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    호텔 관광 마케팅

    • 권봉헌, 임주원, 조유혜 저
    • 백산출판사
    • 2026년 09월 10일
    1%37,620원38,000
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    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791173852541
    쪽수400쪽
    크기B5(188mm X 257mm, 사륙배판)
    제품구성반양장
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    책 소개

    본서는 호텔·관광 분야를 공부하는 대학생들이 마케팅의 기본 개념과 원리를 체계적으로 이해하고 이를 실제 산업현장에 적용할 수 있도록 하는 데 목적을 두었다. 마케팅을 처음 접하는 학생들도 쉽게 이해할 수 있도록 기본적인 이론을 설명하고, 호텔·관광 및 서비스산업의 특성을 반영한 사례를 함께 제시하고자 하였다.

    본서는 마케팅의 기본 개념과 발전과정을 시작으로 서비스마케팅의 특성, 내부마케팅과 관계마케팅, 마케팅 환경과 경쟁, 시장세분화·표적시장 선정·포지셔닝(STP)을 다루고 있다. 또한 제품, 가격, 촉진, 유통, 사람, 물리적 증거, 과정 등 호텔·관광산업에서 필요한 주요 마케팅 전략을 단계적으로 구성하였다.

    목차

    [목 차]

    Chapter 1 마케팅

    Chapter 2 서비스 마케팅의 이해

    Chapter 3 내부마케팅

    Chapter 4 관계마케팅

    Chapter 5 환경 분석

    Chapter 6 S · T · P 전략

    Chapter 7 마케팅 믹스

    Chapter 8 4차 산업혁명과 환대산업의 미래

    저자 소개
    저자 : 권봉헌, 임주원, 조유혜

    권봉헌 (저자)

    •제주대학교 관광경영학과 졸업

    •세종대학교 호텔·관광대학 석사, 박사학위 취득

    •현) 백석대학교 관광학부 교수

    •매종글래드 호텔(구 제주그랜드호텔, 마케팅부서)

    •제주 컨트리 관광호텔(현관 객실부서)

    •한국호텔&리조트학회 회장

    •한국호텔·관광학회 회장

     

    임주원 (저자)

    •청주대학교 일반대학원 관광학(관광학 박사)

    •현) 백석대학교 외식산업학부 겸임교수

    •현) 테이커스 대표

    •지역연고산업육성사업(RIS) 선임연구원 역임

    •한국호텔외식관광경영학회 산학이사 역임

    •한국호텔관광학회 산학이사 역임

     

    조유혜 (저자)

    •Middlesex University 영국(Hospitality Management Barnet College)

    •London Hotel School 영국(AHLA Diploma)

    •세종대학교 관광대학원 호텔경영학 석사

    •세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학 박사

    •현) 백석대학교 관광학부 겸임교수

    •한국호텔관광학회 이사

    •한국호텔외식관광경영학회 이사 역임

    •한국호텔리조트학회 이사 역임

    •그로우앱컴퍼니 대표

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