• 메인으로 이동
    AD광고
    Best Seller[페인트] 이희영 작가의 다정한 위로이벤트
    AD광고
    New사물에 생명을 불어넣는 마법의 그림책눈알이 쏙쏙
    • 베스트
    • 소득공제
    • 무료배송

    학교상담 실습

    • 천성문,함경애,이은영,차윤희,안세영,김석민,홍다운,나고은 저
    • 박영스토리
    • 2026년 08월 25일
    1%28,710원29,000
    적립금
    870원 (3% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 10/13(화) 출고 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    28,710원

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791172792985
    쪽수440쪽
    크기B5(188mm X 257mm, 사륙배판)
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 인문/역사 > 심리학
    관련 이벤트
    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    10월 특별선물 《미도리 북 스탬프》

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    도전! 리뷰왕

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    영풍문고 단독 리커버 『달리기를 말할 때 내가 하고 싶은 이야기』

    2026.09.28 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『디그 잇3』 출간기념 포토카드 증정 이벤트

    2026.09.14 ~ 2026.10.02

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    10월 특별선물 《미도리 북 스탬프》

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    도전! 리뷰왕

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    영풍문고 단독 리커버 『달리기를 말할 때 내가 하고 싶은 이야기』

    2026.09.28 ~ 2026.12.31

    책 소개

    학교상담은 문제가 발생한 학생을 사후에 처리하는 일에 머무르지 않는다. 예방적 · 발달적 차원의 개인상담과 집단상담, 위기 학생에 대한 조기 개입과 사후 관리, 그리고 교사 · 학부모 · 지역사회와의 협력에 이르기까지, 학교라는 공간 전체를 아우르는 전문적 활동이다. 이를 책임지는 학교상담자는 위기 상황의 첫 호출자이자, 예방교육의 진행자이자, 협력의 중심에 서야 하는 존재다. 이 역할을 제대로 해내려면 이론적 이해만으로는 부족하다. 현장을 미리 경험하고, 상담의 흐름을 몸에 익히며, 위기 앞에서 흔들리지 않는 판단력을 길러두는 과정이 필요하다.

    최근 교원자격 취득 기준이 개정되어 ‘상담실습’이 필수 과목으로 신설되면서 실무 역량의 중요성은 커졌지만, 정작 예비 학교상담자들이 현장 경험을 쌓을 기회는 충분치 않다. 제도적 기반이 미처 갖춰지기도 전에 강화된 실무 평가를 마주해야 하는 이들에게는, 현장을 미리 경험해 볼 공간이 필요하다.

    그동안 학교상담 분야의 책들은 저마다의 가치를 지녔지만, 예비 학교상담자의 갈증을 온전히 풀어주기엔 한계가 있었다. 이론 중심의 교재는 현장에서 바로 쓸 행동 지침이 부족했고, 실무 매뉴얼은 임상적 개입의 깊이를 담아내지 못했다. 이 책은 그 빈틈을 채우고 싶은 마음에서 시작되었다. 학교상담 현장에서 오랜 시간 학생들과 함께해 온 전문상담교사들이 한자리에 모여, 각자의 경험과 시행착오를 나누고 정리하는 데 적지 않은 시간을 들였다. 후배들이 우리보다는 덜 헤매기를 바라는 마음으로, 5부 14장으로 엮어낸 각 영역이 유기적으로 맞물려 독자의 전문성을 단계적으로 넓히도록 구성했다.

    목차

    [목 차]

    제1부 학교상담의 기초

    제1장 학교상담의 이해

    1. 학교상담의 예방적 의미 살펴보기

    2. 학교상담의 특수성 살펴보기

    3. 학교상담자의 역할 살펴보기

    4. 위(Wee)클래스 운영 준비하기

     

    제2장 학생상담의 특징

    1. 초등학생 상담의 특징 살펴보기

    2. 중학생 상담의 특징 살펴보기

    3. 고등학생 상담의 특징 살펴보기

     

    제3장 학교상담의 윤리

    1. 윤리 문제 이해하기

    2. 윤리 기준 이해하기

    3. 의사결정 과정 이해하기

     

    제2부 학교 개인상담의 이해

    제4장 개인상담 과정의 이해

    1. 위(Wee)클래스 개인상담의 절차 이해하기

    2. 접수면접 이해하기

    3. 상담 초기 단계 이해하기

    4. 상담 중기 단계 이해하기

    5. 상담 종결 단계 이해하기

     

    제5장 초기 상담과 내담자 이해

    1. 접수면접 실시하기

    2. 첫 회 상담 제대로 운영하기

    3. 검사와 면담으로 이해하기

    4. 사례개념화하기

     

    제6장 목표 설정과 상담계획 수립

    1. 상담목표 설정 과정 이해하기

    2. 상담목표 구체화하기

    3. 상담계획 세우기

    4. 상담계획 적용하기

     

    제7장 학교상담 기술의 실제

    1. 안전한 관계 맺기

    2. 감정과 욕구 구체화하기

    3. 변화 촉진하기

     

    제3부 학교상담의 다차원적 개입

    제8장 학교 집단상담의 운영

    1. 학교 집단상담의 특징 이해하기

    2. 교육과정 연계 집단상담 운영하기

    3. 맞춤형 집단상담 운영하기

     

    제9장 학교상담 협력 체계의 구축

    1. 협력의 필요성 이해하기

    2. 동료교사 자문하기

    3. 가정환경과 연결하기

    4. 지역사회 연계하기

     

    제10장 위기 학생 발견과 개입

    1. 위기의 의미 이해하기

    2. 위기 수준 평가하기

    3. 사안별 초기 개입하기

    4. 학교 위기관리 체계와 협력하기

    5. 위기 개입 이후 상담 이어가기

     

    제4부 학교급별 사례 이해와 개입

    제11장 초등학교 사례

    1. 등교거부 학생 이해하고 개입하기

    2. ADHD 학생 이해하고 개입하기

     

    제12장 중학교 사례

    1. 인터넷 · 스마트폰 중독 학생 이해하고 개입하기

    2. 교우관계가 어려운 학생 이해하고 개입하기

     

    제13장 고등학교 사례

    1. 우울한 학생 이해하고 개입하기

    2. 교사와의 갈등이 잦은 학생 이해하고 개입하기

     

    제5부 미국 학교상담 실습 체계 이해

    제14장 미국 학교상담 실습 체계 이해

    1. 학교상담자 양성체계 이해하기

    2. 실습 전 준비 단계 점검하기

    3. 현장 실무 단계 수행하기

    4. 실습 후 평가와 사례 성찰하기

    5. 한국 학교상담 실습에 주는 시사점

     

    부록 실전연습 답안

    출판사 서평

    머리말

     

    학교상담은 문제가 발생한 학생을 사후에 처리하는 일에 머무르지 않는다. 예방적 · 발달적 차원의 개인상담과 집단상담, 위기 학생에 대한 조기 개입과 사후 관리, 그리고 교사 · 학부모 · 지역사회와의 협력에 이르기까지, 학교라는 공간 전체를 아우르는 전문적 활동이다. 이를 책임지는 학교상담자는 위기 상황의 첫 호출자이자, 예방교육의 진행자이자, 협력의 중심에 서야 하는 존재다. 이 역할을 제대로 해내려면 이론적 이해만으로는 부족하다. 현장을 미리 경험하고, 상담의 흐름을 몸에 익히며, 위기 앞에서 흔들리지 않는 판단력을 길러두는 과정이 필요하다.

    최근 교원자격 취득 기준이 개정되어 ‘상담실습’이 필수 과목으로 신설되면서 실무 역량의 중요성은 커졌지만, 정작 예비 학교상담자들이 현장 경험을 쌓을 기회는 충분치 않다. 제도적 기반이 미처 갖춰지기도 전에 강화된 실무 평가를 마주해야 하는 이들에게는, 현장을 미리 경험해 볼 공간이 필요하다.

    그동안 학교상담 분야의 책들은 저마다의 가치를 지녔지만, 예비 학교상담자의 갈증을 온전히 풀어주기엔 한계가 있었다. 이론 중심의 교재는 현장에서 바로 쓸 행동 지침이 부족했고, 실무 매뉴얼은 임상적 개입의 깊이를 담아내지 못했다. 이 책은 그 빈틈을 채우고 싶은 마음에서 시작되었다. 학교상담 현장에서 오랜 시간 학생들과 함께해 온 전문상담교사들이 한자리에 모여, 각자의 경험과 시행착오를 나누고 정리하는 데 적지 않은 시간을 들였다. 후배들이 우리보다는 덜 헤매기를 바라는 마음으로, 5부 14장으로 엮어낸 각 영역이 유기적으로 맞물려 독자의 전문성을 단계적으로 넓히도록 구성했다.

    1부 학교상담의 기초에서는 학교상담의 예방적 의미와 특수성, 상담자의 다면적 역할과 윤리, 위(Wee)클래스 운영, 학교급별 학생의 발달적 특징을 다룬다. 현장에 들어서기 전 단단히 다져두어야 할 제도적 기반과 가치관의 이정표를 세우는 과정이다.

    2부 학교 개인상담의 이해에서는 접수면접부터 초기 · 중기 · 종결 단계에 이르기까지 학교 맥락에 특화된 개인상담의 전 과정을 단계별로 안내한다. 학교 현장에 맞는 사례개념화와 목표 설정 방법을 익혀, 위(Wee)클래스 안에서 다차원적인 임상 판단을 내릴 수 있도록 돕는다.

    3부 학교상담의 다차원적 개입에서는 개인상담을 넘어 학교 전체의 안전망을 조율하는 역할을 다룬다. 집단상담 운영, 교사 · 가정 · 지역사회와의 협력 체계 구축, 그리고 위기 학생의 조기 발견과 개입까지, 다차원적 조력자로서의 역량을 기른다.

    4부 학교급별 사례 이해와 개입에서는 등교거부, ADHD, 인터넷 · 스마트폰 중독, 교우관계 문제, 우울, 교사와의 갈등 등 현장에서 자주 마주치는 사례를 초 · 중 · 고 학교급별로 살펴본다. 앞서 다룬 개념과 개입 전략이 실제 학생의 이야기 속에서 어떻게 작동하는지를 확인하는 과정이다.

    5부 미국 학교상담 실습 체계 이해에서는 오랜 역사와 공인 인증 기준을 바탕으로 체계적인 수련 모델을 갖춘 미국의 사례를 살펴본다. 이를 통해 자신의 실습 과정을 객관적으로 성찰하고, 국내 실습 및 수퍼비전 체계의 발전 방향을 함께 모색해 본다.

    이 책의 가장 큰 특징은 눈으로 읽는 책이 아니라 직접 부딪치며 몸으로 익히는 책이라는 점이다. 본문은 이론의 나열에 그치지 않고, 실제 학교 현장의 상담 과정을 중심으로 필요한 지식을 안내한다. 5부 14장으로 구성된 본문은 한 학기 수업의 흐름에 맞춰 자유롭게 재구성할 수 있다. 특히 각 절에 배치된 적용하기는 배운 내용을 현장 상황에 대입해 토론하거나 활동하도록 돕고, 각 장 끝의 실전연습은 현실에서 마주할 법한 위기나 상담 상황을 직접 해결해 보도록 구성했다. 혼자 공부할 때는 이해도를 점검하는 도구로, 대학 수업이나 임용 스터디 그룹에서는 함께 논의하고 피드백을 나누는 워크북으로 활용하기를 권한다. 읽는 데서 그치지 않고 직접 써보고 실행하는 것, 그것이 이 책을 가장 잘 활용하는 방법이다.

    현장은 여전히 예측하기 어렵고, 언제나 준비보다 빠르게 찾아온다. 그러나 충분한 준비는 그 낯선 순간 앞에서 흔들리지 않는 힘이 된다. 이 책에는 저자들이 현장에서 보내온 시간들과, 그 시간 속에서 길어 올린 고민이 오롯이 담겨 있다. 이 책이 위(Wee)클래스 문을 여는 첫날, 그리고 그 이후의 수많은 날들에 곁에 두고 펼쳐볼 수 있는 믿음직한 길잡이가 되기를, 그리고 그 곁을 지키는 든든한 동료가 되기를 바란다.

    끝으로, 이 책이 세상에 나오기까지 많은 분의 아낌없는 지지와 도움이 있었다. 바쁜 와중에도 현장의 목소리를 더해주고 원고의 완성도를 높이기 위해, 원고를 꼼꼼히 읽으며 예리한 의견을 보태주신 장서원, 오윤석, 김상은, 정성훈, 안재원 등 박사선생님 그리고 석사과정 이예원 선생님께 깊은 감사를 전한다. 더불어 까다로운 편집 과정을 거쳐 원고를 한 권의 책으로 빚어내 준 박영story 관계자 여러분께도 고마운 마음을 전한다.

     

     

    저자 일동

    저자 소개
    저자 : 천성문,함경애,이은영,차윤희,안세영,김석민,홍다운,나고은

    천성문 (저자)
    (Cheon, Seong-Moon)

    現) 부경대학교 평생교육상담학과 교수

    前) 스탠포드대학교 연구 및 방문 교수

    (사) 한국상담학회 학회장

     

    함경애 (저자)
    (Ham, Kyong-Ae)

    現) 부산진여상 전문상담교사

    성균관대학교 겸임교수

    경성대학교 상담심리전공 박사

     

    이은영 (저자)
    (Lee, Eun-Young)

    現) 부산 북부 Wee센터 전문상담교사

    부경대학교 평생교육상담학과 외래교수

    부경대학교 상담심리전공 박사

     

    차윤희 (저자)
    (Cha, Yun-Hee)

    現) 대양고등학교 전문상담교사

    부경대학교 평생교육상담학과 외래교수

    부경대학교 상담심리전공 박사

     

    안세영 (저자)
    (Ahn, Se-Young)

    現) 제주제일고등학교 전문상담교사

    한국교육상담협회 객원상담사

    제주대학교 상담심리전공 박사 수료

     

    김석민 (저자)
    (Kim, Seok-Min)

    現) 부산 남부 Wee센터 전문상담교사

    상담심리센터 나다운 객원상담사

    부경대학교 상담심리전공 석사

     

    홍다운 (저자)
    (Hong, Da-Un)

    現) 충렬중학교 전문상담교사

    상담심리센터 나다운 객원상담사

    부경대학교 상담심리전공 석사

     

    나고은 (저자)
    (Na, Go-Eun)

    現) Hunter College, the City University of New York 상담학과 부교수

    (사)한국상담학회 국제지역학회 회장

    National Certified Counselor, USA

    도서리뷰
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    구매(배송/수령완료) 후 리뷰를 작성하시면 적립금 300원을 드려요!

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    읽지 않는 사람들 - AI만 읽는 시대 퇴화하는 인간 지능에 관한 경고나오미 배런 | 웅진지식하우스
    중독은 뇌를 어떻게 바꾸는가 - 충동에 사로잡힌 이들을 위한 처방전저드슨 브루어 | 알에이치코리아
    세상은 실제로 어떻게 돌아가는가 - 우리의 문명을 정확하게 이해하기 위한 과학적 접근바츨라프스밀 | 김영사
    팩트풀니스 - 50만 부 뉴에디션한스 로슬링, 올라 로슬링, 안나 로슬링 뢴룬드 | 김영사
    AI가 나보다 일을 잘할 때 (교양 100그램 11)김대식,김혜연 | 창비
    지능 파산 - AI 시대 편리함에 갇혀 버린 사람들한소원 | 바다출판사
    진화의 가속도 - AI의 마음은 어떻게 만들어지고 진화하는가레이 커즈와일 | 촐라체
    문해내공 - AI 시대 생존을 넘어 품격을 만드는 국어력의 힘신종호,김윤정 | 상상스퀘어
    읽지 않는 사람들 - AI만 읽는 시대 퇴화하는 인간 지능에 관한 경고나오미 배런 | 웅진지식하우스
    중독은 뇌를 어떻게 바꾸는가 - 충동에 사로잡힌 이들을 위한 처방전저드슨 브루어 | 알에이치코리아
    세상은 실제로 어떻게 돌아가는가 - 우리의 문명을 정확하게 이해하기 위한 과학적 접근바츨라프스밀 | 김영사
    팩트풀니스 - 50만 부 뉴에디션한스 로슬링, 올라 로슬링, 안나 로슬링 뢴룬드 | 김영사
    AI가 나보다 일을 잘할 때 (교양 100그램 11)김대식,김혜연 | 창비
    지능 파산 - AI 시대 편리함에 갇혀 버린 사람들한소원 | 바다출판사
    진화의 가속도 - AI의 마음은 어떻게 만들어지고 진화하는가레이 커즈와일 | 촐라체
    문해내공 - AI 시대 생존을 넘어 품격을 만드는 국어력의 힘신종호,김윤정 | 상상스퀘어
    이 분야의 화제의 신간
    환상 공동체 - 케이팝 시스템이 만들어낸 진짜보다 순정한 가짜의 세계맹미선 | 돌고래
    인생의 해부학 - 완전한 질서 너머 삶의 의미를 찾아서가브리엘 웨스턴 | 더퀘스트
    늙음의 레슨 - 쓸데없는 짓을 하지 않는 어른이 되었습니다우치다 타츠루 | 유유
    뉴요커의 문장들 -서술의 시대 논리의 구조를 세우는 글쓰기강진규 | 파이퍼프레스
    관찰 연습 - 보이지 않던 것들이 보이는 순간니콜라 노바 | 책사람집
    메모의 문화사 - 다빈치 노트에서 디지털 메모장까지 안심하고 잊기 위해 적은 사적 기록의 역사(Philos 시리즈 53)헥토어 하르쾨터 | 아르테
    리더는 언제 차이를 만들어내는가 - 기업가 예언자 감독 그리고 왕재레드 다이아몬드 | 김영사
    스포츠의 언어 - 럭키 루저부터 GOAT까지 그라운드에서 얻은 삶의 철학이경재 | 보더라인
    환상 공동체 - 케이팝 시스템이 만들어낸 진짜보다 순정한 가짜의 세계맹미선 | 돌고래
    인생의 해부학 - 완전한 질서 너머 삶의 의미를 찾아서가브리엘 웨스턴 | 더퀘스트
    늙음의 레슨 - 쓸데없는 짓을 하지 않는 어른이 되었습니다우치다 타츠루 | 유유
    뉴요커의 문장들 -서술의 시대 논리의 구조를 세우는 글쓰기강진규 | 파이퍼프레스
    관찰 연습 - 보이지 않던 것들이 보이는 순간니콜라 노바 | 책사람집
    메모의 문화사 - 다빈치 노트에서 디지털 메모장까지 안심하고 잊기 위해 적은 사적 기록의 역사(Philos 시리즈 53)헥토어 하르쾨터 | 아르테
    리더는 언제 차이를 만들어내는가 - 기업가 예언자 감독 그리고 왕재레드 다이아몬드 | 김영사
    스포츠의 언어 - 럭키 루저부터 GOAT까지 그라운드에서 얻은 삶의 철학이경재 | 보더라인
    이 분야의 주간 베스트셀러
    리더는 언제 차이를 만들어내는가 - 기업가 예언자 감독 그리고 왕재레드 다이아몬드 | 김영사
    손자병법 - 이겨놓고 싸우는 인생의 지혜 (현대지성 클래식 69)손자 | 현대지성
    오디세이아(명화와 함께 읽는) - 국내 유일 명화 104점 수록 완역본(현대지성 클래식 65)호메로스 | 현대지성
    다크 심리학다크 사이드 프로젝트 | 어센딩
    세네카 오늘을 빼앗기고 있는 당신에게세네카 | 논픽션
    쇼펜하우어 인생수업(30만 부 기념 개정증보판) - 한 번뿐인 삶 이렇게 살아라아르투어 쇼펜하우어 | 하이스트
    니체의 초월자프리드리히 니체 | 히읏
    위버멘쉬 - 누구의 시선도 아닌 내 의지대로 살겠다는 선언프리드리히 니체 | RISE(떠오름)
    리더는 언제 차이를 만들어내는가 - 기업가 예언자 감독 그리고 왕재레드 다이아몬드 | 김영사
    손자병법 - 이겨놓고 싸우는 인생의 지혜 (현대지성 클래식 69)손자 | 현대지성
    오디세이아(명화와 함께 읽는) - 국내 유일 명화 104점 수록 완역본(현대지성 클래식 65)호메로스 | 현대지성
    다크 심리학다크 사이드 프로젝트 | 어센딩
    세네카 오늘을 빼앗기고 있는 당신에게세네카 | 논픽션
    쇼펜하우어 인생수업(30만 부 기념 개정증보판) - 한 번뿐인 삶 이렇게 살아라아르투어 쇼펜하우어 | 하이스트
    니체의 초월자프리드리히 니체 | 히읏
    위버멘쉬 - 누구의 시선도 아닌 내 의지대로 살겠다는 선언프리드리히 니체 | RISE(떠오름)
    이 분야의 새로 나온 도서
    어떻게 살아야 최선일까? - 인생의 철학사적 성찰과 우주적 의미(철수와영희 생각의 근육 6)손석춘 | 철수와영희
    가상현실의 미학(서강학술총서 157)신홍주 | 서강대학교출판부
    공화주의자 공자 - 논어에서 길어 올린 파격의 정치사상권재현 | 은행나무출판사
    방랑과 귀향 : 아일랜드식 사이하기 철학적 사유 그리고 글쓰기윌리엄 데스먼드 | 도서출판하우
    역사의 흔적 왜성을 찾아서김윤덕 | 좋은땅
    모의사고 - AI 시대 인간은 학습하는 존재로 남을 수 있는가조재형 | 탐구와교육
    중용 - 삶의 무게를 잡아주는 2500년의 지혜자사(원작), 심범섭 | 평단
    흑인 탐정 - 다시 쓴 추리소설의 인종 지형학(이론과비평총서 29)계정민 | 푸른사상
    어떻게 살아야 최선일까? - 인생의 철학사적 성찰과 우주적 의미(철수와영희 생각의 근육 6)손석춘 | 철수와영희
    가상현실의 미학(서강학술총서 157)신홍주 | 서강대학교출판부
    공화주의자 공자 - 논어에서 길어 올린 파격의 정치사상권재현 | 은행나무출판사
    방랑과 귀향 : 아일랜드식 사이하기 철학적 사유 그리고 글쓰기윌리엄 데스먼드 | 도서출판하우
    역사의 흔적 왜성을 찾아서김윤덕 | 좋은땅
    모의사고 - AI 시대 인간은 학습하는 존재로 남을 수 있는가조재형 | 탐구와교육
    중용 - 삶의 무게를 잡아주는 2500년의 지혜자사(원작), 심범섭 | 평단
    흑인 탐정 - 다시 쓴 추리소설의 인종 지형학(이론과비평총서 29)계정민 | 푸른사상
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 9월 <리뷰왕을 찾아라> 이벤트 당첨자 안내
    • [이벤트 당첨자 발표] 무라카미 하루키 『가호』 기대평 이벤트 당첨자 발표
    • [이벤트 당첨자 발표] 재레드 다이아몬드 『리더는 언제 차이를 만들어내는가』 리뷰 이벤트 당첨자 발표
    • [이벤트 당첨자 발표] 10월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 추석 연휴 전국 지점 영업시간 안내
    공지더보기