• 메인으로 이동
    AD광고
    New행복을 선택하는 삶의 태도불행에 몰두하지 않는다
    AD광고
    Best Seller소년 김구의 가슴 뜨거운 역사설민석의 한국사 대모험 38
    • 소득공제
    • 무료배송

    OTT 시대 방송 미디어의 이해

    • 강명현 저
    • 한울아카데미
    • 2026년 08월 31일
    10%23,40026,000
    적립금
    1,300원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 9/11(금) 출고 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    23,400

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9788946076631
    쪽수200쪽
    크기기타 규격
    제품구성양장
    이 책이 속한 분야
    • 인문/역사 > 언론학/매스컴
    관련 이벤트
    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    책 소개

    이 책은 OTT 시대로 인해 재편된

    최근의 방송 미디어 현상을

    시대적 변화에 맞게 새롭게 조망하고

    체계적으로 이해해야 할 필요성에서 출간되었다

     

    최근에는 인터넷을 이용한 동영상 서비스, 즉 OTT라는 새로운 서비스가 등장하여 제작, 편성, 이용 행태 등 과거의 방송 환경 전 분야에 걸쳐 혁명적인 변화를 초래하고 있다. OTT는 이제 변화의 동인이 아니라 변화 그 자체가 되었다. OTT를 중심에 놓지 않고 방송 생태계를 이해하기 어려운 시대가 된 것이다. 그럼에도 불구하고 지금까지의 우리나라 방송 현상을 다루었던 대부분의 저술들은 이러한 OTT 시대의 변화 요인을 제대로 반영하지 못해왔다. 이것이 이 책이 출간된 근본적인 이유이다.

     

    이 책은 미디어 및 방송 전반적으로 급격한 변화가 이루어지고 있는 현재 시점에 비교적 새로운 시각으로 이 변화들을 읽어낸 지적 산물이다. 이 책을 통해 방송과 관련된 모든 쟁점을 구체적으로 설명할 수는 없겠지만 지난 레거시 미디어 시대의 종언과 함께 새롭게 방송이 확장되는 특성들을 역동적으로 살펴볼 수 있는 시도가 될 것이다. 또한 방송의 현재와 미래의 모습을 설명하고 이 같은 변화에 적극 다가설 수 있는 출발점으로 이해될 필요가 있다.

     

     

     

    이 책의 구성

     

    이 책은 머리말과 열 개의 장으로 구성되어 있다.

    제1장에서는 방송에 대한 기초적인 개념을 이해하기 위한 내용을 중심으로 서술했다. 즉, 방송이란 무엇인가? 그리고 방송 매체의 주요 특징을 서술하고 왜 방송이 사회적 영향력이 큰 매체인가를 매체적 특성과 관련하여 설명했다. 또한, 방송 커뮤니케이션을 체계적으로 이해하기 위해 S-M-C-R-E 모델을 적용하여 각 영역별로 주요 이슈를 구분하여 상세히 설명했다.

     

    제2장에서는 한국 방송에 대한 역사를 자세히 살펴보았다. 라디오 방송부터 텔레비전 방송, 그리고 이후 다채널 플랫폼 시대에 이르기까지 우리나라 방송의 주요 사건과 사례들을 조망했다. 물론 최근의 OTT 서비스 도입 과정도 자세히 서술했다. 특히 단편적인 사건 위주로 열거하는 것을 지양하고 역사를 통해 얻을 수 있는 교훈을 도출하는 데 주안점을 두었다. 예컨대, KBS 이산가족 찾기 사례에서는 왜 공영방송이 필요한지, 그리고 1990년대 방송 발전기에서는 방송 발전을 위한 요인이 무엇인지 그 시사점을 제시하고자 노력했다.

     

    제3장에서는 현재 우리나라 방송제도와 현황을 살펴보았다. 제2장이 통시적 접근이라면 3장은 우리나라 방송을 공시적으로 고찰한 것이다. 여기서는 먼저 세 가지 방송제도의 유형을 살펴본 후, 현재 우리나라의 주요 방송사들의 현황을 설명했다. 즉, 지상파 방송사의 구조는 어떠한지, 또 유료 방송의 구조는 어떻게 다른지, 주요 방송사와 채널의 현황을 살펴보았다.

     

    제4장에서는 OTT 시대에 편성과 제작에 어떤 변화가 나타나고 있는지를 기술했다. 기존의 주요 편성 전략을 살펴보고, 최근의 디지털 OTT 환경에서는 어떤 전략적 변화가 일어나고 있는지에 초점을 맞춰 고찰했다.

     

    이후 제5장에서는 시청률을 중심으로 방송 평가의 중요성과 방법을 설명했다. 더불어 OTT 방송 환경에서 통합 시청률이 왜 필요한지, 그리고 온라인 환경에서 활용 가능한 다양한 질적 평가 방법을 자세히 소개했다.

     

    제6장은 방송 산업에 관한 것이다. 이 장에서는 먼저 방송 산업의 주요 특성을 설명하고 우리나라 방송 산업의 현황을 소개함으로써 방송 미디어 분야로의 진출을 모색하는 학생들의 진로 설정에 도움을 주고자 했다.

     

    제7장은 방송 재원과 광고를 자세히 다루었다. 먼저 주요 방송 재원의 유형을 자세히 설명하고, 이후 전통적으로 방송사의 주요 재원이었던 방송 광고를 중점적으로 논의했다. 방송 광고의 유형은 어떤 것들이 있는지, 그리고 최근 방송 광고 규제는 어떻게 변화하고 있는지를 자세히 다루었다.

     

    제8장은 방송 저널리즘에 관한 것이다. 이 장에서는 방송 저널리즘이 왜 사회에 미치는 영향력이 강한지를 먼저 설명한 후 방송 저널리즘의 역사를 기술했다. 이어 사회적 영향력에도 불구하고 현재 방송 저널리즘에는 어떤 문제점들이 있는지 살펴보고 이에 대한 대처 방안을 모색해 보았다. 마지막으로 이 장에서는 한국 방송 저널리즘의 특징이라 할 수 있는 PD 저널리즘과 유튜브 저널리즘의 특징과 미래 발전 방안을 제시했다.

     

    제9장에서는 글로벌 OTT 시대 방송 미디어는 어떻게 글로벌화 되어 가고 있는지를 상세히 고찰했다. 먼저 방송 미디어가 글로벌화 되고 있는 주요 배경은 무엇인지를 살펴보고, 현재 주요 글로벌 미디어 그룹들에 대한 현황을 확인했다. 또한, 방송 미디어의 글로벌화로 인해 초래된 긍정적 부정적 영향은 무엇인지, 그리고 부정적 문제를 해결하기 위한 방안을 모색했다.

     

    마지막 10장에서는 시청자의 개념 및 역할을 살펴보고 OTT 시대에는 왜 미디어 리터러시 교육이 필요한지를 역설했다. 즉, 과거 제도적 차원에서 시청자 교육의 한계를 지적하고 디지털 OTT 환경에서 디지털 리터러시 교육의 내용과 향후 미디어 교육 방향을 구체적으로 제시한다.

     

    목차

    [목 차]

    차례
    머리말
    제1장 | 방송 미디어의 기초적 이해
    1. 방송 미디어의 특성 | 2. 사회적 영향력 | 3. 방송의 정의와 구성 체계 | 4. 방송 미디어의 주요 기능
    제2장 | 한국 방송의 역사
    1. 라디오 방송의 태동 | 2. TV 방송의 등장과 발전 | 3. 다채널 방송의 성장 | 4. OTT의 등장
    제3장 | 방송제도와 현황
    1. 방송제도의 유형 | 2. 한국 방송의 현황
    제4장 | 방송 편성과 제작
    1. 방송 편성의 개념 | 2. 방송 편성의 과정 | 3. 시간 배치 전략 | 4. OTT 시대, 방송 편성의 변화
    제5장 | 방송 평가와 시청률
    1. 방송 평가의 필요성 | 2. 양적 평가: 시청률 | 3. 질적 평가 | 4. 통합 시청률의 필요성
    제6장 | 방송 산업
    1. 방송 산업의 특징 | 2. 방송 산업 현황 | 3. 사업자별 수익 구조 | 4. 외주 제작 제도
    제7장 | 방송 재원과 광고
    1. 방송 재원의 중요성 | 2. 방송 재원의 종류 | 3. 방송 광고
    제8장 | 방송 저널리즘
    1. 방송 저널리즘 | 2. 방송 저널리즘의 역사 | 3. 방송 저널리즘의 문제 | 4. PD 저널리즘 | 5. 유튜브 저널리즘
    제9장 | 방송 미디어의 글로벌화
    1. 글로벌화의 배경 | 2. 주요 글로벌 미디어 기업 | 3. 글로벌 미디어 그룹의 세계화 전략 | 4. 방송 글로벌화의 영향
    제10장 | 시청자와 미디어 리터러시
    1. 시청자의 개념 | 2. 시청자 권익 보호 장치 | 3. OTT 시대의 시청자 보호 | 4. 미디어 리터러시란 무엇인가? | 5. 미디어 리터러시 증진 방법

    [본 문]

    인터넷망을 방송 신호를 제공하는 수단으로 활용하는 방송 유형이 바로 IPTV이다. , 인터넷 프로토콜 기술을 활용하여 방송 서비스를 제공한다는 의미로 ‘IPTV(Internet Protocol TV)’로 명명되었다. IPTV는 다른 방송 사업자와 달리 인터넷망을 사용하기 때문에 양방향 서비스가 가능하다는 특징을 지닌다. 이러한 장점을 활용하여 IPTV는 초기부터 인터넷망을 활용한 주문형 비디오(VOD: Video On Demand)’ 사업을 주로 제공했고 이후에는 실시간 방송 서비스를 동시에 제공했다. 최근에는 개인의 모바일 기기에 IPTV 서비스를 제공하는 무선 IPTV 서비스도 제공하고 있다. _ 40, 2장 한국 방송의 역사

     

    지상파 방송이 제작과 송출 기능을 모두 담당하는 구조인 것과 달리 다채널 방송은 제작 기능을 담당하는 방송사와 송출 기능을 담당하는 방송사가 분리되었다는 차이점이 있다. 방송 프로그램을 제작하고 편성을 담당하는 방송사를 방송채널 사용 사업자 혹은 PP(Program Provider)라고 한다. 주로 프로그램을 제작하여 공급하는 역할을 담당하고 이들이 제공한 프로그램을 가입자에게 유통시켜 주는 방송 사업자를 플랫폼이라고 한다. 다시 말해, 유료 방송의 구조는 PP 사업자와 플랫폼 사업자로 분업화되어 있는 것이다. _ 53, 3장 방송제도와 현황

     

    실력 편성(power programming)은 경쟁 채널과 같은 시간대 동일한 유형의 프로그램으로 맞불을 놓은 편성 전략이다. , 경쟁 채널이 드라마를 편성했다면 자사 채널에서도 드라마를 같은 시간대 편성하여 경쟁하는 전략이다. ·화 혹은 수·목 저녁 10시대 방송 3사가 드라마를 동시에 편성하는 것이 대표적인 예이다. …… 이 전략은 경쟁 채널에서 편성한 프로그램보다 자사 채널의 경쟁력이 뒤처지지 않는다고 판단되었을 때 사용된다. 그렇지 않을 경우, 경쟁 채널과 동일한 유형의 프로그램을 같은 시간대 편성하는 것이기 때문에 완패할 위험성이 크다. 따라서 이 전략을 사용하기 위해서는 자사 프로그램의 경쟁력 분석이 선행되어야 한다. _ 75, 4장 방송 편성과 제작

     

    시청률 조사회사는 패널로 선정된 가구에 피플미터기를 설치한다. 패널의 시청 기록은 초 단위까지 기록되며 시청률 조사는 일일 단위로 매일 진행된다. 시청 기록이 수집된 후 실제 어떤 프로그램이 방송되었는지를 확인하기 위해 모니터링을 하게 된다. 이후 저장된 시청률 조사 결과는 시청률 회사의 메인 서버로 전송되어 통계 처리된 후, 다음 날 아침 방송사 및 광고 회사 등에 전송된다. _ 92, 5장 방송 평가와 시청률

     

    OTT 사업자들도 구독자의 가입료 수익으로 운영하는 구독형 방식(SVOD)과 광고 수익으로 운영하는 광고형 방식(AVOD) 등으로 구분된다. 전자는 직접 지불 방식이고 후자는 간접 지불 방식으로 볼 수 있다. 최근에 OTT 사업자들은 대체적으로 이 두 가지 방식을 혼합하는 형태로 운영하고 있다. _ 105~106, 6장 방송 산업

     

    프로그램 전후에 편성되는 프로그램과 달리 프로그램 중간에 편성되는 광고로서 광고 효율성이 가장 높은 광고이다. 케이블 채널에서는 출범 초기부터 중간 광고가 허용되었으나, 지상파의 경우에는 공영성을 해칠 수 있다는 우려 때문에 중간 광고가 금지되어 왔다. 그러나 최근 광고 수익이 지속적으로 감소하게 되자 20217월부터 지상파 채널에도 중간 광고가 허용되었다. _ 136, 7장 방송 재원과 광고

     

    유튜브를 통한 정치 콘텐츠의 선택적 소비 구조는 결과적으로 비슷한 주장만 반복적으로 노출하게 하는 이른바 필터 버블현상을 초래하여 정치적 양극화를 심화시키는 부작용을 낳는다. 강명현(2021)의 연구에 따르면 유튜브의 정치적 이용이 실제 정치적 신념을 강화하는 데 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이러한 확증편향은 정치적 성향이 강할수록, 그리고 추천 기능을 활발하게 이용할수록 강화되는 경향이 나타났다. 이렇게 유튜브의 알고리즘 개인화로 인해 초래되는 정보의 편식 현상은 개인의 비판적 사고 능력을 약화시키고 사회적 갈등과 양극화를 심화시키는 원인으로 작용한다. _ 160, 8장 방송 저널리즘

     

    월트 디즈니 컴퍼니가 운영하는 글로벌 OTT 동영상 스트리밍 서비스이다. 2019년 출범했으며 디즈니가 보유한 방대한 콘텐츠(디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, 20세기 폭스 등)를 기반으로 하고 있다. 여기에 오리지널 콘텐츠를 제작하는 등 디즈니의 글로벌 스트리밍 전략의 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 한국에서는 지난 2021년부터 서비스를 시작했다. _ 170, 9장 방송 미디어의 글로벌화

     

    먼저, 개인 차원에서는 비판적인 질문을 습관화할 필요가 있다. …… 예컨대, 콘텐츠의 출처가 어디이고 믿을 만한 것인지를 확인하고, 두 개 이상의 다른 매체와 내용을 비교해 보는 습관을 지니는 것이 좋다. 그리고 디지털 플랫폼에서 제공하는 콘텐츠는 중립적인 내용보다는 항상 알고리즘을 바탕으로 추천하고 있음을 인식하고 이를 성찰하는 노력을 기울여야 한다. _ 196, 10장 시청자와 미디어 리터러시

    저자 소개
    저자 : 강명현

    강명현

    현재 한림대학교 미디어스쿨 교수이다. 고려대학교 신문방송학과를 졸업하고 미국 미시건 주립대학교(Michigan State University)에서 박사 학위를 받았다. 방송위원회 정책연구실에서 연구원으로 근무했으며, 한국방송학회와 한국소통학회 회장을 역임했다. 《한국소통학보》, 《방송통신연구》 편집위원장을 역임했으며, 한국방송학회 '방송산업과 정책 연구회' 회장, 방송통신위원회 방송평가위원으로 활동했다. 저서로 『공영방송의 이해』 (공저, 2012), 『한국 방송정책의 이념』 (2017), 『방송산업과 재원정책』 (2022) 등이 있다.

    도서리뷰 (0)
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    죽음을 넘어 시대의 어둠을 넘어(광주5월 민주항쟁의 기록)(전면개정판)황석영,이재의,전용호 | 창비
    여자 주인공들 - 이것은 불멸의 이야기오자은 | 생각의힘
    무의식은 어떻게 나를 설계하는가 - 나를 살리기도 망치기도 하는 머릿속 독재자데이비드 이글먼 | RHK
    한국인의 기원박정재 | 바다출판사
    중독은 뇌를 어떻게 바꾸는가 - 충동에 사로잡힌 이들을 위한 처방전저드슨 브루어 | 알에이치코리아
    세상은 실제로 어떻게 돌아가는가 - 우리의 문명을 정확하게 이해하기 위한 과학적 접근바츨라프스밀 | 김영사
    팩트풀니스 - 50만 부 뉴에디션한스 로슬링, 올라 로슬링, 안나 로슬링 뢴룬드 | 김영사
    여자에 관하여(수전 손택 더 텍스트)수전 손택 | 윌북
    죽음을 넘어 시대의 어둠을 넘어(광주5월 민주항쟁의 기록)(전면개정판)황석영,이재의,전용호 | 창비
    여자 주인공들 - 이것은 불멸의 이야기오자은 | 생각의힘
    무의식은 어떻게 나를 설계하는가 - 나를 살리기도 망치기도 하는 머릿속 독재자데이비드 이글먼 | RHK
    한국인의 기원박정재 | 바다출판사
    중독은 뇌를 어떻게 바꾸는가 - 충동에 사로잡힌 이들을 위한 처방전저드슨 브루어 | 알에이치코리아
    세상은 실제로 어떻게 돌아가는가 - 우리의 문명을 정확하게 이해하기 위한 과학적 접근바츨라프스밀 | 김영사
    팩트풀니스 - 50만 부 뉴에디션한스 로슬링, 올라 로슬링, 안나 로슬링 뢴룬드 | 김영사
    여자에 관하여(수전 손택 더 텍스트)수전 손택 | 윌북
    이 분야의 화제의 신간
    처음 읽는 서양 미술사:개정판 - 한 장씩 읽고 그리는 서양 미술 히스토리이케가미 히데히로 | 탐나는책
    나민애와 다시 읽는 고전 - 오늘을 위한 오래된 이야기의 힘(나의 두 번째 교과서 시즌 3)나민애 | 알에이치코리아
    문명 덕후의 시간 탐험 - 감추어진 서양 문명 이야기안계환 | 미래문화사
    독서모임을 오래 한 사람에게 생기는 일 - 그저 모여 책을 읽었을 뿐인데 세상을 얻었다김이경 | 유유
    동사의 힘 - 단 한 줄을 쓰더라도 우아하게사라 카우프먼 | 서스테인
    고장 난 실행력 - 시작하지 못하는 이유부터 계속 해내는 법까지신재현 | 유노북스
    당신과 내가 대화할 수 있을까 - 소통 불가능성의 인문학정희진 | 창비
    부처 인생수업 : 2500년 동안 내려온 삶의 지혜(인생수업 시리즈)부처, 김지민(엮음) | 하이스트
    처음 읽는 서양 미술사:개정판 - 한 장씩 읽고 그리는 서양 미술 히스토리이케가미 히데히로 | 탐나는책
    나민애와 다시 읽는 고전 - 오늘을 위한 오래된 이야기의 힘(나의 두 번째 교과서 시즌 3)나민애 | 알에이치코리아
    문명 덕후의 시간 탐험 - 감추어진 서양 문명 이야기안계환 | 미래문화사
    독서모임을 오래 한 사람에게 생기는 일 - 그저 모여 책을 읽었을 뿐인데 세상을 얻었다김이경 | 유유
    동사의 힘 - 단 한 줄을 쓰더라도 우아하게사라 카우프먼 | 서스테인
    고장 난 실행력 - 시작하지 못하는 이유부터 계속 해내는 법까지신재현 | 유노북스
    당신과 내가 대화할 수 있을까 - 소통 불가능성의 인문학정희진 | 창비
    부처 인생수업 : 2500년 동안 내려온 삶의 지혜(인생수업 시리즈)부처, 김지민(엮음) | 하이스트
    이 분야의 주간 베스트셀러
    쇼펜하우어 인생수업(30만 부 기념 개정증보판) - 한 번뿐인 삶 이렇게 살아라아르투어 쇼펜하우어 | 하이스트
    위버멘쉬 - 누구의 시선도 아닌 내 의지대로 살겠다는 선언프리드리히 니체 | RISE(떠오름)
    다크 심리학다크 사이드 프로젝트 | 어센딩
    손자병법 - 이겨놓고 싸우는 인생의 지혜 (현대지성 클래식 69)손자 | 현대지성
    세네카 오늘을 빼앗기고 있는 당신에게세네카 | 논픽션
    니체의 초월자프리드리히 니체 | 히읏
    오디세이아(명화와 함께 읽는) - 국내 유일 명화 104점 수록 완역본(현대지성 클래식 65)호메로스 | 현대지성
    오뒷세이아 - 영원한 고전 철저한 고증 크리스토퍼 놀란 감독 영화 오디세이 그리스어 원전 완역본호메로스 | 을유문화사
    쇼펜하우어 인생수업(30만 부 기념 개정증보판) - 한 번뿐인 삶 이렇게 살아라아르투어 쇼펜하우어 | 하이스트
    위버멘쉬 - 누구의 시선도 아닌 내 의지대로 살겠다는 선언프리드리히 니체 | RISE(떠오름)
    다크 심리학다크 사이드 프로젝트 | 어센딩
    손자병법 - 이겨놓고 싸우는 인생의 지혜 (현대지성 클래식 69)손자 | 현대지성
    세네카 오늘을 빼앗기고 있는 당신에게세네카 | 논픽션
    니체의 초월자프리드리히 니체 | 히읏
    오디세이아(명화와 함께 읽는) - 국내 유일 명화 104점 수록 완역본(현대지성 클래식 65)호메로스 | 현대지성
    오뒷세이아 - 영원한 고전 철저한 고증 크리스토퍼 놀란 감독 영화 오디세이 그리스어 원전 완역본호메로스 | 을유문화사
    이 분야의 새로 나온 도서
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 서울국제정원박람회, 김진명 작가 북토크 당첨자 안내
    • [이벤트 당첨자 발표] 9월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 스타필드마켓 월계 문구복합매장 그랜드 오픈 🎊 이벤트 안내!
    • [공지사항] 2026년 9월 1일 개인정보 처리방침 개정 안내(3.개인정보 처리, 항목, 보유기간)
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 8월 <이달의 작가> 댓글 이벤트 당첨자 안내
    공지더보기