• 메인으로 이동
    AD광고
    New사랑과 우정으로 빛나는 모험프린세스 캐치 티니핑
    AD광고
    New행복을 선택하는 삶의 태도불행에 몰두하지 않는다
    • 소득공제
    • 무료배송

    미래 경영 체인지업 소상공인 법과 제도 - 스마트 창업·경영부터 해외 진출까지

    • 강현석 저
    • 메이킹북스
    • 2026년 08월 15일
    10%22,50025,000
    적립금
    1,250원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 9/9(수) 출고 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    22,500

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791167919151
    쪽수340쪽
    크기기타 규격
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 경제/자기계발 > 비즈니스
    관련 이벤트
    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    책 소개

    급변하는 산업 구조와 생성형 AI 시대를 맞아, 지역경제와 고용의 최후 보루인 613만 소상공인을 위한 필독서가 출간되었다.

     

    30여 년간 중앙정부와 지방자치단체 등 공직 현장에서 정책과 실무를 담당했던 저자가 소상공인들이 창업부터 경영, 글로벌 진출, 재도전 단계에 이르기까지 경영 현장에서 반드시 알아야 할 법령과 제도를 체계적으로 엮었다.

     

    소상공인기본법과 상가건물임대차보호법의 핵심 권리부터 다양한 절세 전략, 중앙과 지방정부의 지원 정책, 그리고 최신 AI 활용법에 이르기까지 복잡한 제도들을 누구나 이해하기 쉽게 풀어내어 소상공인의 위기 극복 및 사업 성장의 나침반을 제공한다.

     

    정책이나 법령의 나열에 그치지 않고, 어려운 법률 용어와 복잡한 제도를 직관적인 도표와 실전 사례로 풀어내어 지금 당장 현업에 적용할 수 있도록 설계했다. 특히 생성형 AI 시대에 소상공인이 인지하지 못했던 법적 리스크와 책임은 물론, 동네 상권을 넘어 세계로 뻗어 나갈 수 있는 글로벌 수출 로드맵까지 미래경영 전략을 세심하게 다루었다.

     

    아울러 지역화폐, 상권활성화재단, 지역상권법과 대형마트 의무휴업, 새벽배송 등 소상공인과 관련된 정책적 이슈도 깊이 있게 살폈다. 변화의 소용돌이 속에서 막막함을 느끼는 모든 소상공인에게 이 책은 자신의 권리를 지키고 지속 가능한 성공을 향해 나아가는 가장 든든한 가이드가 되어줄 것이다.

    목차

    [목 차]

    책을 내면서

     

    1 AI·글로벌 시대, 소상공인의 이해와 기본 법제

    1.1 소상공인의 법적 정의와 법률 체계

    1.1.1 소상공인의 법적 정의

    1.1.2 상시 근로자 수의 산정 방식

    1.1.3 소기업 기준과의 관계

    1.1.4 소상공인 관련 법률의 체계와 계보

    1.1.5 소상공인 지원 행정 조직 체계

     

    1.2 소상공인 현황과 사회경제적 역할

    1.2.1 소상공인 현황

    1.2.2 지역별·업종별 분포

    1.2.3 소상공인의 경제적·사회적 역할

    1.2.4 골목상권의 문화적 기능과 도시경쟁력

     

    1.3 넥스트 노멀 시대의 경영 환경 변화

    1.3.1 거시적 산업 구조 재편과 일자리 위기

    1.3.2 인구 구조의 변화와 소비 패턴 전환

    1.3.3 디지털 플랫폼 경제의 확산

    1.3.4 자치단체의 공공배달앱 도입 현황과 과제

    1.3.5 원도심 쇠퇴와 지역 불균형 심화

    1.3.6 인건비·임대료 상승과 비용 구조 악화

    1.3.7 AI·디지털 전환(DX)의 도전과 기회

     

    1.4 상가건물임대차보호법의 핵심: 10년의 권리

    1.4.1 법의 목적과 입법 배경

    1.4.2 법의 적용 범위와 환산보증금 제도

    1.4.3 대항력과 우선변제권

    1.4.4 계약갱신요구권: 10년 보호

    1.4.5 임대료 증액 제한: 5% 상한의 의미

    1.4.6 권리금 보호 제도

    1.4.7 분쟁 조정 제도

    1.4.8 법의 한계와 향후 과제

     

    1.5 소상공인의 윤리적 AI 활용과 프라이버시

    1.5.1 AI 생성 콘텐츠 저작권: 핵심 법리와 소상공인 리스크

    1.5.2 AI 생성 콘텐츠의 저작권 침해 위험

    1.5.3 AI 콘텐츠 저작권 침해를 피하기 위한 실전 가이드

    1.5.4 인공지능기본법과 소상공인의 AI 책임

    1.5.5 AI 시대 소상공인의 윤리적 AI 활용 원칙

     

    1.6 핵심 요약

     

    2장 소상공인 조세 및 금융안전망 제도

    2.1 부가가치세 제도 개편과 노란우산공제

    2.1.1 부가가치세 기본 구조와 소상공인의 세금 현실

    2.1.2 사업자 등록의 의무와 절차

    2.1.3 간이과세 제도의 법적 근거와 개요

    2.1.4 간이과세 기준금액 상향

    2.1.5 간이과세자 vs 일반과세자: 유불리 완전 비교

    2.1.6 간이과세자 세금 계산 실전 사례 및 배제 업종

    2.1.7 간이과세 포기 전략: 언제 일반과세자가 유리한가?

    2.1.8 종합소득세와 소상공인 절세

    2.1.9 노란우산공제: 소상공인의 퇴직금

    2.1.10 노란우산공제 절세 시뮬레이션과 활용 전략

     

    2.2 경영안정바우처 및 대환대출 지원

    2.2.1 소상공인 지원 예산 현황

    2.2.2 경영안정바우처 사업

    2.2.3 경영안정바우처 사용처와 신청 실전 가이드

    2.2.4 소상공인 정책자금 대출

    2.2.5 대환대출

    2.2.6 새출발기금

    2.2.7 4대 보험료 지원과 사회보험

    2.2.8 배달비 지원 및 기타 경영비용 지원 사업

     

    2.3 희망리턴패키지: 폐업의 고통을 덜고 재기로

    2.3.1 폐업의 현실과 희망리턴패키지 지원 사업

    2.3.2 원스톱 폐업지원: 점포 철거비·컨설팅

    2.3.3 재취업 지원 교육 프로그램

    2.3.4 재기사업화 지원

    2.3.5 심리 회복 지원: 폐업 후 마음 건강 챙기기

    2.3.6 폐업 세금 처리와 경정청구 환급

     

    2.4 핵심 요약

     

     

    3 AI 및 디지털 전환(DX) 시대의 소상공인 생존 전략

    3.1 소상공인 AI 활용 정부지원 사업

    3.1.1 AI 시대 소상공인의 현실: 양극화 심화와 생존 과제

    3.1.2 중앙정부 AI 예산

    3.1.3 혁신 소상공인 AI 활용 지원사업

    3.1.4 소상공인 원스톱 AI 도우미 지원사업

    3.1.5 AI바우처 사업

     

    3.2 스마트상점 기술 보급과 로봇·키오스크 도입

    3.2.1 스마트상점 기술보급사업

    3.2.2 배리어프리 키오스크: 의무화와 지원 전략

    3.2.3 서빙 로봇·조리 로봇 도입

    3.2.4 테이블 오더·디지털 사이니지·스마트 POS

     

    3.3 동네 상권의 진화: AI 기반 하이퍼로컬 유통망 구축

    3.3.1 하이퍼로컬(Hyper-local)의 개념과 전 세계 트렌드

    3.3.2 소상공인 온라인판로 지원사업

    3.3.3 네이버 스마트스토어·카카오채널 활용 전략

    3.3.4 SNS 마케팅과 라이브커머스

    3.3.5 배달 플랫폼 의존 탈피: 공동 배달·자체 배달 전략

    3.3.6 디지털 온누리상품권 및 상생페이백 활용 전략

    3.3.7 빅데이터로 내 상권 이해하기

    3.3.8 AI 기반 하이퍼로컬 상권 디지털화 성공 사례

     

    3.4 핵심 요약

     

     

    4장 지속 가능한 상권 생태계 구축과 규제 혁신

    4.1 지역상권법: 지역상생구역과 자율상권구역

    4.1.1 지역상권법의 입법 배경과 목적

    4.1.2 지역상생구역: 젠트리피케이션 방어의 법적 수단

    4.1.3 지역상생구역 지정 절차

    4.1.4 자율상권구역(한국형 BID): 쇠퇴 상권의 재생 도구

    4.1.5 자율상권구역 지정 요건과 절차

    4.1.6 자율상권구역 지원·혜택

    4.1.7 자율상권조합의 의의와 역할

    4.1.8 상권활성화재단의 실태와 기능

    4.1.9 지역상권법의 현실적 한계와 법제 개선 과제

    4.1.10 국내 지역상생구역·자율상권구역 지정 현황과 사례

     

    4.2 대형마트 규제를 넘어선 상생 방안

    4.2.1 유통산업발전법의 역사와 목적

    4.2.2 대형마트 의무휴업 제도

    4.2.3 대형마트 새벽배송 논란과 소상공인 영향

    4.2.4 온라인 유통 급성장: 규제의 패러다임 전환 필요성

    4.2.5 대형마트·전통시장·소상공인 상생 방안

    4.2.6 유통 생태계 미래 전략: 규제에서 협력으로

     

    4.3 타운매니지먼트와 로컬 크리에이터가 이끄는 상권

    4.3.1 타운매니지먼트의 개념

    4.3.2 BID의 세계적 운영 사례

    4.3.3 한국형 BID: 자율상권조합과 동네상권발전소

    4.3.4 로컬 크리에이터의 정의와 지원 체계

    4.3.5 소상공인 도약 지원사업

    4.3.6 글로컬 상권 창출사업

    4.3.7 로컬 크리에이터와 소상공인 협업 성공 사례

    4.3.8 지속 가능한 상권 생태계 구축을 위한 정책 제언

     

    4.4 핵심 요약

     

     

    5장 글로벌 인력 확보와 K-소상공인 수출 전략

    5.1 소상공인 사업장의 노동법과 외국인 근로자 고용

    5.1.1 소상공인 인력난의 현실

    5.1.2 소상공인 사업장에 적용되는 핵심 노동법 체계

    5.1.3 5인 미만·5인 이상 사업장 노동법 비교

    5.1.4 근로계약서 작성과 최저임금 준수

    5.1.5 퇴직금·4대 보험(외국인 근로자 적용 기준)

    5.1.6 외국인 불법 고용 시 제재와 리스크

    5.1.7 외국인 근로자 고용 시 발생하는 현실적 문제와 해법

    5.1.8 외국인 근로자와의 소통·문화 갈등 관리

     

    5.2 외국인 근로자 비자 종류

    5.2.1 E-9(비전문취업)

    5.2.2 F-4(재외동포)

    5.2.3 E-7(전문·준전문·숙련기능인력)

    5.2.4 F-2(거주)·F-5(영주)·F-6(결혼이민) 비자

    5.2.5 F-2-R·E-7-4R·F-4-R(지역특화형 비자)

    5.2.6 외국인 유학생(D-2·D-4) 시간제 취업 활용

    5.2.7 비자별 취업 가능 업종 및 소상공인 활용 가이드

    5.2.8 외국인 취업정보 신고 제도

     

    5.3 K-소상공인 육성 사업과 해외 진출 전략

    5.3.1 K-소상공인 수출 현황과 글로벌 기회

    5.3.2 글로벌 소상공인 육성사업

    5.3.3 해외 진출 단계별 전략

    5.3.4 K-컬처와 소상공인: 한식·뷰티·공예 수출

    5.3.5 글로벌 플랫폼 입점 실전 가이드

    5.3.6 해외 진출 지원 기관

    5.3.7 K-소상공인 해외 진출 성공·실패 사례

     

    5.4 핵심 요약

     

     

    6장 기타 소상공인이 꼭 알아야 할 필수 법규

    6.1 사회보험·세무 관련 필수 법규

    6.1.1 4대 사회보험 가입 의무와 법적 근거

    6.1.2 4대 보험 요율과 납부 기준

    6.1.3 4대 보험 사업장 성립신고

    6.1.4 세무조사 및 보조금 부정수급

    6.1.5 신용·보증·대출 관련 법적 유의점

    6.1.6 실무 팁: 세무사 활용·전자세금계산서·증빙관리

     

    6.2 사업장 안전 및 산업안전보건법

    6.2.1 소상공인도 적용되는 산업안전보건법

    6.2.2 사업주의 안전·보건 의무 5가지

    6.2.3 산업재해 발생 시 처리 절차

    6.2.4 산재보험 청구 방법과 급여 종류

    6.2.5 소상공인 저비용 안전관리 실전 방안

    6.2.6 실무 팁: 안전점검 체크리스트·SOP 마련

     

    6.3 분쟁 예방 및 대응

    6.3.1 소상공인 분쟁의 현실과 유형별 특징

    6.3.2 분쟁 대응 4단계: 협의내용증명조정소송

    6.3.3 임대차 분쟁: 상임법 활용과 분쟁조정위원회

    6.3.4 노동분쟁: 임금체불·부당해고 대응

    6.3.5 거래 분쟁: 계약 위반·대금 미수

    6.3.6 상표·특허·지식재산권 분쟁

    6.3.7 행정심판·행정소송의 기본 절차

    6.3.8 민사소송 기본 절차와 증거 수집

    6.3.9 조정·중재 활용과 무료 법률 지원

    6.3.10 실무 팁: 기록관리로 분쟁 예방

     

    6.4 핵심 요약

     

    참고 문헌

    출판사 서평



    그동안 대한민국 경제를 견인하던 제조업 종사자가 급격히 줄어들고 인공지능과 자동화 기술의 발전이 기존의 일자리마저 위협하는 시대이다. 이 과정에서 밀려난 초과 노동력은 결국 대면 기반의 서비스업과 소상공인 영역으로 유입될 수밖에 없으며, 오늘날의 소상공인은 일자리를 창출하는 대한민국 경제의 가장 중요한최후의 고용 완충지대이자 새로운 엔진으로 재조명되어야 한다.

     

    그러나 골목 구석구석에 자리한 613만여 개의 소상공인 사업체와 961만 명의 종사자가 마주한 경영 환경은 인구 감소, 고정비 상승, 그리고 연간 100만 건에 달하는 폐업 통계가 보여주듯 복합적인 위기의 폭풍 속에 놓여 있다. 특히 정보의 불평등으로 인해 다수의 소상공인이 정부의 다양한 지원 제도가 있다는 사실조차 모른 채 빚을 안고 문을 닫는 현실은, 공직 현장에서 치열하게 고민해 온 저자가 가장 가슴 아프게 마주했던 부분이다.

     

    정부는 역대 최대 규모의 예산과 소상공인기본법, 상가건물임대차보호법, 지역상권법, 금융 안전망 등 두터운 제도적 장치를 마련해 두었지만, 문제는 제도가 없는 것이 아니라아는 사람만 혜택을 받고 모르는 사람은 손실을 감당해야 한다는 점이다.

     

    이 책은 바로 그 정보의 간극을 메우고 소상공인의 실질적인 생존을 돕기 위해 집필되었다. 수많은 관련 법령과 정부 지원 제도를 직접 분석·정리하여, 법률 전문 지식 없이도 10년 계약갱신권을 지키고, 간이과세 혜택을 극대화하며, 경영안정바우처와 희망리턴패키지를 제때 활용하고, 외국인 직원을 합법적으로 채용하는 방법을 누구나 따라 할 수 있도록 안내한다. 고금리·고임대료·AI 양극화라는 삼중고 속에서도 살아남고, 나아가 K-컬처를 무기로 글로벌 시장까지 도전하려는 소상공인이라면 반드시 곁에 두어야 할 단 한 권의 실전 지침서다.

    저자 소개
    저자 : 강현석

    저자는 용인시, 행정안전부, 경기도를 거쳐 의정부시 부시장으로 재직하고 있다. 30여 년간 지역경제와 소상공인 정책 현장을 지키며, 수많은 자영업자의 성공과 실패를 가장 가까이서 지켜보았다.

     

    대학에서는 법학·관광학·부동산학을 융합 연구하며 지역상권과 도시계획 분야의 전문성을 탄탄히 쌓아왔다. 이 책은 그가 현장에서 마주한 생생한 사례와 통찰을 바탕으로, 급변하는 시대를 헤쳐나갈 소상공인 미래 경영의 명쾌한 해법을 담았다.

    도서리뷰 (0)
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    이 분야의 화제의 신간
    내가 만든 두려움과 싸우지 말 것 - 받아들일 때 비로소 단단해지는 10가지 진실애나 매서 | 윌북
    이미 가진 사람으로 살아라 - 원하는 삶을 현실로 만드는 16강 수업주느비에브 베런드 | 노들
    돈의 역류 2027년 경제전망 - 2027년을 결정지을 20대 경제트렌드김광석 | 이든하우스출판
    평생 월급을 만드는 저수지 투자법 - ETF와 절세계좌를 순서대로 따라하면 완성되는 4060 현금 흐름 재테크 시스템여운봉 | 황금부엉이
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    이효석의 21세기 투자법이효석 | 상상스퀘어
    달러 없는 미래 - 실물과 기술이 재편하는 21세기 화폐 질서이하경 | 알에이치코리아
    나노벤처 - 1명이 10000명의 AI 조직원을 지휘하는 시대송인혁, 이은영 | 휴먼큐브
    내가 만든 두려움과 싸우지 말 것 - 받아들일 때 비로소 단단해지는 10가지 진실애나 매서 | 윌북
    이미 가진 사람으로 살아라 - 원하는 삶을 현실로 만드는 16강 수업주느비에브 베런드 | 노들
    돈의 역류 2027년 경제전망 - 2027년을 결정지을 20대 경제트렌드김광석 | 이든하우스출판
    평생 월급을 만드는 저수지 투자법 - ETF와 절세계좌를 순서대로 따라하면 완성되는 4060 현금 흐름 재테크 시스템여운봉 | 황금부엉이
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    이효석의 21세기 투자법이효석 | 상상스퀘어
    달러 없는 미래 - 실물과 기술이 재편하는 21세기 화폐 질서이하경 | 알에이치코리아
    나노벤처 - 1명이 10000명의 AI 조직원을 지휘하는 시대송인혁, 이은영 | 휴먼큐브
    이 분야의 주간 베스트셀러
    이 분야의 새로 나온 도서
    마스터 - 소매틱 치유 워크북케이(넥스트레벨힐러) | 케이미라클모닝
    월 50만원으로 누리는 행복 가득한 귀촌 생활하태호 | 진한엠앤비
    팔리는 맥주 브랜드는 스토리가 있다 - 글로벌 맥주 브랜딩 마케팅 전략권경민 | 한국지식문화원
    마인드 시크릿아라야 | 커리어에듀
    GM은 왜 한국을 떠나지 않는가 - 위기와 약속 그리고 새로운 10년의 선택최종 | 다인아트
    무역계약론(권혁 외)권혁, 이대우 | 청람
    아웃사이드인 - 문제해결력을 높이는 20가지 통찰이명우 | 콜라주
    매출 1위 트레이너의 초단기 성장 노하우 47가지 - 고도비만에서 3년 만에 매출 1위 점장이 된 트레이너의 실전 노하우김영수 | 이새의나무
    마스터 - 소매틱 치유 워크북케이(넥스트레벨힐러) | 케이미라클모닝
    월 50만원으로 누리는 행복 가득한 귀촌 생활하태호 | 진한엠앤비
    팔리는 맥주 브랜드는 스토리가 있다 - 글로벌 맥주 브랜딩 마케팅 전략권경민 | 한국지식문화원
    마인드 시크릿아라야 | 커리어에듀
    GM은 왜 한국을 떠나지 않는가 - 위기와 약속 그리고 새로운 10년의 선택최종 | 다인아트
    무역계약론(권혁 외)권혁, 이대우 | 청람
    아웃사이드인 - 문제해결력을 높이는 20가지 통찰이명우 | 콜라주
    매출 1위 트레이너의 초단기 성장 노하우 47가지 - 고도비만에서 3년 만에 매출 1위 점장이 된 트레이너의 실전 노하우김영수 | 이새의나무
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 서울국제정원박람회, 김진명 작가 북토크 당첨자 안내
    • [이벤트 당첨자 발표] 9월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 스타필드마켓 월계 문구복합매장 그랜드 오픈 🎊 이벤트 안내!
    • [공지사항] 2026년 9월 1일 개인정보 처리방침 개정 안내(3.개인정보 처리, 항목, 보유기간)
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 8월 <이달의 작가> 댓글 이벤트 당첨자 안내
    공지더보기