“사수를 빌려 드립니다!”

디자인, 마케팅, 기획, 세일즈로 일의 세계를 확장해

사원에서 팀장, 본부장, COO, 결국 CEO까지 성장한

자타공인 일잘러 '모두의사수' 대표가

팔로워 10만, 수강생 1,500명에게 검증한 일머리의 정석 최초 공개

 

신입은 물론 대리, 과장부터 임원, CEO까지 직장생활에는 위기가 있기 마련이다. 그래서 직장인이라면 누구나 사수가 필요하다. 일은 모두에게 힘들지만 누군가는 그 일에서 답을 찾고 성과를 낸다. 이유 없는 성장은 없다. 일에서 만나는 위기를 ‘질문’으로 바꾸고 그 답을 찾는 이들은 일머리의 레벨을 올려 나간다.

 

직장인으로서 자신의 몸값을 높이고 경제적인 여유를 꿈꾸는 것은 당연하고 중요한 일이다. SNS에는 ‘쉽고 빠르게 성공하는 법’이 넘쳐나지만 이는 실제 현실과는 거리가 멀다. 눈앞에 보이는 화려한 능력자들, 적은 노동 강도로 큰 수익을 올리는 부자들도 초년생 시절에는 누구보다 치열했다. 부자 흉내를 낸다고 부자가 될 수 없듯이, 우리가 주목할 것은 그들이 지금의 결과를 누리기까지 어떤 과정을 어떤 방식으로 견뎠는가다. 월급받은 만큼만 일한다는 마인드로는 성과로 증명해야 하는 치열한 사회에서 살아남기 어렵다. 신뢰받고 실력 이상의 결과를 내는 패시브스킬을 얻기까지 반드시 묻고 부딪히며 해내야 할 과정들이 이 책에 담겨 있다.

 

냉철하게 조곤조곤 뼈 때리는 사수, 하지만 핵심 조언으로 당신을 성장으로 이끌 메시지가 이 책에 담겨 있다. 당신이 ‘내 연차에 이쯤은!’하고 넘어갈 레벨이 없을 만큼, 처음부터 마지막까지 직장인이라면 어느 하나 놓쳐서는 안 될 메시지를 꾹꾹 눌러 담았다. 이 책을 읽고 한 걸음씩 내딛는다면 결국, 당신은 성과를 낼 것이다.

[목 차]

들어가는 글 저는 당신보다 느린 사람이었습니다

 

LEVEL 1 “나는 함께 일하고 싶은 사람인가?” -마음가짐과 태도-

“일단 살아남겠습니다”, 생존 욕구의 단계

“신뢰받는 만큼 법니다”, 일의 의미

“큰 문제를 같이 해결하고 돈을 받는다”, 회사의 의미

바통을 건네야 완성되는 일의 세계, 협업의 의미

비우고 채우는 능동적 루틴, 휴식의 의미

 

LEVEL 2 “나는 함께 일할 줄 아는 사람인가?” -사회성-

“회사 왜 다니냐고요? 사람 때문에 다녀요” 인정 욕구의 단계

존재감을 결정할 첫 3초, 인사와 자기소개

능력 평가의 바로미터, 질문과 대답

기회이자 위기, 보고 잘하는 법

피드백 잘 수용하는 법

 

LEVEL 3 “나는 맡은 일에서 성과를 낼 수 있는가?” -실무 능력-

“쓸모를 증명합니다”, 자아 형성의 단계

일의 설계와 전달 능력, 사전 기획

말귀를 잘 알아듣는 능력, 디브리핑

약속을 지키는 능력, 생산성 관리

성과를 지키는 능력, 개인 성과 관리

 

LEVEL 4 “나는 공동체의 성과를 위해 일하는가?” -협업 능력-

“같이 가야죠”, 일체감의 단계

“시스템으로 키운다”, 교육과 복제

움직이게 만드는 능력, 동기부여와 위임

나는 책략가인가, 정석가인가? 사내정치와 자원 확보

강력한 통제 도구, 상과 벌의 원칙

 

LEVEL 5 “나는 내 자신을 믿는가?” -자기 확신-

“모든 경험이 지금의 나를 만들었다”, 자아 실현의 단계

일관성 있는 의사결정 방법

“동기부여 없어도 그냥 일합니다”

자율적으로 일하는 사람=자신을 경영하는 사람

사수 없는 세상에서 ‘나’라는 사수를 만나다, 셀프 피드백 루프

 

실력만으로는 설명이 안 되는 사람들 -PASSIVE SKILL-

왜 회사에서 ‘사람 공부’를 끝내야 하는가?

왜 회사에서 문제 정의를 배워야 하는가? 문제 인식 자산

왜 회사에서 ‘인맥’을 만들어야 하는가? 인맥 자산

왜 회사에서 ‘신뢰’를 쌓아야 하는가? 신뢰 자산

 

맺음말 성실함은 결코 헛되지 않습니다 267

[본 문]

가장 밑바닥에서 시작해 경영진의 자리까지 올라오는 동안 제가 배운 것은 명확했습니다. 직급과 연차를 불문하고 사람들의 신뢰를 얻고 영향력을 발휘하는 데는 분명한 ‘성장의 패턴’이 있다는 사실이었습니다. 현장에서 몸으로 부딪치며 정리한 그 로드맵이 바로 이 책에 담긴 LEVEL 1부터 5까지의 과정입니다. 제가 세상에서 일을 가장 잘해서 이 책을 쓴 것이 아닙니다. 남들보다 더 많이 헤매고 처절하게 넘어져 봤기에, 그 길목마다 어떤 단계를 거쳐야 하는지 잘 설명할 수 있는 ‘해설자’가 되었습니다. 제가 겪은 무수한 시행착오가 당신의 성장을 앞당길 친절한 이정표가 되기를 진심으로 바랍니다.

_ 「들어가는 글」 중에서

 

저는 흔히 말하는 ‘직속 사수’가 없었습니다. 평사원으로 입사한 지 고작 2년 만에 사수도, 제대로 된 인수인계도 없이 팀장이라는 자리에 덜컥 올라가 버렸기 때문입니다. 누구에게 챙김을 받아 본 적 없는데 누군가를 챙겨야 했고, 가르침을 받아 본 적 없는데 누군가를 가르쳐야 했습니다. 이 억울함과 불안함이 한계에 도달했을 때, 저는 문자 그대로 생존하기 위해 스스로에게 질문을 던지기 시작했습니다.

 

‘만약 나를 진심으로 아끼는, 세상에서 가장 유능한 직속 사수가 현재 내 곁에 있다면, 지금의 나에게 어떤 질문을 해줄까?’ 이 질문이 LEVEL 5의 문을 여는 결정적인 열쇠가 되었습니다. LEVEL 4까지의 우리는 타인의 피드백에 일희일비하며 누군가 운전하는 배에 탑승해서 안전하게 목적지까지 도착하길 바라는 ‘수동적인 승객’이었습니다. 하지만 LEVEL 5는 다릅니다. 타인의 피드백을 기다리기 전에 스스로 묻고 대답하며 경로를 수정하는 ‘능동적인 선장’이 되어야 합니다.

_ 「LEVEL 5. “나는 내 자신을 믿나요?” 자기확신」 중에서

 

사람을 대하는 감각, 문제를 정의하는 능력, 어느새 자신의 곁을 채운 좋은 사람들, 위기 속에서도 흔들리지 않는 신뢰는 단순히 기술에 대한 문제가 아닙니다. 이 자산을 만들기 위해 얼마나 오랜 시간 성실하게 살아왔는가의 문제이죠. 같은 자리에서 비슷한 일하면서 수없이 선택하고, 실패하고, 조정하는 과정에서 천천히 누적된 결과입니다. 겉으로 봤을 때 저 사람만 특별히 다른 노력을 하는 것 같지 않아도, 보이지 않는 곳에서는 분명 차이가 벌어지고 있습니다.

 

‘왜 어떤 사람들은 실력 이상의 결과를 만들어 내는가?’

 

이 질문의 대답이 타고난 재능이 아니라 누적된 노력의 결과라면, 우리는 이 자산을 쌓기 위해 무엇을 어떻게 해야 할까요? 저는 이 질문에 답하기 위해 이 책을 썼습니다. 이 책이 직장 생활을 단순한 생존 과정이나 성과 경쟁으로 다루지 않은 이유도 이것입니다. 이 책에서 제시한 각 단계를 성실하게 수행하면 삶 전체에 영향을 미치는 자산을 획득할 수 있습니다. 심지어 인식하지 못해도, 이 자산은 어느새 내 안에 차곡차곡 쌓입니다.

_ 「실력만으로는 설명이 안 되는 사람들, PASSIVE SKILL」 중에서

 

저는 당신이 “회사는 다 거기서 거기다” 식의 무력한 냉소주의에서 벗어나기를 바랍니다. 회사는 내 인생을 대신 책임져 주지 않지만, 성장의 도구로 삼기에는 더할 나위 없이 훌륭한 환경입니다. 사실, 당신이 서점에서 이 책을 집어 들고 마지막 장까지 읽어 냈다는 것 자체가 이미 스스로 삶의 계기를 찾으려는 적극적이고 주체적인 사람이라는 강력한 증거입니다. 대다수의 사람이 환경을 탓하며 멈춰 있을 때, 당신은 변화를 위해 시간을 투자했기 때문입니다. 그 능동적인 태도야말로 앞으로 마주할 모든 패시브 스킬을 자기 것으로 만드는 핵심적인 연료가 될 것입니다.

_ 「나오는 글」 중에서