매일 사진과 숏폼을 올리고 광고도 해 봤는데 매출은 그대로라면, 부족한 것은 노력이 아니라 순서입니다. 채널부터 고르면 흩어지고, 무엇을 말할지부터 정하면 모입니다.

이 책은 소상공인의 마케팅을 채널 사용법이 아니라 순서와 구조로 다룹니다. 손님의 입에서 나오는 "핵심 한 문장"을 정하는 데서 시작해, 그것을 가게 설계도 한 장으로 정리하고, 네이버 플레이스와 블로그(바텀퍼널), 인스타그램과 쓰레드와 숏폼과 유료 광고(탑퍼널), 그리고 AI 검색 시대의 대응까지 그 문장을 채널에 싣는 순서를 알려드립니다. 가짜 리뷰, 대행사, 성과 측정처럼 빠지기 쉬운 함정을 짚고, 카페부터 공인중개사까지 업종별 적용법과 직접 채우는 워크시트로 마무리합니다.

방송에 소개된 가게 29곳의 "손님이 기억하는 한 문장" 목록, 컨설팅 현장을 재구성한 전후 사례, 여덟 칸 설계도 워크시트가 함께 실려 있습니다. 열심히는 하는데 길이 보이지 않는 사장님, 마케팅은 하고 있지만 매출로 이어지지 않는 분, 작은 예산으로 효율을 높이고 싶은 자영업 사장님께 권합니다.

[목 차]

머리말
1부 왜 마케팅이 안 되는가
1장 매일 올리는데 왜 매출은 그대로일까 / 2장 채널보다 한 문장이 먼저다
2부 핵심 한 문장
3장 우리 가게를 살리는 문장은 두 개다 / 4장 목표 문장을 만드는 5가지 공식 / 5장 모두를 부르는 가게가 왜 아무도 못 부를까
3부 가게 설계도
6장 여덟 칸으로 끝내는 우리 가게 설계도 / 7장 내 업종은 설계도를 어떻게 채울까
4부 OEP 프레임, 누구의 말을 믿는가
8장 고객은 누구의 말을 믿는가 / 9장 OEP란 무엇인가 / 10장 오운드 미디어 / 11장 언드 미디어 / 12장 페이드 미디어
5부 도달과 전환, 그리고 퍼널
13장 왜 본 사람이 사지 않고 그냥 갈까 / 14장 손님이 사기까지 거치는 네 단계 / 15장 많은 사장님이 임계점을 코앞에 두고 그만둔다
6부 바텀퍼널 실행
16장 네이버 플레이스 / 17장 네이버 블로그
7부 탑퍼널 실행
18장 인스타그램 / 19장 쓰레드 / 20장 숏폼 / 21장 유료 광고
8부 AI 검색 시대
22장 이제 손님은 검색하지 않고 물어본다 / 23장 일주일이면 AI가 우리 가게를 제대로 읽는다
9부 빠지기 쉬운 함정
24장 가짜 리뷰 하나가 플레이스를 무너뜨린 날 / 25장 동네 커뮤니티에서 광고하면 왜 미움받을까 / 26장 대행사는 매달 무엇을 하고 있을까 / 27장 좋아요는 늘었는데 왜 매출은 그대로일까
10부 업종별 적용
28장 카페 / 29장 음식점 / 30장 학원 / 31장 미용실 / 32장 공인중개사
부록(워크시트, 체크리스트, 방송 소개 가게의 한 문장 모음) / 참고문헌 / 저자 소개