[목 차]

제1부 이론편

 

제1편 경영학의 기초

 

제1장 경영학 서론5

Ⅰ. 경영(management)의 의미5

Ⅱ. 기업의 최종 목표: 기업가정신에 기반한 가치창출(value creation)7

 

제2장 기업과 경영자11

Ⅰ. 기 업11

Ⅱ. 경영자18

Ⅲ. 경영 의사결정(managerial decision making)22

 

제3장 경영이론의 발전27

Ⅰ. 고전 이론(classical theory)27

Ⅱ. 메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger)의 인간관계론 33

Ⅲ. 통합이론 - 버나드(Barnard)34

Ⅳ. 현대경영이론 35

Ⅴ. 스콧(Scott)의 조직이론 분류 38

 

제2편 전략경영

 

제1장 전략과 전략경영에 대한 이해43

 

제2장 환경분석 45

Ⅰ. 외부환경에 대한 기초 이해 45

Ⅱ. 외부 환경분석46

Ⅲ. 내부환경 분석: 내부역량 분석50

Ⅳ. SWOT분석52

 

제3장 전략수립53

Ⅰ. 사업부 전략 (business strategy)53

Ⅱ. 기업전략 (corporate strategy)55

Ⅲ. 포트폴리오 전략61

 

제4장 전략실행과 평가65

 

제3편 경영조직론

 

제1장 조직행동론의 의의69

 

제2장 개인수준의 행위연구70

Ⅰ. 지 각 (perception)70

Ⅱ. 성 격 (personality)75

Ⅲ. 가 치 (value)82

Ⅳ. 태 도 (attitude)86

Ⅴ. 감 정 (emotion) 91

Ⅵ. 학 습(learning)94

Ⅶ. 동기부여(motivation) 97

 

제3장 집단수준의 행위연구107

Ⅰ. 집단에 대한 이해107

Ⅱ. 갈등 및 협상 112

Ⅲ. 권력과 정치115

Ⅳ. 의사소통(communication model) 118

Ⅴ. 의사결정(decision making)123

Ⅵ. 리더십(leadership)129

 

제4장 조직수준의 연구140

Ⅰ. 조직문화(organizational/corporate culture) 140

Ⅱ. 조직구조(organizational structure)144

Ⅲ. 조직과 환경의 관계 - 거시조직이론156

Ⅳ. 조직혁신159

Ⅴ. 지식정보사회의 조직 164

Ⅵ. 경영혁신 방법 167

 

제4편 인적자원관리

 

제1장 인적자원관리 체계171

 

제2장 직무관리172

Ⅰ. 직무분석(Job Analysis)172

Ⅱ. 직무평가(Job Evaluation)174

Ⅲ. 직무설계(Job Design)176

 

제3장 확보관리180

Ⅰ. 인력수요.공급 예측180

Ⅱ. 모 집 182

Ⅲ. 선 발 186

 

제4장 평가와 개발관리189

Ⅰ. 인사평가189

Ⅱ. 교육훈련(training & development)193

Ⅲ. 경력개발(career development)198

 

제5장 보상관리205

Ⅰ. 임금수준(pay level)의 관리205

Ⅱ. 임금체계(wage structure) 관리 207

Ⅲ. 임금형태(method of wage payment) 관리 210

Ⅳ. 복리후생 제도(employee benefits and services) 212

 

제6장 유지관리214

Ⅰ. 근로시간 관리 214

Ⅱ. 산업안전 관리 215

Ⅲ. 노사관계(labor-management relations, labor relations) 관리217

 

제7장 방출관리223

Ⅰ. 이직의 유형223

Ⅱ. 자발적 이직 관리223

Ⅲ. 전직지원제도 (outplacement)225

 

제5편 생산.운영관리

 

제1장 생산.운영관리229

Ⅰ. 생산.운영 관리의 기초이해229

Ⅱ. 생산시스템 설계 232

Ⅲ. 유연 생산기법 239

Ⅳ. 생산계획(production planning)241

Ⅴ. 생산시스템의 통제 248

 

제2장 재고관리252

Ⅰ. 재고관리 기초이해252

Ⅱ. 재고관리 모형253

 

제3장 품질관리257

Ⅰ. 품질관리의 기초이해 257

Ⅱ. 통계적 품질관리(statistic quality control: SQC) 기법 258

Ⅲ. 6시그마(six sigma) 260

Ⅳ. 종합적 품질경영 261

Ⅴ. 기타 품질관리 도구 및 개념 263

Ⅵ. ISO 인증264

 

제4장 서비스관리265

 

제6편 마케팅 관리

 

제1장 마케팅의 개념269

Ⅰ. 마케팅의 기초이해269

Ⅱ. 마케팅 관련개념270

 

제2장 마케팅 조사(시장조사)272

Ⅰ. 개 요 272

Ⅱ. 마케팅 정보시스템 272

Ⅲ. 마케팅 조사 과정 273

 

제3장 마케팅 전략:STP전략 277

Ⅰ. 개 요 277

Ⅱ. 시장세분화(segmentation) 277

Ⅲ. 목표시장 선정(targeting) 278

Ⅳ. 포지셔닝(positioning) 280

 

제4장 마케팅 전략:4P전략 282

Ⅰ. 개 요 282

Ⅱ. 제품(product)전략 282

Ⅲ. 가 격(price) 291

Ⅳ. 유 통(place) 296

Ⅴ. 촉 진(promotion) 301

 

제5장 소비자행동 분석 309

 

제7편 재무.회계 관리

 

제1장 회계관리 317

Ⅰ. 회계의 기초이해 317

Ⅱ. 재무회계(financial accounting) 321

Ⅲ. 관리회계 342

 

제2장 재무관리 344

Ⅰ. 재무관리의 기초이해 344

Ⅱ. 화폐의 시간가치 평가 344

Ⅲ. 채권과 주식의 가치평가 346

Ⅳ. 자본예산(capital budgeting) 349

Ⅴ. 자산가격결정모형 353

Ⅵ. 자본조달결정(financing decision) 365

Ⅶ. 배당과 기업가치 369

Ⅷ. 파생금융상품 371

 

제8편 경영정보시스템

 

Ⅰ. 데이터와 정보의 개념 377

Ⅱ. 경영정보시스템(management information system: MIS) 377

Ⅲ. 경영정보시스템의 최근이슈 381

Ⅳ. 관련 용어 정리 386

Ⅴ. 전자상거래 등과 정보보안 390

 

제2부 문제편

 

제1편 경영학의 기초

 

제1장 경영학 서론 397

경영활동의 목표: 효율성(efficiency)과 효과성(effectiveness) 397

가치사슬모형(value chain model) 399

사회적 책임 400

지속가능경영(sustainable management) 405

윤리경영 405

 

제2장 기업과 경영자 408

기업의 형태 408

기업결합(business combination) 412

기업의 인수·합병(M&A)과 분할 416

경영자 419

대리인 비용 424

경영의사결정(managerial decision making) 424

 

제3장 경영이론의 발전 428

테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리법 428

포드주의 431

일반관리론 - 페욜(Fayol) 432

관리과정 접근법(management process approach) 434

막스베버(Max Weber)의 관료제론 437

메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger)의 인간관계론 439

통합이론-버나드(Barnard) 442

시스템이론(system theory)과 상항이론(contingency theory) 443

이론 종합 문제 445

 

제2편 전략경영

 

제1장 전략경영에 대한 이해 449

경영전략 449

 

제2장 환경분석 450

내부환경 450

외부환경 451

포터(Porter)의 산업환경 분석 454

SWOT 분석 458

 

제3장 전략 수립 460

포터(Porter)의 본원적 경쟁전략(Generic Strategy) 460

앤소프(Ansoff)의 제품×시장 매트릭스 464

마일즈와 스노우(Miles & Snow)의 환경 대응 전략 466

기업수준 전략 467

사업 포트폴리오 474

 

제4장 전략실행 및 평가 484

 

제3편 경영조직

 

제1장 조직행동론의 기초 486

 

제2장 개인수준 연구 486

지 각(perception) 486

성 격(personality) 488

가 치(value) 490

태 도(attitude) 491

감 정(emotion) 493

학 습(learning) 493

동기부여(motivation)-내용이론 495

동기부여(motivation)-과정이론 503

동기부여 이론의 분류 505

현대적 동기부여 이론 508

동기부여 이론 종합 509

 

제3장 집단수준 연구 511

집단에 대한 이해 511

갈 등(conflict) 512

협 상(negotiation) 513

권력(power)과 조직정치(organizational politics) 514

의사소통(communication model) 517

개인 의사결정 모형 520

집단 의사결정 모형 522

의사결정 모형 종합 문제 529

리더십(leadership) 행동이론 530

리더십(leadership) 상황이론 532

변혁적 리더십 535

기타 리더십 이론 538

리더십 종합 문제 539

 

제4장 조직수준 연구 543

조직문화(organizational/corporate culture) 543

조직구조(organizational structure) 544

조직구조(organizational structure) 종합 문제 551

상황에 적합한 조직구조 설계 554

조직과 환경의 관계 - 거시조직이론 557

조직개발 558

조직혁신 558

지식정보사회의 조직 560

경영혁신 방법 565

 

제4편 인적자원관리

 

제1장 인적자원관리 체계 570

 

제2장 직무관리 571

직무분석(Job Analysis) 571

직무평가(Job Evaluation) 572

직무설계(Job Design) 575

 

제3장 확보관리 581

인력수요.공급 예측 581

모집과 선발 582

 

제4장 평가와 개발관리 586

인사평가의 검증기준(구성요소) 586

인사평가 방법 590

인사평가 종합 문제 596

교육훈련(training & development) 598

경력개발(career development) 601

 

제5장 보상관리 604

임금수준(pay level)의 관리 604

임금체계(wage structure) 관리 606

임금형태(method of wage payment) 관리 609

임금관리 종합 문제 611

복리후생 제도(employee benefits and services) 614

 

제6장 유지관리 615

근로시간 관리 615

산업안전 관리 615

노사관계(labor-management relations, labor relations) 관리 616

 

제7장 방출관리 620

 

제5편 생산.운영관리

 

제1장 생산.운영관리 621

생산.운영 관리의 기초이해 621

생산시스템 설계 - 제품설계 628

생산시스템 설계 - 공정설계 634

생산시스템 설계 - 설비배치 636

유연 생산기법 637

생산계획(production planning) - 수요예측 644

생산계획(production planning) - 총괄생산계획 652

생산계획(production planning) - 주일정계획과 자재소요계획 654

생산시스템의 통제 659

작업일정계획(operation scheduling) 662

 

제2장 재고관리 664

재고관리의 기초이해 664

재고관리 모형 - P-system 665

재고관리 모형 - Q-system 666

경제적 주문량(economic order quantity: EOQ) 모델 667

ABC관리법 674

 

제3장 품질관리 677

품질관리의 기초이해 677

통계적 품질관리 678

6시그마 681

종합적 품질경영과 다양한 품질관리 도구 685

ISO 인증 686

 

제4장 서비스 관리 688

 

제6편 마케팅

 

제1장 마케팅 개념 691

마케팅의 기초이해 691

 

제2장 마케팅 조사(시장조사) 699

 

제3장 마케팅 전략 : STP전략 703

STP전략 개요 703

시장세분화(segmentation) 704

목표시장 선정(targeting) 710

포지셔닝(positioning) 711

 

제4장 마케팅믹스 전략 : 4P전략 713

4P믹스의 이해 713

제품(product)전략 - 제품의 이해 714

제품(product)전략 - 제품수명주기(product life cycle, PLC) 719

제품(product)전략 - 신제품 개발 724

제품(product)전략 - 상표전략 727

가격(price) 전략 731

유통(place)전략 741

촉진(promotion)전략 747

통합적 마케팅 커뮤니케이션 756

 

제5장 소비자 행동 분석 757

관여도(involvement) 757

소비자의 구매의사결정 과정 758

기 타 761

 

제7편 재무.회계 관리

 

제1장 회계관리 762

회계의 기초이해 762

재무제표의 구성 770

재무제표의 구성 - 재무상태표(statement of financial position) 771

재무제표의 구성 - 손익계산서(statement of comprehensive income) 782

유형자산 인식과 측정 789

감가상각 791

재평가모형에 따른 유형자산 평가 794

무형자산의 인식과 측정 795

재고자산 평가 795

금융부채: 사채 798

분 개(journaling) 799

장부마감과 수정분개 805

재무비율 개념 808

재무비율 산식 및 계산 810

레버리지(leverage) 분석 818

현금흐름표(statement of cash flows) 820

관리회계 - 활동원가계산 824

원가-조업도-이익분석(cost-volume-profit : CVP 분석) 824

 

제2장 재무관리 830

재무관리의 기초이해 830

화폐의 시간적 가치 831

채권의 가치 833

주식 가치 835

자본예산(capital budgeting) - 투자안 현금흐름 추정 839

자본예산(capital budgeting) - 투자안의 경제성 평가방법 841

포트폴리오(portfolio) 이론 852

자본자산가격결정모형(capital asset pricing model: CAPM) 858

자본조달결정(financing decision) 868

배당의사결정 876

파생금융상품 878

 

제8편 경영정보시스템

 

데이터와 정보의 개념 883

경영정보시스템 884

정보시스템 개발 890

데이터베이스 관리시스템과 데이터웨어하우스 894

ERP(Enterprise Resource Planning) 898

개방형 시스템간 상호접속(open system interconnection: OSI) 902

빅데이터 902

클라우드 컴퓨팅 904

관련 용어 907

전자상거래 등과 정보보안 919