대한민국은 65세 이상 인구가 전체의 20%를 넘어선 초고령사회에 진입했다. 장기요양서비스 수요는 해마다 늘고, 그 수요를 떠받치는 요양보호사를 길러내는 교육기관의 역할도 함께 커졌다. 그러나 ‘평생교육원에서 요양보호사 과정을 열면 되는가’, ‘어디에 신고하고 무슨 서류를 내야 하는가’ 같은 가장 기본적인 질문 앞에서 예비 운영자 대부분은 멈춰 선다. 제도를 읽는 일과 교육기관을 실제로 여는 일 사이에는 생각보다 큰 간극이 있기 때문이다.

《돌봄의 미래》는 바로 그 간극을 메우기 위해 쓰였다. 노인복지법 시행규칙의 지정기준, 표준교육과정 320시간, 시설·교수요원 요건 같은 제도를 단순히 나열하는 데 그치지 않는다. 대표가 어떤 순서로 판단하고 무엇을 먼저 준비해야 실제로 문을 열 수 있는지, 그리고 문을 연 뒤 어떻게 안정적으로 운영하고 확장할 수 있는지를 철저히 ‘사업 설계’의 관점에서 풀어낸다.

책은 다섯 개의 부로 짜여 있다. 1부는 시장과 제도의 구조, 2부는 교육기관 지정과 개설, 3부는 사업화와 운영, 4부는 확장 전략, 5부는 3년 실행 로드맵을 다룬다. 마지막 부록에는 지정신청용 사업계획서, 실습기관 협약서(MOU), 수강생 모집 상담 스크립트, 손익·현금흐름 시나리오 등 곧바로 펼쳐 쓰는 문서 예시 12종과 자주 묻는 질문 50개, 외국인 유학생 비자·입학 안내까지 담았다.

평생교육원을 이미 운영 중인 대표든, 돌봄 분야에 새로 진입하려는 예비 창업자든, 이 책은 책상 위에 펼쳐 두고 단계마다 확인하는 현장형 의사결정 기준점이 되어 줄 것이다.

[목 차]

들어가는 글

1부 · 시장과 제도의 구조

초고령사회와 돌봄시장의 구조 변화

노인장기요양보험과 요양서비스 공급 구조

요양보호사의 직무, 경력경로, 교육생 페르소나

수요·공급·경쟁: 시장 데이터를 읽는 법

2부 · 지정과 개설

법령 체계와 요양보호사교육기관 지정 제도

지정신청 절차와 관할청 대응 실무

시설·기자재·교수요원 기준의 실전 해석

교육과정 320시간의 설계와 운영

3부 · 사업화와 운영

입지 선정과 사업성 검토

초기 투자예산, 손익구조, 현금흐름 관리

조직 설계와 인력 채용

실습기관 네트워크 구축과 MOU 전략

교육생 모집과 홍보 전략

학사 운영, 출결, 평가, 민원 대응

품질관리, 현장점검, 감사 대응

4부 · 확장 전략

평생교육원과 결합한 확장 전략

취업연계와 지역 돌봄 네트워크

외국인 유학생과 돌봄인력 확대 정책

디지털 전환, 브랜딩, 운영 자동화

5부 · 3년 실행 로드맵

3년 실행 로드맵과 대표 최종 체크리스트

부록 · 법령·행정 절차 요약 / 지정 준비 90일 실행표 / 시설·기자재·인력 체크리스트 / 지정신청용 사업계획서 예시 / 관할청 사전 질의서 예시 / 실습기관 협약서(MOU) 예시 / 교수요원 채용·평가 양식 / 수강생 모집 상담 스크립트 / 학사운영 표준작업절차(SOP) / 손익·현금흐름 시나리오 / 자주 묻는 질문 50 / 공식 자료·업데이트 체크포인트 / 외국인 유학생 비자·입학 안내서

[본 문]

 

대한민국의 돌봄시장은 더 이상 주변 산업이 아니다. 고령인구 비중이 높아지고 장기요양서비스의 수요가 꾸준히 늘면서, 요양보호사 양성 체계와 교육기관의 역할은 사회적으로도, 사업적으로도 한층 중요해졌다.

그러나 막상 현장에 들어가 보면 제도를 읽는 일과 교육기관을 실제로 여는 일 사이에는 상당한 간극이 존재한다. 많은 예비 운영자는 ‘평생교육원에서 요양보호사 과정을 열면 되는가’, ‘어디에 신고하고 어떤 서류를 내야 하는가’ 같은 질문에서 출발한다. 이 질문은 매우 현실적이지만, 답은 단순하지 않다.

이 책은 바로 그 간극을 메우기 위해 썼다. 법령을 단순히 나열하는 대신, 대표가 어떤 순서로 판단하고 무엇을 준비해야 실제 문을 열 수 있는지, 그리고 그 이후 어떻게 안정적으로 운영하고 확장할 수 있는지를 사업 설계 관점에서 설명한다.

- 본문 ‘들어가는 글’ 중에서