[목 차]

프롤로그

 

1부 | 관리자 이전 - 버티던 시간(나를 지키는 법)

 

1. 내일도 출근해야 한다 - 번아웃과 일상의 고단함

2. 직장이 나를 대변할까 - 이름표 뒤의 진짜 정체성

3. 나는 일을 하는 것일까, 생활하고 있는 것일까 - 관계와 삶의 경계

4. 착한 동료보다 ‘약속’을 지키는 동료가 필요하다 - 착함이 아니라 약속을 대하는 태도

5. 우리는 외로운 것이 아니라 고립된 것일지도 모른다 - 관계의 부재와 고독

6. 조직에서 살아남으려 했던 생존 방식 - 정글 속의 은폐색

7. 직장에서 연기를 배우던 시간 - 표정과 말투라는 기술

8. 정답은 없다, 정답이라고 믿는 ‘매뉴얼’만 있을 뿐 - 정답 너머의 질문

9. 안전한 선택을 하려 했던 진짜 이유 - 불안을 다스리는 법

10. 책임의 무게를 견디는 법 - 피할 수 없는 직급의 대가

11. 성공의 덫 - 익숙함이 조직을 망치는 방식

12. 말하지 않는 공격 - 침묵과 지연이라는 생존 전략

13. 살아남기 위해 호흡부터 배웠다

14. 감정의 벽 - 당신은 리더인가, 아니면 상처받기 싫은 겁쟁이인가

15. 생존과 성장의 잔혹한 진실 - 당신은 생존자인가, 조직에 기대는 자인가

 

2부 | 관리자가 되는 순간

 

1. 성장은 리더의 선택이다

2. 복도에 떨어진 쓰레기를 주웠을 뿐이었다 - 무거워진 행동의 무게

3. 팀장이 된 첫날 - 무게중심이 옮겨가던 시간

4. 유능함이 독이 되는 순간 - 사람을 죽이는 지식, 사람을 살리는 태도

5. 경계 위에서 길을 묻다 - 간접고용이라는 구조와 리더의 언어

6. 성과는 증명될 때 비로소 완성된다 - 실력과 설득의 함수

7. 인재를 키우면 팀은 해체된다 - 리더의 본업은 성을 쌓는 것이 아니다

8. 팀은 사라졌지만 사람은 남았다 - 떠난 이들이 보내온 안부

9. 적극적 수동인과의 대화 - 판단이 시작되는 찰나의 기록

10. 문제 앞에서 드러나는 진짜 태도 - 위기라는 거울이 비추는 것

11. 성장이 아닌, 정치 괴물을 키웠다 - 나의 선의가 조직을 망치던 시간

12. 성장은 시킬 수 없다 - 기회라는 잔인한 거름망

 

3부 | 사람을 성장시키는 관리자 - 인내의 시간(기다림의 법)

 

1. 힘을 뺄 때 성장이 시작된다 - 버티고 있는 팀원을 안아주는 법

2. 자기개발 시간을 줬는데 싫어하는 이유 - 성장의 속도는 누가 정하는가

3. 컨디션이 안 좋은 직원을 쉬게 했는데 - 배려와 공정 사이에서

4. 신입 사원이 조용해지는 진짜 이유 - 상처받지 않기 위해 조용해지는 마음

5. 신입 사원의 침묵은 슬프다 - 조직의 주파수를 맞추는 외로운 시간

6. 말하지 않는 저항을 읽는 법 - 수동적 공격이라는 왜곡된 생존술

7. 경험이 사람을 성장시킨다는 말의 함정 - 생각하지 않은 경험은 실력이 되지 않는다

8. 리더가 포기해야 하는 사람 - 인내와 결단의 경계

9. 목표설정은 능력이 아니라 태도다 - 방향을 정하는 용기와 선을 긋는 비겁함

10. 오늘도 먼저 살피는 것은 표정이다 - 숫자 뒤의 얼굴들

11. 성장에는 마침표가 없다 - 마침표가 없는 문장을 쓰는 일

12. 이제 내가 없어도 되겠네 - 최고의 성과는 리더의 부재다

13. 헛되지 않았다는 순간 - 끝내 남는 보람

 

4부 | 관계와 조직의 본질 - 충돌의 기술(함께 버티는 법)

 

1. 직장에서 공감이 어려운 이유 - 여유라는 자본의 결핍

2. 직장에서 선한 사람이란 무엇인가 - 선의와 결과의 균형

3. 선한 사람도 조직을 흔든다 - 선의가 독이 되는 순간

4. 부탁이라는 이름의 업무 - 거절권 없는 존중은 기만이다

5. 부서를 위한 의사결정이라는 환상 - 고민의 밀도가 곧 조직의 실력이다

6. 회사가 원하는 진짜 인재 - 시스템의 빈틈을 메우는 정교한 부품

7. 모든 조직이 논리로 움직이지는 않는다 - 감정과 맥락이라는 보이지 않는 파도

8. 인간관계인가, 역할관계인가 - 존재가 아닌 기능으로 만나는 사람들

9. 함께 일하는 사람, 동료라는 이름 - 서로의 우산이 되어주는 법

10. 과정은 사라지고 결과만 남는 현실 - 결과라는 문장으로 완성되는 과정의 가치

11. 결과가 지운 시간을 기억하는 사람 - 실패한 과정까지 기억하는 리더가 있을 때, 팀원은 다시 일어선다

 

5부 | 관리자의 고독 - 무너지지 않고 다시 서는 법

 

1. 감정을 드러내지 않는 법이 아니라 다루는 법 - 성숙한 감정 관리

2. 새벽 출근이 두려웠던 날들의 기록 - 리더의 남모를 고뇌

3. 신입 사원에게 좋은 사람으로 남고 싶어서 - 초보 관리자의 욕심

4. 직장인은 언제 행복할까 - 작은 성취의 가치

5. 책을 쓰는 과정에서 만난 나 - 기록의 치유력

6. 나의 시간도 관리해야 할 때 - 탈진은 리더의 직무유기다

7. 관리자는 언제 물러나야 할까 - 아름다운 뒷모습

8. 떠날 준비를 하는 관리자의 마음 - 인수인계 이상의 것

9. 어떤 나무가 되어가는가 - 자신의 리더십 스타일

10. 잊어버리는 능력 - 과거에 묶이지 않는 힘인가, 책임을 저버리는 비겁함인가

11. 감정을 대하는 방식의 차이 - 팀원마다 다른 결

12. 그래도 사람을 키운다 - 배신당해도 멈추지 않는 이유

13. 나는 왜 박 대리만 불렀을까 - 편애와 신뢰라는 가짜 이름

 

6부 | 관리자의 질문 - 현장을 움직이는 언어

 

1. 문제를 정의하는 사람 - 해결보다 중요한 본질의 힘

2. 선택하는가, 선택되는가 - 결과라는 판결문이 써 내려가는 선택의 기록

3. 팀이 먼저 찾는 사람 - 존재감의 힘

4. 보고에서 가장 먼저 찾는 한 문장 - 핵심을 꿰뚫는 소통인가, 회피를 위한 나열인가

5. 그래서 나는 보고를 바꾸고 있다 - 사고의 구조를 만드는 연습

6. 심리적 안전감이 무너진 조직에서 반복되는 장면 - 두려움의 연쇄와 무능의 변명

7. 좋은 보고를 만드는 리더의 질문 - 팀원을 똑똑하게 만드는 대화

8. 조직의 구조가 태도를 만든다 - 현장의 전문성과 몰입에 관하여

9. 관리자의 옷을 벗고 다시 나로 돌아오는 길 - 마지막 소회

 

에필로그: 결국, 사람이 남는다는 것