★아마존 베스트셀러★

★실리콘밸리와 테크 업계를 뒤흔든 필독서★

마침내 ‘지금 당장 AI와 어떻게 일해야 하는가’에

집중한 책이 나왔다! _ 이선 몰릭(『듀얼 브레인』 저자)

 

“기술의 거품을 걷어내고 진짜 ‘판’을 읽어라!”

AI 시대, 일하는 사람을 위한 입체적인 AI 활용법

 

인공지능, 로봇공학, 반도체까지 첨단 기술 전반을 아우르는 광범위한 취재와 분석으로 주목받는 《월스트리트 저널》의 기술 전문 기자 크리스토퍼 밈스의 『하우 투 AI』가 출간되었다. 밈스는 “AI는 어떻게 작동하고 어디에서 가치를 발휘하는가”에 답하기 위해 10여 년에 걸쳐 수백 명의 AI 실무자를 심도 있게 취재했다. AI 도구로 증언의 허점을 잡아내는 변호사, 제품 사진 한 장 없이 AI로 전체 이미지를 생성하는 광고사, 워크플로우를 AI 에이전트로 자동화한 건설 현장 등 다양한 사례와 더불어 핵심 용어 설명과 인공지능의 기술 변천사를 알 수 있는 다채로운 이야기까지 상세히 담았다.

이 책은 AI 툴 사용법이나 프롬프트 작성 요령과 같은 단기적으로 유용한 ‘하우 투(How to)’를 알려주지 않는다. 그보다 AI라는 거대한 인프라가 인간이 감당해야 할 일의 성격을 어떻게 바꿔가고 있는지에 대한 구조적 통찰을 제시한다. 거대 테크 기업들이 AI 에이전트로 노동 시장을 전면 재편하겠다고 예고하는 지금, 과열된 신기술 열풍 속에서 중심을 잡기 위해서는 기술의 작동 원리와 한계를 이해하는 과정이 우선되어야 한다. 세상을 바꾼 모든 혁신적인 기술이 그러했듯, AI 역시 그 본질을 깊이 이해하고 전략적으로 활용하는 사람만이 압도적인 성과와 경쟁 우위를 점할 수 있을 것이다.

[목 차]

들어가며_인공지능의 원죄

 

제1부 개인을 위한 AI

제1장. 당황할 것 없다

제2장. 차분한 태도로 AI를 포용하라

제3장. AI는 소프트웨어일 뿐이다

제4장. AI를 완전히 내 것으로 만드는 법

 

제2부 팀을 위한 AI

제5장. 에이전틱 AI의 첫 불씨

제6장. 창의성을 위한 새 파트너

제7장. 보이지 않는 곳에서 세상을 움직이는 클래식 AI

제8장. AI는 어떻게 혁신을 이끄는가

제9장. 일터에 들어온 AI 에이전트

제10장. 책상 없는 노동자를 위한 AI

 

제3부 AI의 다음 무대는 어디인가

제11장. 로봇, AI가 몸을 얻을 때

제12장. AI가 그리는 가능성의 지도

 

감사의 말

주

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[본 문]

나는 10년도 넘는 기간 동안 《월스트리트 저널》에 기술 분야에 관한 심층 취재 칼럼을 매주 써왔다. 수백 명의 사람들과 AI를 어떻게 사용하는지 이야기를 나눴는데, 그중에는 AI를 만들거나 연구하는 사람들, 이 분야의 거장으로 손꼽히는 이들도 많았다. 그런 대화를 이어오면서 나는 “그냥 저 사람처럼만 해!”라고 말할 수는 없다는 사실을 깨달았다. AI의 원리를 가르치는 일은 훨씬 복잡할 수밖에 없어서 내가 수많은 이의 삶과 일을 들여다보며 얻게 된 통찰이 좋은 길잡이가 될 것이다.

_13쪽, 들어가며

 

오늘날의 AI는 말도 안 되게 긴 경험칙 목록을 학습하고 이를 바탕으로 새로운 콘텐츠를 생산함으로써 지능을 흉내 낸다. 연구원들은 이 같은 작동 방식을 ‘휴리스틱 보따리(bag of heuristics)’라고 부른다. 휴리스틱은 경험칙을 뭔가 있어 보이게 포장한 단어로, 이 방대한 목록을 사용해 업무를 해결하거나 이어질 단어를 예측하는 것은 AI에 열광하는 이들의 생각과는 상당히 다른 방식이다.

_50쪽, 제2장 차분한 태도로 AI를 포용하라

 

생성형 AI의 예측 불가능성은 할루시네이션처럼 시스템의 작동 방식에 내재된 특성으로서 오늘날의 AI에 스캐폴딩이 필요한 또 다른 이유이기도 하다. 스캐폴딩은 기존의 규칙 기반 시스템을 바탕으로 구축된다. 인류는 AI에 힘입어 향후 수십 년간 생산성이 향상되는 광경을 목격하게 될 것이며, 그중 압도적인 부분은 우리가 이미 사용하고 있는 앱이나 서비스와 크게 다르지 않은 기존 소프트웨어와 AI의 결합을 통해 이루어질 것이다. 이 같은 과정이 어떻게 펼쳐질지는 새로운 서비스와 소프트웨어 중 가장 평범하지만 단순하고 실용적인 것들을 통해 알아보는 게 가장 좋다.

_79쪽, 제3장 AI는 소프트웨어일 뿐이다

 

오늘날의 AI는 우리가 이해할 수 없을 만큼 거대한 망에서 서로 근접한 정도로 언어를 표현한다는 사실을 이해하면 더욱 유용하게 사용할 수 있다. AI에 프롬프트를 입력할 때마다 우리는 “단어들로 이루어진 너만의 거대한 다차원 벡터 데이터베이스에서 고유한 경로를 그려줘”라는 지침을 주는 것이나 마찬가지다. 이때 더욱 정교하고 구체적인 프롬프트를 사용하면 AI가 방대한 메모리 속에서 한 번도 가보지 않은 곳에 도달할 확률도 높아진다. AI를 사용할 때 스캐폴딩과 구체성 그리고 맥락이 그토록 중요한 이유가 바로 여기에 있다.

_108쪽, 제4장 AI를 완전히 내 것으로 만드는 법

 

기존의 생성형 AI는 지식 노동을 위한 도구이기는 하지만 인간의 조작이 반드시 필요해 워드 프로세서나 웹브라우저와 별반 다를 바 없다면, 에이전틱 AI는 지식 노동을 수행하는 산업용 로봇이라 할 수 있다. 그래서 작업의 경계를 규정하고 구체적인 내용만 전달해주면 육체노동 분야가 로보틱스와 관련 자동화를 통해 이룬 것과 같은 성과를 지식 노동의 영역에서 달성할 수 있다. 따라서 에이전틱 AI를 도입하고 싶은 리더든, 조만간 에이전틱 AI의 도입으로 업무가 어떻게 바뀔지 알아야 하는 노동자든 우리 모두가 에이전틱 AI를 반드시 이해해야 한다.

_124쪽, 제5장 에이전틱 AI의 첫 불씨

 

그렇다고 AI가 광고나 마케팅 그리고 홍보의 모든 걸 해결해준다는 의미는 아니다. “사람들은 AI가 광고를 만들면 당연히 성과가 더 좋을 거라고 생각해요.” 윌이 말했다. 하지만 실상은 그렇지 않다. 창작팀이 AI로 누릴 수 있는 효용이란 예전에 스톡 이미지나 직접 촬영, 포토샵과 인간의 아이디어 등 기성 도구로 광고 두세 개를 제작하던 시간에 지금은 10개를 만들 수 있다는 것뿐이다.

_164쪽, 제6장 창의성을 위한 새 파트너

 

생성형 AI가 성공할 수 있었던 이유는 만인의 AI라 해도 과언이 아니기 때문이다. 챗봇을 비롯해 비정형 데이터를 다루고 자연어로 제어할 수 있는 도구를 활용하면 누구나 직접적이고 직관적인 방식으로 AI를 사용할 수 있다. 하지만 방대한 정형 데이터와 데이터 과학자 등 전문가의 기술을 필요로 하는 클래식 AI는 인터넷 등 현대 세계를 지탱하는 수많은 시스템에서 여전히 중추 역할을 한다. 그럼에도 클래식 AI는 제대로 활용하기 어렵고 상당한 투자와 전문 지식이 필요한 만큼 생성형 AI에 비해 도입이 느릴 수밖에 없다.

_192 제7장 보이지 않는 곳에서 세상을 움직이는 클래식 AI

 

클로락스는 신제품을 구상하고 시장 적합성을 확인하는 다단계 발견 프로세스를 이미 갖추고 있었던 만큼 여기에 AI를 접목하는 일은 단순히 챗GPT에 참신한 아이디어를 달라고 요구하는 차원의 문제가 아니었다. 대신 팀원들은 기존 프로세스의 각 단계에서 생성형 AI가 속도를 높일 수 있는 다양한 방법을 찾아냈다. 그 결과, 시행 가능한 아이디어가 나오는 데 걸리는 시간이 몇 달에서 몇 주까지로 단축되었다.

_199쪽, 제8장 AI는 어떻게 혁신을 이끄는가

 

이처럼 AI를 많이 사용하는 사람의 비밀이 무엇인지 묻는 내 질문에 더스틴은 이렇게 답했다. “AI를 조수가 아닌 조립라인처럼 다룰 줄 아는 거죠.” 나는 이것이 AI를 독립된 제품이 아닌 다른 소프트웨어 내 하나의 기능으로 사용할 때 나타나는 논리적 귀결임을 깨달았다. 그리고 AI 에이전트 내에서 AI가 사용되는 방식에 이 같은 논리를 적용하면 AI는 기계 속의 또 다른 톱니바퀴가 된다.

_230쪽, 제9장 일터에 들어온 AI 에이전트

 

스티브 잡스는 컴퓨터를 “우리의 이성을 위한 자전거”에 비유한 바 있다. 인간은 당연히 가장 빨리 달리는 생명체가 아니지만 그와 같은 도구를 이용하면 다른 어떤 종도 꺾을 수 있다는 것이다. 나는 에이전틱 AI를 포함해 오늘날의 AI를 설명하기에 이보다 나은 비유는 없다고 생각한다. 여기서 중요한 것은 자전거가 스스로의 의지나 능력을 갖춘 존재가 아니라는 사실이다.

_251쪽 제10장 책상 없는 노동자를 위한 AI

“드디어 우리가 직면한 핵심 질문, 즉 ‘지금 당장 AI와 어떻게 일해야 하는가?’에 집중한 책이 나왔다. 크리스토퍼 밈스는 거품을 뺀 명확하고 실질적인 가이드를 제시한다. 초보자든 전문가든 AI를 사용하고 생각하는 방식을 바꿔놓을 통찰로 가득하다. 쉽고, 재미있고, 유용하다!”

— 이선 몰릭, 와튼 스쿨 교수, 『듀얼 브레인』 저자

 

“AI 패닉에 대한 해독제. 이 책을 읽어라. 마음이 한결 편안해질 것이다.”

— 스콧 갤러웨이, NYU 스턴 경영대학원 교수, 『부의 공식』저자

 

“밈스는 AI의 진정한 잠재력을 거장답게 파헤친다. 진정한 혁명은 인간을 대체하는 것이 아니라 인간의 능력을 증폭시키는 데 있음을 증명한다. 지금 모든 CEO에게 필요한 전략적 통찰이다.”

— 애런 레비, 박스(Box) CEO

 

“매력적이고 실용적이며, 현실 세계의 이야기에 기반을 두고 있다.”

— 마크 베니오프, 세일즈포스 회장 겸 CEO

 

“보기 드문 수작이다. 일상에서 AI를 사용하는 방법에 대한 낙관적이면서도 현실적이고, 지극히 실무적인 가이드다. 매우 읽기 쉬우며 즉각적인 가치를 제공한다.”

— 멜라니 미첼, 『인공지능이란 무엇인가(Artificial Intelligence)』 저자

 

“인간의 재능을 진정으로 배가하는(Multiplier) 명확하고 실질적인 지침서.”

— 앨런 타이게센, 도큐사인(Docusign) CEO

 

“기술의 최전선에 서고 싶은 이들, AI를 이해하고 삶을 개선하고 싶은 이들의 필독서.”

— 《커커스 리뷰》

 

“복잡한 주제를 미묘한 차이까지 살려 명쾌하게 제시하여 누구나 쉽게 읽을 수 있다. 밈스가 보여주는 절제된 분석은 AI 공포주의 시대에 꼭 필요한 현실 점검이다. 비즈니스 및 기술 분야 도서로 강력히 추천한다.”

_《북리스트》