리더의 하루는 결정으로 시작해 결정으로 끝난다.

무엇을 선택할 것인가보다 더 어려운 것은, 그 선택의 결과를 혼자 감당하는 일이다.

아무리 경험이 쌓여도

아무리 데이터를 분석해도

결정 앞에서의 불안과 망설임은 쉽게 사라지지 않는다.

문제는 결정이 틀릴까 봐서가 아니라,

기준 없이 내려진 결정이 반복될 때 리더 스스로를 잃어버리기 때문이다.

《결정의 태도》는 더 빠른 결정법이나 더 영리한 선택을 알려주는 책이 아니다.

이 책이 다루는 것은 결정의 기술이 아니라 결정 앞에 선 리더의 태도다.

저자는 20년간 수많은 리더들의 의사결정 현장을 지켜보며 뛰어난 리더와 흔들리는 리더를 가르는 차이가 능력이나 정보가 아니라 결정을 대하는 태도와 기준에 있음을 발견했다.

이 책은 그 통찰을 바탕으로, 불확실성 속에서도 리더가 자신을 지키며 선택할 수 있도록 사유의 기준을 제시한다.

정답은 없다. 그러나 기준은 세울 수 있다.

《결정의 태도》는 매 순간 옳은 선택을 요구받는 리더들에게 흔들리지 않기 위해 무엇을 붙잡아야 하는지를 묻는 책이다.

그리고 그 질문을 통해, 결정의 순간마다 다시 중심으로 돌아오게 만드는 한 권의 기준서다.

[목 차]
  

프롤로그

 

1부 의사결정, 어떻게 하고 계신가요?

1. 의사결정은 determine이 아닌 conversation이다

2. 자기 자신과의 대화, Self-conversation이란 무엇인가

3. 의사결정을 “하는” 사람이 아니라 “잘하는” 사람이 되어라

4. 자기인식에도 레벨이 있다

 

2부 문제 자체보다 더 중요한 것, 문제를 보는 관점

5. 당신의 존재 이유, ‘해결사?’

6. 문제, 다르게 보면 선택지가 늘어난다

7. 학습된 의사결정 경험의 함정

8. 문제가 생길 때마다 왜 이렇게 힘든가

9. 선택지를 늘리는 ‘진짜’ 방법

 

3부 의사결정의 “전문적인” 원리

10. 문제를 볼 때 쓰는 안경

11. 상황이 주도하는 대응, 내가 주도하는 반응

12. 한 번 더, 한 걸음 더, 과잉반응으로 기회 잡기

13. 과잉대응?? 과잉반응!!

14. 레버리지가 주는 선물

15. 원리 적용의 실제: 의사결정 데일리 시트

 

4부 Clarify: 흐릿한 문제를 ‘명료화’하는 방법

16. 명료화의 중요성: 산만함을 걷어내는 핵심 도구

17. 중요한 것 명료화하기

18. 원하는 것 명료화하기

 

5부 Frame: 레버리징을 가능하게 하는 관점의 혁신

19. 프레임의 개념: 같은 사실, 다른 렌즈

20. 프레임이 만든 혁신 사례들

21. 프레임 도구 상자: More & Different

22. 리더에겐 레버리징 프레임이 반드시 필요하다

 

6부 ‘목표’가 아니라 ‘가치’로 완성되는 의사결정

23. 목표가 전부는 아니다

24. 우리를 움직이는 진짜 동력

25. 삶을 끌고 가는 핵심 가치

26. 가치와 니즈, 원츠를 구분하라

27. 가치를 엮어 목표 만들기

 

에필로그


[본 문]
  

7p

뛰어난 리더와 그렇지 못한 리더를 가르는 것은 ‘정답을 많이 맞히는 능력’이 아니었습니다. 오히려 결정의 무게를 온전히 받아들이고, 그 과정에서 스스로를 단련하며, 설령 결과가 기대와 달라도 그것을 성장의 자산으로 전환할 줄 아는 ‘태도’였습니다.

 

16p

의사결정의 ‘불확실성’을 무시한 채 오로지 결과만으로 옳고 그름을 판단하는 흑백논리가 작용하는 것이 ‘결과중심 의사결정’입니다. 이러한 결과 중심적 태도는 때로는 잘못된 결정을 합리화하게 만들고, 때로는 옳은 결정을 과도하게 의심하게 만듭니다.

 

17p

본질적으로 의사결정과 의사결정의 결과는 완전히 다른 것입니다. 이 두 가지를 분명히 구분해야 합니다. 의사결정의 결과가 중요한 것만큼 우리의 삶에서 일어나는 의사결정 자체도 중요하게 다루어야 합니다.

 

26p

자기대화에 능숙하다는 것은 내가 원하는 것을 분명히 파악하고, 가치를 발견하여 빠른 속도로 양질의 의사결정을 할 수 있게 되는 것입니다. 결정이 자신의 가치 중심으로 이루어지기에 불안하지 않고 결과에 대한 후회와 미련 또한 줄어들게 되지요.

 

58p

문제가 힘든 이유는 문제의 크기보다, 그 문제를 어떻게 다뤄야 한다는 전제가 자기 자신과 얼마나 어울리는가에 따라 달라집니다. 때로는 문제를 해결하기 전에 그 문제에 접근하는 나의 방식부터 살펴보는 것, 그것이 리더가 스스로를 지키는 첫 번째 선택일 수 있습니다.

 

87p

과잉반응을 통해 기회가 끊임없이 만들어지면, 큰 결정을 내릴 필요성이 줄어듭니다. 과잉반응 속에서 작은 기회들이 계속 찾아오기 때문에 치명적인 결과가 나오는 결정을 내려야 하는 부담이 계속 분산될 수밖에 없습니다.

 

168p

목표는 방향을 알려주지만, 가치는 사람을 움직입니다. 결국 중요한 것은 목표 그 자체가 아니라, 우리가 살아가는 방식과 태도입니다. 목표는 방향을 설정하는 하나의 도구일 뿐, 그것이 우리를 움직이는 궁극적인 힘이 될 수는 없습니다.

 

194p

완벽한 결정은 없습니다. 하지만 ‘책임지는 결정’은 있습니다. ‘설명 가능한 결정’은 있습니다. '원칙을 지키는 결정'은 있습니다. 그것이면 충분합니다.