HR은 사람을 다루는 일이라고 말한다. 그러나 이 책은 그 익숙한 정의를 정면으로 흔든다. 사람을 이해하고 조직을 더 좋게 만드는 일이라는 설명 뒤에는 우리가 쉽게 말하지 않는 또 다른 현실이 있다. 정답 없는 상황 속에서 매번 선택해야 하는 순간 그리고 그 선택의 결과를 끝까지 감당해야 하는 자리, 이 책은 바로 그 불편한 진실 위에서 HR을 다시 바라본다. 저자는 대기업과 스타트업을 넘나들며 조직이 성장하고 무너지는 장면들을 가까이에서 직접 경험해왔다. 그 경험 끝에 도달한 결론은 단순하지만 단단하다. HR은 사람을 이해하는 일이 아니라, 상황을 해석하고 구조를 설계하는 일이라는 것. 조직은 살아 움직이고, 같은 제도조차 맥락에 따라 전혀 다른 결과를 만든다. 어떤 곳에서는 약이 되던 방식이, 다른 곳에서는 조직을 무너뜨리는 독이 되기도 한다. 그래서 성공한 기업의 방식은 쉽게 복제되지 않는다.

이 책은 화려한 성공담이나 따라 할 수 있는 공식을 제시하지 않는다. 대신 현장에서만 남는 질문들을 꺼낸다. 왜 같은 제도가 어떤 조직에서는 실패하는가. 왜 HR은 늘 비판받으면서도 사라지지 않는가. 그리고 우리는 왜 옳은 선택보다 버틸 수 있는 선택을 하게 되는가. 이 질문들은 해답을 주기보다, 독자를 더 깊은 사유로 밀어 넣는다. 그래서 이 책은 말한다. HR은 성공을 만드는 공식이 아니다. 무너지지 않게 버티는 설계다. 완벽한 해답을 찾는 일이 아니라 주어진 조건 속에서 조직이 견딜 수 있는 구조를 만드는 일. 그것이 HR의 본질이다.

결국 이 책은 HR을 설명하는 책이 아니라, HR이라는 자리에 서 있는 사람의 태도를 기록한 책이다. 정답이 없다는 사실을 인정하면서도 끝내 선택하고 책임지는 사람, 이해받지 못하더라도 조직이 무너지지 않도록 보이지 않는 곳에서 버티는 사람. 이 책은 그 조용하지만 가장 현실적인 역할의 본질을 담담하게 드러낸다.

[목 차]

시작하며

•그냥 내 이야기일 뿐인데, 이렇게 고민이 많았습니다 6

•왜 이름이 이드(iid) 인가요? 10

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1부 -- HR이 뭔가요

•HR인데 진입장벽 낮다는 소리를 들었다 20

•HR하지마요 하지마요 비추합니다 24

•대기업에서 스타트업으로: 당신이 포기해야 할 세 가지 30

•HR이 중요한 회사? HR이 필요한 회사? 39

•HR은 성공의 필요조건이지 충분조건이 아니다 48

•HR은 점쟁이가 아니다. 숨기지 마라 55

•HR은 왜 연애 상담과 닮았을까? 연애상담의 역설 60

•조직은 살아 있다 — HR의 정반합 설계 67

•AI시대 HR, 인간은 끝내 비합리를 선택한다 77

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2부 -- 대표와 리더 그 사이 (리더십)

•리더는 결론이 아니라 사고 과정을 공유해야 한다 84

•CEO 수난 시대 : 비자발적 성장과 진화 90

•대표를 바꾸려 하지 마라, 환경을 바꿔라 96

•전능감(全能感)을 내려놓아야 대표는 완성된다 102

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3부 -- 뽑는다는 건 쉽지 않다 (채용)

•스타트업 채용 전략 8가지 116

•뽑을 사람이 시장에 없을 때 129

•네임밸류 없는 작은 회사의 채용 생존기’ 135

•급하다고 뽑지 마라. 채용은 큰 그림 그리기다 143

•채용에서의 연봉 협상, 왜 자꾸 감정싸움이 되는 걸까 152

•인재 밀도와 성장, 둘 다 가질 수 있을까? 163

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4부 -- 조직은 살아있다 (조직관리)

•퇴사율 30%, 이거 문제인가요? 172

•시니어에게 중요한 것은 돈보다 예의와 존중 177

•꼰대는 정말 사라져야 할까? 183

•개인의 자유와 조직의 원칙 사이 193

•한번 한 번만 봐주면 안 돼요? 201

•HR 이슈 해결 Tip : 설득하지 마라 209

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5부 -- 잘함의 기준 (평가와 보상)

•평가제도에 정답은 없다 218

•평가제도, 정말 필요한가요? 226

•리더에게 평가권을 줘도 될까요? 232

•야근하면 성과가 오를까요? 239

•리더의 퍼포먼스 관리, 어떻게 할 것인가 246

•평가는 했는데 보상은 어떻게 하지? 254

•스타트업 레벨링 속성 가이드 261

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6부 -- 설계하거나 표류하거나 (커리어)

•모두가 착한 사람이고 싶어서, HR이 나쁜 사람이 된다 270

•스타트업 성장 중독 : 병? 동기부여? 277

•주니어가 꼭 해봐야 할 두 가지 : 여행과 연애 284

•HR 시니어의 생존 기술 : 인내, 눈치, 정무 감각 290

•HRBP, 타이틀만 바꾸면 되는 게 아니다 297

•HRBP를 꿈꾸는 HR 담당자가 준비해야 할 것들 303

•HR 커리어의 끝, 두 가지 상상 309

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추천사 316