서문

이 책은 공인노무사 2차 인사노무관리론의 효율적 암기를 위하여 ‘인사관리 수험노트(수험서)’를 기반으로 주요 문장과 키워드들을 압축적으로 담아내었습니다. 아울러 수험생 분들의 입장에서 어려울 수 있는 응용문제들을 진도별로 삽입하여 별도의 사례집 내지 연습문제집 없이 다양한 유형에 대한 대비를 할 수 있도록 하였습니다.

수험서를 통한 인사노무관리론에 대한 기본적 이해를 바탕으로 수험에서의 주요 과업인 “암기”에 이를 활용하시면 편리하시리라 생각합니다.

교재와 강의 전반에 걸쳐 큰 힘이 되어 주신 박세은 님, 최고운 석사님, 최창균 대표님 및 노무법인 서초 구성원 분들에게 감사드립니다.

이 책을 사용하시는 수험생분들 모두 합격의 기쁨을 느끼실 수 있으시기를 바랍니다.

감사합니다.

 

공인노무사 김종원

[목 차]
  

제1편

인적자원관리의 이론적 기초

 

001 인적자원관리의 기초 8

002 바니(Barney)의 자원기반관점(RBV) 8

003 인적자원관리 이론사(역사)의 변천 10

004 인적자원관리 기능과 인사담당자의 발전 13

005 인적자원관리의 기능적 차원 15

006 인적자원관리의 관리적 차원(P-D-S) 15

007 인적자원관리의 제도적 차원 15

008 인적자원관리의 환경적 차원 17

009 전략적 인적자원관리 18

010 마일즈-스노우 전략유형별 인적자원관리 21

011 마이클 포터의 전략유형별 인적자원관리 21

 

 

제2편

직무관리

 

제1절 직무분석(Job Analysis) 30

012 직무분석의 의의와 필요성 30

013 직무분석의 절차와 기법 30

014 직무기술서와 직무명세서 32

015 기존 직무분석의 실패요인과 성공방안 32

제2절 직무평가(Job Evaluation) 33

016 직무평가의 의의와 목적 33

017 직무평가의 방법 33

018 직무평가시 발생하는 문제점과 해결방안 36

019 직무중심 인사관리와 사람중심 인사관리 38

제3절 직무설계(Job Design) 41

020 직무설계의 의의와 이론의 전개 41

021 전통적 직무설계: 직무전문화 42

022 현대적 직무설계: 개인수준에서의 전개 42

023 현대적 직무설계: 집단수준에서의 전개 45

024 직무설계의 전개방향 47

025 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR) 48

 

 

제3편

확보관리

 

제1절 인력계획 54

026 인적자원계획의 의의와 중요성 54

027 인력수요의 예측 55

028 질적 인력 수요예측 기법-임상적 방법 55

029 양적 인력 수요예측 기법-통계적 방법 56

030 인력공급의 예측 60

031 인적자원 수요와 공급의 균형 61

제2절 모집 62

032 모집의 의의와 중요성 62

033 모집의 방법 63

034 모집의 평가 65

제3절 선발 67

035 선발의 의의와 방침 67

036 선발도구의 유형 68

037 선발도구에 대한 평가 70

제4편

개발관리

 

제1절 교육훈련 76

038 교육훈련의 의의와 목적 76

039 교육훈련 계획 - 교육훈련 수요조사 76

040 교육훈련 실천 77

041 새로운 기법-액션러닝과 블렌디드러닝 80

042 교육훈련 평가(통제) 84

043 커크패트릭의 교육훈련 평가기준 85

044 ROI(Returm On Investment) 평가 86

045 골드스타인의 교육훈련 타당성 검토기준 86

046 기존 교육훈련의 문제점과 새로운 방향 86

제2절 이동ㆍ승진관리 87

047 전환배치 87

048 승진관리 87

제3절 경력개발 91

049 경력개발의 의의와 시스템 91

050 경력욕구 파악과 통합 91

051 경력경로 설계 93

052 경력개발의 실천과 평가 94

053 생애경력개발(+홀 경력단계모형) 94

054 경력 정체의 원인과 극복 방안 95

055 다중경력개발(+ 프로티언 경력) 97

056 경력개발의 전개 방향(나가며에 활용) 98

 

 

제5편

평가관리

 

제1절 인사평가의 기초 106

057 인사평가의 개념과 목적 106

058 인사평가 구성요건 107

제2절 인사평가의 방법 110

059 인사평가 방법의 분류 110

060 전통적 인사평가 기법 111

061 현대적 인사평가 기법 113

제3절 주요 평가기법에 대한 구체적 검토 114

062 행위기준평가법(BARS) 114

063 행위관찰평가법(BOS) 115

064 목표관리법(MBO) 115

065 인사평가센터법 119

066 다면평가 119

067 BSC(균형성과표, Balanced Score Card) 121

 

 

 

 

제6편

임금관리

 

제1절 임금관리의 기초 126

068 임금관리의 개념 126

069 임금의 공정성과 임금관리시스템의 관계 127

제2절 임금수준의 관리 - 외부 공정성 129

070 임금수준의 관리 의의와 목적 129

071 임금수준의 결정요인 129

072 임금수준 결정 전략 131

제3절 임금체계 관리 내부(조직적) 공정성, 임금결정기준 132

073 임금체계관리의 의의 132

074 연공급 132

075 직능급 133

076 직무급 135

제4절 임금형태 관리-내부(개인적) 공정성 137

077 임금형태의 의의 137

078 시간급제 137

079 성과급제 138

제5절 임금관련 이슈 및 새로운 임금제도 141

080 새로운 임금제도 대두배경 141

081 연봉제 - 고령화 대응방안 141

082 역량급 142

083 기술급 144

084 브로드밴딩 145

085 임금피크제 - 고령화 대응방안 145

086 퇴직연금제 147

제6절 우리나라 임금관리 개선방안(나가며에 활용) 148

제7절 임금평가 148

 

 

제7편

복리후생제도

 

제1절 복리후생제도의 개념 152

087 복리후생제도의 개념 152

088 복리후생 프로그램의 유형 153

089 기존 복리후생제도의 문제점과 개선방안 153

제2절 새로운 복리후생 전략 154

090 카페테리아식 복리후생 154

091 비경제적 복리후생제도 155

092 건강 복리후생(Wellness program) 155

093 종업원 후원 프로그램(EAP) 155

094 일과 삶의 균형을 위한 복리후생 156

095 홀리스틱 복리후생 156

096 리프레시 제도 156

제3절 복리후생의 관리 157

097 복리후생의 관리 157

 

 

제8편

유지관리

 

제1절 유지관리의 기초 162

098 유지관리의 개념 162

099 유지관리의 환경과 방침 162

제2절 근로조건 관리 163

100 근로조건 관리의 의의와 중요성 163

101 안전보건관리 163

102 근로시간 관리 164

103 스트레스 관리 165

제3절 인간관계 관리 166

104 인간관계 관리의 기초 166

105 인간관계관리의 기법 167

 

 

 

 

제9편

이직관리

 

제1절 유지관리의 기초 172

106 이직의 의의와 유형 172

107 이직관리의 중요성 172

제2절 자발적 이직관리 173

108 자발적 이직의 의의와 기능 173

109 자발적 이직의 원인과 분석방법 173

110 자발적 이직에 대한 대책 174

제3절 비자발적 이직관리 176

111 고용조정 176

112 아웃플레이스먼트(전직 지원제도) 179

113 인플레이스먼트 179

 

 

제10편

노사관계관리

 

제1절 노사관계의 기초 186

114 노사관계의 의의와 특성 186

115 노동조합 188

116 단체교섭 191

제2절 경영참가제도 201

117 경영참가제도 201

 

제3절 자본참가제도 출자자로서 기업경영에 참가하는 것 202

118 종업원지주제도 202

119 우리사주제도 202

120 스톡옵션(주식매입선택권) 202

121 우리사주매수선택권 205

 

 

제11편

인적자원정보시스템과 인사감사

 

122 인적자원정보시스템 212

123 인적자원회계(HRAS) 212

124 E-HRM 213

125 인사 감사 216

 

 

 

 

제12편

이슈

 

126 고령화 220

127 비정규직과 저성과자 225

128 MZ세대 232

129 4차 산업혁명 237

130 여성 239

131 다양화, 유연화 246

132 지식경영과 역량중심 인사관리 250