디지털 혁신, 병원의 생존을 넘어 의료의 본질로 향하다
디지털 전환이 시대의 화두로 떠오른 지금, 의료 분야에서도 기술 혁신은 더 이상 선택이 아닌 생존의 전략이 되었다. 『사람을 위한 디지털, 의료의 미래를 열다』는 용인세브란스병원이 지난 6년간 직접 경험하고 실천해 온 디지털 혁신의 여정을 담아낸 기록이다. 단순한 병원 운영 사례를 넘어, 한국 의료계 전반에 ‘사람 중심의 디지털’이라는 새로운 패러다임을 제시하며 스마트 병원에서 AI 병원으로 나아가는 현실적 가능성과 전략을 보여준다.
이 책은 “왜 지금 디지털 혁신인가?”라는 근본적인 질문에서 출발한다. 인력 부족, 급변하는 의료 정책, 예측 불가능한 사회적 변화 속에서 용인세브란스병원이 왜 디지털을 병원의 생존 전략으로 선택했는지, 그리고 그 선택이 어떻게 환자의 안전을 지키고 의료진의 부담을 실질적으로 덜어주었는지를 데이터와 현장 사례로 증명한다. 특히 “기술은 수단일 뿐, 중심은 언제나 사람”이라는 철학 아래, 의료진과 환자의 변화를 담아낸 현장의 사례들은 의료 디지털 혁신이 실제로 어떻게 작동하는지를 구체적으로 보여준다.
『사람을 위한 디지털, 의료의 미래를 열다』는 총 6개의 장을 통해 디지털 혁신의 전 과정을 조망한다. 디지털 혁신 전담 조직의 신설과 조직 문화의 변화(Chapter 1~3), 환자와 의료진을 잇는 따뜻한 기술의 실체(Chapter 4), 데이터로 입증된 성과와 그 주역들(Chapter 5), 그리고 지속 가능한 미래 의료 생태계를 향한 가치의 확산(Chapter 6)까지 일목요연하게 정리되어 있다. 특히 5G 기반의 고밀도 통신망, 실시간 위치 추적 시스템(RTLS), 통합반응상황실(IRS) 등 용인세브란스병원의 독보적인 디지털 인프라가 실제 진료 현장에서 어떻게 작동하며 어떤 변화를 만들어냈는지를 상세히 기술하고 있다. 무엇보다 이 책은 성공의 기록뿐만 아니라 기대에 미치지 못했던 기술 도입의 뼈아픈 시행착오와 종료된 솔루션의 교훈까지 솔직하게 담아냈다. 이러한 점에서 이 책은 미래 의료를 막연히 전망하는 담론서가 아니라, 디지털 혁신을 고민하는 의료 현장과 조직을 위한 현실적이고 실용적인 지침서라 할 수 있다. 디지털 헬스케어, 스마트 병원, 의료 AI에 관심 있는 모든 이들에게 이 책은 분명 새로운 기준점이 되어줄 것이다.

발간사
추천사

프롤로그 ｜ 기술, 다시 의료의 본질을 묻다

Chapter 1 변화의 필연성: 왜 지금 디지털 혁신인가

거부할 수 없는 흐름: 디지털 전환의 시작
생존 전략: 디지털 혁신으로 병원의 미래를 설계하다
시대적 과제: 빠르게 변하는 의료 정책 및 기술
위기를 기회로: 인력 부족의 한계를 넘어 디지털 혁신을 운영 목표로 세우다

Chapter 2 설계의 원칙: 기술보다 사람을 먼저 세우다

철학이 우선이다: ‘사람을 위한 디지털’ 모토 선정
혁신의 심장: 디지털 혁신을 위한 전담 조직 신설과 핵심 인력 선발
현장의 목소리: 부서별 디지털 담당자가 만든 변화의 연결고리

Chapter 3 조직의 진화: 기술을 수용하는 문화가 힘이다

디지털 역량의 발견: 잠재되어 있는 교직원들의 감수성을 일깨우다
공동의 비전: 각자가 그리는 디지털 혁신병원의 미래 지도
학습하는 조직: 혁신 기술을 배우고 외부 사례를 통해 성장의 동력을 얻다

Chapter 4 혁신의 현장: 환자와 의료진을 잇는 따뜻한 기술

변화의 체감: 디지털 솔루션과의 첫 만남, 그리고 현장의 변화
안전과 안심: 환자의 안전을 지키고 마음까지 보살피는 스마트 병원
미래로의 도약: 디지털 병원에서 AI 병원으로, 그리고 의료기관 적용 기술들
새로운 파도: 기존의 틀을 깨는 새로운 솔루션의 역습과 기술 동향

Chapter 5 성과의 기록: 데이터가 증명하는 가치와 주역들

증명된 가치: 디지털 솔루션별 지표 평가와 혁신적 평가 체계의 도입
선택과 집중: 현장에 가장 큰 도움이 되는 솔루션 vs 아쉽지만 종료한 솔루션의 교훈
혁신의 주인공: 디지털 병원을 만든 주역들과 주목할 만한 파트너 기업들
디지털 병원을 만든 주역들
협력과 파트너십의 중요성
주목할 만한 헬스케어 기업/솔루션

Chapter 6 가치의 확산: 더 나은 미래 의료 생태계를 향해

글로벌 표준: 세계가 찾는 혁신 현장,
국내외 협력 네트워크의 구축
상생의 철학: 국가 헬스케어 ICT 사업 기여와 디지털 의료 생태계 구축
지속 가능한 미래: 미래 의료기술 전망과 용인세브란스병원의 디지털 혁신 기부제도

에필로그 ｜ 여정은 계속된다, 사람이 중심인 미래를 향해

[본 문]

특히 네트워크 인프라는 병원 내 ‘음영지역 제로(zero shadow zone)’ 실현에 중점을 두었다. 진료실, 병동, 수술실, 중환자실은 물론 지하 주차장, 복도, 휴게 공간, 엘리베이터 내부에 이르기까지 병원 내 모든 공간에서 끊김 없는 무선 네트워크 접속이 가능하도록 설계하였다. 이는 의료진의 업무 연속성을 보장할 뿐만 아니라, 환자와 보호자에게도 안정적인 디지털 서비스를 제공하는 기반이 된다. 예를 들어, 환자는 용인세브란스병원 환자용 모바일 앱을 통해 실시간 진료 안내를 받고, 진료 후 대기 없이 모바일로 진료비를 결제할 수 있다. 보호자는 병실 밖에서도 환자의 상태를 확인할 수 있으며, 의료진은 장소에 구애받지 않고 환자 데이터를 조회하거나 협의진료를 진행할 수 있다. _Chapter 1 변화의 필연성: 왜 지금 디지털 혁신인가 中

용인세브란스병원이 강조하는 ‘사람을 위한 디지털’은 기술이 목적이 아니라 수단임을 분명히 한다. 기술은 사람을 위한 것이며, 사람의 삶을 더 나아지게 하기 위해 존재해야 한다는 철학은 병원의 모든 디지털 전략에 일관되게 반영되어 있다. 이는 병원이 단순히 최신 기술을 도입하는 데 그치지 않고, 그 기술이 실제로 환자와 의료진에게 어떤 가치를 제공하는지를 끊임없이 고민하고 검증하는 이유이기도 하다. 용인세브란스병원은 앞으로도 ‘사람을 위한 디지털’이라는 모토 아래, 기술과 사람의 조화를 이루는 지속 가능한 디지털 혁신을 이어갈 것이다. 이는 단기적인 성과에 그치지 않고, 병원의 운영 효율성과 의료 서비스의 질 향상을 실현하며, 환자 중심 디지털 혁신병원으로서의 정체성을 더욱 공고히 하는 데 기여할 것이다. _Chapter 2 설계의 원칙: 기술보다 사람을 먼저 세우다 中

개원을 약 9개월 앞둔 시점에 열린 ‘워크플로우 혁신 코크리에이션(Co-Creatiuon) 워크숍’은 용인세브란스병원이 디지털 병원으로서의 정체성을 구체화하는 데 있어 매우 중요한 전환점이 되었다. 이 워크숍은 단순한 교육이나 보고 회의가 아니었다. 병원의 미래를 함께 설계하고, 디지털 전환의 방향성을 전 구성원이 공유하며, 실질적인 실행 전략을 도출하기 위한 집단적 사고와 협업의 장이었다. 워크숍에는 병원의 선채용 교수진과 주요 실무 직원들이 참여했다. 이들은 단순히 진료나 행정을 담당하는 인력이 아니라, 병원의 철학과 시스템을 함께 구축하는 주체이자 디지털 혁신의 중심으로서 병원의 초기 운영을 책임질 핵심 인력이었다. 워크숍은 이들이 각자의 전문성과 경험을 바탕으로, 디지털 병원에 필요한 요소와 효과적인 솔루션에 대해 자유롭게 의견을 나누고 토론하는 방식으로 진행되었다. _Chapter 3 조직의 진화: 기술을 수용하는 문화가 힘이다 中

병원이라는 특수한 공간에서는 화재나 재난 발생 시, 환자와 의료진의 위치를 신속하게 파악해 대피시키는 일이 생명과 직결되는 중요한 과제가 된다. 특히 거동이 불편한 환자, 중환자, 고령자의 경우 위치 확인이 지연되면 적시에 대피시키기 어려워질 수 있어, 보다 정밀하고 실시간 대응이 가능한 시스템의 필요성이 꾸준히 제기되어 왔다. 이에 따라 용인세브란스병원은 병원 내 모든 구성원의 안전과 병원 운영의 효율성을 동시에 확보하기 위해, 고밀도 무선 네트워크 인프라를 기반으로 한 RTLS를 구축하였다. 병원 전역에 음영지역을 최소화한 무선망을 설치하고, 여기에 BLE(Bluetooth Low Energy) 스캐너를 결합함으로써 환자, 보호자, 교직원, 병원 자산의 위치를 실시간으로 추적할 수 있는 스마트 인프라를 완성하였다. _Chapter 4 혁신의 현장: 환자와 의료진을 잇는 따뜻한 기술 中

최근 병원 내 환자 안전에 대한 관심이 높아지면서, 환자의 상태가 급격히 악화되기 전에 이를 조기에 감지하고 신속하게 대응할 수 있는 체계의 필요성이 부각되고 있다. 특히 병동의 일반적인 모니터링만으로는 고위험 환자의 이상 징후를 놓칠 가능성이 있으며, 이로 인해 응급 상황에 대한 초기 대응이 지연되어 중대한 의료 사고로 이어질 위험이 존재한다. 용인세브란스병원은 이러한 문제를 해결하고자 RRS(Rapid Response System)를 도입하였다. RRS는 병동에서 수집되는 임상 관찰 기록 수치(예: 혈압, 호흡수, 체온 등)를 기반으로 환자의 상태를 상시 모니터링하고, 위험 징후를 조기에 감지하여 선제적으로 대응할 수 있도록 설계된 시스템이다. 환자의 상태가 임곗값을 초과하거나 이상 징후가 감지되면, 해당 정보가 실시간으로 주치의 등 담당 의료진에게 자동 전송되어 즉각적인 조치와 처방이 가능하다. _Chapter 4 혁신의 현장: 환자와 의료진을 잇는 따뜻한 기술 中

용인세브란스병원은 디지털 솔루션을 단순한 기술 도입의 차원에서 바라보지 않는다. 병원은 디지털 기술을 병원 운영의 중심축으로 삼고 있으며, 이를 통해 의료 서비스의 질을 근본적으로 향상시키고자 하는 명확한 목표를 갖고 있다. 이러한 인식은 새로운 장비나 시스템을 도입하는 데 그치지 않고, 디지털 솔루션이 실제 임상 현장과 병원 전반의 운영에 미치는 실질적 영향을 면밀히 분석하고 이를 평가 체계에 반영하는 방식으로 구체화되고 있다. 특히 용인세브란스병원은 각 디지털 솔루션을 ‘환자 안전’, ‘진료 효율’, ‘프로세스 혁신’이라는 세 가지 핵심 관점에서 평가하고 있다. 이 세 가지 축은 병원이 추구하는 의료 서비스 방향성과도 밀접하게 연결되어 있으며, 각각의 관점은 독립적이면서도 상호 보완적인 역할을 한다. _Chapter 5 성과의 기록: 데이터가 증명하는 가치와 주역들 中

대표적 성과로는 병원 출입구에 설치된 스피드게이트 시스템이 있다. 이 시스템은 환자와 방문자의 체온을 자동 측정하고, 이상 징후가 감지되면 즉시 알람을 전송해 감염병 확산을 사전 차단할 수 있도록 설계되었다. 이는 출입 통제의 효율성을 높이는 동시에, 의료진의 감염 위험을 낮추는 데 크게 기여하였다. 또한 스마트 병동을 구축해 환자의 생체신호를 실시간으로 모니터링하고, 응급 상황 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련하였다. 병동 내 병상마다 설치된 장비로 생체신호를 수집하고, 의료진은 중앙 모니터링 시스템을 통해 실시간으로 환자의 상태를 확인할 수 있도록 했다. 여기에 원격 생체신호 모니터링 시스템을 더해, 장소에 구애받지 않는 모니터링이 가능해져 중증환자 관리의 연속성과 안정성도 확보할 수 있었다. 이 시스템은 의료진의 업무 효율성을 높이는 동시에, 환자에게 더 안전하고 신뢰할 수 있는 진료 환경을 제공하였다. _Chapter 6 가치의 확산: 더 나은 미래 의료 생태계를 향해

금기창 (연세의료원장)
이 책은 단순한 병원의 기록을 넘어, 의료 혁신의 교과서라 불릴 만합니다.

김은경 (용인세브란스병원장)
이 책은 단순히 한 병원의 경험을 넘어, 의료계 전체가 함께 고민해야 할 미래의 방향을 제시합니다.

임준석 (연세의료원 디지털헬스실장)
준비 단계부터 운영, 성과, 시행착오와 배움에 이르기까지 전 과정을 솔직하게 담아낸 이 책은, 의료계는 물론 헬스케어 산업 전반에 귀중한 참고 자료가 될 것입니다.

차순도 (한국보건산업진흥원장)
의료 혁신을 고민하는 모든 병원 경영진과 의료진에게 지금 반드시 읽어야 할 이정표이자 전략서가 될 것이라 확신합니다.

한상원 (대한민국의학한림원장)
의료의 본질은 결국 ‘사람’에 있다는 철학은 앞으로 한국 의료가 지향해야 할 가치를 분명히 제시합니다.

이성규 (대한병원협회장)
지속 가능한 병원 운영을 고민하는 모든 경영자에게 실질적이고 유의미한 이정표가 될 것입니다.

김종엽 (대한의료정보학회 이사장)
정보의 흐름이 의료 서비스의 질에 어떤 영향을 미치는지를 다양한 디지털 솔루션과 사용자 경험을 통해 명확히 보여주는 모범 사례입니다.

최낙훈 (필립스코리아 대표)
디지털 혁신기업이 병원과 진정한 파트너십을 구축하고자 할 때 반드시 참고해야 할 귀중한 자료입니다.