[목 차]

 

제4판 머리말/2

 

CHAPTER01 The Value of Organizational Management in the Post-Growth Era 19

Rainey 교수의 The Value of Organizational Management in the Post-Growth Era에 대한 논평 25

 

CHAPTER02 포스트성장 시대, 공공가치와 조직관리 27

제1절 들어가며 28

제2절 포스트성장과 주요 이론들 29

1. 신유물론/30

2. 도넛 경제학/31

3. 다중 자본론/33

4. 순환경제론/36

5. 공유경제론/38

6. 성장-복지 균형 이론/40

제3절 포스트성장 시대의 공공가치들 42

1. 포스트성장 시대와 거버넌스의 핵심 가치: 신뢰와 윤리적 책임/43

2. 포스트성장 시대와 갈등 조정: 형평성과 생태적 책임성/44

제4절 포스트성장 시대의 조직관리 45

1. 조직구조/45

2. 조직행태/47

3. 조직문화/48

제5절 나가며 49

 

CHAPTER03 포스트성장 시대의 관료제 53

제1절 들어가며 54

제2절 성장시대의 관료제론 55

1. Max Weber의 관료제론과 관료제 조직의 보편성/55

2. 대규모 조직의 운영과 통제 장치로서 관료제/57

3. 합리적 관료제에서 발견된 비합리적인 병리현상 연구/60

제3절 포스트성장 시대 관료제의 도전과 변화 방향 62

1. 포스트성장 관점에서 보는 전통적 관료제의 한계/62

2. 관료제의 역설과 포스트성장 시대 관료제 이론의 비교/64

3. 포스트성장 시대 관료제의 변화 방향/65

제4절 나오며 68

 

CHAPTER04 포스트성장 시대의 조직목표와 효과성 71

제1절 들어가며 72

제2절 조직목표의 이해 72

1. 조직목표의 개념과 기능/72

2. 조직목표의 구조와 유형/74

3. 조직목표의 결정과 변동/75

4. 조직목표의 모호성/77

5. 포스트성장 시대 조직의 목표/78

제3절 효과성 80

1. 효과성의 의미/80

2. 전통적 관점의 조직효과성 평가 모형/82

3. 효과성 평가의 절차/85

4. 목표관리제/86

5. 포스트성장 시대의 조직효과성/88

제4절 조직효과성과 성과관리 91

1. 성과관리의 의미/91

2. 성과관리 시스템 설계의 구성요소/92

3. BSC 성과관리/93

제5절 나오며 95

 

CHAPTER05 포스트성장 시대의 의사결정론 101

제1절 들어가며 102

제2절 의사결정 과정상 성장 담론과 포스트성장 담론 103

제3절 성장 관점의 의사결정론 105

1. Allison의 합리적 행위자 모형(합리 모형)/105

2. Allison의 조직 과정 모형(조직 모형)/106

제4절 포스트성장 관점의 의사결정론 109

1. 제한된 합리성 이론/109

2. 휴리스틱 이론/112

3. 자기조직화 의사결정 이론/113

제5절 나가며: 의사결정의 합리성 확보 전략 116

1. 집단사고의 방지/116

2. 문제의 특성을 고려한 의사결정/120

3. 숙의형 의사결정 노력의 투여/122

 

CHAPTER06 포스트성장 시대의 조직 갈등관리 127

제1절 들어가며: 갈등과 갈등관리에 대한 인식변화의 필요성 128

제2절 갈등과 갈등관리에 대한 이론적 고찰 129

1. 갈등의 개념과 유형/129

2. 갈등과 갈등관리의 관점/135

3. 조직갈등의 원인/137

제3절 갈등과 갈등관리의 양면성 140

1. 갈등의 역기능과 순기능/140

2. 갈등의 인지 측면과 감정 측면/141

제4절 갈등관리 전략과 수단 143

1. 경쟁지향 대 협력지향 전략/143

2. 전통적 접근 대 대안적 접근/146

제5절 나가며: 포스트성장 시대의 갈등관리 149

1. 갈등양상의 변화/149

2. 갈등관리 거버넌스의 변화/150

 

CHAPTER07 포스트성장 시대의 조직전략과 맥락: 조직과 환경 155

제1절 들어가며 156

1. 행위성 대 구조의 논쟁/156

2. 패쇄체계에서 개방체계 관점으로의 전환/157

제2절 전략적 선택행위 관점 158

1. 전략적 선택론/159

2. 조직 적응과 전략유형/160

3. 자원의존론/162

4. 기업행태론과 조직학습론/164

제3절 결정론적 맥락제약 관점 166

1. 상황적합론/166

2. 조직 생태학/170

3. 신제도주의/173

제4절 담론적 신제도주의와 의미구성 관점 177

1. 담론적 신제도주의/177

2. 의미구성 관점/179

제5절 나오며 181

 

CHAPTER08 포스트성장 시대의 외부 관리: 네트워크 187

제1절 들어가며: 포스트성장과 조직 외부 관리 188

제2절 네트워크의 개념과 관련 연구 흐름 189

1. 조직 이론과 사회학적 맥락에서의 네트워크 개념과 연구/189

2. 정치학에서의 네트워크 개념과 연구/191

3. 행정학에서 네트워크의 개념과 연구/193

제3절 행정학에서의 네트워크 연구의 전개 194

1. 세 가지 연구흐름/195

2. 네트워크의 정의와 연구 분석 단위/196

3. 공식?비공식 네트워크/197

4. 네트워크 연구의 아젠다/198

제4절 네트워크 관리 200

1. 네트워크 관리의 개념/200

2. 네트워크 관리 전략의 종류와 역할/201

3. 네트워크 관리의 기대 효과/203

제5절 공공관리 네트워크의 한계 204

1. 운영상의 한계(operational limitations)/204

2. 성과상의 한계(performance limitations)/207

3. 관료제적 제약(bureaucratic limitations)/208

제6절 나가며 210

 

CHAPTER09 포스트성장 시대의 시민참여와 시민만족 217

제1절 들어가며: 포스트성장과 시민참여 218

제2절 시민참여의 개념과 행정적 의미 219

1. 왜 참여가 중요한가/219

2. 시민참여의 정의와 이론적 전통/221

제3절 시민참여의 유형과 장단점 225

1. 시민참여의 유형: 시민-행정의 관계/225

2. 시민참여의 장단점/229

제4절 시민만족 234

1. 시민만족의 개념과 행정평가 지표로서의 의미/234

2. 시민만족과 관련한 이론적 접근/236

3. 시민만족의 측정/242

4. 시민만족에 영향을 주는 요소와 시민만족의 효과/243

5. 향후 시민만족 연구의 방향/245

제5절 나가며 246

 

CHAPTER10 포스트성장 시대의 소통 전략: 정부 커뮤니케이션 253

제1절 들어가며: 포스트성장과 정부 커뮤니케이션의 의미 254

1. 성장지상주의 시대와 대비되는 소통 환경 변화/254

2. 포스트성장 맥락에서 정부 커뮤니케이션의 새로운 과제/255

제2절 행정조직 내 커뮤니케이션의 중요성 256

1. 커뮤니케이션 정의 및 이론과 공공조직관리/256

2. 내부 커뮤니케이션의 기능과 가치/263

3. 외부 커뮤니케이션의 기능과 가치/268

제3절 위기와 변화 속 커뮤니케이션 270

1. 정책 환경의 불확실성과 위기 상황/270

2. 위기 커뮤니케이션의 정의와 이론/270

3. 변화관리와 커뮤니케이션 /276

제4절 소셜미디어와 정부 커뮤니케이션 279

1. 소셜미디어의 특징과 핵심 원리/279

2. 정부의 소셜미디어 활용/281

제5절 나가며 284

 

CHAPTER11 포스트성장 시대의 조직문화와 조직효과성 289

제1절 들어가며 290

제2절 조직문화 이론들 290

1. 문화계층 모형(Three Layers of Culture)/291

2. 문화역동 모형(Cultural Dynamics Model: CDM)/293

3. 문화기저 모형(Cultural Roots Model)/294

제3절 포스트모더니즘과 조직문화 296

1. 상상/297

2. 해체/298

3. 탈영역화/299

4. 타자성/300

제4절 조직효과성 관점에서 본 조직문화 301

1. 조직문화와 리더십/302

2. 조직문화와 전략/303

3. 조직문화와 조직구조/304

4. 조직문화와 인적자원관리(HRM)/304

제5절 나가며 305

 

CHAPTER12 포스트성장 시대의 적극행정과 지능형 정부혁신 311

제1절 들어가며 312

제2절 포스트성장 시대 적극행정 314

1. 적극행정의 개념과 특성/314

2. 적극행정의 강화 방안/317

3. 적극행정 강조에 따른 행정윤리 개선/320

제3절 포스트성장 시대 지능형 정부혁신 323

1. 데이터 기반 근거 중심 정부혁신/324

2. 전문가 중심 직위분류제 공직 구조 실현/326

3. 디지털 기반 플랫폼 정부혁신/327

제4절 나가며 328

 

CHAPTER13 포스트성장 AI시대의 역량 모형 333

제1절 들어가며: 포스트성장 AI시대에 필요한 역량 334

제2절 관리자 역량에 관한 논의의 발전 335

1. 역량의 개념과 이론적 논의의 발전/335

2. 기술 환경의 진화와 관리자 역량의 재정의/337

제3절 국내외 공공조직의 AI 활용 현황 및 관리자 역할 340

1. 사례분석의 접근 방식/340

2. 대한민국 정부기관의 AI 도입 사례/340

3. 해외 정부기관의 AI 도입 사례/346

제4절 나가며: 포스트성장 AI시대의 관리자 기술 역량 352

 

CHAPTER14 포스트성장 시대의 정부기능과 정부조직 357

제1절 들어가며 358

제2절 정부조직법과 정부조직 359

1. 정부조직법의 이해/359

2. 정부조직의 모습/363

제3절 정부의 기능과 정부조직 설계의 원리 366

1. 정부기능 분류 기준/366

제4절 한국에서의 정부기능 분류 이론과 제도적 전개 375

1. 가치?영역 중심의 이론적 접근: 공공가치 실현의 구조로서 정부기능/375

2. 행정관리?성과 중심의 운영적 접근: 기능의 실천 단위로서 행정/377

3. 정부기능 분류체계의 제도적 전개와 시사점/380

제5절 포스트성장 시대 정부기능 분류 기준 및 9대 통합 기능체계 382

1. 포스트성장 시대 행정의 가치기준/383

2. 정부기능의 재분류 논리와 9대 통합 기능체계/383

3. 제도적 함의와 향후 과제/387

제6절 나가며: 포스트성장 시대의 정부조직과 정부기능 388

 

CHAPTER15 포스트성장 시대의 정부조직개편 391

제1절 들어가며 392

제2절 정부조직개편의 목적과 동인, 그리고 원리 393

1. 정부조직개편의 목적과 의의/393

2. 정부조직개편의 동인/395

3. 정부조직개편의 원리/397

4. 조직개편의 유형/398

제3절 역대 정부조직개편 사례: 문민정부 이후 400

1. 김영삼 정부/400

2. 김대중 정부/402

3. 노무현 정부/404

4. 이명박 정부/406

5. 박근혜 정부/408

6. 문재인 정부/411

7. 윤석열 정부/414

8. 정부조직개편 종합 비교표/415

제4절 정부조직개편의 한계와 대안 417

1. 정부조직개편의 구조적 한계/417

2. 법제도적 제약과 개선 과제/420

3. 포스트성장 시대의 정부조직개편과 정부혁신/421

제5절 나가며 423

 

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