소상공인을 ‘버린’ Al에서 소상공인이 ‘부리는’ AI로!

_플랫폼 시대, 600만 소상공인의 권리를 다시 설계하는 정책 제안서

AI 기술이 산업을 재편하고 플랫폼 경제가 일상이 된 시대. 그러나 그 속도 뒤에서 가장 먼저 밀려나는 사람들은 누구인가. 이 책은 그 질문에서 출발한다.

신간 『소상공인을 버린 AI』는 AI와 플랫폼 중심 경제 속에서 소상공인이 주변부로 밀려나는 구조를 정면으로 분석하고, 기술 발전과 공정한 시장이 동시에 가능하다는 구체적 설계도를 제시하는 정책 제안서다. 선언이 아니라 실행 가능한 구조, 이상이 아니라 현장에서 검증된 대안을 담았다.

저자는 15년간 현장에서 축적한 경험을 바탕으로, 소상공인을 위한 새로운 사회 계약이라 할 수 있는 ‘소무(小務) 10조’를 제안한다. 이 10조는 단순한 지원책이 아니라 경쟁의 규칙, 자본의 흐름, 물류 구조, 디지털 접근권까지 아우르는 전면적 재설계다. 플랫폼 독점 문제, 알고리즘 불투명성, 수수료 구조, 데이터 이동권, AI 공공재화 등 지금 한국 경제가 마주한 핵심 쟁점들을 한 권에 압축했다.

이 책은 기술을 적으로 보지 않는다. 오히려 AI를 소상공인의 가장 강력한 도구로 이용할 방법을 묻는다. “기술은 골리앗만 돕는가, 다윗도 도와야 한다”라는 기조 아래, 데이터와 AI를 전기와 고속도로처럼 공공 인프라로 재정의해야 한다고 주장한다. ‘정부는 운동장을 깔고, 시민과 소상공인은 그 위에서 뛴다.’ 이것이 이 책이 제시하는 새로운 국가 모델이다.

이 책의 특징은 차가운 정책서가 아니라는 점이다. 전국의 골목, 시장, 식당, 공방에서 만난 실제 인물들의 이야기가 구조 개혁의 논리와 교차하며, 기술 담론에 인간의 얼굴을 되돌려 놓는다. 정책은 숫자가 아니라 사람의 삶을 바꾸기 위해 존재한다는 메시지를 전한다.

[목 차]
  

저자의 말 _6

빠른 참조표 _9

용어·인물·이론 해설 _11

프롤로그-"소버린요? 소상공인을 버린 AI 아닌가요?" _18

 

제1부 : 뜻志 - ‘다 그래’를 ‘바꾸자’

 

1. 불이 났다 _24

2. 규칙으로 끈다 _37

3. 개인의 규칙 : 종속에서 연결로 _51

4. 사회의 규칙 : 신청에서 발견으로 _64

5. 국가의 규칙 : 공급에서 수요로 _75

 

제2부 : 땀汗 - '했다'는 것으로 '하겠다'는 것을 증거하겠습니다

 

6. 서울(특별시) : 새로운 연결, 다른 경험 _90

7. 중소기업유통센터 : 하이파이브-디지털 경제백신을 맞다 _113

8. 광주경제진흥상생일자리재단 : 지산D소-“바보야, 문제는 수요 혁신이야” _136

9. 징비록 : 통촉을 구합니다 _166

 

제3부 : 때時' - 나라'가 못하면 '나'라도 해야 한다

 

10. 야수를 가두고, 락인(lock-in)을 풀고, 탈출의 길을 열어라 _182

11. 디지털 권리장전 : 소상공인의 10가지 권리를 선언한다 _197

12. 소무(小務) 10조 : 기준국가의 10가지 해법 _217

 

에필로그-식당 문은 닫지 않겠습니다 _262

[본 문]
  

우리에게는 이 책이 필요했습니다. 문제의 핵심을 짚고, 변화를 향한 길을 보여줍니다. 600만 자영업자와 소상공인은 대한민국의 힘입니다. 응원을 넘어, 구조를 바꾸는 변화가 필요합니다. 현장을 아는 저자의 목소리가 그 길을 가리킵니다. 책을 펼쳐야 할 이유입니다.

이광수_광수네복덕방 대표, 『진보를 위한 주식투자』 저자

 

이 책은 디지털 전환을 설명하지 않는다. 대신 질문한다. 기술은 누구의 편이었는가, 그리고 지금은 누구의 삶을 바꾸고 있는가. 플랫폼과 알고리즘, 데이터와 AI를 다루지만 이 책의 중심에는 늘 사람과 생계, 그리고 일상의 경제가 있다. 기술을 아는 사람이 현장을 모르고, 현장을 아는 사람이 기술을 두려워하는 이 간극을 저자는 집요하게 메운다. 복잡한 개념을 단순화하지 않고, 단순한 해법으로 도망가지도 않는다. 그래서 이 책은 IT 트렌드 해설서가 아니라 디지털 시대의 사회 사용 설명서에 가깝다. 기술을 말하되 인간을 놓치지 않는 드문 기록이다.

김덕진_IT커뮤니케이션연구소 소장

 

이 책은 숫자로 포장된 경제 담론을 걷어내고, 민생의 현장에서 본디 경세제민이었던 경제가 어떠해야 하는지 묻는다. 소상공인과 지역 경제인, 그리고 플랫폼의 그늘에 놓인 사람들의 현실을 외면하지 않고, 지금의 거칠고 팍팍한 현실을 부당한 구조의 문제로 끌어올린 점이 매우 인상 깊다. 시장의 효율보다 삶의 지속 가능성을, 성장과 함께 더 중요한 분배와 상생의 길을 고민하는 이 기록은 민생경제가 어디에서부터 다시 출발해야 하는지를 분명히 보여준다. 국민주권의 시대에 맞게 국민들의 경제주권 실현을 위해 반드시 읽어야 할 책이다.

안진걸_민생경제연구소장

작가의 말

소버린(Sovereign·주권)이 ‘소’상공인을 ‘버린’으로 이야기되는 상황에서 나는 AI와 새벽마다 두서없는 대화를 나누었다. 내가 “사장님이 한숨을 쉬었다”고 치면, “그 한숨의 구조가 칼 폴라니의 이중 운동과 닮았습니다”라고 답했다. 골목의 언어와 세계의 언어가 만나는 순간이었다. 소상공인이 AI를 부려야 한다고 쓰면서 나 자신이 먼저 AI를 부려본 셈이다. 이 책 자체가 하나의 실천이자 실험이었다.

쓰는 내내 두려웠다. 책에서는 실명을 쓰지 않았지만 실제 사람들의 삶이 들어 있다. 물류센터에서 쓰러진 청년, 수수료에 짓눌려 가게를 접은 부부, 알고리즘이 매긴 등급에 쫓기다 무릎 꿇은 라이더. 그분들의 이야기를 내가 빌려 쓸 자격이 있는가. 자격은 없었다. 다만 빚이 있었다. 15년간 현장에서 만난 얼굴들에게 진 빚. 그 한숨을 들었으면서 아무 말도 하지 않는 것이 더 큰 죄라고 생각했다.

이 글을 쓰는 지금도 세상은 멈추지 않는다. 새벽배송 논쟁은 끊이지 않고, 미국 하원은 쿠팡 임시대표에게 소환장을 보냈으며, 3370만 명의 개인정보 유출은 한미 통상 갈등의 뇌관이 되었다. 유통법 개정 논의까지 불붙었다. 쿠팡을 견제하겠다며 대형마트의 새벽 배송을 풀겠다는 것이다. 골리앗이 골리앗과 싸우는 링 위에서 정책이 소비되는 동안, 다윗(600만 소상공인)은 관중석 바깥에서 구경꾼으로 전락해 있다.

진옥동 (신한금융지주 회장)

이 책은 디지털 전환을 경쟁의 도구가 아니라 함께 살아가는 질서의 문제로 바라본다. 골목과 지역, 소상공인의 삶에서 출발한 저자의 질문은 금융과 정책이 누구를 향해야 하는지를 다시 묻는다. 성장의 크기보다 지속의 구조를 고민해온 기록 속에는 상생이야말로 경제의 신뢰를 키우는 길이라는 메시지가 담겨 있다. 현장과 공공, 시장을 잇는 통찰이 깊다.

 

주병기 (공정거래위원회 위원장)

글로벌 경제의 중심에 온라인 플랫폼이란 리바이어던이 만들어졌다. 플랫폼 사업자는 이용자들이 생성하는 정보와 혁신 그리고 거대한 관계망 속에서 이용자들의 협력이 창출하는 성과를 착취할 수 있게 되었다. 이런 플랫폼의 강력한 힘을 규율하는 것이 지금 전세계 경쟁 당국이 직면한 중대 과제이다. 이 리바이어던에 족쇄를 채우지 않을 때 소비자, 노동자, 자영업자, 중소기업 등 경제적 약자들이 어떤 고통을 받는지 그 부조리의 구조가 생생하게 책 속에 펼쳐져 있다. 기술의 혜택을 소수가 독점할 때 창조적 파괴의 혁신은 멈춘다. 빠르게 발전하는 디지털 기술이 모두에게 이익이 되도록 법과 제도가 어떻게 바뀌어야 하는지 책 속에서 많은 시사점을 찾을 수 있다.