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    박문각 행정사 2차 이상기 사무관리론 기본서(2026대비)

    • 이상기 저
    • 박문각
    • 2025년 11월 03일
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    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791175193109
    쪽수328쪽
    크기B5(188mm X 257mm, 사륙배판)
    제품구성단행본
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    책 소개

    2026 박문각 행정사 2차 이상기 사무관리론 기본서」는 국가공인자격시험인 행정사 2차 논술형.약술형 시험을 대비하기 위한 기본서이다. 사무관리론은 여타 행정사 2차 과목과는 달리 사례형 문제가 아닌 법조문 중심의 이론 위주로 출제되는 특징이 있어, 내용에 대한 정확한 이해와 암기가 필요한 과목이다. 본서는 사무관리론 시험의 출제영역을 기준으로 민원처리에 관한 법령(Part 1)과 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정(Part 2)으로 구성하였으며, 한눈에 내용을 파악할 수 있도록 주요 내용을 체계적으로 정리하였다. 부록에는 제1~13회 기출문제와 모범답안을 실어 행정사 시험을 준비하는 수험생들이 시험 유형과 경향을 철저히 파악함과 동시에 실제로 답안을 작성해 보면서 실전 감각을 키울 수 있도록 하였다. 이 책 한 권으로 행정사 사무관리론 시험을 완벽하게 대비할 수 있다.

    목차

    [목 차]
      

    Part 01 민원처리에 관한 법령

     

    Chapter 01 민원행정의 개관과 특징

    1절 민원행정

    2절 「민원처리에 관한 법률」 제정 목적 및 용어의 정의

    3절 민원처리일반

     

    Chapter 02 민원의 처리

    1절 민원의 신청 및 접수 등

    2절 민원신청의 편의제공

    3절 다른 행정기관 등을 이용한 민원처리(어디서나 민원처리제)

    4절 민원문서의 이송

    5절 민원의 처리기간·처리방법

    6절 민원문서의 보완 등

    7절 반복 및 중복민원, 다수인관련민원의 처리

    8절 처리결과의 통지와 사후관리 등

    9절 법정민원

    10절 민원 1회 방문 처리제

    11절 거부처분에 대한 이의신청

     

    Chapter 03 민원제도의 개선

    1절 민원처리기준표

    2절 민원행정 및 제도개선 계획 등

    3절 민원제도개선조정회의

    4절 민원 실태조사 및 간소화, 확인·점검·평가 등

     

     

    Part 02 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정

     

    Chapter 01 행정업무운영의 개요

    1절 행정업무의 효율적 운영의 의의

    2절 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정

     

    Chapter 02 공문서 관리

    1절 공문서의 작성 및 처리

    2절 문서의 필요성과 기능

    3절 문서의 종류

    4절 문서의 작성 형식

    5절 문서의 성립과 효력발생

    6절 문서 작성의 일반사항

    7절 문서의 작성기준

    8절 문서의 구성 체제

    9절 문서의 기안

    10절 기안의 종류

    11절 검토 및 협조

    12절 결재

    13절 문서의 등록

    14절 문서의 시행

    15절 문서의 접수 및 처리

     

    Chapter 03 업무관리시스템

    1절 업무관리시스템의 의의

    2절 업무관리시스템의 구축·운영

    3절 업무관리시스템 등과 행정정보시스템 간 연계·운영

    4절 업무관리시스템의 표준관리

    5절 정부전자문서 유통지원센터

     

    Chapter 04 서식관리

    1절 서식의 의의

    2절 서식 설계의 일반원칙

    3절 서식의 승인

     

    Chapter 05 관인관리

    1절 관인의 의의

    2절 관인의 종류

    3절 관인의 규격

    4절 관인의 조각 및 사용

    5절 관인의 등록 및 재등록

    6절 관인의 폐기

    7절 관인의 공고

     

    Chapter 06 행정업무의 효율적 수행

    1절 업무혁신

    2절 정책연구의 관리

    3절 영상회의의 운용

     

    Chapter 07 행정업무의 관리

    1절 업무분장 및 인계·인수

    2절 업무편람

    3절 정책실명제

    4절 행정업무 운영 교육 및 감사

     

     

    부록_기출문제 모범답안

    1회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    2회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    3회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    4회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    5회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    6회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    7회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    8회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    9회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    10회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    11회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    12회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    13회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안

    출판사 서평

    행정사는 다른 사람의 위임을 받아 행정기관에 제출하는 서류의 작성, 행정기관의 업무와 관련된 서류의 번역 등의 업무를 전문적으로 다룰 수 있는 사람에게 주어지는 자격으로, 본 교재는 2013년 국가공인시험으로 전환된 행정사 자격 2차 시험 과목 중의 한 과목인 사무관리론 시험을 대비하기 위한 기본서이다. 법조문 위주로 출제되는 사무관리론의 과목적 특성에 기반하여, 수험생들이 가장 효과적으로 사무관리론 과목을 학습하고 단기간에 고득점을 올릴 수 있도록 구성되었다. 첫째, 행정사 시험의 출제영역을 기준으로 이론을 실었고, 이론과 관련된 법조문 및 다양한 서식, 예시를 수록하여 효과적인 학습이 가능하도록 하였다. 둘째, 시험에 출제되었던 항목에는 출제연도를 표시하여 학습과 동시에 출제경향을 바로 파악할 수 있도록 하였다, 셋째, 부록에는 기출문제 및 모범답안을 수록하여 시험 유형 및 자신의 학습 정도를 알 수 있게 하였다.

    저자 소개
    저자 : 이상기
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