• 메인으로 이동
    AD광고
    New사랑과 우정으로 빛나는 모험프린세스 캐치 티니핑
    AD광고
    Best Seller소년 김구의 가슴 뜨거운 역사설민석의 한국사 대모험 38
    • 베스트
    • 소득공제
    • 무료배송

    MK에디션 자영업트렌드 2026

    • 매경이코노미,창톡장사고수 저
    • 매일경제신문사
    • 2025년 10월 24일
    10%18,00020,000
    적립금
    1,000원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 오늘 수령 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    18,000

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791164848232
    쪽수292쪽
    크기기타 규격
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 경제/자기계발 > 비즈니스
    관련 이벤트
    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    책 소개

    2026년 한국 자영업, 10대 키워드로 읽는다

    점포 재생, 피난처 상권, 대확행불황 속에서 살아남는 자영업의 생존 전략

    2025년은 대한민국 자영업자들에게 그 어느 해보다 가혹한 해였다. 연말 특수를 삼킨 비상계엄 여파로 내수 경기가 급속히 위축되었고, 불과 두 달 만에 자영업자 수가 20만 명 이상 줄어드는 충격을 겪었다. 배달앱 수수료 갈등, 프랜차이즈 차액가맹금 논란, 최저임금 인상 등 구조적 문제가 잇따르며 시장은 혼돈의 소용돌이에 빠졌다.

    그러나 위기 속에서 새로운 기회가 태어났다. 2026년은불황기 생존 전략이 본격적으로 정립되는 해가 되었다. 변화의 흐름을 분석하면, 어떤 업종과 모델이 살아남고 또 성장하는지가 분명히 드러났다.

     

    이에 창톡은 매경이코노미와 공동으로 2026년 자영업 시장을 이끌 10대 핵심 키워드를 발표했다.

    #가성비 신기루, #점포 재생, #피난소 상권, #대확행, #소스플레이

    #베이글 리턴, #공실항해자, #하향업글, #원맨테크, #자영업 뉴제너레이션

    2026년 불황기 자영업자의 생존과 성장을 이끌 키워드들을 분석하고, 현장 사례와 데이터로 뒷받침하며 실질적인 해법을 제시한다.

    목차

    [목 차]
      

    추천하는 글

     

    프롤로그

    2026년 한국 자영업 10대 키워드

    점포재생·피난처 상권·대확행자영업 생태계이 바뀐다 - 노승욱 창톡 대표

    다점포율로 본 프랜차이즈 트렌드

    힘 부치는오토 매장’…다점포율불황형 업종·1등 브랜드는 버텼다 - 나건웅 매경이코노미 기자

     

    PART 1 업종

    2026년 뜰 만한 창업 아이템 TOP5

    무제한 고깃집, 베이글, 두피관리초저가 돼지갈비다크호스 - 이철주 장사만세 대표

    BLF 분석과 점포 재생

    빠른 트렌드 변화에요절하는 브랜드스테디셀러 집중 & 혁신 외주화해야 - 노승욱 창톡 대표

    고깃집

    고깃집 차별을 위한송곳 전략고기 품종·김치·사이드에 집중을 - 송창열 기찻길옆 오막살이 & 우백갈비 대표

    고깃집

    ‘원육 경쟁단조로운 고깃집양념육으로 틈새시장 노려라 - 김현수 외식경영 대표

    편의점

    과포화 넘어블러드오션된 편의점 역할 확장에 직원 전문성 강화 필수 - 진규훈 편의점 15개 다점포 점주

    카페

    저가 커피 홍수 속에서 개인 카페가 살아남는 법 - 전기홍 이문동 베이글 대표

    디저트

    스토리바이트·마음픽·옴니보어 디저트 구매 결정 공식 바뀌었다 - 이은성 신바드·대하 대표

    무인 창업

    “인건비 높다고? 직원 안 쓰면 되지” 2026년 주목할 만한별별 무인 점포’ - 나건웅 매경이코노미 기자

     

    PART 2 상권

    2025 외국인 상권지도

    최애 상권 여전히명동이지만 K패션 메카성수가 증가폭 1 - 나건웅 매경이코노미 기자 최창원 매경이코노미 기자

    매장 이전 노하우

    2026년은 매장 이전 황금기공실 대란에 옮겨라 - 김민성 김앤최 취업&창업연구소 대표

    핫플 상권

    핫플의 역설타깃을 좁혀라모두를 노리면 아무도 안 온다 - 최성민 벗붕 대표

    무너지는 입지 만능주의

    평범한 입지에도 줄 서는 가게들 위치의 한계를콘텐츠힘으로 - 이홍규 부자창업스쿨 대표

    대형 매장 창업

    최대 매출 높고 꾸미기 좋은교외형 대형 매장이 뜬다 - 서오석 돈까스온도 대표

    원상복구 노하우

    ‘시작’보다이 중요한 자영업원상복구고려한 상권 선택을 - 최재형 김앤최 취업&창업연구소 대표)

     

    PART 3 마케팅

    시니어 마케팅

    운동·취미로 시니어 끌어모아야 시니어 주택·데이케어도유망’ - 황수연 숙명여대 르꼬르동블루 외식경영학과 겸임교수

    AI 마케팅 자동화

    매출 2배 올리는 AI 마케팅 GPT봇으로 플레이스 최적화 - 김경문 노마드마운틴 대표

    AI로 매출 올리기

    브랜드 기획부터 VMD 연출까지 F&B 마케팅도 AI가 대세 - 양성욱 스페이스콘텐츠푸드(SCF) 최고마케팅책임자(CMO)

    디스플레이

    벽이 곧브랜딩공간이다 미디어월로 인테리어 완성 - 주현태 팜스 대표

    ● 고수 설문

    장사고수 설문해보니폭염의 뉴노멀바뀌는 장사 전략 5가지 - 노승욱 창톡 대표

    공간 비용

    고객은공간에 끌린다스페이스 코스트를 높여라 - 양승일 육풍·창심관·샤브밀 대표

    브랜딩

    ‘마복림’이 떡볶이 제패한 비결 사장이여, 브랜드가 되라 - 배문진 제이디브랜딩 대표

    프리미엄 브랜딩

    가격 올리면 무조건 프리미엄? 소비자는()’을 먼저 읽는다 - 이문경 헤비스테이크 대표

     

    PART 4 운영

    주방 최적화

    스시머신·튀김로봇·자동 웍질사례로 보는 로봇 주방 자동화 - 민강현 식당성공회 대표

    권리금 협상

    호가는 다방면 확인, 작은 협상은 양보를 매수자가 권리금 낮추는 6가지 비법 - 양덕우 스토어디 대표

    푸드테크

    푸드테크강제 구독시대 매장에 맞는적정 기술따져야 - 이만재 고반파트너스 대표

    인력 운용

    채용 매뉴얼부터 업무 체크리스트까지 인건비 효율화 위한 직원 관리 시스템 - 이민우 샤브지오 대표

    급등한 원재료비

    ‘박리다매’ 영업은 이제 불가능 식자재 공급업자의경고’ - 김명진 링크업비즈 대표

    재창업 노하우

    성공적 재창업 시작은 나는 왜 망했나성찰 - 정예희 어게인 대표

    데이터 경영

    당신의 감을 믿지 마세요 실패를 막는데이터의 힘’ - 이재창 장사준비연구소대표

     

    PART 5 글로벌

    미국 프랜차이즈

    미국 닮아가는 한국 자영업 자본·노하우·인맥 따라양극화’ - 노승욱 창톡 대표

    일본 유망 아이템

    2026년 한국에서 뜰 만한 일본 외식 아이템 TOP6 - 네모 일본인 미식 작가

    일본 자영업

    사장 아닌시스템이 경영하게 하라 매뉴얼·직원 교육이 만드는장수가게’ - 서동국 경()Company 대표

    추천사

    김경하 (도레도레 대표)

    20년 전 작은 가게에서 시작한 나에게 자영업은 단순한 장사가 아니라 시대의 흐름과 맞서는 삶이었다. 그동안 수많은 유행과 위기를 겪으며 배운 것은, 살아남는 자는 결국 변화를 읽어내는 사람이라는 사실이다.

    《자영업 트렌드 2026》은 변화의 본질을 정확히 짚어내는 책이다. ‘점포 재생’ ‘피난처 상권’ ‘대확행같은 키워드는 자영업자라면 누구나 체감할 현실이자 앞으로의 생존 전략이다.

    자영업은 오늘을 버티는 업이면서 동시에 내일을 준비하는 업이다. 이 책은 그 균형을 잡아줄 귀중한 길잡이가 될 것이다. 창업을 준비하는 이든, 현장에서 오래 버텨온 이든 반드시 곁에 두어야 할 책이라 확신한다.

     

    김슬기 (세광그린푸드 대표)

    《자영업 트렌드 2026》은 단순한 트렌드 분석을 넘어 자영업자들이 변화에 대응하고 시장에서 살아남을 수 있는 실질적인 전략을 제시한다. 나날이 과밀화되는 자영업 시장에서 성공하려면 시시각각 변화하는 시장 트렌드와 소비자 행동을 정확히 파악하는 것이 필수다. 이 책은 창업을 꿈꾸는 이들에게는 든든한 지침서가, 이미 매장을 운영하고 있는 이들에게는 불황 속 돌파구가 될 것이다.

     

    윤영준 (스페이스콘텐츠푸드 대표)

    ‘지속 가능한 성공은 유행을 좇는 것이 아니다. 변하는 환경 속에서도 흔들리지 않는 철학과 나만의 차별화된 콘텐츠에서 비롯된다. 빠른 성장을 꿈꾸기보다 상황에 맞게 현명하게 대응하며 차근차근 단단히 쌓아가고 싶은 이들에게 이 책을 권한다. 《자영업 트렌드 2026》은 단기적 유행에 흔들리지 않고 자신만의 경영 원칙으로 단단히 무장하는 길에 좋은 나침반이 될 것이다.

     

    김규열 (한국외식다점포협회 대표)

    2026년 외식업은 지금까지와는 전혀 다른 새로운 판이 펼쳐질 것이다. 《자영업 트렌드 2026》은 현업 최전선의 장사고수들이 실제로 선택할 전략과 방향을 담아낸 실전 지침서다. 그 판을 정확히 읽고 대응하는 자와 흐름을 읽지 못한 채 움직이는 자. 양자의 결과는 분명하게 갈라질 것임을 확신한다.

    출판사 서평



    불황에도 살아남는 가게는 무엇이 다른가

    2026년 한국 자영업 시장을 바꾸는 흐름을 읽는다

     

    2025년은 자영업자들에게 정말 거친 한 해였다. 비상계엄 여파로 연말 대목은 사라지고, 불과 두 달 만에 20만 명 이상의 자영업자가 줄어드는 충격이 이어졌다. 배달앱 수수료 논란, 프랜차이즈 차액가맹금 소송, 최저임금 인상까지 굵직한 이슈가 쏟아지며 시장은 그야말로 격랑 속에 있었다.

    하지만 바로 그 혼돈 속에서 오히려 새로운 기회와 돌파구가 만들어지고 있다. 위기 속에서 태동한생존 전략혁신 키워드는 자영업의 판을 바꾸는 변수가 되고 있다.

    이 책은 단순히 사건을 나열하는 데 그치지 않는다. 왜 어떤 가게는 문을 닫고, 또 어떤 가게는 끝내 살아남는지를 본질적으로 파고든다. 변화하는 정책과 시장 환경, 달라진 소비자의 생활 패턴, 현장에서 직접 뛰고 있는 점주들의 생생한 목소리를 함께 담아냈다.

     

    위기에서 기회를 읽는 10대 키워드

     

    창톡은 매경이코노미와 공동으로 2026년 자영업 시장을 이끌 10대 핵심 키워드를 발표했다. 이 책에서 제시하는 2026년 자영업 10대 키워드는 단순한 키워드가 아니라 현장에서 곧바로 활용할 수 있는 생존 전략이기도 하다.

    1. 가성비 신기루(Value-for-Money Mirage): 불황 속 초저가 마케팅은 지속 불가능하면 신기루일 뿐이다.

    2. 점포 재생(Store Reset): 브랜드 수명이 짧다. 빠른 유행 속에서 업종을 갈아타고 리브랜딩으로 장수 가게를 만들자.

    3. 피난처 상권(Refuge Market): 폭염 시대, , 카페, 드라이브스루가 새로운피난처 매장으로 주목받는다.

    4. 대확행(大確幸): 대형 매장이 유리하다. 공간발로 고객을 유혹하라.

    5. 소스플레이(Sauce Play): 원육 중심 경쟁에서 벗어나 양념육으로 고기 대세가 바뀐다.

    6. 베이글 리턴(Bagle Return): 뉴욕식이 아닌 한국형으로 폭신폭신하고 다양한 맛의 베이글이 카페 경쟁의 무기가 된다.

    7. 공실항해자(空室 Voyager): ‘대공실시대에 빈 점포를 전략적으로 선점해 저점 창업의 기회를 잡자.

    8. 하향업글(Top-Down Upgrade): 처음에는 프리미엄 브랜드로 시작해 합리적 가격으로 확장할 때 오히려 브랜드 인식이 강화된다.

    9. 원맨테크(One-Man Tech) : AI와 푸드테크의 발달로 이를 활용해 혼자서도 N인분을 해내는 운영이 가능하다.

    10. 자영업 뉴제너레이션(New Generation): MZ세대 성장형 점주가 주도하는 새로운 자영업 생태계를 말한다.

     

    자영업은 더 이상개인 장사가 아니다

     

    과거 자영업은 소자본 생계형 창업으로 대표됐다. 하지만 지금은 다점포 운영, 투자자 네트워크, AI 기반 기술 도입 등 기업 경영 수준의 역량을 요구받는 시장으로 진화하고 있다. 실제로 MZ세대 점주들은 하나의 가게 성공에 만족하지 않고, 다점포·다브랜드 확장, 브랜드 론칭까지 계획하는성장형 창업을 지향한다. 이는 미국식 MUO(Multi-Unit Operator) 모델과도 맞닿아 있으며, 한국 자영업의 지형도가 빠르게 달라지고 있음을 보여준다.

    또한 소비자 역시 달라졌다. 단순히맛있다는 이유만으로는 선택받지 못한다. 폭염 시대의피난소 상권’, 대형 매장이 주는대확행’, 그리고 카페·베이커리에 새롭게 돌아온베이글 리턴같은 흐름은 이제 소비자의 선택 기준이경험과 가치로 이동했음을 의미한다. 동시에 저가 경쟁에서 비롯된가성비 신기루를 경계해야 하며, 브랜드와 입지의 적합성을 재점검하는점포 재생의 안목이 필요하다.

     

    흔들리는 시장에서 길을 찾는 2026 자영업 실전 가이드

     

    2026년 한국 자영업 10대 키워드》는 단순히 장사 노하우를 알려주는 책이 아니다. 정책·트렌드·소비자 인식·기술 변화가 교차하는 자영업 생태계의 큰 그림을 보여주는 나침반이다.

    이미 점포를 운영 중인 사장님에게는 당장의 매출 전략과 미래 대비책을 제공하고, 창업을 준비하는 이들에게는 어떤 키워드를 주목해야 하는지 이정표가 되어 준다. 동시에 자영업 연구자, 정책 입안자, 금융 기관 관계자에게도 현장과 데이터를 잇는 분석 보고서로 활용 가치가 크다.

    2026년 자영업 시장은 불황과 경쟁 심화라는 파고 속으로 들어가지만, 가성비 신기루, 점포 재생, 피난소 상권, 대확행, 소스플레이, 베이글 리턴, 공실항해자, 하향업글, 원맨테크, 자영업 뉴제너레이션이라는 열 개의 키워드는 위기 속 기회를 발견하는 가장 확실한 단서가 될 것이다.

    이 책은 변화의 물결 속에서 길을 잃지 않기 위한, 자영업자와 창업자 모두에게 꼭 필요한 실전 가이드다.

    저자 소개
    저자 : 매경이코노미,창톡장사고수
    도서리뷰 (0)
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 책과 함께 구매한 책
    곤충 백과(곤충 모형과 함께 배우는)(개정판)강라현 | 애플비북스
    처음 하는 장사 공부 - 작고 강한 가게들의 이유 있는 장사법권정훈(장사 권프로) | 라곰
    2026-2027 대한민국 산업지도 - 투자자를 위한 업종별 투자 가이드이래학 | 경이로움
    대체불가 나노 바나나 완전정복 - 300가지 무한 활용법 나노 바나나와 함께 하는 제미나이 구글 AI 스튜디오 이미지 FX 플로우 베오로 잠자던 디자인 본능 깨우기이용태 | 책바세
    진짜 하루만에 이해하는 반도체 산업(원데이클래스)-챗GPT 시대 기회는 반도체 산업에 있습니다(진짜 하루만에 이해하는 산업)박진성 | 티더블유아이지
    곤충 백과(곤충 모형과 함께 배우는)(개정판)강라현 | 애플비북스
    처음 하는 장사 공부 - 작고 강한 가게들의 이유 있는 장사법권정훈(장사 권프로) | 라곰
    2026-2027 대한민국 산업지도 - 투자자를 위한 업종별 투자 가이드이래학 | 경이로움
    대체불가 나노 바나나 완전정복 - 300가지 무한 활용법 나노 바나나와 함께 하는 제미나이 구글 AI 스튜디오 이미지 FX 플로우 베오로 잠자던 디자인 본능 깨우기이용태 | 책바세
    진짜 하루만에 이해하는 반도체 산업(원데이클래스)-챗GPT 시대 기회는 반도체 산업에 있습니다(진짜 하루만에 이해하는 산업)박진성 | 티더블유아이지
    곤충 백과(곤충 모형과 함께 배우는)(개정판)강라현 | 애플비북스
    처음 하는 장사 공부 - 작고 강한 가게들의 이유 있는 장사법권정훈(장사 권프로) | 라곰
    2026-2027 대한민국 산업지도 - 투자자를 위한 업종별 투자 가이드이래학 | 경이로움
    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    이 분야의 화제의 신간
    내가 만든 두려움과 싸우지 말 것 - 받아들일 때 비로소 단단해지는 10가지 진실애나 매서 | 윌북
    이미 가진 사람으로 살아라 - 원하는 삶을 현실로 만드는 16강 수업주느비에브 베런드 | 노들
    돈의 역류 2027년 경제전망 - 2027년을 결정지을 20대 경제트렌드김광석 | 이든하우스출판
    평생 월급을 만드는 저수지 투자법 - ETF와 절세계좌를 순서대로 따라하면 완성되는 4060 현금 흐름 재테크 시스템여운봉 | 황금부엉이
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    이효석의 21세기 투자법이효석 | 상상스퀘어
    달러 없는 미래 - 실물과 기술이 재편하는 21세기 화폐 질서이하경 | 알에이치코리아
    나노벤처 - 1명이 10000명의 AI 조직원을 지휘하는 시대송인혁, 이은영 | 휴먼큐브
    내가 만든 두려움과 싸우지 말 것 - 받아들일 때 비로소 단단해지는 10가지 진실애나 매서 | 윌북
    이미 가진 사람으로 살아라 - 원하는 삶을 현실로 만드는 16강 수업주느비에브 베런드 | 노들
    돈의 역류 2027년 경제전망 - 2027년을 결정지을 20대 경제트렌드김광석 | 이든하우스출판
    평생 월급을 만드는 저수지 투자법 - ETF와 절세계좌를 순서대로 따라하면 완성되는 4060 현금 흐름 재테크 시스템여운봉 | 황금부엉이
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    이효석의 21세기 투자법이효석 | 상상스퀘어
    달러 없는 미래 - 실물과 기술이 재편하는 21세기 화폐 질서이하경 | 알에이치코리아
    나노벤처 - 1명이 10000명의 AI 조직원을 지휘하는 시대송인혁, 이은영 | 휴먼큐브
    이 분야의 주간 베스트셀러
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 9월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 스타필드마켓 월계 문구복합매장 그랜드 오픈 🎊 이벤트 안내!
    • [공지사항] 2026년 9월 1일 개인정보 처리방침 개정 안내(3.개인정보 처리, 항목, 보유기간)
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 8월 <이달의 작가> 댓글 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 폭우로 인한 거제·통영 지역 배송불가 안내 ('26년 8월 19일 09시 30분 기준)
    공지더보기