[목 차]

Chapter 1. ‘자신’에 대한 질문

Ⅰ. ‘나’ 질문에 대한 답변 만들기

Ⅱ. 답변 정리하기

· 스스로 피드백을 요청해 역량을 개발한 경험이 있는지?

· 주변에서 뭐라고 불리는지?

· 자신만의 스트레스 해소법은?

· 가장 칭찬받았던 습관은 무엇인지?

· 가장 고치고 싶은 습관은 무엇인지?

· 업무 외적으로 자기개발 하고 있는 것이 있다면?

· 일을 하며 전문성을 개발하기 위해 노력했던 경험은?

· 내가 가장 자신 있는 업무와 자신 없는 업무는?

· 성격의 장점과 단점은?

· 어려움을 극복하는 나만의 방법은?

· 꼼꼼하게 무언가를 처리해서 성과를 낸 경험은?

· 직장 내 ‘성공’의 의미는 무엇이라고 생각하는지?

· ‘본인이 생각하는 나’와 ‘다른 사람이 생각하는 나’의 차이는?

· 주로 어떤 상황에서 스트레스를 받는 편인지?

· 성격의 장점과 그를 활용한 경험은?

· 과중한 업무를 처리한 경험은?

· 성격의 단점과 그를 극복했다는 근거는?

· 본인의 강점과 약점은?

· 주도적으로 변화에 대처한 경험은?

 

Chapter 3 ‘조직’에 대한 질문

· 조직에서 갈등을 해결했던 경험은?

· 조직에서 주도적으로 성과를 냈던 경험은?

· 본인만의 갈등 해결 방법은?

· 남을 설득해본 경험은?

· 조직 활동에서 가장 어려웠던 점은?

· 조직에서 주로 어떤 역할을 맡는지?

· 본인은 리더와 팔로워 중 어디에 가까운지?

· 동료와 잘 지내기 위해 도와줬던 경험은?

· 조직 활동에서 가장 중요한 것은?

· 가장 같이 일하고 싶지 않은 유형은?

· 가장 같이 일하기 힘들었던 동료와 성과를 냈던 경험은?

· 본인만의 업무 적응 노하우는?

· 회사에서 사람이 힘들 때, 어떻게 대처하는지?

· 이상적인 상사는 어떤 유형일까?

· 한정된 자원 속에서 문제를 해결한 경험은?

· MZ세대로서 조직을 위해 발휘할 수 있는 것은?

· 직장 생활에서 가장 중요한 덕목은?

· 조직 활동에 적응하는 나만의 노하우는?

· 조직에서 끈기를 발휘한 경험이 있는지?

· 신입 사원이 갖춰야 할 덕목은?

· 리더십을 발휘해본 경험은?

· 선배에게 어떤 신입사원으로 보이고 싶은지?

· 조직에서 본인만의 강점으로 문제를 해결한 경험은?

· 협업 시 나의 강점과 약점은?

· 세대 차이를 극복하는 나만의 방법은?

· 조직을 위해 헌신한 경험과 주변 반응은?

· 가장 같이 일하고 싶은 동료의 유형은?

· 상사에게 받았던 부정적 피드백은?

· 조직 내 대인 관계에서 가장 중요한 것은?

· 대인 관계에서 가장 어려운 점은?

· 소외된 동료와 협력한 경험은?

· 남에게 피해를 끼쳤던 경험은

· 회사 내 좋은 대인관계를 유지하기 위한 본인만의 노하우는?

· 조직 적응에 실패했던 경험은?

 

Chapter 4 ‘원칙’에 대한 질문

· 규칙을 어기지 않고 지켰던 경험은?

· 공정을 실천했던 경험은?

· 원칙을 어겼던 경험은?

· 타인의 실수를 바로 잡고 원칙대로 처리한 경험은?

· 청렴을 실천했던 경험은?

· 갈등 속에서 내 의견을 관철시킨 경험은?

· 관습적인 문화를 해결한 경험은?

· 원칙과 상사의 의견이 어긋난다면?

 

Chapter 5 ‘상황’에 대한 질문

· 상사와 일하면서 상사의 방식대로 일하라고 압박 받은 경험

· 상사와 갈등을 해결해본 경험이 있는지?

· 가치관이 맞지 않는 사람과 일한다면 어떻게 대처할지?

· 실수를 인정하고 대처한 경험은?

· 상사가 부당한 지시를 내린다면?

· 입사 후, 조직 문화가 맞지 않으면 어떻게 대처할지?

· 회사생활을 하며 인간관계에 스트레스 받은 경험은?

· 상사가 일을 알려주지 않는다면 어떻게 할 것인지?

· 만약 워라밸이 지켜지지 않는다면?

· 조직 내 무임승차하는 동료가 있다면 어떻게 대처할지?

· 만약 극복하지 못할 난관에 부딪힌다면 어떻게 할 것인가?

· 고객의 이익과 회사의 이익이 상충한다면?

 

Chapter 6 ‘고객’에 대한 질문

· 진상 고객을 응대했던 경험은?

· 고객에게 불편을 드렸던 경험은?

· 고객/민원인 응대 시 나의 장 # 단점은?

· 본인만의 고객 응대 노하우를 하나의 키워드로

· 고객 만족을 실천했던 경험은?

· 진상 고객 응대 노하우는?

· 악성 고객을 보면 어떤 생각이 드는지?

 

Chapter 7 ‘기업’에 대한 질문

· 꼭, 이 회사여야 하는 이유는?

· 내가 채용되어야 하는 이유는?

· 우리 회사에 대해 아는 대로 말해보세요.

· 지방 근무 가능하신가요?

· 우리 기업만을 위해 준비한 것은?

· 회사를 선택하는 기준은?

· 입사/입행 후 가장 하고 싶은 업무와 그 이유는?

· 입행/입사했는데, 회사가 적성에 맞지 않는다면?

· 직무에서 가장 중요한 것은?

· 인턴한 기업이 아닌 왜 이곳에 지원했는지?

· 사기업이 아닌, 굳이 은행/공기업인 이유는?

· 다른 분야 준비했던 것 같은데, 왜 여기?

· 우리 기업에 대해서 가장 인상 깊게 본 기사는?