ChatGPT, 단순 대화를 넘어 비즈니스 동료가 되다

 

업무 효율을 향상시키고 싶은 직장인을 위해 ChatGPT를 단순한 대화형 챗봇이 아닌, 비즈니스 맞춤형 동료로 사용하는 방법을 모두 담았다. 문장 교정, 번역부터 사과, 부탁, 보고 등 다양한 종류의 메일 작성, 프레젠테이션이나 회의 준비와 안내문, 보도 자료 작성 등 다양한 종류의 사무 작업 활용법을 정리했다. 뿐만 아니라 고객 니즈 분석, 법률 문서의 위험 요소 분석, 새로운 사업 아이디어 제안과 고객 대응 매뉴얼까지, ChatGPT를 단순 사무 업무를 넘어 비즈니스 분야 전반에서 활용할 수 있게 하는 활용법 81개를 골고루 다룬다. 특히 프롬프트만 무작정 나열하지 않고, 모든 활용법에 프롬프트 작성 포인트를 소개한다. 프롬프트 작성 핵심을 배우고 실전 예시로 실행해 본 후, 대화의 깊이를 더할 수 있는 추가 프롬프트 예시를 익히는 순서로 구성했다. 각 프롬프트와 답변 핵심 해설, 추가 정보가 함께 수록되어 있어, 하나의 활용법으로 다양한 응용이 가능하다. ChatGPT를 개인 작업 시간을 배분해 주고 신규 아이템을 함께 찾아내는 나만의 맞춤형 동료로 사용하자!

[목 차]

Chapter 0 ChatGPT의 기초

도입부 01 AI와 OpenAI란 무엇인가?

도입부 02 ChatGPT로 할 수 있는 일은 무엇인가?

도입부 03 ChatGPT 가입 방법

도입부 04 ‘프롬프트’란 무엇인가?

도입부 05 더 나은 답변을 얻으려면?

도입부 06 “선생님”이 아니라 “어시스턴트”로 활용하기

도입부 07 ChatGPT를 비즈니스에 활용할 때 주의할 점

도입부 08 플러그인(GPTs) 사용 방법

column ⓪ 앱 버전의 장점과 단점

 

 

Chapter 1 비즈니스 스킬 향상 활용법

활용법 01 문장을 교정해줘

활용법 02 더 나은 표현 방법을 알려줘

활용법 03 외국어 문장을 번역해줘

활용법 04 내가 쓴 문장을 평가해줘

활용법 05 항목별로 나열한 내용을 하나의 문장으로 만들어줘

활용법 06 ‘다·이다’ 체를 ‘입니다·습니다’ 체로 고쳐줘

활용법 07 사과 메일의 초안을 작성해줘

활용법 08 부탁 메일의 초안을 작성해줘

활용법 09 감사 메일의 초안을 작성해줘

활용법 10 보고 메일의 초안을 작성해줘

활용법 11 글의 내용을 요약해줘

활용법 12 글의 내용을 표로 정리해줘

활용법 13 KJ 기법으로 항목을 분석하고 패턴을 찾아줘

활용법 14 대량의 데이터를 목적별로 분류해줘

활용법 15 복잡한 글의 요점과 논점을 알려줘

활용법 16 서류 템플릿을 작성해줘

활용법 17 작업 시간 배분을 계획해줘

활용법 18 작업 절차를 세분화해 정리해줘

column ① ChatGPT로 최신 정보 얻기

 

 

Chapter 2 대화 및 표현의 정확도 향상 활용법

활용법 19 영업 제안의 기본 구성을 작성해줘

활용법 20 프레젠테이션의 내용에 빠지거나 과한 부분이 없는지 점검해줘

활용법 21 고객에게 강조해야 할 내용을 정리해줘

활용법 22 제조 부품의 비교표를 작성해줘

활용법 23 프레젠테이션에 사용할 슬라이드 내용을 구상해줘

활용법 24 프레젠테이션 대본을 작성해줘

활용법 25 슬라이드의 디자인을 제안해줘

활용법 26 보도자료에 작성해야 할 내용을 알려줘

활용법 27 상품이나 서비스 정보를 바탕으로 보도자료를 작성해줘

활용법 28 문장에 논란이 될 위험이 없는지 확인해줘

활용법 29 회의 개최 안내 메일을 작성해줘

활용법 30 회의 자료를 작성해줘

활용법 31 회의록을 작성해줘

활용법 32 긴 설명문을 요약해줘

활용법 33 회의록에서 해야 할 작업을 정리해서 작성해줘

활용법 34 SNS에서 공지해야 할 내용을 생각해줘

활용법 35 SNS에서 눈에 띄기 쉬운 문장으로 바꿔줘

활용법 36 SNS 게시물에 해시태그를 추가해줘

활용법 37 구인 광고에 실을 모집 요강을 생각해줘

활용법 38 면접에서 사용할 질문 항목을 제시해줘

활용법 39 면접 지원자의 답변을 평가해줘

column ② 플러그인으로 그래프 만들기

 

 

Chapter 3 아이디어 구상 활용법

활용법 40 기획서 초안을 작성해줘

활용법 41 상품명을 만들어줘

활용법 42 상품의 캐치프레이즈를 생각해줘

활용법 43 상품의 소개문을 작성해줘

활용법 44 세미나 개최 안내문을 작성해줘

활용법 45 기획에 추가할 아이디어를 제시해줘

활용법 46 기획 내용의 장점과 단점을 알려줘

활용법 47 ChatGPT끼리 토론시켜서 기획 내용을 검증하기

활용법 48 ChatGPT에게 고객의 입장에서 대화해달라고 하기

활용법 49 기사 제목을 지어줘

활용법 50 사보를 작성해줘

활용법 51 고객의 입장에서 상품을 리뷰하고 광고에 참고하기

활용법 52 설명문이나 기사 초안을 작성해줘

활용법 53 웹사이트의 FAQ를 고안해줘

활용법 54 대화 데이터로 그 사람의 대화 경향을 분석해줘

활용법 55 설문 항목을 구상해줘

활용법 56 설문 조사 결과를 통해 알 수 있는 경향을 분석해줘

활용법 57 웹사이트 제작용 코드를 작성해줘

column ③ 더 자연스러운 문장으로 만들기

 

 

Chapter 4 비즈니스 지식 보강 활용법

활용법 58 웹 브라우징 기능으로 최신 정보 얻기

활용법 59 고객의 행동 경향을 분석해줘

활용법 60 정보가 어떤 공식 자료에 실려 있는지 알려줘

활용법 61 상품 이용자의 페르소나를 생각해줘

활용법 62 상품 시장 규모를 알려줘

활용법 63 상품에 대한 고객 니즈를 알려줘

활용법 64 회사의 재무가 안정적인지 분석해줘

활용법 65 결산서 정보로 실적을 평가해줘

활용법 66 법률 문서를 요약해서 쟁점을 알려줘

활용법 67 법률 문서의 위험 요소를 알려줘

활용법 68 새로운 사업 아이디어를 제안해줘

활용법 69 새로운 사업을 실현하기까지 사업 계획을 세워줘

column ④ 플러그인 “SEO CORE AI”를 활용한 SEO 대응

 

 

Chapter 5 문제 대응 활용법

활용법 70 문제가 생겼을 때 관계자에게 전달할 사항을 알려줘

활용법 71 고객 불만 전화 응대를 위한 대본을 작성해줘

활용법 72 처음 진행하는 작업의 주의 사항을 알려줘

활용법 73 작업 매뉴얼을 작성해줘

활용법 74 고객 서비스 문제를 해결해줘

활용법 75 업무 운영에서 개선할 점을 알려줘

column ⑤ Slack과 연동해 커뮤니케이션을 원활하게 하기

 

 

Chapter 6 기타 활용법

활용법 76 Excel로 쉽게 다룰 수 있게 텍스트 데이터를 정리해줘

활용법 77 목적에 맞는 Excel 함수를 알려줘

활용법 78 Excel 사용자 정의 함수를 만들어줘

활용법 79 업계에서 사용하는 전문 용어를 정리해줘

활용법 80 일에 지쳤을 때 격려해줘

활용법 81 리더로서 해야 할 일이 무엇인지 알려줘