47만 독자가 선택한 『육일약국 갑시다』

2025년 개정판 출간

47만 독자의 선택을 받은 스테디셀러 『육일약국 갑시다』가 2025년 개정판으로 돌아왔다. 2007년 출간 이후, 대한민국 소상공인과 창업자들에게 ‘현장 경영의 교과서’로 자리매김해 온 이 책은, 화려한 마케팅이나 거창한 이론 없이 오직 ‘사람을 남기는 장사’라는 철학 하나로 변두리 작은 약국을 지역의 랜드마크로 성장시킨 저자 김성오의 살아 숨 쉬는 경험담을 담고 있다.

저자가 사회에 첫발을 내디뎠을 당시, 손에 쥔 것이라곤 대학 졸업장 한 장과 600만 원의 빚이 전부였다. 월 2%의 이자조차 감당하기 벅찬 현실에서도 그는 ‘섬김의 비즈니스’를 몸으로 실천하며 장사의 본질과 경영의 핵심 가치를 깨우쳤다. 그 결과 창업 3년 만에 매출은 무려 200배 이상 성장했고, 4.5평에 불과하던 약국은 어느새 13명의 약사를 둔 기업형 약국으로 거듭났다.

이 책은 바로 그 길 위에서 직접 부딪히고 넘어지고 다시 일어서며 쌓아 올린 깨달음의 총합이다. 대한민국 가장 작은 약국에서 길어 올린 가장 큰 성공법칙이자, 책상이 아닌 현장에서 체득한 살아 있는 전략이다.

[목 차]
  

프롤로그 섬김의 비즈니스

 

｜chapter 1｜ 고객을 영업부장으로 만들어라

ㆍ “육일약국 갑시다!”

ㆍ 정성이 대단한 사람

ㆍ 혁신의 가장 큰 장애물, 고정관념

ㆍ 약사님은, 한방 공부 중

ㆍ 물건을 팔기보다, 정성을 파는 마음으로

ㆍ 분수에 맞게, 힘닿는 만큼

ㆍ “지는 약사라예, 박사 아니라예”

ㆍ 가장 효율적이고 지속적인 경쟁력, 마음 경영

ㆍ 상담 십계

 

｜chapter 2｜ 고객에게 앞서 구성원부터 감동시켜라

ㆍ 장사란, 이익보다 사람을 남기는 것

ㆍ 가장 강력한 성장의 언어, 칭찬

ㆍ 직장인 마인드 vs. 자영업자 마인드

ㆍ 노력의 마일리지

ㆍ 행동이 유일한 언어가 되는 순간

ㆍ 적군도 아군으로 만드는 비법

ㆍ 우는 아이 떡 하나 더 준다

 

｜chapter 3｜ 이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라

ㆍ ‘위기의 얼굴’을 하고 나타나는 기회

ㆍ 자금의 선순환 & 직원의 선순환

ㆍ 당신의 마케팅이 효과 없는 이유

ㆍ 기본에 충실할 것

ㆍ 문제는 경쟁이 아니라 ‘경쟁력’이다

ㆍ 불안을 견디는 힘

ㆍ 약국 (경영)합니다

ㆍ 적절한 타이밍의 미학

ㆍ ‘안 되는 것’과 ‘안 해본 건’ 다르다

 

｜chapter 4｜ 나누고 베풀어라, 아버지의 유산

ㆍ 아버지의 생활신조

ㆍ 작은 데 충성한 자가 큰 데도 충성한다

ㆍ 복은 사람을 타고 온다

ㆍ 다음에, 언젠가, 나중에….

ㆍ 한 명의 회원으로 시작한 엠베스트

 

에필로그 내가 바라본 김성오 대표

[본 문]
  

‘젊은 놈이 쉴 거 다 쉬고, 놀 거 다 놀면서 언제 돈을 벌겠냐’라는 소리도 적지 않게 들었다. 하지만 주 6일 동안 손님에게 충성을 다할 자신이 있었기에, 주일 하루만큼은 직업인의 삶을 내려놓고 신앙인으로 사는 게 손해라고 생각되지 않았다. 아니, 설령 금전적인 손실이 발생하더라도 일요일에는 반드시 교회를 가야만 한다.

하지만 사적인 이유로 손님에게 불편을 끼치는 게 마음에 걸렸다. ‘일요일에 헛걸음하는 사람이 없도록 만들려면 어떻게 해야 할까? 차라리 애초부터 주 6일 영업하는 약국임을 명확히 알리는 게, 고객

에 대한 최소한의 예의가 아닐까?’ 이런 고민 끝에 ‘육일약국’이란 이름을 지은 것이다.

〈정성이 대단한 사람〉 중에서

 

“기사님요, 교방동에 있는 육일약국으로 좀 가주이소.”

“육일약국요? 거가 어딘데예?”

역시나, 기사님은 약국의 존재를 모르고 계셨다. 그날 이후 택시를 탈 때마다 ‘육일약국’을 외친 후, 기사님이 고개를 갸웃하면 위치를 설명했다. 뭐든 처음이 어려운 법이라더니, 한 번 말문이 트이자 그다음부터는 훨씬 수월해졌다.

문제는 혼자만의 노력으로 될 일이 아니라는 데 있었다. 이에 가족은 물론 지인들에게도 도움을 청했다. 전역 후 ‘얼굴 한번 보자’라며 찾아오는 전우에게도 택시를 타면 “육일약국 갑시다”라고 말한 뒤, 위치를 설명하는 방법을 일러주었다. 공적이든 사적이든 택시를 타고 매장을 방문하는 모든 이에게 “육일약국 갑시다”라는 한마디를 당부한 셈이다.

〈육일약국 갑시다〉 중에서

 

짜장면 한 그릇에 600~700원 하던 시절, 자동문 설치에만 무려 200만 원이 든다고 한다. 약국 규모를 생각해도 지나친 투자였고, 주머니 사정을 고려하면 더더욱 무리한 금액이다. 솔직히 고백하자면 ‘돈이 아깝다’라는 생각이 먼저 들었다. 업체에 ‘고민 좀 해보겠다’라고 이야기한 후 전화를 끊었는데, 누구보다 앞서가는 약국을 만들고 싶다는 열망이 좀처럼 사그라지지 않았다.

‘그래, 어차피 이 돈은 내 돈이 아니다. 처음부터 없던 돈이다.’ 흔들리는 마음을 다잡으며 결국 설치를 결정했다. 아마도 크리스털 호텔에 이어 마산에서 두 번째로 설치된 자동문이었을 것이다.

〈혁신의 가장 큰 장애물, 고정관념〉 중에서

 

소화제 하나에 고급 타월 하나, 단순히 등가교환으로 보면 손해 보는 장사임이 분명하다. 하지만 약국을 먼저 다녀간 사람들이 소문을 내주지 않았다면, ‘박카스 한 병 묵어도 진짜 수건을 주는교?’라며 찾아오는 손님도 없었을 것이다. 당장 전단이라도 만들어 약국의 존재를 알려야 하는데, 알아서 입소문을 내주니 하루에 몇 번을 찾아와도 감사할 따름이다.

〈약사님은, 한방 공부 중〉 중에서

 

아이에게 영어를 노출시킨 건 돌 무렵부터였습니다. 영·유아 자녀를 둔 부모라면 누구나 한번은 펼쳐 보는 에릭 칼과 앤서니 브라운 작가의 책을 영어판으로 구매한 게 시작이었죠. 그리고 영어로 된 영상을 보고 원서를 읽히면서 자연스럽게 언어 환경을 조성했습니다. 특히 슈퍼심플송, 페파피그, 알파블록스, 찰리와 미모, 투피앤비누, 세라앤덕, 까까똥꼬 시몽 등은 영·유아기에 큰 도움이 되는 영상입니다. 이들 영상은 대부분 영어 원서도 쉽게 구할 수 있어 책과 영상을 함께 활용하기에 적합합니다.

〈영어책, 엄마와 아이가 함께 시작한 도전〉 중에서

 

오늘날의 기업은 구성원들에게 책임이라는 채찍과 권한이라는 당근을 동시에 부여하며 일의 주인이 되기를 요구한다. 트렌드를 읽어내는 거시적 안목과, 변화에 즉각 대응할 수 있는 민첩한 실행력도 필수다. 한마디로, 자영업자 마인드가 인정받는 시대가 온 것이다. 그렇다면 직장인과 자영업자의 가장 큰 차이점은 무엇일까?

그것은 바로, 시간이 전혀 다른 방향으로 흐른다는 점이다. 정말이지, 같은 세상에 살고 있지만 전혀 다른 시간 속을 걷고 있다고 해도 과언이 아닐 정도다.

〈직장인 마인드 vs. 자영업자 마인드〉 중에서