• 메인으로 이동
    AD광고
    Best Seller[페인트] 이희영 작가의 다정한 위로이벤트
    AD광고
    New사물에 생명을 불어넣는 마법의 그림책눈알이 쏙쏙
    • 소득공제
    • 무료배송

    COMPLIANCE 공정거래 CP&ISO 37301 실무가이드

    • 용석광 저
    • 맑은샘
    • 2025년 06월 04일
    10%35,100원39,000
    적립금
    1,950원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 10/7(수) 출고 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    35,100원

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791157787029
    쪽수688쪽
    크기기타 규격
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 경제/자기계발 > 비즈니스
    관련 이벤트
    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    10월 특별선물 《미도리 북 스탬프》

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    도전! 리뷰왕

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    영풍문고 단독 리커버 『달리기를 말할 때 내가 하고 싶은 이야기』

    2026.09.28 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    10월 특별선물 《미도리 북 스탬프》

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    도전! 리뷰왕

    2026.10.01 ~ 2026.10.31

    • 사은품

    영풍문고 단독 리커버 『달리기를 말할 때 내가 하고 싶은 이야기』

    2026.09.28 ~ 2026.12.31

    책 소개

    “법은 딱딱해도, 준법은 생활이다.”

    Compliance, CP, ISO 37301… 단어만 들어도 머리가 지끈하다면, 이 책이 정답이 될 수 있다.

    기업의 공정거래 자율준수 프로그램(CP)부터 글로벌 표준인 ISO 37301(Compliance 경영시스템)까지, 실무자가 가장 궁금해하고 현장에서 실제로 겪는 고민을 중심으로 구성한 실전형 가이드북!

    13년간 민간·공공·대학·비영리 등 다양한 현장에서 ESG와 윤리 그리고 준법경영을 몸으로 겪어온 저자가 직접 썼다. 어렵게만 느껴지는 ‘규정’을 사례 중심으로 풀어내고, 당장 내 회사·내 부서에 적용할 수 있는 실행 로드맵까지 제시한다.

     

    이 책은 이런 독자에게 추천한다!

    - “CP가 뭔가요?”부터 시작하는 컴플라이언스 입문자

    - 사내 준법감시인·ESG 담당자·감사실 직원 등 실무 책임자

    - ISO 37301 인증을 앞두고 있는 기업의 CP 운영팀

    - 컴플라이언스를 기업문화로 정착시키고 싶은 CEO 및 경영진

     

    이 책에서 얻을 수 있는 것

    - 공정위 CP 8대 요소와 ISO 37301의 7대 요구사항을 한눈에!

    - 실제 기업의 컴플라이언스 위반 사례와 예방책까지 생생하게 수록

    - CP와 ISO를 통해 ESG 경영을 구현하는 전략적 가이드

    - ‘준법’을 업무의 부담이 아니라 조직문화로 전환하는 방법

    목차

    [목 차]
      

    저자의 말

    머리말

     

    Part 1. Compliance를 통한 ESG 경영전략

    Unit 1: 윤리경영

    01 ‘윤리경영 철학과 기업 방향성

    02 기업윤리와 Compliance

    03 윤리적 소비와 ESG 경영

    Unit 2: Compliance

    01 Compliance 제도

    02 대한민국 CP 도입 배경과 발전 과정

    03 주요 국가별 CP 도입 사례

    04 ISO 37301의 전신, ISO 19600

    05 ISO 37301 표준의 개발 과정과 표준화

    Unit 3: 공공기관: 청렴, 윤리경영 문화 그리고 Compliance

    01 공공기관의 청렴, 윤리경영

    02 권익위, 윤리경영 자율준수 프로그램 CP

    03 기재부, 윤리경영 표준모델

    04 Compliance 관련 국제기구

    Unit 4: 윤리경영 트렌드

    01 윤리경영과 글로벌 거버넌스

    02 ESG 및 Compliance의 국제적 변화

    03 윤리적 리더십의 중요성

    04 윤리적 딜레마와 해결 전략

    05 윤리적 의사결정 실무 적용 사례

    06 디지털 AI 시대, 기술 발전과 윤리경영의 조화

    Part 2 국내: CP의 핵심 요소 CDOE 및 실무적 접근

    Unit 1: 공정거래법과 Compliance

    01 공정거래위원회의 역할 및 법적 규제

    02 공정거래법의 주요 내용 및 발전 과정

    03 최근 공정거래법 주요 이슈 및 트렌드

    04 기업의 이해관계자와 공정거래법의 적용 사례

    05 산업별 공정거래법 위반 및 주요 사례 TOP 8

    Unit 2: CP 도입 필요성 및 효과

    01 CP

    02 CP 도입의 필요성 핵심 5가지

    03 CP 도입을 위한 8대 요소

    04 ISO 37301을 활용한 CP 효과성 극대화

    Unit 3: CP 등급평가

    01 CP 등급평가 절차 … 236

    CP 등급평가 절차의 주요 단계

    02 CP 등급평가 기준 및 주요 지표

    03 실적보고서 작성 Tip

    04 등급평가 대비 체크리스트

    Unit 4: CP의 핵심 요소 CDOE

    01 Compliance C(Construction) - CP의 구축

    02 Compliance D(Diffusion) - CP 문화의 전파와 확산

    03 Compliance O(Operation) - CP의 운영

    04 Compliance E(Evaluation & Feedback) - 평가와 피드백

    Unit 5: 산업별 CP 우수 및 실적 사례

    01 건설산업의 CP 실적보고서

    02 IT·서비스업의 CP 실적보고서

    03 제조업과 소재·부품·장비산업의 CP 실적보고서

    04 공공기관의 CP 실적보고서

    05 제약산업의 CP 실적보고서

    06 제약산업의 윤리적 도전과제와 Compliance경영 제도화

    Part 3 글로벌: ISO 37301의 핵심 요구사항 PDCA

    Unit 1: ISO 인증 및 도입과정

    01 ISO 인증 추진의 필요성과 효과

    02 ISO 37301 구축 및 운영 프로세스

    03 ISO 37301 인증 후 유지·관리 방안

    04 ISO 37301 인증, 단계별 접근 방식 7가지

    05 글로벌기업의 ISO 37301 인증 도입 사례분석

    Unit 2: ISO 37301 요구사항 PDCA

    01 Compliance 적용 범위

    02 Compliance 조직상황 파악

    03 Compliance 리더십 구축

    04 Compliance 목표 설정

    05 Compliance 자원 및 인프라 운영

    06 Compliance 운영전략

    07 Compliance 성과평가 및 내부심사

    08 Compliance 지속적 개선 활동

    Unit 3: Compliance 관련 경영시스템 연계

    01 ISO 37001:2025(부패방지)

    02 ISO 45001(안전보건)

    03 ISO 27001(정보보안)

    04 ISO 27701(개인정보)

    05 ISO 42001(AI, 인공지능)

    06 ISO 31000(리스크 관리)

    07 ISO 37002(Whistleblowing)

    Unit 4: Compliance 자격 두 가지- ISO 인증심사원, CmP

    01 직업인의 시대, Compliance 분야에 기회가 있다

    02 ISO 37301 인증심사원

    03 CmP, CP 등급평가 대비 자격

    Part 4 CP와 ISO 37301 비교 및 연계방안

    Unit 1: CP와 ISO 37301의 성공적 적용 사례

    01 정보기술산업: 글로벌 소프트웨어 기업의 데이터 보호 및 준법경영

    02 제약산업: 글로벌 제약기업의 윤리적 임상 시험 강화

    03 금융산업: 다국적 은행의 금융 범죄 방지 및 내부통제 강화

    04 소매산업: 대형 유통기업의 공급망 윤리경영 강화

    05 제조산업: 자동차 제조기업과 엘리베이터의 안전 및 환경 규정 준수 강화

    06 CP와 ISO 37301 성공사례의 공통점

    Unit 2: CP와 ISO 37301의 핵심 공통점과 차이점

    01 CP와 ISO 37301의 차이점과 공통점

    02 CP와 CMS의 항목별 공통점과 차이점

    Unit 3: 미국 ECCP, CP, ISO 37301, 상법 준법통제 비교

    01 DoJ 지침: 내부통제의 글로벌 기준

    02 한국 CP: 공정거래법 중심의 준법경영

    03 ISO 37301: 포괄적 준법경영 시스템

    04 한국 상법 준법통제 기준: 이사회와 감사 중심의 내부통제

    05 비교 분석

    Unit 4: CP와 ISO 37301의 실무적 연계방안(통합 운영전략)

    01 세부적 연계방안

    02 통합 운영의 사례와 효과

    03 기업문화를 변화시킨 CP와 ISO 37301

    Part 5 Compliance IT: 디지털 혁신을 통한 준법경영 실현

    Unit 1 : Technology, Ethics and Privacy

    01 기술이 가져온 새로운 윤리적 고민

    02 개인정보 보호와 기업의 책임

    03 기술 윤리와 거버넌스의 통합

    04 Compliance와 기술 거버넌스의 접점

    Unit 2: 인공지능, 윤리와 Compliance

    01 AI 기술의 발전으로 인한 규제의 필요성

    02 ISO/IEC 42001:2023과 ISO 37301의 연계성

    Unit 3: IT로 완성하는 Compliance 경영: 실적관리와 리스크 대응

    01 IT를 활용한 Compliance 실적관리의 필요성

    02 IT 기반 Compliance 실적관리의 효과적 운영

    Unit 4: CP 플랫폼 시대의 도래(CP-ON)

    01 CP - ON, CP 등급평가 기준 부합에 최적화

    02 Compliance 운영 핵심은 ‘측정 가능성’이다

    Part 6 Compliance와 ESG 경영의 통합

    Unit 1: ESG 경영의 이해와 실행 방안

    01 ESG 경영의 개요 및 Compliance 의무와의 연계

    02 E, 환경적 책임: 지속가능한 경영전략

    03 S, 사회적 책임: 윤리적 공급망 관리 및 인권 보호

    04 G, 거버넌스 강화: 투명성과 이사회 책임 강화

    05 ESG 전략의 실행과 모니터링

    Unit 2: 지속가능 경영

    01 지속가능한 경영전략의 수립과 실행

    02 ESG 리스크 관리 및 기회 포착

    03 지속가능한 공급망 관리

    04 이해관계자 이론

    Unit 3: 기업들의 ESG & Compliance 경영 사례

    01 해외 ESG & Compliance 성공 사례 - 실행을 증명한 기업들

    02 국내 ESG & Compliance 성공 사례 - 한국 기업의 실천이 증명한 성과

     

    별첨 1. 독자 질문 및 답변 TOP 20

    별첨 2. 공정거래 자율준수 프로그램 운영규정 요약(AAA 등급 기준(안))

    별첨 3. 공정거래 자율준수 가이드라인 요약(AAA 등급 기준)

    별첨 4. 공정거래 자율준수편람 요약(AAA 등급 기준)

    별첨 5. 공정거래자율준수 교육운영지침

    별첨 6. 공정거래자율준수 내부 감독 지침

    별첨 7. 공정거래자율준수를 위한 제재 및 인센티브 지침

    별첨 8. ISO 37301과 연계된 준법통제 기준

     

    참고문헌


    [본 문]
      

    이 책은 실무자, 경영진, 법무팀, 윤리경영 담당자들이 현장에서 직접 활용할 수 있도록 실질적인 지침과 사례를 제공하고자 한다. CP와 ISO 37301의 핵심 개념을 설명하는 것은 물론이고, 두 시스템을 효과적으로 통합하는 방법과 실제 기업에서 이를 운영하는 실무적 접근 방안을 제시한다. 또한, 미국 법무부DoJ의 기업 Compliance 평가 기준, 한국의 「상법」상 내부통제 제도, 글로벌 ISO 37301의 요구사항을 비교 분석하여 국제적 기준에 맞춘 전략적 Compliance 운영 방안을 탐색하고자 한다.

    ISO 37301을 기반으로 CP, 내부통제, ESG 경영이 유기적으로 연결될 때 기업은 리스크 대응 능력을 높이는 것은 물론, 조직 운영 전반에 일관성과 책임성을 더할 수 있다. 이러한 통합적 접근은 시장 변화에 유연하게 대응할 수 있는 기반이 되며, 기업의 신뢰도를 높이고 지속가능한 성장 구조를 만들어 가는 데 중요한 역할을 한다.

    이 책을 통해 Compliance를 법적 강제나 부담이 아닌, 조직의 지속가능한 성장과 혁신을 위한 전략적 도구로 활용하는 방법을 배울 수 있기를 바란다. 독자 여러분들이 이 책을 읽고 CP와 ISO 37301을 기업의 현실에 맞게 융합하고 실천하는 구체적인 방향성을 찾을 수 있기를 기대한다. -머리말 가운데

    출판사 서평



    이 책은 공공기관과 기업 현장에서 실질적으로 작동하는 준법경영 시스템의 구축과 운영에 필요한 통합 지침서다. 국내 CP 제도와 국제표준 ISO 37301을 분리된 제도가 아닌 하나의 전략 체계로 연계하는 방법을 구체적으로 제시하며, 정책 수립자와 실무자 모두에게 실질적 통찰을 제공한다.

    윤리·준법경영의 제도적 구성요소, CP 등급평가, ISO 인증 준비 및 유지관리, 디지털 기반의 Compliance 운영 전략까지 폭넓게 다루면서도 실무 적용이 가능하도록 구성된 이 책은, 공공기관의 투명성 강화와 내부통제 고도화를 고민하는 이들에게 효과적인 길잡이가 될 것이다.

    저자 소개
    저자 : 용석광
    도서리뷰
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    구매(배송/수령완료) 후 리뷰를 작성하시면 적립금 300원을 드려요!

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    이 분야의 화제의 신간
    AI 시대를 살아가기 위한 최소한의 리더 수업 - 인공지능으로 대체할 수 없는 시스템 설계자의 탄생윤주용 | 비즈니스북스
    타이밍 TIMING : 언제 사고팔 것인가 - 세상에 좋고 나쁜 주식은 없다. 오직 타이밍이 있을 뿐이다김택균 | 어바웃어북
    나는 왜 항상 고점에 사서 저점에 파는가 - 주식은 종목이 아니라 마음이다박정근 | 문예춘추사
    금지된 거래의 경제학 - 도덕과 시장은 공존할 수 있는가앨빈 로스 | 생각의힘
    트렌드 코리아 2027 - 2027 대한민국 소비트렌드 전망김난도, 전미영, 최지혜, 권정윤, 한다혜, 이혜원, 전다현, 이수진, 서유현, 이준영, 이향은, 김나은, 문지수 | 미래의창
    침투율의 법칙이형수 | 지베르니
    최재붕의 AI 트렌드 2027 - 질문에 답하는 AI에서 스스로 진화하는 AI로최재붕 | 쌤앤파커스
    부동산 트렌드 2027 - 하버드 박사 김경민 교수의 부동산 투자 리포트김경민, 김규석, 이소영, 이영민, 정재훈 | 와이즈맵
    AI 시대를 살아가기 위한 최소한의 리더 수업 - 인공지능으로 대체할 수 없는 시스템 설계자의 탄생윤주용 | 비즈니스북스
    타이밍 TIMING : 언제 사고팔 것인가 - 세상에 좋고 나쁜 주식은 없다. 오직 타이밍이 있을 뿐이다김택균 | 어바웃어북
    나는 왜 항상 고점에 사서 저점에 파는가 - 주식은 종목이 아니라 마음이다박정근 | 문예춘추사
    금지된 거래의 경제학 - 도덕과 시장은 공존할 수 있는가앨빈 로스 | 생각의힘
    트렌드 코리아 2027 - 2027 대한민국 소비트렌드 전망김난도, 전미영, 최지혜, 권정윤, 한다혜, 이혜원, 전다현, 이수진, 서유현, 이준영, 이향은, 김나은, 문지수 | 미래의창
    침투율의 법칙이형수 | 지베르니
    최재붕의 AI 트렌드 2027 - 질문에 답하는 AI에서 스스로 진화하는 AI로최재붕 | 쌤앤파커스
    부동산 트렌드 2027 - 하버드 박사 김경민 교수의 부동산 투자 리포트김경민, 김규석, 이소영, 이영민, 정재훈 | 와이즈맵
    이 분야의 주간 베스트셀러
    돈의 심리학 (50만 부 기념 뉴 에디션) - 당신은 왜 부자가 되지 못했는가모건 하우절 | 인플루엔셜
    독서의 기술 - 책은 어떻게 삶의 무기가 되는가(서점인이 뽑은 올해의 책)고명환 | 라곰
    내면 근력짐 머피 | 윌북
    돈 뜨겁게 사랑하고 차갑게 다루어라(개정판)(코스톨라니 투자총서1)앙드레 코스톨라니 | 미래의창
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    아주 작은 습관의 힘(50만 부 기념 스페셜 에디션) - 최고의 변화는 어떻게 만들어지는가제임스클리어 | 비즈니스북스
    나의 첫 번째 부동산 교과서송희구 | 서삼독
    데일 카네기 인간관계론(50만부 돌파 초판 무삭제 완역본)데일 카네기 | 현대지성
    돈의 심리학 (50만 부 기념 뉴 에디션) - 당신은 왜 부자가 되지 못했는가모건 하우절 | 인플루엔셜
    독서의 기술 - 책은 어떻게 삶의 무기가 되는가(서점인이 뽑은 올해의 책)고명환 | 라곰
    내면 근력짐 머피 | 윌북
    돈 뜨겁게 사랑하고 차갑게 다루어라(개정판)(코스톨라니 투자총서1)앙드레 코스톨라니 | 미래의창
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    아주 작은 습관의 힘(50만 부 기념 스페셜 에디션) - 최고의 변화는 어떻게 만들어지는가제임스클리어 | 비즈니스북스
    나의 첫 번째 부동산 교과서송희구 | 서삼독
    데일 카네기 인간관계론(50만부 돌파 초판 무삭제 완역본)데일 카네기 | 현대지성
    이 분야의 새로 나온 도서
    AI 비즈니스 트렌드 2027 - 휴머노이드 전성시대 이제 휴먼의 미래는 없다이소영, 이예림 | 매일경제신문사
    신방수 세무사의 확 바뀐 부동산 매매사업자 세무 가이드북 실전 편(2027 개정판)신방수 | 두드림미디어
    기후.탄소중립.AI 시대의 전환 전략 - 기후변화에 답하고 미래 전환을 설계하다박상문,유성우,곽승기,임혜숙,이상국,안혜영,박종운,김용완,박분이,박금숙,호요셉,김영,김은경 | 브레인플랫폼
    행복노화(이시형의)(큰글자도서)이시형 | 특별한서재
    신용관리사 한권으로 끝내기(2027대비)시대시험출제연구회 | 시대에듀
    세무사 1차 객관식 세법학개론(2027대비)시대세무회계연구회 | 시대에듀
    단순하게 투자하라 - 부자들이 지키는 돈과 투자의 절대 상식벤 칼슨 | 비즈니스북스
    IFRS 중급회계 상-2판이세철 | 나우퍼블리셔
    AI 비즈니스 트렌드 2027 - 휴머노이드 전성시대 이제 휴먼의 미래는 없다이소영, 이예림 | 매일경제신문사
    신방수 세무사의 확 바뀐 부동산 매매사업자 세무 가이드북 실전 편(2027 개정판)신방수 | 두드림미디어
    기후.탄소중립.AI 시대의 전환 전략 - 기후변화에 답하고 미래 전환을 설계하다박상문,유성우,곽승기,임혜숙,이상국,안혜영,박종운,김용완,박분이,박금숙,호요셉,김영,김은경 | 브레인플랫폼
    행복노화(이시형의)(큰글자도서)이시형 | 특별한서재
    신용관리사 한권으로 끝내기(2027대비)시대시험출제연구회 | 시대에듀
    세무사 1차 객관식 세법학개론(2027대비)시대세무회계연구회 | 시대에듀
    단순하게 투자하라 - 부자들이 지키는 돈과 투자의 절대 상식벤 칼슨 | 비즈니스북스
    IFRS 중급회계 상-2판이세철 | 나우퍼블리셔
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 9월 <리뷰왕을 찾아라> 이벤트 당첨자 안내
    • [이벤트 당첨자 발표] 무라카미 하루키 『가호』 기대평 이벤트 당첨자 발표
    • [이벤트 당첨자 발표] 재레드 다이아몬드 『리더는 언제 차이를 만들어내는가』 리뷰 이벤트 당첨자 발표
    • [이벤트 당첨자 발표] 10월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 추석 연휴 전국 지점 영업시간 안내
    공지더보기