AI-디지털 플랫폼-대중문화의 융합이 가져온 변화를 비판적으로 바라본 책

유튜브와 페이스북 같은 소셜미디어 플랫폼에서 넷플릭스와 디즈니플러스 등의 OTT 플랫폼에 이르기까지, 디지털 플랫폼은 빠르게 AI 기술을 채택하고 우리의 문화생활을 변화시켰다. 2020년대 이후로 급부상한 AI와 디지털 플랫폼, 대중문화의 융합을 논하는 이 책은, 디지털 플랫폼과 문화산업이 AI 주도 알고리즘을 이용하여 문화의 생산·유통·소비를 재구성하고 발전시켜 온 방식을 비판적으로 논한다.

 

미디어와 문화는 감정, 느낌, 창의성 등 AI로 쉽게 대체할 수 없는 인간의 상태에 근본적으로 뿌리를 두고 있다. 이 책은 문화 생산에서 AI가 단순히 인간을 제치고 대체자가 될 수 없다는 점을 분명히 한다. 대신 AI는 주요 행위자 중 하나로 인간과 기술 간, 문화 창작자와 소비자 간 문화 생산의 전 과정을 적극적으로 매개한다. 인간을 대체하는 것과 과정을 매개하는 것은 같은 것이 아니다.

 

AI에 의한 문화·미디어 생산은 잘 드는 검의 양날처럼 한편에서는 문화산업의 전 과정을 변화시킬 핵심 요소로 작용하지만, 다른 한편에서는 편향성, 다양성의 부족, 저널리즘에서 가짜 뉴스 문제 등 다양한 문제점을 안고 있다. 따라서 이 책이 강조하는 인간과 AI의 관계 구축에서 핵심은, 인간이 AI와 협력해 도덕성 및 인간의 감정과 느낌을 포함시켜야 한다는 것이다. 인간과 AI가 협력해 기술적 기능성과 휴머니즘 가치를 대중문화에 반영하는 것이 중요하다.

[목 차]
  

한국어판 서문╻옮긴이 서문╻서문

 

제1장 대중문화와 AI

들어가며╻이 책의 주요 목표╻이 책의 구성

 

제2장 AI, 디지털 플랫폼 그리고 대중문화의 융합

서론╻대중문화에서 AI는 무엇인가?╻글로벌 문화 영역의 매개자로서의 디지털 플랫폼╻AI, 디지털 플랫폼, 대중문화의 융합╻디지털 플랫폼으로 향하는 AI╻결론

 

제3장 AI, 문화정책 그리고 반(反)신자유주의의 대두

서론╻AI 정책과 반(反)신자유주의의 경향성 증가╻글로벌 노스와 국가 주도 AI 정책╻글로벌 사우스와 국가 주도 AI 정책╻반신자유주의 AI 정책과 미디어 문화╻AI 시대 인간 중심 규범의 필요성╻결론

 

제4장 AI와 문화 생산

서론╻AI와 대중문화의 생산╻글로벌 노스에서 AI와 대중문화의 만남╻글로벌 사우스에서 AI와 대중문화의 만남╻AI와 대중문화 융합의 정치경제학╻결론

 

제5장 세계의 문화 규범을 변화시키는 넷플릭스 효과

서론╻글로벌 디지털 플랫폼으로서 넷플릭스의 부상╻AI가 재편한 문화 유통의 규범╻한국 시청각 문화의 변화╻넷플릭스 효과와 한국의 OTT 플랫폼 산업╻결론

 

제6장 AI 시대 문화의 개인화

서론╻AI, 디지털 플랫폼, 사용자╻AI 시대 사용자 권한의 축소╻문화의 개인화: 플랫폼과 사용자의 관계╻개인화 대 네트워크 사회╻결론

 

제7장 AI 저널리즘, 소셜미디어 플랫폼, 가짜 뉴스

서론 ╻AI와 저널리즘의 플랫폼화╻AI 시대 저널리즘의 변화╻가짜 뉴스, AI, 디지털 플랫폼╻AI 저널리즘 시대의 기자들╻결론

 

제8장 AI 시대의 뉴미디어 윤리

서론╻투명성, 다양성, AI 윤리╻AI 알고리즘 편향, 공정성 및 감시╻사회적 불평등과 비대칭 권력관계╻AI 중심의 문화산업에서 미디어 윤리에 대한 비판적 해석╻결론

 

제9장 나가며

요약╻AI가 포화 상태인 문화 생산, 앞으로의 방향은 어떠한가?

[본 문]
  

디지털 플랫폼의 중요한 역할과 문화 생산 및 분배의 과정에 참여하는 이용자들을 고려하여 이 책은 넓은 의미에서 디지털 플랫폼 산업을 포함할 뿐만 아니라 문화 생산의 주요한 과정으로서 문화산업을 포괄한다. 디지털 플랫폼과 문화산업은 문화 콘텐츠의 제작과 유통을 변화시켰고, 사람들은 AI와 디지털 플랫폼의 도움으로 소비 습관을 전환해 지상파 등 전통 미디어가 만들어온 전통적인 규범과 문화 영역을 차별화했다. 21세기 초, 새로운 디지털 기술을 갖춘 사람들, 특히 글로벌 젊은이들은 물리적으로 극장에 가거나 문화 자료를 사고 소유하는 대신 디지털 플랫폼에서 대중문화와 뉴스를 즐긴다._30쪽, “제1장 대중문화와 AI”

 

다시 말하지만, 이것은 AI가 인간을 완전히 대체한다는 것을 의미하지는 않는다. 오히려 핵심은 기술과 인간의 상호작용, 즉 새로운 문화 콘텐츠의 생산과 소비를 이끄는 창작자와 소비자들, 이들 모두가 AI와 알고리즘의 사용자이자 개발자이면서 새로운 문화 형태와 소비 패턴을 만들어낸다는 것이다. 단순히 인간 노동자를 대체하여 비용을 절감하는 것이 아니라 업무 방식을 더욱 혁신적으로 바꾸고, 인간 노동자의 역할을 더욱 보람 있게 만들기 위해 AI를 사용한다는 것을 처음부터 분명히 해야 한다._55쪽, 제2장 AI, 디지털 플랫폼 그리고 대중문화의 융합

 

플랫폼 사용자를 활용하는 방식에 있어서 AI는 다소 상반된 역할을 수행했는데, 바로 사용자의 권한을 확대(empowerment)하고 또 축소(disempowerment)하는 것이다. 여타 디지털 기술과 다름없이, AI나 디지털 플랫폼은 이중적인 면모를 발전시켜 양면성이 있는 기술이라는 점을 보여주었다. … 우선, 사용자 권한 확대는 AI가 최첨단 기술로서 사용자가 업무 처리에 보다 효율적으로 이용할 수 있도록 하는 것을 내포한다. AI 기술을 구현하여 복잡한 예측에서 일상적인 작업에 이르기까지 모든 것을 처리함으로써, 크리에이터와 문화기업들은 직원들이 더 높은 수준의 작업에 더 잘 집중할 수 있다는 것을 발견하고, 이를 통해 효율성, 창의성 및 더 강력한 투자수익률을 달성할 수 있다. 일부 우려에도 불구하고, 어떤 사람들은 AI가 사람들이 직장에서 그들의 일을 더 잘하도록 돕는다고 믿는다. … AI가 인간의 창의성과 독창성을 대체하여 콘텐츠 제작, 배포 및 마케팅을 기계 주도 작업으로 바꿀 것이라는 잘못된 인식이 있다._181~182쪽, 제6장 AI 시대 문화의 개인화

 

AI 알고리즘 편향은 불평등, 사회적 배제, 정보 격차 등 기존 사회문화적 편견을 국가적으로나 세계적으로 증폭시킬 수 있기 때문에 우려스럽다. 많은 사람들이 수학적 계산에는 편견이나 선입견이 없다고 믿기 때문에, 인간은 알고리즘의 판단을 의심하지 않고 신뢰하는 경향이 있다. AI가 스스로 결정을 내리기 위해 빅데이터에 크게 의존하기 때문에 현실은 그리 간단하지 않다. AI 알고리즘 편향은 이미 페이스북과 같은 소셜미디어 플랫폼에서 일어나고 있다. 뉴스피드를 실행하는 알고리즘은 사용자의 선호와 편견에 부합하는 콘텐츠를 보여주는 “필터버블”을 만든다. 그것은 사용자와 반대되는 견해에 덜 관대하게 만들 수 있고, 또한 정치적·사회적 분열에 쐐기를 박음으로써 사회를 더욱 양극화시킬 수 있다._239쪽, 제8장 AI 시대의 뉴미디어 윤리

 

무엇보다 “기술적 과정의 핵심은 상품과 서비스의 생산이라는 인간의 과정”임을 이해하는 것이 중요하다(Amershi, 2020: 4185). 인간은 사회문화적 부정적 요소를 다루면서 문화 생산의 질을 크게 발전시키기 위해 “AI와 디지털 플랫폼의 지원을 받는” 진정한 행위자이다._270쪽, 제9장 나가며