20년이 넘는 기간 동안 쇼핑 PD와 MD, 방콕 주재원 생활을 하며 겪은 쇼핑 심리 에세이 모음입니다.

구매자의 관점이 아닌 판매자의 관점에서 고객 심리를 어떻게 활용하고 있는지,
그것을 바탕으로 어떻게 쇼핑하는 것이 좋은지에 대한 제안으로 구성되었습니다.

쉽고 편하게 읽을 수 있는 에세이지만 그 안에 담긴 다양한 심리 코드들을 알게 되면 우리의 삶이 한층 풍부해집니다.

[목 차]
  

프롤로그

1부 알쏭달쏭 쇼핑 방송

왜 방송에는 예쁜 호스트들이 많을까

왜 종료 직전에 주문이 몰릴까

왜 그녀는 비싸다고 말했을까

왜 나도 모르게 채널을 멈추게 될까

왜 배경 음악이 필요할까

왜 붉은색은 식감을 자극할까

왜 보험 방송은 즐겁기가 어려울까

왜 대박 상품인데도 망하는 경우가 생길까

왜 색다른 시각이 필요할까

2부 어머, 이건 사야 해?!

왜 제로칼로리 음료 매출이 올라갈까

왜 구매 후기를 읽어보면 믿음이 갈까

왜 남들이 사면 덩달아 구매하게 될까

왜 자주 눈에 띄면 한 번은 사게 될까

왜 광고에는 멋진 모델들이 등장할까

왜 메시지 하나가 제품의 운명을 결정할까

왜 브랜드만으로 구매가 가능할까

왜 ‘싼 게 비지떡’이라고들 할까

3부 세상에 이런 심리가!

왜 9가 들어간 가격은 싸 보일까

왜 항상 블랙 색상이 가장 많이 팔릴까

왜 모바일 쇼핑의 성장세가 가파를까

왜 ‘이런 분께 권해드립니다’는 다 내 얘기인 걸까

왜 그는 머리부터 발끝까지 명품일까

왜 같은 옷을 입은 사람을 보면 외면하게 될까

왜 다이어트할 때 먹방을 보게 될까

왜 그는 늘 마시는 커피만 주문할까

4부 쇼핑을 찾는 사람들

왜 우울한 날에는 쇼핑을 하게 될까

왜 남녀의 쇼핑 스타일은 서로 다를까

왜 어머니께서는 세일 중이냐고 물으실까

왜 명품 브랜드의 쇼핑백만 따로 구매할까

왜 악덕 소비자와 영리한 소비자는 종이 한 장 차이일까

왜 중고거래 할 때 값을 깎으면 화가 날까

왜 어르신들은 빡빡한 여행 일정을 좋아할까

왜 대박은 어느 날 갑자기 터질까

[본 문]
  

쇼핑의 속성을 잘 아는 것은 바람직한 쇼핑을 하는 데 도움이 되고, 바람직한 쇼핑은 보다 풍요로운 삶을 사는 데 적합한 태도를 형성하게 합니다. 더 나아가서는 우리의 생활이 바람직한 방향으로 흐를 수 있게 도와주는 나침반 역할을 한다고도 볼 수 있을 것입니다.

〈프롤로그〉 중에서