“남에게 보여주려고 인생을 낭비하지 마라.”

인간의 불행 중 상당수는 인정받고 싶은 마음 때문에 생긴다.

남 눈치 보느라 불행한 당신을 위한 심리 솔루션!

 

의식적으로든 무의식적으로든 타인에게 ‘잘했다’, ‘멋지네’, ‘괜찮아’라는 말을 듣고 싶은 마음, 그것이 인정욕구다. 인정욕구는 더 나은 삶을 위해 꼭 필요하지만 과해지면 오히려 스트레스에 잠식되거나 번아웃에 빠져 일상생활조차 제대로 이어가기 힘들게 만든다.

이 책은 다양한 인정욕구 중독의 사례를 소개하며 우리가 인정욕구 때문이라고 생각하지 못했던 행동조차 본질적으로 인정욕구와 관련이 있다는 것을 짚는다. 이를 통해 인정욕구에 대한 강박이 우리의 일과 생활 속에 얼마나 퍼져 있고 깊이 뿌리를 내리고 있는지, 얼마나 위험한지를 밝힌다. 나아가 스스로를 옭아매지 않기 위해, 상대를 인정욕구에 가두지 않기 위해 어떻게 해야 하는지 알려준다.

모두에게 좋은 사람이 될 수는 없으며, 모두에게 인정받을 수는 없다. 이 책을 통해 지금 자신의 상태를 돌아보고 인간의 마음속에 숨어 있는 인정욕구라는 거대한 괴물을 건강하게 다루는 법을 생각해 보자.

[목 차]
  

들어가는 말. 오늘도 인정받기 위해 애쓰고 있는 당신에게

 

1장. ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 말은 틀렸다

1. 인정과 칭찬의 긍정적인 면

 

꽃 한 송이의 효과 / 인정의 효과를 측정해 보니 / 칭찬 vs 인정 / 인간은 누구나 칭찬을 좋아한다 / ‘하면 할 수 있다’는 자신감 / 인사 평가의 빈 곳을 채워주는 ‘인정의 말’ / 인정의 긍정적인 효과들 / 인정받을수록 불안한 마음

 

2. 왜 사람들은 인정받고 싶어 할까?

 

인정욕구에 의해 움직이는 사람들 / 인정이 주는 달콤한 대가가 우리를 인정에 중독되게 한다

 

 

3. 인정받기 위해서라면 목숨까지 거는 사람들

 

인정받기 위해 스토리를 만든다 / 병적인 인정 중독 / 위대한 부모 아래에 사고뭉치 아이가 많은 이유 / 인정받기 위해 위험을 감수한다 / 인정욕구 통제하기

 

2장. ’인정받고 싶다’가 ‘인정받아야만 한다’로 바뀔 때

 

1. 인정받고 싶다는 생각이 우리를 궁지로 몰아넣는다

성과를 내는 직원이 오래 근무하지 못하는 이유 / 우리를 쥐락펴락 하는 ‘칭찬 사기’ / 학생 셋 중 하나는 칭찬 감옥을 경험했다 / 때로는 질책보다 칭찬이 위험하다 / 주위의 기대가 ‘인정받아야만 한다’는 불안을 증폭시킨다 / ‘익숙해지면 압력은 극복할 수 있다’라는 말은 거짓 / 몸부림칠수록 더 깊이 빠져드는 ‘칭찬 개미지옥’ / 징크스 뒤에는 압박감이 있다

 

 

2. 인정받은 사람의 불행

 

꿈의 실현. 그 다음은 대혼란? / ‘이기는 게 당연하다’는 중압감 / ‘인정받고 싶다’는 마음 하나로만 산 한 야구선수의 이야기 / 타인의 기대를 의식한 행동이 가져온 또 다른 불행 / 인정받기 위해 실제 나와 다른 사람을 연기하다 보니 / 미슐랭 별 3개가 가져온 불행 / 누구라도 일단 얻은 평판을 놓치기 싫어한다

 

3. 우리가 인정에 집착하는 이유

인정을 잃으면 의욕과 자신감이 사라지고 성적도 떨어진다 / 한 번 얻은 인정은 절대 놓칠 수 없어 / 도움을 청하는 것은 곧 인정을 놓치는 일 / 왜 중요한 시험을 앞두고 자꾸 아플까? / 나에게 아무것도 기대하지 마세요 / 높은 위치에 있을수록 심해지는 인정욕구 / 유명인, 성공한 사람은 인정받고 싶은 마음에서 자유로울까?

 

3장. 인정받고 싶은 마음이 불러오는 비극

1. 칭찬이 우리를 궁지로 몰아넣는다

24살 신입사원의 죽음이 남긴 교훈 / 인정받기 위해 무리하는 사람들 / 눈치를 보느라 쉬지도 못한다 / 무리할수록 인정받는 분위기 / 아무리 좋은 제도를 마련해도 소용 없는 이유 / 인정받고 싶은 마음은 열정페이의 좋은 먹잇감이다 / 기업가들은 인정받고 싶은 마음을 어떻게 이용하는가 / 우울증의 원인이 되는 인정욕구의 강박 / 좋은 사람일수록 ‘인정’이라는 감옥에서 벗어나지 못한다 / 인정욕구의 강박을 가져오는 세 가지 요소

 

2. 열심히 사는 사람일수록 인정에 집착한다

높아지는 기대에 부응할 수 없어 좌절한다 / 그동안 인정받았던 재능이 쓸모없어져 좌절한다 / 기대를 낮추지 못해 좌절한다

 

3. 인정욕구가 똑똑하고 성실한 사람을 문제아로 만든다

계속 인정받고 싶은 마음이 엘리트들을 범죄의 덫으로 밀어넣는다 / 남들이 기대하는 능력과 실제 나의 능력 사이 / 조직 내의 평가와 평판에 매달릴 수밖에 없는 구조 / 누가 시키지 않아도 인정받기 위해 자신을 낮춘다 / 인정받기 위해 저지른 부정은 감싸줘도 된다? / 성과를 내야만 한다는 중압감은 어떻게 일탈로 이어지는가 / 모두가 인정욕구에 빠져 허우적댈 때, 조직 전체가 부정에 빠진다 / 인정받고 싶은 마음이 불러오는 최악의 결과

 

4. 인정받고 싶은 마음이 도덕적 해이를 불러온다

지금 인정받지 못하면 다시 기회가 오지 않을까봐 / 타인의 인정에 의존할 수밖에 없는 사람들 / 엄격한 처벌 규정보다 훨씬 큰 힘을 발휘하는 인정욕구 / 사람에게 의지함으로써 성공했지만 사람에 의지하기에 풀리지 않는 문제들

 

 

4장. 인정욕구에서 해방되기

1. 타인의 기대라는 무게에 짓눌리지 않는 법

‘더 잘하겠다’는 부담을 내려놓기 / 개인의 노력과 제도적인 개혁이 함께 이뤄질 때 / 말이 아닌 금전적인 보상으로 인정하자 / 명확한 제도를 통해 쓸데없는 배려를 없앨 수 있다 / 성과주의에는 ‘적당히 일할 자유’도 포함된다 / 승진하지 않을 용기

 

2. 자기효능감 되찾기

성공은 다양한 모습이다 / 구체적인 사실을 인정하고 칭찬하기 / 잠재력을 인정하고 칭찬하기

 

3. ‘별 것 아니야’라고 생각하기

눈앞의 목표에서 벗어나 크고 먼 미래 상상하기 / 약점을 솔직하게 드러내기 / 부담감을 줄여주기 위한 리더의 역할 / 관계의 다양성 추구하기

 

4. 공동체주의에서 벗어나기

‘가족같은’ 회사는 이제 그만 / 타인의 눈치를 보지 않는 프로가 되자 / 인정받아야만 한다는 강박에서 벗어나기

 

맺음말. 인정받고 싶은 마음 그 아래에 깔린 어둠을 생각하며

[본 문]
  

우연히 방문한 한 회사에서 이런 이야기를 들었다. 어느 날 사장이 공장에 시찰차 들러, 기계를 능숙하게 조작하는 젊은 사원의 근무 태도를 칭찬했다. 그리고 헤어지면서 "기대하고 있으니 잘 해보게"라고 말하며 그의 어깨를 툭툭 두드렸다. 이후 동료의 주목을 받게 된 그는 누구보다 일찍 출근해 만반의 준비를 끝낸 다음 일에 나섰다. 그런데 얼마 후 그가 정신적인 문제를 주장하며 휴직했다는 것이다.

- 〈들어가는 말〉 중에서

 

스스로 인정욕구를 통제할 수 없을 때가 있다. 처음에는 통제할 수 있었는데 어느새 통제할 수 없는 상황이 되거나, 인정욕구와는 전혀 관련이 없다고 생각했던 사람이 실은 남몰래 인정욕구로 고민하는 일이 있다. 모두 인정욕구로 인한 강박, 혹은 인정 욕구에 집착하는 상태이다. 그것은 스스로 통제할 수 없다는 점에서 더욱 위험하고, 의식하지 못하는 만큼 누구나 그런 상태에 빠지기 쉽다. 병으로 예를 들자면 암이나 동맥경화가 몸 속에서 조용히 진행되는 것이나 마찬가지다. 따라서 증상 치료가 아니라 근본적인 치료가 필요하다.

- 〈1장. '칭찬은 고래도 춤추게 한다'는 말은 틀렸다〉 중에서

 

우선 알아두었으면 하는 점은, 인정으로 얻어진 대다수는 인정받지 못하면 잃는다는 것이다. 우리는 앞에서 인정이 내발적 동기부여, 자기효능감을 키우고, 평가나 처우에 대한 만족도를 높이고, 일의 성적도 향상시킨다는 점, 또 이직을 억제하는 효과도 있다는 점을 알았다. 반대로 생각하면, 인정을 잃을 경우 이런 효과들이 모두 사라지는 것이다.

내발적인 동기부여가 낮아진다는 것은 날마다 즐겁게 하던 일이나 활동이 즐겁지 않게 된다는 걸 의미한다.

- 〈2장. '인정받고 싶다'가 '인정받아야만 한다'로 바뀔 때〉 중에서

 

우리는 회사나 상사에게 공헌해 인정받으면 인사 평가나 앞으로 있을 승진, 인사이동에서 유리하지 않을까 하고 속으로 기대한다. 거꾸로 시간 외 일을 하지 않고 먼저 퇴근하거나 휴가를 다 쓰면 인사에 부정적인 영향을 주지 않을까 생각한다.

문제는 앞에서도 설명했듯 사회학에서 말하는 교환은 경제학의 교환과 달리 증여나 이익과의 관계가 등가이지 않으며 불확실하기에, 얼마나 공헌(증여)해야 하는지의 기준이 없다는 것이다. 그러므로 때로 무제한 일해야 하는 상황에 빠지고 만다. 노동자 측에서 이런 심리를 버리지 못한다면 정부가 아무리 효율적인 근무방식을 추천하고 노동시간 삭감을 주창해도 그다지 효과를 기대할 수 없다. 그러므로 좋은 제도를 촘촘히 만드는 것보다 효율적으로 일하는 게 인정과 이어지는 방식을 구축하는 것이 더 중요하다. 그러면 자연스럽게 '근무 방식 개혁'이 이루어질 것이다.

- 〈3장 인정받고 싶은 마음이 불러오는 비극〉 중에서

 

단순하게 생각해, 부담감에서 벗어나고 싶다면 스스로 기대를 받지 않으면 그만이다. 물론 그건 말처럼 그리 간단하지 않다. 애써 얻은 기대를 완전히 저버리면 이제까지 쌓아 올린 신뢰와 평가가 하루아침에 무너질 수 있다. 애당초 강박에 빠지는 이유도 그런 상황이 두려워서다.

그러므로 우리가 인정이라는 강박에서 벗어나기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 너무 커진 기대를 스스로 조절해 자기 능력에 맞는 수준으로 떨어뜨리는 일이다.

- 〈4장 인정욕구에서 해방되기〉 중에서

 

기여도나 업적에 맞게 금전적인 보수를 주는 것은 이른바 성과주의다. 성과주의라고 하면 보통 말의 코 앞에 당근을 매달고 달리는 것처럼 목표만 보고 전진하는 모습이 떠오른다. 개인적인 측면에서 봐도 성과주의는 노력해서 성과를 거두었을 때 큰 보수를 얻는 제도라는 이미지가 있다.

그러나 원래 성과주의에는 그 반대인 면도 있음을 주목하길 바란다. 순수한 성과주의는 스스로 성과를 낮춰 그에 상응하는 보수를 받을 자유도 포함한다. 궁극의 성과주의로 생활하는 자영업자는 일하는 것도 쉬는 것도 자유다.

- 〈4장 인정욕구에서 해방되기〉 중에서

 

기대에 부응할 자신이 없을 때 '나에겐 이게 전부야', '도망칠 곳도 없어'라고 생각할수록 부담감이 커진다. 반대로 '내게는 이것 말고도 소중한 게 많아', '지금은 잠시 도망쳐도 괜찮아'라고 생각하면 부담감은 줄어든다. 또 약점을 보여주면 두려움이 옅어지면서 보다 강한 멘탈을 가질 수 있다. 그런 의미에서도 중요한 게 '실패 경험'이다.

- 〈4장 인정욕구에서 해방되기〉 중에서