“어떻게 말하느냐가 당신의 인생을 결정한다.”

 

로체스터대학교 경영대 2년 연속 강의평가 1위

글로벌 기업 루키들의 성공 치트키, 무조건 통하는 소통의 연금술

정재승 교수, 김익한 교수, 이금희 아나운서 강력 추천

말 때문에 손해 보고, 말 때문에 갈등을 겪고, 말 때문에 고민해 보지 않은 사람이 있을까. 누구나 한 번쯤 ‘나도 말 좀 잘했으면.’ 하고 바란 적이 있을 것이다. 그러나 내향적인 성격, 작은 목소리, 조리 있게 전달하지 못하는 등 문제로 스스로 말에 소질이 없다고 낙담하고 포기해 버리기 일쑤다. 미국 로체스터대학교 교수이자 프로페셔널 커뮤니케이션 전문가인 이영선 교수는 말하기의 두려움을 극복하고 자신감을 고취하는 혁신적인 접근으로 정평이 나 있다. 그녀는 개인의 타고난 성격이나 조건에 관계없이 누구나 몇 가지 스킬을 배우고 익히면 단기간에 놀랄 만한 성장을 이룰 수 있다고 말한다. 실제로 그녀가 십수 년간 학생들을 가르치며 몸소 체험한 일이다. 다른 사람 앞에서 말하기를 두려워하고 주저하던 학생들은 그녀의 수업을 통해 탁월한 커뮤니케이션 능력을 갖추고, 구글, 테슬라, 메타, 아마존 등 글로벌 기업에 진출해 핵심 인재로 활약하고 있다. 글로벌 기업의 루키들은 “이영선 교수의 수업이 아니었다면 취업도 승진도 하지 못했을 것.”이라며, 성공에 결정적인 영향을 준 강의로 그녀의 말하기 수업을 꼽는다.

학생들의 강력한 지지에 힘입어 그녀의 수업은 2년 연속 로체스터대학교 경영대 강의 평가 1위에 올랐으며, 네 차례 우수 강의에 선정되었다.

『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 이영선 교수의 전문성을 집대성한 첫 저서다. 제자들을 억대 연봉의 글로벌 인재로 만들어 준 실제 면접 노하우, 첫인상에서 호감을 사는 방법과 직장에서의 말하기 전략, 단기간에 스피치 능력을 끌어올리는 방법 등 이영선 교수의 통찰과 실전에서 검증된 실용적인 방법들을 담았다.

 

기록학자이자 『거인의 노트』 저자인 김익한 교수는 “이영선 교수가 쓰면 다르리라 생각했다. 책을 읽어보니 예상 적중”이라며 “이 책은 독자가 사랑을 담아 말하는 전문 스피커로 성장하도록 이끌어줄 것이다. 그것도 아주 자연스럽고 쉽게 스며들 듯 말이다.”라며 강력 추천했다.

크리에이터 코스모지나 역시 “이 책은 독자들에게 굉장히 중요한 인생 치트키를 알려줄 것이다. 그리고 이 책을 통해 ‘말하기’가 단순한 기술이 아니라, 삶을 변화시키는 강력한 도구임을 깨닫게 될 것.”이라고 말했다.

『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 말과 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 이들, 특히 비즈니스 커뮤니케이션을 고민하는 직장인들에게 실질적인 해법과 깊이 있는 통찰을 제공할 것이다.

[목 차]
  

추천의 말

들어가며

 

1장 당신도 말을 잘할 수 있다

30대 늦깎이 유학생은 어떻게 미국 스피치 교수가 되었을까

64번의 거절과 65번째 기회

초봉 2억 ‘일잘러’들의 결정적 한끗

상호작용 말하기란?

한국인의 말하기에서 가장 큰 장애물은 바로 ‘이것’

끌리는 말하기의 비밀

에토스, 로고스, 파토스를 갖추는 전략

 

2장 첫인상에서 호감을 만들어라

면접 합격을 좌우하는 결정적인 4가지

면접 시작 1분 만에 ‘광탈’ 하는 표현 5가지

세상에서 제일 쉬운 자기소개

스몰 토크의 기술: 대화를 효과적으로 이끄는 방법

학생들을 억대 연봉으로 만들어준 면접 전략 3가지

 

3장 프로답게 말하라

회사에서 나를 지키는 말하기

직급별 말하기 전략

키워드로 생각을 정리하는 법

‘일잘러’의 이메일은 5가지가 다르다

성공하는 미팅의 3가지 전략

100% 통하는 부탁의 기술

프로답게 사과하는 4가지 방법

상대방의 기분이 나쁘지 않게 피드백하는 방법

따뜻하게 원하는 것을 얻어내는 전략

 

4장 무조건 통하는 스피치의 구조

3초 만에 청중을 사로잡는 7가지 오프닝

알고 듣는 것과 모르고 듣는 것의 엄청난 차이

나의 주장을 논리적으로 만드는 법

기억에 남는 핵심 메시지를 만드는 특급 노하우

“이상입니다, 질문 있습니까?”는 이제 그만!

 

5장 발화와 비주얼, 말하기의 전달

목소리가 작아도 집중하게 하는 전략이 있다

너무 빠르거나 느리지 않은 말의 빠르기

메시지의 이미지를 결정하는 음의 높낮이

잠시 멈춤, 멍때리던 사람도 3초 만에 집중시키는 마법

습관어, 이것만 고쳐도 2배는 더 말을 잘하게 된다

아이콘택트, 진심을 전하는 가장 강력한 도구

1초 만에 자신감 있게 보이는 방법, 스마일

메시지에 생생함을 더하는 비주얼 6가지

 

6장 성공적인 말하기를 결정하는 실전 준비와 마인드셋

청중의 질문에 현명하게 대답하는 전략

발표 울렁증, 불안에서 벗어나는 방법

절대 외우려고 하지 마라

발표를 성공으로 이끄는 8단계 전략

효과적인 발표 리허설 전략

‘완벽’하려 하지 말고 ‘연결’해라

 

나가며

참고 도서

[본 문]
  

완벽하지 않아도 괜찮다. 오히려 그 모습에서 연민과 응원과 지지가 생긴다. 지금 내가 알고 있는 것만으로도 충분히 누군가에게 도움이 될 수 있다. 사실 누군가가 일부러 나를 응원해주길 바랄 필요도 없다. 나 자신을 내가 가장 단단하게 믿어줘야 한다. 완벽주의 때문에, 남의 시선이나 평가가 두려워 앞에 서는 게 꺼려진다면 오늘부터 스스로에게 들려주자. “나는 나를 있는 그대로 사랑한다. 완벽하지 않아도 괜찮다.”

_「한국인의 말하기에서 가장 큰 장애물은 바로 ‘이것’」에서

 

펩시콜라의 전 CEO 인드라 누이는 “커뮤니케이션이 리더십의 전부다.”라고 말한 바 있다. 리더의 커뮤니케이션 덕목은 조직의 방향성을 제시하고 이를 명확하게 전달할 수 있는가에 달려 있다. 조직의 비전과 목표를 가장 치열하게 고민하는 사람이 바로 리더이기 때문이다. 길고 장황하게 말할 필요도 없다. 많은 지도자의 스피치를 보면 대부분 단문으로 구성되어 있다. 사람들이 이해하기 쉽고, 자신의 핵심 메시지가 명확하게 드러나는 것이 보다 중요하다.

_「직급별 말하기 전략」에서

 

많은 직장인이 회의에서 자신의 의견을 개진하는 것에 부담감을 느끼는데 그 이유는 자신의 생각을 처음부터 끝까지 완벽하게 전하고 싶다는 마음 때문이다. 그러면 첫 단어부터 끝맺음 말까지 머릿속에서만 리허설하다가 시간을 흘려보내서 말할 타이밍을 놓치기 쉽다. 이때 키워드만 메모해두고 이를 바탕으로 말하면 자신의 생각을 임팩트 있게 전할 수 있을 뿐만 아니라, 상대방에게도 ‘저 사람은 준비를 하고 회의에 임하는 사람이구나.’ 하는 긍정적인 이미지도 전하며 일석이조의 효과를 볼 수 있다.

_「키워드로 생각을 정리하는 법」에서

 

발표에서 마지막 한마디가 중요한 이유는 무엇일까? 바로 청중이 발표를 기억하는 데 큰 영향을 미치기 때문이다. 발표가 끝나면 청중에게는 발표자와 그의 메시지에 대한 최종적인 인상이 남는데, 이 최종적인 인상은 대개 발표자가 말한 마지막 말에 의해 형성된다.

그렇다면 청중이 오랫동안 기억할 수 있는 인상적인 끝맺음은 어떻게 만들 수 있을까? 핵심 주제를 다시 강조하거나 청중에게 감사하며 마무리 하는 방법, 앞으로 자신의 포부를 밝히는 방법 등이 있다. 하지만 이것도 저것도 생각나지 않을 때는 가장 간편하고도 효율적인 방법이 있는데, 바로 오프닝 내용을 ‘재활용’하는 것이다.

_「“이상입니다, 질문 있습니까?”는 이제 그만!」에서

 

완벽보다 연결. 완벽해 보이고 싶은 마음을 내려놓고, 상대와 연결되려는 진심 어린 마음이 바로 말하기의 키이다. 이것은 비단 말하기뿐 아니라 인간관계에서 겪는 갈등이나 단절 등의 문제를 푸는 실마리가 아닐까.

_「‘완벽’하려 하지 말고 ‘연결’해라」에서

 

우리는 다른 누가 될 필요가 없다. 유창한 아나운서처럼, 잘나가는 사업가처럼, 타고난 달변가처럼 말할 필요는 없다. 자기답게 자기 모습 그대로, 자기 목소리 그대로 표현해도 되는 것이 진짜 스피치이다. 스피치는 우월함을 뽐내는 도구가 아니라 자신의 이야기를, 사람들과 공감하고 연결하기 위해 세상에 꺼내는 용기와 자기다움의 과정이다. 그게 진짜 말을 잘하는 것이다. 이 책을 통해 내가 전하고 싶었던 것은 바로 이것이다. 이제 자기다운 말하기를 시작해보자. 세상에 내 생각, 내 목소리, 내 이야기를 전해보자. 누구보다 나답게, 우리는 누구나 말을 잘할 수 있다.

이제 자기만의 메시지를 세상에 드러내보자.

_「나가며」에서

이금희 (방송인, 『우리, 편하게 말해요』 저자)

말은 힘이 세다. 운명을 바꿀 정도로! 말은 타고나야 하는 게 아니다. 노력하면 누구나 잘 할 수 있다. 오랜 방송 생활과 겸임 교수 시절에 늘 생각했다. 같은 생각을 이영선 교수도 했다. 미국 대학에서 면접, 발표, 연설 등 스피치를 가르쳐 강의 평가 1위를 받았던 그이다. 그이가 제시하는 스피치 내비게이션이 여기 있다. 목표를 설정하고 길 안내를 충실하게 따라가라. 편안하게 목적지에 도착할 수 있을 것이다. 말의 길은 당신의 운명을 바꿀지도 모른다.

 

정재승 (KAIST 뇌인지과학과 교수, 『정재승의 과학 콘서트』 저자)

미국 로체스터대학교 경영대에서 10여 년간 학생들에게 말하기를 가르쳐온 이영선 교수는 이 책에서 독자들에게 ‘말하기의 노하우’를 고스란히 전수한다. 고객을 매혹하고, 투자자를 설득하며, 뜨거운 승진 경쟁을 날마다 치러야 하는, 그 어디보다도 말하기가 중요한 경영학 영역에서 가장 치열하게 가르쳐 온 그답게, 이 책에는 말하기의 중요성부터 체계적인 방법론, 구체적인 예제까지 담뿍 담겨 있다. 무릇 말하기란 생각이 잘 정리된 사람들이 더 잘하는 법! 이 책을 통해 자기 생각을 세상과 소통하는 지름길을 독자 모두 찾으시길 바란다.

 

김익한 (기록학자, 『거인의 노트』 저자)

이영선 교수가 쓰면 다르리라 생각했다. 책을 읽어보니 예상 적중이다. 스피치를 전문적으로 다루면서도 그 안에 깊은 사랑이 깃들어 있다. 단순히 기술적인 방법을 나열하는 데 그치지 않고, 뒷받침되는 원리와 이론을 자연스럽게 정리하고 설명한다. 스피치는 구조다. 하지만 구조를 진정으로 이해하고 체화하는 일은 절대 쉽지 않다. 이 책은 독자가 그 어렵고 높은 산을 넘어, 사랑을 담아 말하는 전문 스피커로 성장하도록 이끌어줄 것이다. 그것도 아주 자연스럽고 쉽게 스며들 듯 말이다.

 

코스모지나(성진아) (크리에이터, 『나도 멋지게 살고 싶다』 저자)

의사소통 능력의 부족으로 관계를 망친 적이 있다. 사실 누구나 한 번쯤 경험해 봤을 법한 일이다. 우리는 늘 말하며 살아가지만 제대로 된 커뮤니케이션이 얼마나 중요한지를 자주 잊고 산다. 커뮤니케이션 기술이야 말로 반드시 배워야 하는 스킬임에도 제대로 배운 적이 없다. 그런 의미에서 이 책은 독자들에게 굉장히 중요한 인생 치트키를 알려줄 것이다. 그리고 이 책을 통해 ‘말하기’가 단순한 기술이 아니라, 삶을 변화시키는 강력한 도구임을 깨닫게 될 것이다.

이영선 교수의 책은 쉽게 읽히지만, 그 깊이는 절대 가볍지 않다. 독자들은 이 책을 통해 단순한 화자가 아닌, 진심으로 상대를 설득할 수 있는 스피커가 되는 법을 알게 될 것이다. 여전히 중요한 자리에서, 혹은 새로운 사람들과 말하는 것이 어려운 이들에게 이 책이 좋은 길잡이가 되어줄 것이라 믿는다.

 

정희영 (레고코리아 대표)

스피치와 발표는 나에게 항상 큰 도전 과제였다. 다양한 강의와 책을 접했지만 대부분 발음과 발성에 치중해 실질적으로 업무에 도움을 받지 못했다. 그러던 중 이영선 교수님을 접하게 되었고, 그동안 내가 찾아 헤매던 핵심적인 스킬들을 정확하게 배울 수 있었다.

이 책은 직장에서 즉시 활용할 수 있는 구체적인 말하기 기법들을 제공한다. 특히 회의나 프레젠테이션에서 효과적으로 아이디어를 전달하는 방법을 체계적으로 배울 수 있어 직장인에게 큰 도움이 될 것이다. 또한 스피치의 본질적인 요소인 메시지 구조화, 청중 분석, 비언어적 커뮤니케이션 등을 깊이 있게 다루고 있다. 말하기에 자신이 없거나 발표 실력을 향상하고 싶은 독자들에게 이 책을 강력히 추천한다.