“더 정밀하게, 더 섬세하게!

이보다 완벽한 마케팅 무기는 없었다!”

 

AI가 바꾼 마케팅 솔루션부터 소비 예측, 활용 사례까지

기술이 두려운 마케터를 위한 최초의 AI 마케팅 전략서

AI가 인간의 일자리를 빼앗을 거라 두려워하던 시대를 지나, 본격적으로 AI와 함께 공생하는 시대가 찾아왔다. 에그슬럿 재직 당시 세계 최초로 메타버스에서 론칭 행사를 진행하는 등 차별화된 마케팅 설계로 쉐이크쉑, 블루보틀커피, 팀홀튼 등 글로벌 브랜드의 국내 론칭을 진두지휘해온 마케터 최연미는 이 책 『AI 마케팅 인사이트』을 통해 AI를 마케팅의 협업 파트너로서 활용하는 방법을 총망라했다. AI 시대에 접어들며 변한 마케팅 트렌드와 불변의 마케팅 대원칙, 치밀한 6가지 마케팅 전략과 인간다움의 중요성에 이르기까지 AI 마케팅의 현재와 미래를 살펴본다.

이 책은 AI 기술이 어떤 마케팅 패러다임을 불러왔는지, 과거와 확연히 달라진 마케팅 생태계에서 고객을 더욱 정교하게 겨냥할 수 있는 전략은 무엇인지 조명한다. 이를 위해 기업 성격별 마케팅 솔루션 추천, 패션부터 테크에 이르는 각 산업별 AI 마케팅 사례, 실제로 따라할 수 있는 실전 적용 팁까지 담았다. 지금 시대의 마케터라면 이 책을 통해 글로벌 마케팅 흐름의 변화에서 낙오되지 않고 올라탈 수 있는 인사이트를 얻을 것이다.

[목 차]
  

이 책을 향한 찬사

PROLOGUE ‘AI 마케팅’이라는 새로운 패러다임을 마주하다

 

PART 1 갑자기 마주한 AI 마케팅 시대

Chapter 1. 마케터를 위한 AI 마케팅 기술

Chapter 2. 머신러닝과 초개인화 마케팅

Chapter 3. AI와 세 가지 예측 마케팅

Chapter 4. 생성형 AI와 콘텐츠 마케팅

Chapter 5. 마케팅 자동화와 AI 마케팅 프로세스

Chapter 6. 뉘앙스와 공감 마케팅

Chapter 7. 데이터 기반 마케팅 의사 결정의 일상화

Chapter 8. 경계를 허무는 협업과 AI 오케스트레이션

 

PART 2 AI 시대를 사로잡는 여섯 가지 마케팅 전략

Chapter 9. 초타기팅, 고객을 정밀 타격하라

Chapter 10. 초개인화, 비슷한 사람들이 아닌 오직 한 명

Chapter 11. 초공감, 진정성 있는 고객 공감이 답이다

Chapter 12. 초경험, 고객의 감정을 움직이는 경험을 제공하라

Chapter 13. 초맥락, 고객의 상황까지 읽는 섬세한 제안

Chapter 14. 초소통, 고객의 마음을 어루만지다

 

PART 3 당장 시작해보는 AI 마케팅 실전

Chapter 15. 광고와 예술의 경계를 넘나드는 AI 시대

Chapter 16. AI로 깊어지는 고객과의 교감

Chapter 17. 마케터의 모든 상상이 실현되는 생성형 AI

[실전 Tip] 새로운 프롬프트 만들기

Chapter 18. 고객을 읽고 고객을 잇는 AI 모델링

Chapter 19. 효율성과 비용, 두 마리 토끼를 잡는 AI 마케팅

[실전 Tip] 초개인화 시스템 구축하기

[실전 Tip] 나에게 맞는 AI 살펴보기

 

PART 4 AI 시대, 마케터가 잊지 말아야 할 것들

Chapter 20. 더욱 중요해진 개인 정보 관리

Chapter 21. AI 마케팅 시대의 윤리와 지속성

Chapter 22. 가장 인간적인 것에 대한 고민

Chapter 23. 가장 ‘나다움’에서 발견하는 창의성

 

EPILOGUE AI가 마케터의 힘이 되는 순간

 

주

참고문헌

이미지 출처

김덕진 (IT커뮤니케이션연구소 소장, 『AI 2025 트렌드&활용백과』 저자)

수많은 AI 도구를 보며 무한한 가능성에 주목했던 시기라면 2025년은 AI 도구를 어떻게 활용할 것인가 고민하는 시기가 될 것이다. 이런 와중 가뭄에 단비 같은 책이 나왔다. 마케팅 전문가가 직접 경험한 AI 기반 마케팅과 생성형 AI를 적재적소에 적용하는 아이디어를 담아냈다. 풍부한 마케팅 경험과 통찰을 녹여내, 기존 마케팅을 초월하는 AI 초마케팅 전략까지 제안한다. ‘직職’이 아닌 ‘업業’으로서의 힘이 느껴진다. 아무리 기술이 발달해도 고객의 마음을 움직이는 것은 결국 인간다움이다. 모든 영역에서 반드시 필요한 마케팅, 이에 관한 탁월한 인사이트를 얻고 싶은 모두에게 이 책을 추천한다.

 

김상균 (인지과학자, 경희대 경영대학원 교수)

마케팅은 고객에 대한 이해와 교감이다. 고객을 이해하고 교감함으로써 고객과 기업의 가치를 함께 향상시키는 과정이다. 이 책은 그 과정의 밀도를 높이기 위한 해답을 AI의 데이터 처리 방식과 인간의 직관적 사고방식의 상호 보완에서 찾았다. 또한 마케터가 가치 향상을 추구하는 과정에서 잃지 말아야 하는 인간다움의 의미를 짚어주며, 프라이버시와 다양성 등 윤리적 측면에서 AI가 던지는 새로운 도전 과제에 대한 사유까지 제시한다. 이 책은 AI 마케팅 실무자를 위한 실용적 지침서일 뿐만 아니라 기술과 인간의 낯선 관계를 고민하는 모든 이들에게 흥미로운 통찰의 기회를 제공한다.

 

신수정 (KT 전략신사업 부문장, 한국메타버스협회 회장)

AI가 비즈니스의 전 영역을 완전히 집어삼키고 전환시키는 거대한 물결로 다가왔다. 마케팅 총괄 책임자로 일한 저자는 이 책에서 AI 기술이 마케팅에 미치는 긍정적 영향과 이를 현명하게 활용하는 마케팅 방법론을 제시하고, 다양한 기업 사례까지 더했다. AI를 적용하는 마케팅은 일견 기계적이고 비인간적으로 보이나 흥미롭게도 저자는 그 반대라고 말한다. 오히려 AI를 통해 고객의 목소리를 더 자세히 듣고 진정한 소통을 유도할 수 있다는 것이다. 이 책은 마케터뿐 아니라 기업의 경영자와 오피니언 리더 모두에게 AI를 통해 비즈니스를 혁신하고 고객 가치를 극대화하는 통찰과 구체적 방법까지 건네줄 것이다.

 

류정훈 (두산로보틱스 CEO)

15년 전 함께한 컨설팅 프로젝트에서 저자는 도전적이면서도 현실성도 놓치지 않았고, 클라이언트 입장을 누구보다 잘 이해하는 매니저였다. 이 책에는 그런 저자의 진실된 경험이 묻어나온다. 세상을 뒤엎고 있는 AI의 홍수 속에서 바로 실행에 옮길 수 있는 훌륭한 지침서다. 빅테크와 공존할 수밖에 없는 인간에 대한 존중과 중요성까지 다루는 세심함까지 놓치지 않았다. 마케터라면 지금, 한 번쯤 훑고 가야 할 필독서임이 틀림없다.

 

장하연 (경영·회계·사무 인적자원개발위원회 책임연구원, 정책학 박사)

더 이상 평균적인 고객은 없다. AI와 결합하여 더 섬세해진 마케팅은 개인의 순간순간 변화하는 취향까지 읽어내는 정교한 과학이 되었다. 이 책은 AI가 어떻게 마케팅을 혁신하는지를 구체적인 예시와 함께 설명하며, 최신 글로벌 트렌드와 소비자 심리 분석을 통해 모든 직장인이 AI 시대에 맞춘 비즈니스 전략을 구상할 수 있도록 돕는다. 마케터뿐 아니라 변화하는 시대를 준비하는 모든 직장인에게 이 책을 권한다.

 

한영아 (포스코홀딩스 상무, 전 SPC삼립 경영전략 총괄 부사장 책임연구원, 정책학 박사)

쉐이크쉑, 블루보틀커피, 에그슬럿, 팀홀튼의 매장 앞에서 기대와 흥분으로 길게 줄을 서서 기다리는 사람들의 모습을 본 적이 있을 것이다. 그 뒤에는 치열하고 정교한 브랜딩과 마케팅, 그리고 운영에 대한 노력과 비밀이 숨어 있다. 저자는 지금도 그 장면 안에 견고하게 서 있는 마케터로서 이 책을 통해 새롭게 다가온 기술 혁신, AI를 조명한다. AI는 우리 앞에 떠오른 새로운 무기다. 저자는 매일 마주해야 하는 마케팅 실전 상황에서 그 무기를 어떻게 활용할 수 있는지 안내하여 일단 한번 시작해보라고 우리를 밀어내며 자극한다.