• 메인으로 이동
    AD광고
    Best Seller은희경 작가 7년만의 신작시간의 감촉
    AD광고
    Best Seller10년 뒤 미래를 바꾸는 유일한 방법독하게 돈 공부
    • 베스트
    • 소득공제
    • 무료배송

    위대한 게임의 시작 : 게임 시나리오 작법 - 플레이어를 몰입시키는 스토리텔링 기술부터 RPG AOS VR/AR 게임 기획까지

    • 이진희 저
    • 한빛미디어
    • 2024년 09월 23일
    10%28,80032,000
    적립금
    1,600원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 내일 수령 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    28,800

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791169212915
    쪽수336쪽
    크기규격 외(152mm X 225mm, 신국판)
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 컴퓨터/IT > 컴퓨터일반
    관련 이벤트
    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『새학기는 두 번 온다』 영풍문고 X 찌글이

    2026.07.27 ~ 2026.08.31

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『새학기는 두 번 온다』 영풍문고 X 찌글이

    2026.07.27 ~ 2026.08.31

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    책 소개

    위대한 게임은완벽히 설계된 스토리에서 탄생한다

    플레이어를 매료시키는 스토리텔링의 비밀을 밝혀라!

     

    "최고 전문가에게 배우는 게임 시나리오 작법 바이블"

     

    게임 시나리오 작법을 위한 필독서, 『이론과 실전으로 배우는 게임 시나리오』가 더욱 강력한 개정판으로 돌아왔다. 이 책은 단숨에 빠져들게 하는 게임 스토리를 기획하고, 이를 게임 플레이에 자연스럽게 녹여 플레이어에게 완벽한 몰입감을 선사하는 비법을 안내한다. 게임 업계 최전선에서 17년간 활약해온 베테랑 게임 시나리오 작가의 탄탄한 기획력을 바탕으로 매력적인 세계관을 디자인하고, 기억에 각인되는 캐릭터를 창조하며, 장르별 최적의 시나리오를 설계하는 방법까지 모두 담았다.

     

    특히 이번 개정판에는 어디에서도 볼 수 없었던 게임 시나리오 컨설팅 실제 사례와 생성형 AI를 활용한 시나리오 작법을 추가했다. 이로써 게임 개발 현장에서 직면할 수 있는 다양한 문제를 해결하기 위한 실용적이고 구체적인 방법을 제시한다. 더불어 영화영상을 전공한 저자의 섬세한 비주얼 연출력으로 영화처럼 생동감 넘치는 컷신 구현 기술까지 소개한다. 강렬한 게임 스토리 기획을 꿈꾼다면 이 책이 최고의 시작이 될 것이다.

    목차

    [목 차]

     

    1장 스토리 작법의 법칙과 이론

    _1.1 스토리텔링의 이해

    _1.2 게임과 스토리텔링

    _1.3 스토리의 기본 구조

     

    2장 게임 스토리텔링을 위한 필수 요소

    _2.1 훅과 캐릭터

    _2.2 게임 스토리텔링의 특징

    _2.3 게임 시나리오 기획

     

    3장 몰입을 이끄는 세계관 설계의 비밀

    _3.1 세계관의 이해

    _3.2 세계관 상세 설정 - 지역

    _3.3 세계관 상세 설정 - 종족

     

    4장 영원히 기억될 캐릭터 창조법

    _4.1 게임 캐릭터의 이해

    _4.2 캐릭터 설계

     

    5 3인칭 관점 - RPG AOS의 스토리텔링

    _5.1 3인칭 관점의 이해

    _5.2 스토리 중심 스토리텔링

    _5.3 캐릭터 중심 스토리텔링

     

    6장 중간적 관점 - MMORPG의 스토리텔링

    _6.1 중간적 관점의 이해

    _6.2 퀘스트 스토리텔링

     

    7 1인칭 관점 - VR/AR 게임의 스토리텔링

    _7.1 1인칭 관점의 이해

    _7.2 AR 게임

    _7.3 VR 게임

     

    8장 캐릭터에 생명을 불어넣는 대사와 보이스

    _8.1 대사

    _8.2 보이스

     

    9장 완성도와 디테일을 높이는 작업의 기술

    _9.1 시나리오 기법

    _9.2 네이밍 작업

    _9.3 생성형 AI 활용

    _9.4 영상 연출

    _9.5 역량 향상을 위한 습관

     

    10장 컨설팅 사례로 살펴보는 시나리오 대응 전략

    _10.1 게임 시나리오 컨설팅

    _10.2 컨설팅 사례

     

    [본 문]

     

    이 책은 처음부터 끝까지 텍스트 위주의 스토리텔링에 대해 비판적일 것이다. 그렇다고 게임 시나리오에 텍스트가 필요 없다는 뜻은 아니다. 텍스트보다게임 시스템을 활용한 스토리텔링이 게임에 더 적합하다는 의미다. 여러분이 이런 인식을 가지게 된다면 이 책은 제 역할을 충분히 다했다고 볼 수 있다.

    --- p.007

     

    게임의 스토리텔링을 게이머 관점에서 살펴보자. 게이머가 대사나 설명 등의 텍스트로 스토리를 이해하는 것과 게임 플레이로 스토리를 이해하는 것 중 어느 쪽을 더 선호할까? 당연히 후자다. 게이머는 텍스트를 읽기 위해 게임을 하지 않는다. 텍스트는 스토리텔링을 위한 수많은 도구 중 하나이며, 원래 소설에서의 스토리 전달법이다. 텍스트를 지향이 아닌 지양할 필요가 있다는 얘기다.

    --- p.079

     

    <블레이드 앤 소울>에는 몬스터의 상태에 따라 말풍선을 출력할 수 있는 시스템이 있다. 이를 잘 활용하면 전투를 막 시작하거나 죽기 직전 상태인 몬스터에게 기획 의도에 맞는 말풍선을 출력하도록 할 수 있다. 필자는 이를 활용하여 <블레이드 앤 소울>의 일반 몬스터도 세계관이나 퀘스트에 맞는 말풍선을 출력하도록 설정했다. 당시 <블레이드 앤 소울>은 모든 말풍선이 보이스로 출력되는풀보이스정책을 시행하고 있었다. 필자가 담당했던 지역의 몬스터들은 상대적으로 많은 보이스를 출력했기에 전투할 때의 몰입도 역시 높았다.

    --- p.083

     

    어떤 세계관을 만들어야 할지에 대한 답은 아주 명확하다. ‘경험하고 싶은 세계를 만들면 된다. 중세 판타지를 세계관으로 하는 RPG가 계속 만들어지는 이유는 중세가 그만큼 매력적이기 때문이다. 검과 마법의 세계로 불리는 중세 판타지는 모험이라는 RPG의 오랜 로망과도 잘 연결된다.

    --- p.096

     

    수집형 RPG에서는 사실상 공간의 개념이 없다. 설정적으로나 배경으로 필드가 등장하기는 하지만 단순한 이미지 이상의 의미를 가지지는 못한다. 그래서 캐릭터의 관계로 스토리를 전개해야 하는데 그 캐릭터가 스테이지의 마지막에 등장하는 보스 몬스터다. 지역과 보스 몬스터가 연결되면 좋겠지만, 공간이 가지는 의미가 적기에 캐릭터와의 관계를 통해 스토리를 전개하도록 한다.

    --- p.173

     

    MMORPG의 주인공이 대사를 갖기 어려운 또 다른 이유는 주인공의 대사가 1인칭 관점과는 다소 맞지 않는 경향이 있기 때문이다. 1인칭 관점에서 주인공인 플레이어가 자신의 의지와 상관없는 대사를 하면 플레이어의 캐릭터 성격이 더 강해지는 것이 아니라 3인칭 관점에 가까워진다. 플레이어와 캐릭터의 거리를 만들어 역할놀이를 방해하는 셈이다.

    --- p.202

     

    만약 중요 캐릭터라면 인스턴스존에 등장시키는 것이 좋다. 단순히 갈등을 제시하는 역할에 머물게 할 것이 아니라 갈등에 직접 참여하도록 한다. … 구현 비용을 떠나 가장 재미있는 퀘스트를 만들어야 한다면 무조건 호위나 보호 퀘스트를 만들어야 한다. 스토리, 캐릭터, 플레이 모든 면에서 몰입도가 높으므로 남발하지 않는 선에서 잘 활용하자. 특히 메인 퀘스트라면 적절한 타이밍에 호위나 보호 퀘스트가 반드시 필요하다. 그때 등장한 NPC는 스토리적으로 중요하지 않더라도 기억될 확률이 높다.

    --- p.239

     

    퀘스트를 만든다면 크게 두 가지를 신경 써야 한다. 첫 번째는 스토리 키워드가 반영된 스토리여야 한다. 두 번째는 그렇게 만들어진 스토리의 갈등이 적절한 플레이 타입으로 해결되어야 한다. 이 두 가지 조건을 만족하는 퀘스트라면 기본적인 완성도는 갖춘 것이다.

    --- p.231

     

    추천사

    스토리텔링에 대한 깊이 있는 탐구와 게임 개발 경험이 녹아 있는 이 책은 저자의 독보적인 내공을 보여준다. 수많은 게임 기획자를 봐왔지만, 저자의 포지셔닝은 매우 희소하고 이처럼 깊이 있는 경험을 가진 사람은 드물다. 그래서 이 책은 진짜다.

    - 윤준희 (()한국게임개발자협회 협회장)

     

    현업 게임 개발자의 시각에서 게임 시나리오 기획자가 반드시 갖춰야 할 필수 역량을 구체적으로 설명한다. 게임 시나리오 기획자를 꿈꾸는 이들뿐만 아니라 더 나은 게임 스토리를 창조하고자 하는 모든 이에게 꼭 필요한 책이다.

    - 김정선 (청강문화산업대학교 게임콘텐츠스쿨 교수)

     

    국내에서 MMORPG 스토리텔링에 대한 많은 고민이 있었는데 이렇게 잘 정리된 책을 만나서 반갑다. 개정판에 추가된 AI 활용법과 컨설팅 사례가 이 책의 깊이를 한층 더해준다.

    - 오영욱 (『우리가 사랑한 한국 PC 게임』 저자)

     

    스토리텔링의 기본 원칙은 물론 스토리와 미디어 간의 차이에 대한 통찰 등 여러 유익한 내용이 담겨 있다. 게임 시나리오를 처음 작법해보는 사람부터 숙련된 개발자에게도 든든한 길잡이가 될 것이라 확신한다.

    - 김한빛 (드래빗 스튜디오 대표)

     

    게임 시나리오의 복합적 본질을 실제 경험과 구체적 스토리텔링 방안으로 풀어냈다. 자료와 경험이 융합된 설득력 있는 서술이 인상적이다.

    - 최시한 (부천스토리텔링아카데미 원장)

    출판사 서평



    "
    게임 시나리오는 텍스트가 아니다"

    스토리와 게임 시스템의 완벽한 조화, 최고의 스토리텔러가 되는 길

     

    게임 시나리오를 대사 위주의 텍스트 작업이라고 생각했다면 큰 착각이다. 플레이어를 진정으로 몰입시키려면 스토리를 텍스트로 노출하지 않아도 플레이어가 세계관을 자연스럽게 이해할 수 있어야 한다. 그러나 많은 게임이 여전히 텍스트라는 가장 쉬운 방법에 의존하며 스토리텔링의 본질을 놓치고 있다.

     

    저자는 이 책에서 게임 스토리란 단순히 텍스트로 읽히는 것이 아니라, 게임의 시스템과 유기적으로 연결되는경험임을 강조한다. 그리고 스토리와 플레이의 완벽한 결합을 성공적으로 구현하는 방법을 제시한다. 이러한 저자의 통찰을 가이드 삼아 몰입을 극대화하는 게임 시나리오를 기획해보자.

     

    "사랑받는 스토리에는 성공 공식이 있다"

    모든 게임 장르를 지배하는 스토리텔링 전략, 이 한 권으로 완성하라!

     

    시나리오 작법은 단순한창작이 아니라 체계적인이론이다. 검증된 구조를 가진 스토리만이 성공에 한 걸음 더 가까워진다. 게임의 시나리오 작업이 다른 분야보다 더 까다로운 이유는 각 플랫폼과 장르마다 서로 다른 스토리 구조가 요구되기 때문이다. MMORPG VR/AR 게임의 스토리텔링이 특별한 이유 역시 이 구조적 차이에서 비롯된다. 이 차이에 완벽하게 대응하려면스토리 구조를 정확히 아는 것이 무엇보다 중요하다.

     

    국내 최초 게임 컨설팅 회사를 운영 중인 저자는 다년간의 실무 경험을 바탕으로 3인칭, 중간적, 1인칭 관점을 체계적으로 정의하며, 각각의 관점에 해당하는 RPG AOS, MMORPG 그리고 VR/AR 게임별 스토리텔링 기술을 명쾌하게 설명한다. 이 책을 통해 스토리 구조를 깊이 이해한다면 어떤 게임 장르에서도 성공적인 스토리 기획이 가능해질 것이다.

     

    | 이 책의 주요 내용 |

     

    _게임 스토리텔링의 핵심 공식

    _매혹적인 세계관과 캐릭터 설계 방법

    _몰입을 높이는 대사와 보이스 작업 방식

    _RPG, AOS, VR/AR 게임 장르별 스토리텔링 기술

    _효과적인 네이밍 원칙

    _실제 게임 시나리오 컨설팅 사례

    _생성형 AI를 활용한 시나리오 작법

    _컷신 제작을 위한 영화 연출 기법의 활용

     

    | 이 책의 대상 독자 |

     

    _게임 기획 직군에 취업을 희망하는 지망생

    _플레이어가 게임에 더 몰입하게 만들고 싶은 현업 게임 시나리오 작가

    _차세대 게임을 준비 중인 1인 게임 개발자

    _게임 아트, 게임 서비스 기획자 등 게임 업계 종사자

    _게임 시나리오에 관심이 있는 누구나

    저자 소개
    저자 : 이진희
    도서리뷰 (0)
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 책과 함께 구매한 책
    창작자를 위한 픽사 스토리텔링 - 아이디어부터 결말까지 픽사로 배우는 완벽한 스토리 만드는 법딘 모브쇼비츠 | 동녘
    첫 문장부터 엔딩까지 이야기 재미있게 쓰는 법히데시마 진 | 삼호북스
    첫 문장부터 엔딩까지 생생한 어휘로 이야기 쓰는 법히데시마 진 | 삼호북스
    중세 유럽 세계관 사전 - 웹툰 웹소설 게임 시나리오 창작을 위한 중세 유럽인의 생활과 문화(창작자의 작업실 1)이와타 슈젠, 히데시마 진 | 제이펍
    잘 그리기 습관-그림이 잘 되는 5가지 습관야키 마유루 | 잉크잼
    창작자를 위한 픽사 스토리텔링 - 아이디어부터 결말까지 픽사로 배우는 완벽한 스토리 만드는 법딘 모브쇼비츠 | 동녘
    첫 문장부터 엔딩까지 이야기 재미있게 쓰는 법히데시마 진 | 삼호북스
    첫 문장부터 엔딩까지 생생한 어휘로 이야기 쓰는 법히데시마 진 | 삼호북스
    중세 유럽 세계관 사전 - 웹툰 웹소설 게임 시나리오 창작을 위한 중세 유럽인의 생활과 문화(창작자의 작업실 1)이와타 슈젠, 히데시마 진 | 제이펍
    잘 그리기 습관-그림이 잘 되는 5가지 습관야키 마유루 | 잉크잼
    창작자를 위한 픽사 스토리텔링 - 아이디어부터 결말까지 픽사로 배우는 완벽한 스토리 만드는 법딘 모브쇼비츠 | 동녘
    첫 문장부터 엔딩까지 이야기 재미있게 쓰는 법히데시마 진 | 삼호북스
    첫 문장부터 엔딩까지 생생한 어휘로 이야기 쓰는 법히데시마 진 | 삼호북스
    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    에러가 무섭지 않게 되는 책 - 에러 잘 읽는 법부터 효율적으로 디버깅하고 디버깅이 쉬운 코드를 작성하는 법까지사쿠라바 히로유키, 모치즈키 고타로 | 제이펍
    AI혁신:개정판 - 나의 커리어를 높이는 스마트워크 전략박대형, 김상용, 차명일, 임성기 | 지식과감성
    인생 언리얼 5 프로젝트 교과서 - 언리얼 엔진으로 3D 이머시브 콘텐츠 개발이영호, 박원석, 박현상, 탁광욱, 이영훈, 김현진 | BM성안당
    비전공자를 위한 이해할 수 있는 파이썬 - 챗GPT 시대에 최적화된 파이썬 공부법최원영 | 티더블유아이지
    엔트리 인공지능 with 햄스터 로봇 - 개정판강윤지,박찬규,강성웅,김원유,심재민,김연구,홍성용,김경상,정인재 | 영진닷컴
    에러가 무섭지 않게 되는 책 - 에러 잘 읽는 법부터 효율적으로 디버깅하고 디버깅이 쉬운 코드를 작성하는 법까지사쿠라바 히로유키, 모치즈키 고타로 | 제이펍
    AI혁신:개정판 - 나의 커리어를 높이는 스마트워크 전략박대형, 김상용, 차명일, 임성기 | 지식과감성
    인생 언리얼 5 프로젝트 교과서 - 언리얼 엔진으로 3D 이머시브 콘텐츠 개발이영호, 박원석, 박현상, 탁광욱, 이영훈, 김현진 | BM성안당
    비전공자를 위한 이해할 수 있는 파이썬 - 챗GPT 시대에 최적화된 파이썬 공부법최원영 | 티더블유아이지
    엔트리 인공지능 with 햄스터 로봇 - 개정판강윤지,박찬규,강성웅,김원유,심재민,김연구,홍성용,김경상,정인재 | 영진닷컴
    에러가 무섭지 않게 되는 책 - 에러 잘 읽는 법부터 효율적으로 디버깅하고 디버깅이 쉬운 코드를 작성하는 법까지사쿠라바 히로유키, 모치즈키 고타로 | 제이펍
    AI혁신:개정판 - 나의 커리어를 높이는 스마트워크 전략박대형, 김상용, 차명일, 임성기 | 지식과감성
    인생 언리얼 5 프로젝트 교과서 - 언리얼 엔진으로 3D 이머시브 콘텐츠 개발이영호, 박원석, 박현상, 탁광욱, 이영훈, 김현진 | BM성안당
    이 분야의 화제의 신간
    혼자 공부하는 SQL with AI - AI와 함께 1:1 과외하듯 배우는 데이터베이스 자습서: SQLD 유형문제 수록 해설 강의 제공우재남 | 한빛미디어
    직장인을 위한 AI 에이전트 클로드 코워크 - 앤트로픽 공식 플러그인으로 익히는 32가지 실무 예제케이트리 | 제이펍
    이기적 컴퓨터활용능력 1급 필기+실기 올인원(2027대비)홍태성, 박윤정 | 영진닷컴
    AI 팀원을 고용한 회사는 다르게 일한다 - 부서별 업무별 챗GPT 실전 도입 가이드 영업 마케팅 인사 경영기획 백오피스 업무 경영자(모두의 AI)이케다 도모히로 | 길벗
    AI와 일하는 기술 - 성과를 만드는 365가지 AI 치트키최정혜, 김여립, 이동근, 뉴럴웨이브 | 한국경제신문
    혼자 공부하는 SQL with AI - AI와 함께 1:1 과외하듯 배우는 데이터베이스 자습서: SQLD 유형문제 수록 해설 강의 제공우재남 | 한빛미디어
    직장인을 위한 AI 에이전트 클로드 코워크 - 앤트로픽 공식 플러그인으로 익히는 32가지 실무 예제케이트리 | 제이펍
    이기적 컴퓨터활용능력 1급 필기+실기 올인원(2027대비)홍태성, 박윤정 | 영진닷컴
    AI 팀원을 고용한 회사는 다르게 일한다 - 부서별 업무별 챗GPT 실전 도입 가이드 영업 마케팅 인사 경영기획 백오피스 업무 경영자(모두의 AI)이케다 도모히로 | 길벗
    AI와 일하는 기술 - 성과를 만드는 365가지 AI 치트키최정혜, 김여립, 이동근, 뉴럴웨이브 | 한국경제신문
    혼자 공부하는 SQL with AI - AI와 함께 1:1 과외하듯 배우는 데이터베이스 자습서: SQLD 유형문제 수록 해설 강의 제공우재남 | 한빛미디어
    직장인을 위한 AI 에이전트 클로드 코워크 - 앤트로픽 공식 플러그인으로 익히는 32가지 실무 예제케이트리 | 제이펍
    이기적 컴퓨터활용능력 1급 필기+실기 올인원(2027대비)홍태성, 박윤정 | 영진닷컴
    이 분야의 새로 나온 도서
    AI 대세전환 압도적 실행력 내 손 안의 에이전트 × 오픈클로 - 비개발자를 위한 클라우드 서버 구축부터 텔레그램 지시, 멀티 에이전트 협업까지방성주 | 프리렉
    플레이어 게임 기획자가 되다김민철 | 홍릉
    바로 배워서 바로 써먹는 AI 에이전트 - 클로드 코워크 코드 챗GPT 워크 코덱스 제미나이 젬스로 만드는 28가지 교실 자동화 실전 예제박찬, 전수연, 김지용, 구현희,전채원, 홍찬우, 임채원 | 다빈치books
    에이전트 코딩 with 클로드 코드 (코인 트레이딩 시뮬레이터로 배우는)김성박 | 루비페이퍼
    AI와 함께하는 Excel 기초부터 실무까지조현정, 지민, 박상희, 서보람, 채영일 | 청람
    AI 네이티브 개발자를 위한 OpenAI 코덱스 실전 활용법 - 실전 프로젝트와 다양한 시나리오로 배우는 에이전트 기반 소프트웨어 개발서지영 | 위키북스
    원큐패스 개인정보관리사 CPPG(2027) - 최신 법령 제.개정 반영김창중 | 다락원
    초보자를 위한 C언어 200제강병익 | 정보문화사
    AI 대세전환 압도적 실행력 내 손 안의 에이전트 × 오픈클로 - 비개발자를 위한 클라우드 서버 구축부터 텔레그램 지시, 멀티 에이전트 협업까지방성주 | 프리렉
    플레이어 게임 기획자가 되다김민철 | 홍릉
    바로 배워서 바로 써먹는 AI 에이전트 - 클로드 코워크 코드 챗GPT 워크 코덱스 제미나이 젬스로 만드는 28가지 교실 자동화 실전 예제박찬, 전수연, 김지용, 구현희,전채원, 홍찬우, 임채원 | 다빈치books
    에이전트 코딩 with 클로드 코드 (코인 트레이딩 시뮬레이터로 배우는)김성박 | 루비페이퍼
    AI와 함께하는 Excel 기초부터 실무까지조현정, 지민, 박상희, 서보람, 채영일 | 청람
    AI 네이티브 개발자를 위한 OpenAI 코덱스 실전 활용법 - 실전 프로젝트와 다양한 시나리오로 배우는 에이전트 기반 소프트웨어 개발서지영 | 위키북스
    원큐패스 개인정보관리사 CPPG(2027) - 최신 법령 제.개정 반영김창중 | 다락원
    초보자를 위한 C언어 200제강병익 | 정보문화사
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 9월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 스타필드마켓 월계 문구복합매장 그랜드 오픈 🎊 이벤트 안내!
    • [공지사항] 2026년 9월 1일 개인정보 처리방침 개정 안내(3.개인정보 처리, 항목, 보유기간)
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 8월 <이달의 작가> 댓글 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 폭우로 인한 거제·통영 지역 배송불가 안내 ('26년 8월 19일 09시 30분 기준)
    공지더보기