• 메인으로 이동
    AD광고
    New행복을 선택하는 삶의 태도불행에 몰두하지 않는다
    AD광고
    Best Seller소년 김구의 가슴 뜨거운 역사설민석의 한국사 대모험 38
    • 베스트
    • 소득공제
    • 무료배송

    테슬라 마스터 플랜 - 일론 머스크가 직접 써 내려간 미래 비전

    • 이선 저
    • 처음북스
    • 2024년 08월 25일
    10%24,75027,500
    적립금
    1,370원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 9/4(금) 출고 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    24,750

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791170222859
    쪽수588쪽
    크기규격 외(152mm X 225mm, 신국판)
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 경제/자기계발 > 비즈니스
    관련 이벤트
    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    책 소개

    테슬라는 단순히 전기차 제조사가 아니다!

    일론 머스크가 꿈꾸는 미래 비전은 무엇인가

    마스터 플랜을 통해서 곧 다가올 미래를 만나본다

     

    《테슬라 마스터 플랜》은 테슬라와 일론 머스크의 혁신적인 여정을 심도 있게 다룬 도서다. 저자는 미국 소비자기술협회와(CTA), 독일 자동차산업협회(VDA)로부터 모두 취재진 자격을 인정 받았고, 이를 토대로 해외 현장에서 직접 취재하며 테슬라와 최신 기술에 대한 폭넓은 정보를 수집했다. 또한 경제 전문 유튜브 채널 〈테큐멘터리〉의 제작 리더로 활동하면서 3년간의 광범위한 연구와 인터뷰를 통해 테슬라의 발전 과정을 면밀히 추적했다. 월터 아이작슨의 《일론 머스크》가 머스크 개인의 삶과 경력에 집중한 책이라면, 《테슬라 마스터 플랜》은 기업의 기술 혁신과 비즈니스 전략에 중점을 둔 책이다.

     

    이 책에서 테슬라의 초기 모델인 로드스터부터 최신 '모델 3', '모델 X', '모델 Y'까지 각 모델의 개발 과정과 기술적 도전을 자세히 설명한다. 특히, 기가 캐스팅 기술의 적용 방식을 통해서 테슬라만의 독특하고 혁신적인 생산 전략 극대화 방법을 생생하게 전달한다.

     

    이와 함께 자율주행 기술과 인공지능에 대한 테슬라의 접근법에 대해 쓴 내용도 주목할 만하다. 테슬라와 엔비디아 간의 협력 및 경쟁을 포함한 AI FSD(Full Self-Driving) 기술의 발전 과정과 미래 전망을 깊이 있게 분석하며, 테슬라의 에너지 사업인 '파워월' '메가팩' 같은 에너지 저장 솔루션을 통해 전 세계적으로 에너지 저장과 활용이 어떻게 혁신되고 있는지도 설명한다. 이러한 기술들이 전력망의 효율성을 어떻게 향상시키고 지속 가능한 에너지 사용을 가능하게 하는지에 대한 분석도 제공한다.

     

    책의 후반부에는 로봇 공학과 대형 전기 트럭 프로젝트 등 테슬라의 다양한 도전을 탐구한다. AI 기술이 결합된 로봇 '옵티머스'와 대형 전기 트럭 '테슬라 세미'에 대한 심층적으로 살펴보고, 이 기술들이 일론 머스크의 장기적인 비전에 어떤 기여를 하는지, 테슬라의 미래를 어떻게 형성하게 될지에 대한 통찰을 제공한다. 테슬라의 '로보택시' 프로젝트도 빼놓을 수 없다. 이 프로젝트는 자율주행 기술과 결합하여 미래의 교통 시스템의 혁신이 될 것이다. 그리고 이런 교통 패러다임의 변화를 통해 일어날 사회적, 경제적 변화에 대한 예측도 포함되어 있다.

     

    마지막으로, 저자는 중국과 일본 등 여러 국가에서 테슬라의 흔적을 추적하며, 각국의 주요 산업을 이끄는 인물들과의 인터뷰를 통해 테슬라와 일론 머스크에 대한 다양한 관점을 소개한다. 이를 통해 독자들은 테슬라의 혁신과 도전을 더 이해하기 쉬워질 것이다. 그리고 그것은 미래 산업의 방향을 파악하는 데 큰 도움이 된다. 일론 머스크가 일으킬 혁신을 잘 이해하면 우리도 큰 미래를 대비할 수 있을 것이다.

    목차

    [목 차]

     

    프롤로그_ 테슬라 혁신의 시작, 프리몬트 공장

     

    PART 01. 스페이스X 본사에서 목격한 기적 (2002)

    들어가며

    일론 머스크의 정체성 분석이 어려운 이유

    독일에서 목격한 내연 기관 왕국의 균열

    자율 주행을 포기한 독일

    일론 머스크의 우주에 대한 집념

    팰컨 9으로 혁신을 쏘아올리다

     

    PART 02. 테슬라 최초의 전기차 로드스터 (2008)

    들어가며

    일론 머스크의 관심은 왜 전기차에 있을까?

    108년 만에 테슬라에 백기를 든 포드

    적들의 기대와 달리 생존해 발표한 마스터 플랜 2

    로드스터의 실물을 목격 후 알게 된 전설의 시작

    테슬라의 기원: 머스크의 마음을 사로잡은 티제로

    끊이지 않는 창업자 논란

    터미네이터의 마음을 훔친 테슬라 전기차

     

    PART 03. 강렬한 가속감이 인상적인 모델 S (2012)

    들어가며

    전기차는 왜 자동차 전쟁에서 네 번이나 패배했나?

    내장된 문손잡이에서 발견한 테슬라의 디자인 철학

    애플보다 먼저 성공한 세계 최초의 차량용 대형 스크린

    리콜이 아니라 OTA

    독일 경제에 충격을 주고, 중국의 눈높이마저 높여버린 모델 S

     

    PART 04. 미완성의 하이퍼루프 (2013)

    들어가며

    라스베이거스 터널에서 만난 보링 컴퍼니의 미래

    초전도체 열풍이 떠오르는 하이퍼루프

    화염 방사기를 판매한 일론 머스크

     

    PART 05. 매의 날개가 달린 모델 X (2015)

    들어가며

    테슬라와 다임러 크라이슬러의 흥미로운 역사

    팔콘 윙 도어와 테슬라 모델 X

    테슬라의 아픈 손가락 모델 X

    모델 X의 서스펜션을 보면 애플이 떠오른다

     

    PART 06. 테슬라의 운명이 걸린 FSD (2016)

    들어가며

    테슬라와 엔비디아 설립자의 공통점

    테슬라와 엔비디아의 자율 주행 전략의 차이점

    오토파일럿은 레벨 2

    오토파일럿으로 인한 첫 번째 사망 사고

    엔비디아의 그늘에서 벗어나려는 테슬라

    라이다 진영은 망할 것이다

    미완성의 FSD가 최대 변수

    믿을 것은 오로지 AI

    테슬라가 자율 주행에 실패하면 다른 기업은 더 힘들다

    중국 전기차 시장의 부상과 글로벌 자동차 업계의 도전

    테슬라, 30년 만에 중국의 철벽 규제를 넘다

    독일의 오판이 일본과 한국 자동차 산업에 남긴 교훈

    이제는 일론 머스크도 우습게 보지 않는 BYD

     

    PART 07. 생산 지옥에서 탄생한 모델 3 (2016)

    들어가며

    테슬라의 2차 파산 위기를 촉발한 모델 3

    생산 지옥을 견뎌낸 승리의 결과

    마스터 플랜 4를 발표하기 전까지 지구가 버틸 수 있을까?

    2의 테슬라도 고전 중, 생각보다 높은 전기차의 진입 장벽

    모델 3 초기와 비슷했지만, 다른 운명에 처한 피스커 오션

    로봇을 향한 일론 머스크의 오판

    생산 지옥과 물류 지옥에서 깨달은 소중한 가치

    레버를 제거한 신형 모델 3

     

    PART 08. 솔라시티, 이상과 허상 사이 (2016)

    들어가며

    5차 전쟁에서도 전기차는 패할 것일까?

    구글 신사옥에서 생각해 본 테슬라의 미래

    토요타의 수소차 vs 테슬라의 전기차

    삼성전자와 협업한 테슬라의 흥미로운 에너지 사업

    의외로 잘 모르는 비장의 무기 메가팩

     

    PART 09. 망한다고 했지만, 세계 판매량 1위로 올라선 모델 Y (2020)

    들어가며

    일론 머스크가 간과한 토요타의 전략

    100년의 전통을 깨트리려는 테슬라

    헨리 포드에 대한 테슬라와 토요타의 극명한 생각 차이

    일본은 왜 테슬라 시대를 거부하는 것일까?

    일론 머스크 자녀의 장난감에서 시작한 엉뚱한 도전

    토요타와 차원이 다른 규모의 주조

    인터뷰: 케어소프트를 통해 알게 된 기가 캐스팅의 진면목

    항공기에서 영감을 얻은 모델 Y 구조화 배터리

    로봇을 위한 기가 캐스팅

    인터뷰: 테슬라 임원 출신이 설립한 요트 스타트업

    모델 Y, R30, 메가팩의 공통점은 LFP 배터리

    엔트로피의 관점에서 바라본 4680 배터리 셀

    테슬라가 고집을 깨고 모터쇼에 출전한 이유

    중국과의 본격적인 전쟁

     

    PART 10. 슈퍼컴퓨터 도조라는 변수 (2021)

    들어가며

    일론 머스크가 중국 AI 산업을 주목하는 이유

    AI가 모든 것을 파괴할 것이다

    일론 머스크가 우려하는 AI의 방향성

    도조의 등장 배경: 기호 주의 AI의 한계

    테슬라의 AI 혁신과 슈퍼컴퓨터 도조의 미래

    도조의 등장 배경 (1): 연결 주의 AI의 부활

    도조의 등장 배경 (2): 스탠퍼드 대학의 이미지넷

    도조의 등장 배경 (3): 엔비디아의 GPU

    도조의 등장 배경 (4): AI의 빅뱅을 이끈 알렉스넷

    AI에 대한 두려움에서 등장한 뉴럴링크

    인간을 초월하는 AGI 논란

    AGI에 대한 일론 머스크와 빌 게이츠의 상반된 견

    오픈AI를 고소한 일론 머스크

    양날의 검 AI, 그러나 피할 수 없는 AGI의 등장

    일론 머스크를 자극하는 오픈AI

    인간을 초월하기 시작한 챗GPT

    쓸모없는 계층이 등장할 것이다

     

    PART 11. 불안한 프로젝트 테슬라 세미 (2022)

    들어가며

    기대와 달리 실망스러운 니콜라 수소 트럭

    테슬라 세미 운전석의 비밀

    스포츠카보다 뛰어난 항력 계수

    테슬라 파워트레인의 비밀

    마스터 플랜 3에서 언급되지 않은 테슬라 세미

    펩시코는 왜 테슬라 세미 트럭을 구매했을까?

    여전히 불안한 프로젝트 테슬라 세미

     

    PART 12. 옵티머스에 숨겨진 일론 머스크의 빅픽처 (2023)

    들어가며

    테슬라에 깃발을 꽂으려는 UAW의 대규모 파업

    시간이 흐를수록 적이 많아질 테슬라

    옵티머스에 입이 없는 이유

    테슬라 공장에서 발생한 로봇 공격 사건

    FSD 컴퓨터와 같은 뇌가 없는 로봇의 의미

    일론 머스크를 자극한 아틀라스

    불과 2년 만에 인식하고, 걷기 시작한 옵티머스

    오픈AI와 비슷하지만, 전기차를 위한 AI

    여전히 걷는 게 너무 어려운 로봇

    스팟의 놀라운 성능과 놀라운 가격

    아틀라스를 향한 두 가지 의문

    AI 전쟁의 서막이 열리다

     

    PART 13. 사이버트럭에서 비친 화성 진출 목표 (2023)

    들어가며

    12차선 미국 고속도로의 끔찍한 현실

    만들고 보니 방탄 트럭

    일론 머스크에게 침을 뱉은 사람들

    2008: 일론 머스크의 인생에서 가장 힘든 시기

    미국 공대생이 가장 선호하는 직장 1, 2

    테슬라는 스페이스X의 철학을 따른다

    스페이스X의 스타십이 사이버트럭에 미친 영향

    일론 머스크가 스테인리스강을 고집한 이유

    스페이스X가 아닌 테슬라 관점에서 바라본 스테인리스강

    사이버트럭의 등장 의미

    재료가 디자인을 결정하다

     

    PART 14. 불가능해 보이는 도전, 로보택시 (2024)

    들어가며

    애플이 자율 주행차 전쟁에 뛰어든 이유

    일론 머스크의 허무맹랑한 선언

    인터뷰: 존 디어를 통해 알게 된 자율 주행의 가치

    스페이스X와 협업을 선언한 존 디어

    인터뷰: 이미 완전 자율 주행 시대를 개척한 캐터필러

    일론 머스크가 싫어하는 센서를 선호하는 캐터필러

    인터뷰: 라이다를 포기할 수 없다는 CEO와 모델 Y 같이 타기

    인터뷰: 테슬라를 공개 저격한 기업

    인터뷰: 테슬라와 결별한 모빌아이

    레이더도 제거하라

    테슬라는 애플과 매우 다르다

    인터뷰: 테슬라 인수에 관심이 있었던 구글 그리고 웨이모 로보택시

    테슬라 전기차가 스타링크에 접속한다면 벌어질 일들

     

    에필로그_ 인류의 미래를 선도하는 도전의 기록

    부록_ 참고 문헌 및 출처

     

    [본 문]

     

    머스크는 전기차와 우주여행 분야에서 혁신을 주도하고 있다. 테슬라는 빠른 생산 속도로 전기차 시장을 선도하고 있으며, 순수 전기차 기준으로 테슬라보다 많은 생산량을 보유한 업체는 없다. 스페이스X는 우주 궤도에 도달한 첫 민간 기업으로, 이는 러시아, 미국, 중국 등의 정부 기관조차도 어렵게 달성한 성과다.

    테슬라의 성장은 전통적인 자동차 제조사들에게 큰 도전이며, 스페이스X의 성공은 우주 탐험의 새로운 가능성을 열었다. 많은 언론이 머스크를 조롱하거나 비판해도 그의 비전에 많은 인재가 모인다. 테슬라 인베스터 데이 2023 발표에 따르면, 전 세계에서 입사하고 싶은 2위 직장은 테슬라다. 그렇다면 1위는 어디일까? 바로 스페이스X. p.24

     

    세계 여러 주류 언론의 비판적인 보도와 심지어 미국 정부의 외면 속에서도 테슬라는 전기차 시대를 부활시켰다. 그러나 테슬라를 학습이 아닌 투자의 대상으로 바라본다면, 이러한 혹독한 공격은 테슬라가 몰락할 때까지 지속될 수 있다. 테슬라가 추구하는 미래는 기존 산업의 일자리에 부정적인 충격을 주며, 이에 따라 해당 기업들은 정치인들을 향해 더욱 거세게 압박할 것이다.

    이러한 비판과 압박 속에서도 공개된 인베스터 데이에서, 테슬라의 마스터 플랜 3는 매우 중요한 의미를 가진다. 마스터 플랜 3는 차량 디자인, 파워트레인, 전자 아키텍처, 소프트웨어, 완전 자율 주행, 휴머노이드 로봇, 충전, 공급망, 제조, 에너지 등 다양한 주제를 다루며 발표되었다. p.52

     

    만약 모델 S 출시에 실패했다면, 스페이스X의 기술이 테슬라의 차량 및 서비스에 어떻게 통합될지, 슈퍼컴퓨터 도조가 자율 주행과 로봇에 어떤 영향을 미칠지 예상할 수 없었을 것이다. 머스크의 리더십과 혁신적인 비전은 모델 S의 성공에 결정적이었다. 그는 전기차 산업의 장벽을 뛰어넘는 제품을 만들어 테슬라를 시장에서 독보적인 위치로 이끌었다. 모델 S가 실패했다면, 테슬라는 오늘날과 같은 혁신적 기업으로 인식되기 어려웠을 것이다. 머스크는 기술적 한계를 극복하고 전기차가 대중 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있음을 증명했다. 이는 테슬라뿐만 아니라 전체 산업에 영향을 미쳤다. 따라서 모델 S와 테슬라의 이야기는 단순히 자동차의 성공을 넘어서 혁신과 지속 가능한 미래를 향한 노력의 상징이다. p.88

     

    테슬라와 디어 앤 컴파니 등 미국 자율 주행 산업을 주도하려는 기업들의 공통점은 시간이 흐를수록 데이터가 쌓이고, 이를 처리하는 AI의 발달로 경쟁사와의 격차를 벌린다는 것이다. 매년 미국에서 이러한 기술 발전을 목격할 때마다 우리나라가 걱정된다. 자율 주행은 막대한 시간과 자본 투자가 기본이고, AI와 같은 첨단 기술이 있어야 가능하다. 금리 인상, 부동산 가격 하락 등 외부 요인으로 기업의 신기술 개발 의지가 사그라지고 있는 시점에서 끝까지 포기하지 않는 미국, 그리고 이를 추격하는 중국 기업들이 막대한 부의 기회를 얻을 확률이 크다는 것이다. p.154

     

    모델 3 제조 과정에서 어려움을 겪은 머스크는 장난감 자동차에서 영감을 받아 부품을 줄이는 방법을 모색했다. 그 결과 70개의 부품을 줄이는 기가 캐스팅이 탄생했다. 테슬라의 기가 캐스팅 도입 방향은 토요타의 인간 중심 일자리 창출과는 다르다.

    테슬라와 BYD 같은 회사들의 혁신과 시장 점유율 확대는 전통적인 자동차 산업에 큰 변화를 압박하고 있다. 이러한 변화는 기존 자동차 제조 업체들의 전략과 노동 시장에 중대한 영향을 미치며, 이는 노동 조건과 일자리 안정성에 대한 전미자동차노조의 우려를 증폭시킨다.

    그러나 테슬라는 기가 캐스팅을 멈추기 힘들다. 시간이 흐를수록 테슬라의 제조 혁신 기술은 기존 생산 방식에 필요한 많은 근로자를 필요 없게 만드는 방향으로 발전하고 있다. 이는 빠르게 추격하는 중국 업체들과의 기술 경쟁력 격차를 벌려야 하기 때문이다. p.276~277

    저자 소개
    저자 : 이선
    도서리뷰 (0)
    이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

    등록된 리뷰가 없습니다

    첫번째 리뷰어가 되어주세요

    이 분야에서 요즘 뜨는 책
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    아무도 만만하게 보지 않는 대화법나이토 요시히토 | 포텐업
    사라지는 돈 살아남는 돈 불어나는 돈 - 데이터로 보는 넥스트 코스피 투자 전략김효진 | 페이지2
    강남 아파트는 못 샀어도 좋은 주식은 살 수 있다채국장(채상욱) | 커넥티드그라운드
    심리학이 이토록 쓸모 있을 줄이야박성미 | 한밤의책
    말은 운명을 데려온다이하영 | 토네이도
    어른이 된 당신을 위한 어린 왕자의 말 - 삶의 의미를 잃어버린 나에게 전하는 가장 순수하고 찬란한 위로김종원 | 오아시스
    사람 보는 눈이 없는 당신에게 - 상처 주는 사람으로부터 나를 구하는 관계 심리학궈즈리 | 지니의서재
    언노우너스 - 불확실성에 뛰어들어 가능성을 발견하는 사람들윤상윤 | 다산북스
    이 분야의 화제의 신간
    내가 만든 두려움과 싸우지 말 것 - 받아들일 때 비로소 단단해지는 10가지 진실애나 매서 | 윌북
    이미 가진 사람으로 살아라 - 원하는 삶을 현실로 만드는 16강 수업주느비에브 베런드 | 노들
    돈의 역류 2027년 경제전망 - 2027년을 결정지을 20대 경제트렌드김광석 | 이든하우스출판
    평생 월급을 만드는 저수지 투자법 - ETF와 절세계좌를 순서대로 따라하면 완성되는 4060 현금 흐름 재테크 시스템여운봉 | 황금부엉이
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    이효석의 21세기 투자법이효석 | 상상스퀘어
    달러 없는 미래 - 실물과 기술이 재편하는 21세기 화폐 질서이하경 | 알에이치코리아
    나노벤처 - 1명이 10000명의 AI 조직원을 지휘하는 시대송인혁, 이은영 | 휴먼큐브
    내가 만든 두려움과 싸우지 말 것 - 받아들일 때 비로소 단단해지는 10가지 진실애나 매서 | 윌북
    이미 가진 사람으로 살아라 - 원하는 삶을 현실로 만드는 16강 수업주느비에브 베런드 | 노들
    돈의 역류 2027년 경제전망 - 2027년을 결정지을 20대 경제트렌드김광석 | 이든하우스출판
    평생 월급을 만드는 저수지 투자법 - ETF와 절세계좌를 순서대로 따라하면 완성되는 4060 현금 흐름 재테크 시스템여운봉 | 황금부엉이
    머니 트렌드 2027 - 격변의 위기를 기회로 바꾸는 55가지 돈의 흐름정태익,김도윤,김광석,김용섭,김학렬(빠숑),박세익,박정호,이효석 | 북모먼트
    이효석의 21세기 투자법이효석 | 상상스퀘어
    달러 없는 미래 - 실물과 기술이 재편하는 21세기 화폐 질서이하경 | 알에이치코리아
    나노벤처 - 1명이 10000명의 AI 조직원을 지휘하는 시대송인혁, 이은영 | 휴먼큐브
    이 분야의 주간 베스트셀러
    교환/반품/환불
    반품/교환방법
    • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
    • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
    반품/교환 가능기간
    • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
    • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용
    • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    상품 품절
    • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
    공지사항
    • [이벤트 당첨자 발표] 9월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 스타필드마켓 월계 문구복합매장 그랜드 오픈 🎊 이벤트 안내!
    • [공지사항] 2026년 9월 1일 개인정보 처리방침 개정 안내(3.개인정보 처리, 항목, 보유기간)
    • [이벤트 당첨자 발표] 26년 8월 <이달의 작가> 댓글 이벤트 당첨자 안내
    • [공지사항] 폭우로 인한 거제·통영 지역 배송불가 안내 ('26년 8월 19일 09시 30분 기준)
    공지더보기