생성형 AI&HR 업무 효율성 확대!
GPT-4o, 노션, 감마, VBA 코드, 구글 스프레드 시트, 미드저니, 달리, 스매싱 로고, 로고 마스터.ai, 비디오 스튜, 비디오 AI, 프레이머

◈ 도서의 개요 
 
처음 생성형 AI를 접했을 때, 그저 조금 더 똑똑한 챗봇 정도로만 여겼다. 하지만 이 기술이 필자의 삶을 완전히 바꿔놓을 줄은 미처 몰랐다. OA 프로그램의 VBA 코드 작성부터 프레젠테이션 제작, 이미지와 동영상 편집, 데이터 분석, 심지어 프로그램 개발까지 - AI의 도움으로 업무 효율이 크게 향상되었고, 덕분에 필자는 더욱 본질적인 일에 집중할 수 있게 되었다.
HR 분야에서도 생성형 AI의 도입은 혁신적인 변화를 가져오고 있다. 기존에 불가능했던 다양한 업무를 수행할 수 있게 해주며, 단순 반복적인 업무의 자동화를 통해 핵심 업무에 더 집중할 수 있게 해준다. 특히 최근 주목받는 People Analytics가 대표적인 예다. 이를 통해 HR은 일방향적이고 단순반복적인 업무를 넘어, AI와 데이터를 기반으로 조직구성원 개개인에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 더 나은 경험을 제공하며 개인과 조직의 성장을 지원할 수 있게 되었다.
 과거에는 People Analytics를 위해 HR, 통계, 데이터, IT, 인사조직 이론 등 다방면의 전문 지식이 필요해 상당한 진입 장벽이 있었다. 그러나 이제 생성형 AI의 등장으로 일반 HR 실무자들도 상대적으로 쉽게 접근할 수 있는 기반이 마련되었다. 해결하고자 하는 명확한 문제의식만 있다면, 생성형 AI의 도움으로 데이터 기반의 인사관리가 충분히 가능해진 것이다.
이러한 배경에서, 이 책은 독자들이 생성형 AI를 활용해 작은 문제부터 차근차근 해결해 나가는 경험을 할 수 있도록 돕고자 집필되었다. 책에 소개된 사례들을 직접 따라 해보고, 주변의 생성형 AI 프로그램이나 데이터를 활용해 비슷한 문제들을 해결해 나가다 보면, 어느새 AI 활용 역량이 크게 향상된 자신을 발견하게 될 것이다.
이 책에서 활용하는 데이터나 보고서가 주로 공공부문과 관련되어 있지만, 여기서 다루는 핵심 원리와 방법론은 민간과 공공을 막론하고 동일하게 적용될 수 있다. 책의 내용은 대기업, 중견기업, 스타트업의 HR 관리자 및 담당자, 스타트업 대표, 외국계 기업 종사자, 해외 공공부문 종사자, 교육계 종사자 그리고 인사조직 분야 컨설턴트 등으로 구성된 Smart HR Lab 스터디원들과 6개월간 진행한 스터디를 통해 지속적으로 수정 보완되었다. 이 자리를 빌어 Smart HR Lab 스터디원들에게 깊은 감사의 말씀을 전한다.
빠르게 변화하는 시대에서 흐름을 주도할지, 뒤처질지는 작은 선택에서부터 시작된다. 망설이지 말고 지금 바로 시작해보자. 이 책을 읽고 있는 당신은 이미 그 첫걸음을 내디뎠다.

저자 김창일

[목 차]

 

(에필로그) 생성형 AI와 ChatGPT

 

1. (기초 다지기) ChatGPT를 활용하여 일하는 방식 혁신하기

1-1. ChatGPT를 활용하여 글쓰기 작업 효율화하기

1-2. 노션 AI(Notion AI)를 활용하여 글쓰기 작업 효율화하기

1-3. ChatGPT를 활용하여 PPT 작업 효율화하기

1-4. 감마 AI(Gamma AI)를 활용하여 PPT 작업 효율화하기

1-5. ChatGPT와 VBA 코드(VBA Code)를 활용하여 엑셀(Excel), 워드(Word) 사용 업무 효율화하기

1-6. GPT와 구글 스프레드 시트(Google Spread Sheet)를 활용하여 업무 효율화하기

1-7. 미드저니(Midjourney), 달리3(DALL·E)를 활용하여 이미지 생성하기

1-8. 스매싱 로고(Smashing Logo), 로고 마스터.ai(LogoMaster.ai)를 활용하여 기관 로고 만들기

1-9. 비디오 스튜(VideoStew), GPTs_비디오 AI(GPTs_Video AI)를 활용하여 동영상 생성하기110

1-10. 프레이머(Framer)를 활용하여 홈페이지 만들기

 

2. (응용하기) ChatGPT를 활용하여 HR 업무 혁신하기

2-1. ChatGPT를 활용하여 채용 업무 수행하기

2-2. ChatGPT를 활용하여 온보딩/오프보딩 실시하기

2-3. ChatGPT를 활용하여 조직구성원과 소통하기:     설문조사 정형 데이터 분석하기

2-4. ChatGPT를 활용하여 조직구성원과 소통하기:     설문조사 비정형 데이터 분석하기

2-5. ChatGPT, SNA를 활용하여 HR 전략 수립하기

2-6. ChatGPT를 활용하여 전략적 인사관리 수행하기

2-7. ChatGPT를 활용하여 직무교육계획 수립하기

2-8. ChatGPT를 활용하여 성과 면담 업무 수행하기

2-9. ChatGPT를 활용하여 Retention 전략 세우기

2-10. GPTs로 챗봇 만들기

생성형 AI를 익히기 위한 콘텐츠를 생성형 AI가 만드는 아이러니한 상황에서 저자의 책 내용은 유니크하고 효과적이다. 현장에서 치열하게 고민하는 태도와 여러 분야 동료들과 함께 성장함을 추구하는 그의 가치가 이번 의미 있는 도서를 태어나게 했다. 사람과 일을 고민하는 모든 분께 추천한다.
이중학, 가천대학교 경영학과 교수

오랫동안 공공 부문에서 HR Analytics의 전문성을 높여온 저자는 특히 생성형 AI의 HR 도입과 활용에 독보적인 노력을 기울여 왔다. 채용부터 리텐션 전략까지 인사 프로세스에 생성형 AI를 적용하는 방법을 친절하고 상세히 다루어, HR의 미래를 준비하는 데 최적의 책이다. 생성형 AI를 통해 HR의 혁신을 선도하고자 하는 모든 이들에게 강력히 추천한다.
어승수, LS PeopleLab 팀장

이 책은 생성형 AI를 처음 접하고 사용하고자 하는 HR 실무자들에게 유용한 지침서이다. 저자의 다양한 적용 사례를 바탕으로 업무에 바로 사용할 수 있는 실용적 방법들을 제시한다. 상세하고 체계적인 설명은 생성형 AI를 처음 접하는 이들에게 큰 도움이 될 것이다.
윤명훈, 원티드랩 Chief of Staff

이 책은 ‘HR 실무’에 적용 가능한 생성형 AI 활용 방안을 체계적으로 소개하고 있으며, 이에 그치지 않고 ‘데이터 분석’ 영역도 코딩 등 기술적 어려움의 심리적 진입 장벽을 허물어 쉽게 접근이 가능하도록 소개하고 있다. 실무자에게는 즉각적인 성과 도출을, 리더에게는 생성형 AI 활용 인사이트를 제공하여 기존 경험과 융합된 새로운 방향을 도출하게 할 것이다.
박영덕, 스마일게이트 엔터테인먼트 인사지원팀장

실제 원고 초안을 읽으면서 경험을 얘기하자면, 책을 펼쳐 놓고 하나씩 따라 해 보기만 해도 곧 이해할 수 있도록 쉬우면서도 실무적으로 쓰여 있다는 것이다. 어쩌면 우리 팀의 업무 중 긴 시간을 차지하는 많은 일이 ChatGPT를 통해 해결되고, 우리는 훨씬 중요한 일에 더 집중할 수 있지 않을까 하는 생각이 든다.
김진수, 현대무벡스 인사팀장