평가, 반드시 해야 하는가. 탁월한 성과를 내는 조직의 노하우는 무엇인가. 성과를 잘 만들어내는 사람은 무엇이 다른가.

성과를 창출하고 싶다면 성과관리의 본질부터 알아야 한다. 실적과 결과, 성과의 차이를 제대로 알아야 성과 중심으로 일할 수 있다. 성과 중심으로 일한다는 것은 목표를 명확히 인지하고, 전략적으로 행동하는 것이다.

새로운 가치를 창출하기 위해 성과관리는 필수다. 목표를 달성하기 위해 일하고, 가치 중심으로 생각해 보자. 효율적이고 효과적으로 일하고, 실수와 실패를 최소화해야 한다. 이를 위해서는 자기 주도적으로 일하는 방식을 익히는 노력이 필수다.

머리말

1장. 평가에 대한 이해
1. 평가에 대한 오해
2. 평가의 개념 및 패러다임 변화
3. 평가자의 판단 기저
4. 평가 오류
5. 측정의 중요성
6. 효율성과 효과성
7. 평가가 조직과 개인에 미치는 영향
8. 평가와 성과관리의 유사점과 차이점

2장. 성과관리의 개념과 성과평가 모형
1. 실적, 결과, 성과의 개념 비교
2. 성과관리의 개념과 구성요소
3. 새로운 성과평가 모형
4. 새로운 성과평가 프로세스

3장. 성과관리의 본질
1. 성과관리의 필요성
2. 공공부문의 성과관리
3. 성과관리와 전략계획
4. 성과지표에 대한 이해
5. 조직이 성공하지 못하는 이유
6. 성과관리체계 진단방법

4장. 논리모형으로 본 성과관리
1. 논리모형의 개념과 특성
2. 논리모형의 주요 구성요소
3. 성과평가를 위한 논리모형
4. 바람직한 성과지표의 기준

5장. 성과관리 절차와 방법
1. 성과관리 프로세스
2. 성과관리 도구
2. 성과관리 방법론

6장. PDCA를 적용한 성과관리
1. PDCA 방법론
2. PDCA를 적용한 성과관리
3. PDCA 평가 착안사항

7장. 성과관리 트렌드
1. 최신 성과관리 트렌드
2. 신기술을 적용한 성과관리 기법
3. 소통과 피드백 제공
4. 저성과자 관리

8장. 성과관리 잘하는 법
1. 좋은 성과평가의 요건
2. 역량 향상의 비결
3. 일하는 습관을 바꿔라

참고문헌