“말은 마음의 언어입니다. 마음을 바꾸지 않으면 말도 바뀌지 않습니다.” 작가 김종원이 30만 독자와 매일 소통하며 깨달은 단단하고 다정한 관계를 만드는 말하기의 비밀! 『말은 마음에서 나옵니다』는 작가 김종원이 20년의 인문학적 사유와 통찰을 바탕으로 쓴 말하기 책이다. 그는 고 이어령 선생 등 지식인들과 대담하고 괴테와 같은 사상가들을 연구하는 등 인문 철학적 탐구를 종횡무진 이어가며 깊이 사유한 끝에, ‘좋은 말은 관계를 사랑하는 마음에서 나온다’라는 사실을 깨달았다. 인문학은 자신과 타자를, 사람과 사회를 밀도 있게 성찰하는 학문이다. 우리는 여러 관계로 촘촘히 연결되어 있으므로, 결국 사람을 사랑하는 마음 없이는 좋은 삶도 좋은 말도 어려울 수밖에 없다. 바로 이것이 그가 발견한 말하기의 본질이다. 이 책은 다정, 품격, 위로, 긍정, 공감, 지성의 6가지 키워드를 제시하며, 좋은 말하기를 위해서는 마음을 먼저 들여다봐야 한다고 이야기한다. 따뜻하고 다정한 말은 내면이 단단한 사람에게서 나온다. 우아하고 품격 있는 말은 겸손한 마음에서, 사람의 마음을 어루만지는 말은 이해의 마음에서, 매사가 잘 풀리는 말은 존중하는 마음에서, 공감의 말은 섬세한 마음에서, 현명하고 지혜로운 말은 분별하는 마음에서 나온다. 내 안에 없는 말은 결코 꺼낼 수 없고, 마음을 바꾸지 않으면 말도 바꿀 수 없는 이유다. 우리의 마음은 말이 된다. 말은 관계를 만든다. 관계는 인생이 된다. 만나면 같이 있고 싶은 사람, 오랫동안 기억에 남는 사람, 매력적이고 신뢰가 가는 사람의 말하기의 비밀은 바로 ‘마음’에 있다. 이 책과 함께 지금 당장 시작해 보라. 마음이 담긴 당신의 말 한마디는 관계와 소통, 나아가 삶의 변화를 불러일으킬 것이다.

들어가며 정답이 아닌 ‘마음’을 전하는 말에는 힘이 있다 1장. 말은 마음에서 나옵니다 말은 당신의 마음을 닮는다 말에도 ‘길’이 있다 왜 나는 말할수록 손해 보는 걸까? 마음을 다치면 관계도 아픔을 겪는다 말 잘하는 사람이 글도 잘 쓴다 유독 나만 주변 사람들 때문에 힘들다면? 상대를 존중하는 마음이 내 능력을 더 빛나게 한다 나의 욕망이 아니라 ‘그 사람의 언어’로 말하라 2장. [다정] 따뜻한 말은 단단한 마음에서 나옵니다 자존감 높은 사람이 다정하게 말할 줄 안다 자기 내면에 집중할 때 자존감은 높아진다 섬세한 표현이 사람의 마음을 움직인다 외로움을 사랑하는 연습이 필요하다 분노의 감정에 휩쓸리지 않는 네 가지 방법 일상을 관찰할 때 언어의 온도는 올라간다 3장. [품격] 우아한 말은 겸손한 마음에서 나옵니다 겸손한 마음은 어떻게 품격이 되는가 우아하게 조언을 구하는 법 말과 생각의 품격을 높이는 다섯 가지 원칙 부정적인 생각은 말의 품격을 떨어뜨린다 일상에서 품격 있게 말하는 법 말의 품격이 삶의 품격을 결정한다 4장. [위로] 마음을 어루만지는 말은 이해하는 마음에서 나옵니다 타인의 감정을 중요하게 생각한다는 것의 의미 미안한 상황에서 제대로 사과하는 여섯 가지 방법 몸에 난 상처도 치유하는 한마디의 힘 사람의 마음을 위로하는 말의 비밀 마음을 어루만지는 말은 한 사람의 삶을 바꾼다 다투지 않고 좋은 관계를 유지하는 대화법 5장. [긍정] 매사가 잘 풀리는 말은 존중하는 마음에서 나옵니다 항상 잘 풀리는 사람들의 세 가지 특징 작은 일에서도 배우고 성장하려는 마음 상대를 존중하는 마음은 삶의 방향도 바꾸게 한다 어떻게 원하는 것을 얻을 수 있을까? 상대를 존중하는 열 가지 말하기의 태도 6장. [공감] 마음을 움직이는 말은 섬세한 마음에서 나옵니다 마음을 얻는 말하기는 작은 관심에서 시작한다 관점을 바꾸면 마음도 움직인다 섬세함을 방해하는 세 가지 표현 사람의 마음을 열어 주는 ‘열린 질문법’ 섬세한 마음을 갖게 해주는 좋은 습관들 7장. [지성] 지혜로운 말은 분별하는 마음에서 나옵니다 본질을 꿰뚫는 안목의 힘 관계의 흐름을 바꾸는 네 가지 전략 ‘호칭’은 왜 중요할까? 현명한 논쟁을 위한 일곱 가지 자세 화가 날 때 지혜롭게 말하는 법