시대가 요구한 PR 커뮤니케이션 혁신 국내 최고 PR 전문가들이 꼽은 32개의 트렌드 블랙스완은 불가능하다고 알고 있던 재난이 실제로 벌어지는 것을 의미하는 말로서 월스트리트 투자전문가 나심 니콜라스 탈레브의 저서 「블랙스완」에서 나온 말이다. 코로나19라는 블랙스완이 강제한 전 세계적 거리두기와 비대면 문화로 기존의 방식을 답습할 수 없는 미디어 지형을 만들었고 현장의 PR 전문가들이 한 번도 시도해 보지 않은 새로운 PR 커뮤니케이션 방법을 고민하게 했다. 이 책은 2020년 코로나 팬데믹이라는 아무도 예상치 못한 사태부터 세계 곳곳에 전쟁의 포성이 이어지는 2023년 오늘까지 4년 동안의 중요한 PR 캠페인을 소개한다. 이 책에 실려 있는 32개의 사례들은 아무도 예상치 못한 사태가 연이어 벌어지는 블랙스완의 시대에 PR의 새로운 역할과 비전을 발견해 미래의 블랙스완에 대비할 인사이트를 제공한다. PR 캠페인을 통해 우리는 위기를 극복하고 사람들의 마음을 모으며 지구를 구하는 행동을 촉구하고 인류에게 희망을 줄 수 있는 메시지를 전할 수 있다. 1부에서는 코로나19 팬데믹의 직접적인 영향에 대처해야 했던 사례를 위주로 소개했다. 2부에서는 코로나 이후 등장한 사회현상에 대응하고 신기술을 적용한 이슈를 담았다. 마지막 3부에서는 AI 등 새로운 IT 기술과 문화 트렌드를 선도하는 시도들을 소개했다.

발간사 ？ 한국PR협회 회장 김주호 _6 서문 ？ 성민정 _8 1부 코로나와 PR 커뮤니케이션 1. 코로나19와 커뮤니케이션 트렌드 성민정(한국PR협회 연구이사·저술위원장, 중앙대 교수) 2. 정부의 코로나19 방역 커뮤니케이션 조삼섭(숙명여대 홍보광고학과 교수) 3. 코로나19 위기 상황에서 공익 PR의 역할과 가치 이재승(대한적십자사 기획조정실장) 4. 팬데믹과 공공외교: 한국 PR 발전의 두 번째 절호의 기회 신호창(서강대학교 메타버스전문대학원 교수) 5. 코로나19와 미디어 지형의 변화 김재인(다트미디어 고문) 6. 코로나 팬데믹은 언론·미디어 업계에 위기였을까, 기회였을까 이옥진(조선일보 기자) 7. 코로나 시대의 부침을 겪은 글로벌 스포츠 시장 김주호(KPR 사장, 한국PR협회 회장) 8. 코로나19를 거치면서 소비와 지출은 얼마나 변했을까 김지영(Visa Korea 전무) 9. 코로나 시대 항공사 커뮤니케이션 조영석(아시아나항공 전무) 10. 팬데믹으로 변화하는 업무방식, 핵심은 사내 커뮤니케이션 김희진(커뮤니케이션즈 코리아 부사장) 11. 코로나 팬데믹 이후 브랜드 캠페인의 변화 조재형(피알원 대표) 2부 사회변화와 PR 커뮤니케이션 12. 일본발 무역규제와 불매운동 유재웅(한국위기커뮤니케이션연구소 대표) 13. 명성이 기업을 삼킨다 강함수(에스코토스컨설팅 대표) 14. 저출산과 고령화 그리고 세대 간 갈등 장수환(경남도청 홍보담당관) 15. 탄소중립 시대의 기업 커뮤니케이션 임수길(SK이노베이션 밸류크리에이션센터 부사장)· 오세진(SK이노베이션 밸류크리에이션센터 팀장) 16. 유한킴벌리 ESG 경영과 PR 역할, 시너지 전양숙(유한킴벌리 이사, ESG 및 커뮤니케이션 본부장) 17. 요즘 회사에서 요즘 직원들과 일 잘하는 방법 권용규(우아한형제들 상무, 사장님비즈니스성장센터장) 18. 우리 시대는 존경의 마음을 보낼 ‘영웅’이 필요해 최정식(국가보훈부 홍보담당관) 19. K-먹방의 열풍과 미래 임유진(숭실대 경영대학원 겸임교수)·안순태(이화여대 커뮤니케이션미디어학부 교수) 3부 기술과 문화, 그리고 PR 커뮤니케이션 20. 디지털 대전환 시대 테크 기반 체험 솔루션 트렌드 변화 고아진(제일기획 팀장) 21. 왜 유튜브인가 김종래(디앤씨컴퍼니 부사장) 22. 메타버스와 NFT로 진화하는 콘텐츠 임지현(카카오게임즈 부사장, 한국PR협회 부회장) 23. 생성형 AI 시대에 PR 커뮤니케이션의 방향성 김윤경(팬덤퍼널 대표) 24. 챗GPT가 이끄는 AI 세계 김묘영(바이스 버사 디자인 스튜디오 대표) 25. 챗GPT를 활용한 브랜드의 메시지 하우스 개발 이중대(메시지 하우스 대표) 26. K-콘텐츠의 성공, 그리고 미래 한광섭(한국PR협회 명예회장) 27. 전 세계 시청자가 〈오징어 게임〉을 본 이유 김영섭(타이거 스튜디오 대표) 28. 놀면 뭐하니? 부캐의 탄생 황유선(글램잇 대표) 29. ‘누리호와 나로호 사이’ 정세진(한화에어로스페이스 전략부문 커뮤니케이션실장) 30. 오픈런, 줄서기를 문화로 만들다 이상우(프레인앤리 연구소장) 31. 팝업스토어, 어디까지 가봤니? 방지연(LF 홍보팀장) 32. 왜 일론 머스크는 트위터를 인수했을까? 김은용(KPR 전무)