제1편 디지털플랫폼정부의 등장 제1장 왜 디지털플랫폼 정부인가?: 추진배경과 과제 ？오강탁- 제1절 추진배경 제2절 새 정부의 디지털플랫폼정부 비전과 전략 1. 디지털플랫폼정부의 모습 2. 비전과 목표 그리고 기본 원칙 3. 중점 추진과제 4. 디지털플랫폼정부 추진체계 제3절 기대효과 제2장 디지털플랫폼정부의 개념화: 규범적 가치와 실증적 가치 ？남태우- 제1절 디지털플랫폼정부의 개념적 규범성: 무엇을 해야 하는가? 제2절 디지털플랫폼정부의 실증성: 무엇을 보여줄 수 있는가? 1. 신속성 2. 유용성 3. 접근성과 편의성 4. 경제성 5. 신뢰성 6. 보안성 제3절 디지털플랫폼정부 실행계획의 규범성과 실증성 1. 디지털플랫폼정부 실행계획의 규범성 2. 디지털플랫폼정부: 규범적 가치에서 실증적 가치로의 전환 제4절 결어 제3장 전자정부에서 디지털플랫폼정부로의 전환: 과거 정부의 경험에서 얻는 교훈들 ？정충식- 제1절 디지털 정부혁신이란 무엇인가? 1. 전자정부의 등장: 정보기술을 활용한 정부혁신 2. 전자정부에서 디지털플랫폼정부로의 전환 제2절 역대 정부의 디지털 정부혁신 1. 김영삼 정부의 정보화 2. 김대중 정부의 전자정부 3. 노무현 정부의 정부혁신 4. 이명박 정부의 국가정보화 5. 박근혜 정부의 정부3.0 6. 문재인 정부의 4차산업혁명 제3절 윤석열 정부의 디지털플랫폼정부 1. 전개과정 2. 추진체계 제4절 과거 정부의 정책에서 얻은 교훈들 1. 비전과 전략: 비전보다 시스템 구축이, 더 나아가 법과 제도의 혁신이 중요 2. 정부3.0 추진 과정의 문제점 3. 문재인 정부의 디지털 정부혁신 실패 요인 제5절 정책적 시사점 1. 플랫폼 허브의 구축: 선택과 집중 2. 추진체계의 정비 3. 대통령의 리더십 확보 제2편 디지털플랫폼정부의 현황 제4장 국외 사례로 살펴본 디지털 정부 추진 현황과 시사점 -이아라·황성수- 제1절 우리나라의 디지털플랫폼정부 현황과 과제 1. 디지털플랫폼정부의 현황과 진행 중인 성과 2. 디지털플랫폼정부의 주요 진행 과제 3. 한국 디지털플랫폼정부의 과제와 도전 제2절 국외 사례 비교 분석 1. 덴마크: 민·관 공동의 협력 2. 영국: 플랫폼 통합과 예산절감 3. 미국: 서비스 혁신 4. 싱가포르: 스마트 네이션 추진 5. 캐나다: 국민 중심 서비스 제공 제3절 디지털플랫폼정부의 미래 전망과 추진 방향 1. 국외 사례 디지털플랫폼정부 특징과 성공 요인 비교 2. 국외 사례 비교 분석을 통해 우리나라가 고려해 볼 시사점 제5장 디지털플랫폼정부와 관료제 혁신 -은종환- 제1절 서론 제2절 디지털플랫폼정부의 정부혁신 1. 플랫폼 정부에 관하여 2. 윤석열 정부의 플랫폼 정부 제3절 플랫폼 정부에서의 관료제 개혁의 방향 1. 디지털 전환과 플랫폼 정부 2. 관료제의 이해 3. 플랫폼 정부에서의 관료제 개혁 제4절 디지털플랫폼정부는 관료제를 어떻게 변화시킬 것인가? 1. 관료제와 디지털플랫폼정부의 비교 2. 시사점 제5절 결론 제6장 디지털플랫폼정부의 핵심 구성요소 및 평가지표 제안 -정지혜- 제1절 서론 제2절 플랫폼 정부와 디지털플랫폼정부 1. 플랫폼 정부에 대한 이론적 논의 2. 대한민국 정부의 디지털플랫폼정부 개념 제3절 디지털 정부 성과평가 이론 및 글로벌 평가지표 제4절 디지털플랫폼정부 핵심 추진과제 기반 평가지표체계 제안 1. OECD DGI 평가지표 기반 추진과제 평가 방안 2. 디지털플랫폼정부 성과측정을 위한 추진과제 한계 보완 추가 구성요소 3. 디지털플랫폼정부 성과평가 가안 제시 제5절 결론 제3편 디지털플랫폼정부 구현 전략 제7장 서비스 중심 디지털 플랫폼의 설계 방안 -최준영·황한찬- 제1절 서론 제2절 공공 부문에서 디지털 플랫폼의 활용 및 설계 방안 1. 공공 부문에서 디지털 플랫폼의 활용 2. 공공 부문에서 디지털 플랫폼의 설계 방안 제3절 수요자 중심의 이사-주거 통합서비스 개발 1. 수요자 중심의 서비스 개발 방법론 2. 이사-주거 통합서비스 개발 3. 서비스 기능구성 및 요소기술 도출 제4절 서비스 중심 디지털 플랫폼의 설계 방안 1. 서비스 중심 디지털 플랫폼 개념 설계 2. 서비스 중심 디지털 플랫폼에서 서비스 구성의 가이드라인 3. 한계점 및 해결 방안 제5절 토론: 서비스 중심의 디지털 플랫폼 설계의 가능성 제6절 결론 제8장 디지털플랫폼정부로 전환을 위한 거버넌스의 과제 -이민상- 제1절 전자정부에서 디지털플랫폼정부로 전환 제2절 디지털플랫폼정부와 관련된 개념들 1. 한국 정부에서 제시하는 디지털플랫폼정부 2. 플랫폼 정부에 관한 기존 연구 3. 디지털플랫폼정부, 플랫폼으로서 정부, 정부를 위한 플랫폼 제3절 디지털플랫폼정부로의 전환을 위한 과제 제4절 디지털플랫폼정부위원회 1. 디지털플랫폼정부위원회의 목적과 조직 2. 디지털플랫폼위원회의 주요 임무 3. 디지털플랫폼정부위원회 주요 임무와 활동 비교 / 243 제5절 소결: 디지털플랫폼정부위원회의 과제 제4편 디지털플랫폼정부의 미래 제9장 디지털플랫폼정부의 미래 -최한별·조영민- 제1절 연구의 배경 제2절 디지털플랫폼정부의 성공과 실패 1. 디지털플랫폼정부 성공의 정의 2. 디지털플랫폼정부 정책의 윤석열 정부 임기 중 성공 가능성 제3절 디지털 플랫폼 정책의 지속가능성 여부 1. 정권 변화에 따른 정책의 연속성 2. 디지털플랫폼정부 정책의 연속성에 관한 동기 혹은 장벽 3. 디지털플랫폼정부 정책의 차기 정부에서의 지속성 전망 제4절 디지털플랫폼정부의 성공을 위한 요인 1. 디지털플랫폼정부 정책의 성공 요인 2. 디지털플랫폼정부의 성공을 위한 조치 3. 디지털플랫폼정부의 성공을 방해하는 장애물 제5절 디지털플랫폼정부의 추진 방식 1. 디지털플랫폼정부 구현에서 이해관계자의 중요성 2. 민간 주도로의 전환 가능성에 대한 전망 3. 디지털플랫폼정부의 전환 과정에서의 잠재적 도전 혹은 장벽 4. 이해관계자들을 효과적으로 참여시키기 위한 전략 제6절 디지털플랫폼정부의 구현 연도 1. 정책이 완전히 실현될 수 있는 현실적인 시기 2. 정책이 본격적으로 시행되기 전에 달성하여야 할 기술적 이정표 3. 다른 분야보다 디지털플랫폼정부의 접근 방식을 더 빨리 채택할 것으로 예상되는 특정 분야 제7절 그밖의 이슈 1. 디지털 통합 2. 데이터 프라이버시 3. 알고리즘의 투명성 4. 참고할 수 있는 외국이나 다른 기업의 사례 제8절 결론 및 과제 제10장 디지털플랫폼정부의 성공을 위한 정책 제안 ？김동욱·성욱준- 제1절 디지털플랫폼정부의 맥락성 1. 디지털 기술의 발전과 디지털 혁신 2. 우리나라에서 정부별 디지털 정책 공약 제2절 윤석열 정부의 디지털플랫폼정부 정책 1. 디지털플랫폼정부의 등장 배경 2. 디지털플랫폼정부 정책의 주요 내용 제3절 디지털플랫폼정부의 성공 요인들과 고려사항 1. 디지털 기반 정부혁신의 일반적 성공 요인 2. 디지털플랫폼정부 정책의 성공을 위한 고려 요인