인생에서 가장 중요한 부분은 무엇일까요? 각자가 생각하는 게 다르겠지만, 제가 생각할 때는 직업과 직장 그리고 결혼입니다. 저는 이 모든 것이 다 원하는 대로 이뤄졌을까요? 그랬다면 지금 어떻게 살고 있을지 저도 궁금하네요. 전부다 계획대로 되지 않았습니다. 계획한 대로 되지 않았다고 지금, 불행할까요? 절대 아닙니다. 원하는 대로 되지 않는다고 잘못된 건 아닙니다. 잘못됐다고 생각하고 좌절하기 때문에, 잘못된 방향으로 흐르는 겁니다. 에디슨은 수천 번 실패했지만, 그것을 실패로 정의하지 않았습니다. 과정으로 정의했죠. 살아가면서 내가 원하지 않은 방향으로 흐를 때가 분명히 있습니다. 아니, 오히려 더 많습니다. 그것을 실패 혹은 결과로 단정 지으면, 더는 방향을 바꿀 힘이 없어집니다. 그러니 과정이라 생각해야 합니다. 다른 사람이 먼저 가는 것에 초조해하지 않아야 합니다. 내 페이스대로 가야 합니다. 그러기 위해서 필요한 건, 중심을 잡는 겁니다. 자기 마음을 잘 다스리고 살펴야 합니다. 고민을 상담해 온 후배들이 많았습니다. 일에 대한 문제도 있지만, 개인적인 것도 더러 있었습니다. 친구와의 문제도 있었고 자기 장래에 대한 고민도 털어놨습니다. 결혼을 앞둔 친구들은 결혼에 대한 조언을 구했고, 아이를 키우는 것에 관한 것도 있었어요. 그렇게 제 경험을 이야기해 주면서, 그 내용을 정리하기 시작했습니다. 이 책은, 총 3개의 파트로 구성되어 있습니다. ‘업무’, ‘마음 다스림’, 그리고 ‘자기계발’ 꼭 알아야 할 업무수행방식과 마음 다스림 그리고 자기 계발까지, 한 번에 정리할 수 있습니다.

프롤로그 | 머리는 차갑게 그리고 가슴은 뜨겁게 004 1장 업무 선배가 저보고 기본이 안 됐다고 하는데, 도대체 기본이 뭔가요? · 016 저는 한다고 하는데, 선배들이 인정을 해주지 않아요. 어떻게 해야 인정을 받을 수 있죠? · 019 회사에 바로 윗선임이 그만둬서 불안해요. 앞으로 어떻게 하죠? · 022 안 되는 걸 계속 지시하는 상사 때문에 미치겠어요. 설득할 방법이 없을까요? · 026 도무지 아이디어가 떠오르지 않아요. 좋은 방법이 없을까요? · 029 다수결로 결정했는데, 결과가 이상해요. 뭐가 문제죠? · 032 새로 들어온 후임이 있는데, 도무지 할 줄 아는 게 없어요. 그래도 참아야 하나요? · 034 좋은 리더가 되고 싶습니다. 어떤 리더가 좋은 리더인가요? · 036 챙겨주기 싫은 후배가 있는데, 선배는 계속 챙겨주라고 해요. 이 불편한 마음을 어떻게 해야 할까요? · 039 곧 퇴사를 앞둔 선배가 있는데 세상 신나 보여요. 남아 있는 내가 잘못된 건가요? · 042 잘 지내다가도 한 순간에 신뢰가 무너져 내릴 때가 있어요. 뭐가 문제죠? · 045 보고하려고 했는데 어떻게 알았는지 상사가 먼저 말하면서 짜증 내요. 왜 그런 거죠? · 048 말싸움해서 이겼는데 뭔가 찝찝해요. 왜 그런 거죠? · 051 꼰대처럼 구는 상사가 있어요. 그만하게 할 방법이 없을까요? · 054 후배가 들어와서 일을 좀 시켜야 하는데, 불안해서 못 맡기겠어요. 어떻게 하면 되죠? · 057 상황에 따라 융통성 있게 잘 대처하고 있는데, 저보고 중심을 잡으라고 하네요. 무슨 뜻인가요? · 060 친구들은 스펙 쌓는다고 열심인데, 저는 제자리인 듯 해요. 괜찮을까요? · 063 자기 노하우라며 업무를 잘 알려주지 않는 선배가 있어요. 그렇게까지 해야 하나요? · 066 문제의 본질을 파악하지 못한다는 말을 자주 듣는데, 문제의 본질이 뭔가요? · 069 말하는 의도대로 전달되지 않는 것 같아 속상해요. 어떻게 말해야 하죠? · 072 저보고 호불호가 너무 강하다고 하는데요. 좋은 거 아닌가요? · 076 하루하루 숨 쉴 틈이 없어요. 이러다 번아웃될 것 같아요. 방법이 있을까요? · 079 저는 희생하고 있다고 생각하는데, 사람들 반응이 별로예요. 왜 그런 거죠? · 082 선배가 하라는 대로 했는데, 원하는 결과가 나오질 않아요. 그 선배 방법이 잘못된 거죠? · 085 무조건 참고 견디는 게 능사는 아닌 것 같은데요. 그렇게까지 버텨야 하나요? · 089 마가 꼈는지 하는 일마다 조금씩 문제가 생겨요. 어떤 노력을 해야 하는 거죠? · 092 선배가 저보고 항상 섣부르게 판단한다고 뭐라고 해요. 빠르게 판단하는 게 잘못인가요? · 095 이러면 이런다고 뭐라고 하고 저러면 저런다고 뭐라고 해요. 왜 그런 거죠? · 098 바쁘게 생활하는 것 같은데, 일이 줄지 않아요. 제가 일을 못하는 건가요? · 101 못되게 구는 사람은 항상 좋은 일만 있는 것 같아요. 너무 불공평한 거 아닌가요? · 104 원하는 대로 되지 않았을 때, 마음을 다스리는 방법이 있을까요? · 107 워라벨을 실현하는 직장 생활을 하고 싶습니다. 선택에 기준이 있을까요? · 110 저 혼자만 발버둥 치며 일한다는 느낌이 들어요. 여기에 계속 있어야 하나요? · 113 융통성이 없다는 말을 자주 들어요. 어떻게 하면 융통성을 기를 수 있죠? · 116 어디까지가 최선인가요? · 119 상대방이 하는 말이 진짜인지 아닌지 구분이 안 돼요. 좋은 방법이 있을까요? · 122 어떤 직책을 맡는 게 너무 두려워요. 리더십이 부족해서 그런 건가요? · 125 저한테만 기회가 잘 안 온다는 생각이 들어요. 무엇을 준비해야 하나요? · 128 저는 항상 비중이 적은 업무를 받아요. 능력이 부족해서인가요? · 131 내가 맡은 업무 이외에도 알아서 하라는데, 꼭 그럴 필요가 있나요? · 134 거래처와 협상을 해야 하는데 무슨 생각을 하는지 알 수 없을 때, 좋은 방법이 없을까요? · 137 2부 마음 다스림 매일 루틴을 지키고 싶은데, 못하는 날이 있어 속상해요. 꾸준하게 할 방법이 있을까요? · 140 딱히 이유는 없는데, 불안한 마음이 떠나질 않아요. 좋은 방법이 없을까요? · 143 죽지 못해 산다는 말이 남일 같지 않은데 왜 그런 거죠? · 146 왜 저는 항상 제자리인 것 같죠? · 149 난 그대로인데 사람들이 왜 자꾸 변했다고 하는 거죠? · 151 정말 꼴 보기 싫은 사람이 있는데 참아야 하나요? · 153 조언을 해주는 선배가 있는데, 귀에 들어오지 않아요. 뭐가 문젠가요? · 156 일이 너무 힘든데, 옆에 있는 동기는 뭐가 그리 좋은지 해맑아요. 제가 적응을 못하는 건가요? · 159 “도대체 넌 기준이 뭐야?”라는 말을 종종 듣는데, 왜 그런 거죠? · 161 정말 좋은 기회가 있었는데 놓쳤어요. 이 마음을 어떻게 달래야 할까요? · 164 자주 밥을 사주는 후배가 있는데, 이 친구는 보답이 없어요. 계속 밥을 사줘야 하나요? · 167 아무도 정리하는데 신경을 쓰지 않아요. 제가 다 하고 있는데 계속 두고만 봐야 할까요? · 170 새로운 부서로 발령을 받았는데, 아는 게 아무것도 없어 두려워요. 극복하는 방법이 있을까요? · 173 보면 볼수록 불편한 상사가 있어요. 편해지는 방법이 없을까요? · 176 신경 쓰고 싶지 않은 사람이 있는데 그럴수록 더 신경 쓰여요. 신경 쓰지 않는 방법이 있을까요? · 179 주변 동료들은 개이득 같은 상황이 많이 있는데, 저한테는 왜 이런 상황이 안 오는 거죠? · 182 사람들하고 부딪히는 게 싫어서 좋게좋게 넘어가려고 하는데, 마음이 힘드네요. 왜 그런 거죠? · 185 말을 너무 막하는 상사 때문에 힘들어요. 그래도 버텨야 하나요? · 188 제 마음대로 되지 않는 게 너무 많아 속상해요. 뭘 어떻게 해야 하죠? · 191 시간이 약이라는 말도 있는데, 저는 왜 약이 안 되는 거죠? · 194 뭘 해도 힘든 일만 생기는데 제 인생도 희망이 있는 건가요? · 197 하루하루가 새로운 선물이라는데, 느낌이 안 나요. 어떻게 해야 선물처럼 받을 수 있죠? · 200 남들 다 그렇게 하길래 따라 했는데, 마음이 찝찝해요. 뭐가 잘못된 거죠? · 203 시간을 효율적으로 사용해야 하듯, 사람 만나는 것도 그래야 한다고 생각해요. 안 그런가요? · 206 인생 문장 하나 마음에 품고 싶은데, 어떻게 고르는 게 좋을까요? · 209 사방이 꽉 막힌 것 같아 답답해요. 돌파할 방법이 있을까요? · 212 보기만 해도 짜증이 나는 사람이 있어요. 피할 방법이 없을까요? · 214 조절을 잘못하는 성격인데 마음을 먹어도 잘 안돼요. 방법이 있을까요? · 216 평소에 하던 대로 했는데, 상대방이 기분 나빠해요. 누가 문제인가요? · 219 정당한 이유가 있으면 어느 정도 넘어갈 수 있는 거 아닌가요? · 222 꿈은 반대라는 말도 있고, 내 생각이 반영된 거라는 말도 있는데 뭐가 맞나요? · 225 3부 자기계발 이런저런 일로 정신없는데, 친구가 자꾸 만나자고 해요. 어떻게 하죠? · 230 무의식적으로 하는 습관적인 행동이 잘못인가요? · 232 어떤 선택을 해도 아쉬움이 남는데, 이것도 병인가요? · 235 주변에서 소신껏 행동하라고 하는데, 도대체 소신이 뭔가요? · 239 결심하면 실천해야 하는데, 잘 안돼요. 의지가 문제인가요? · 243 뭘 해도 마음이 기쁘지가 않아요. 우울증 초기 증상인가요? · 246 지금 회사 잘 다니고 있는데, 뭘 또 해야 하나요? · 250 거래처 담당자와 친하게 지내고 싶은데 잘 안돼요. 방법이 있을까요? · 253 인내는 쓰고 열매는 달다고 하는데, 저는 쓰기만 합니다. 인내하는 방법이 있나요? · 256 저는 사실을 말하는데, 부정적이라는 피드백을 들어요. 뭐가 잘못된 건가요? · 259 한 후배가 하는 말은 도무지 신뢰가 안 가요. 의심하는 제가 잘못된 건가요? · 262 입찰이 안 될 게 뻔한데, 계속 시도해 보자는 선배 때문에 미치겠어요. 방법이 없을까요? · 265 문제를 잘 해결했다고 생각했는데, 같은 문제가 반복돼요. 뭐가 문제죠? · 268 계획을 잘 세우고 실행하는데, 계획대로 되지 않아 마음이 너무 힘들어요. 어떻게 하죠? · 271 후배한테 잘 해준다고 생각하는데, 후배가 잘 안 따라요. 뭐가 문제죠? · 274 아닌 건 알지만, 너무 간절할 땐 어떻게 해야 하죠? · 278 아무리 노력해도 아무도 알아주지 않아요. 계속해야 하나요? · 281 매일 새벽 기상을 하고 있는데, 아직도 힘들어요. 나하고 안 맞는 건가요? · 284 나름 계획은 잘 세우는데, 시간 관리가 잘 안 된다는 느낌이 들어요. 이유가 뭔가요? · 287 매일 힘들기만 한데 언제쯤 편안하게 생활할 날이 올까요? · 290 남들은 기회가 잘만 오는데, 저는 기회가 오질 않아요. 재수가 없는 건가요? · 293 둘 다 선택하고 싶은데 어떻게 할지 모르겠어요. 좋은 방법이 있을까요? · 296 하루하루가 버겁다는 느낌 때문에 많이 힘들어요. 벗어나고 싶은데 방법이 있을까요? · 299 빠른 성과를 내기 위해 집중하는데 생각보다 잘 안 돼요. 좋은 방법이 있을까요? · 303 가끔은 사는 게 팍팍하다는 느낌이 들어요. 윤활유를 칠하는 방법이 있을까요? · 306 새로운 시도 자체가 두렵고 떨려요. 마음을 다스리는 방법이 있을까요? · 309 어떤 결정을 하면 항상 아쉬움이 남아요. 결정하지 말아야 할까요? · 312 결정해도 계속 망설여져요. 잘못된 결정이라서 그런 건가요? · 316