이 책은 영어 관광통역안내사 면접시험을 준비하거나 관광통역안내사를 시작하는 분들께 도움을 드리기 위한 목적에서 쓰였습니다. 필자가 영어 관광통역안내사 시험 준비를 하면서 느꼈던 점은 아무리 훌륭한 영어 소통 능력을 지녔다 하더라도 우리나라 관광과 관련한 콘텐츠가 부족하다면 결코 제대로 된 설명을 하기가 어렵다는 것입니다.

따라서, 관광자원에 대한 지식은 물론 대한민국에 대해 상세하게 설명할 수 있도록 가능한 중요한 내용들을 최대한 수록하였으며, 무엇보다도 관련된 주제들을 함께 묶어서 한 페이지에 게재함으로써 내용 습득이 쉽도록 하였습니다. 또한, 이 책은 일반 서적과 다른 편집을 통해 가독성을 높였으며, 영어 면접시험을 앞둔 수험생이나 영어 관광통역안내를 시작할 경우, 빠른 시간 내에 해당 내용의 파악 및 습득이 가능하도록 하였습니다.

아무쪼록 이 책을 통해 대한민국의 관광자원에 대해 공부하고, 영어 표현을 읽혀 관광통역안내사 면접시험은 물론 실전에서도 활용될 수 있기를 간절히 바라는 마음입니다.

이 책을 펴내며 4
이 책의 특징 및 활용 5


Chapter 1 영어면접 Tip 및 실제예문 Interview Tips & Real Questions
관광통역안내사 영어면접 Tip12
면접 실제예문14


Chapter 2 관광 일반 Overview of Tourism
관광통역안내사 | 관광통역안내사 장점 | 무자격자 문제점32
관광통역안내사가 관광산업에 미치는 영향 | 관광통역안내사가 지켜야 할 에티켓34
관광자원 | 관광객 유치를 위한 중요 요소들36
여행업 | 호텔업 | 관광이용시설 | 컨벤션 | 유원시설 | 이용편의시설38
한국도심공항터미널(CALT) | 저비용항공사(LCC) | 세관, 출입국, 검역(CIQ)40
관광/여행 | 인/아웃바운드 | 관광지/관광단지 | 관광특구 | 테마공원42
관광경찰 | 1330 | 국제회의 전문용역업체 | 기업회의·포상관광·컨벤션·전시44
인센티브 투어 | 사전면제점(Duty free) vs. 사후면세점(Tax free)46
관광두레 | 스탑오버(Stopover) | 노쇼(No-show)48
패키지투어 | SIT | FIT | FAM 투어50
지속 가능한 관광 | 생태관광52
공정관광 | 녹색관광 | 오버투어리즘54
투어리스티피케이션 | 다크투어리즘 | 봉사관광 | 무장애관광56
선택관광 | 크루즈관광 | 의료관광58
한국문화의 특징 | 한국관광의 별 | 한류60
코리아그랜드세일 | 할랄음식 | 무슬림관광62
관광산업의 국가 경제 영향 | 관광객의 한국 방문 이유 | 관광객의 지방분산 방안64
한국은 어떻게 개발 선진국이 되었나? | 관광산업은 어떻게 변했나? | 4차 산업혁명66
국가별 소비 | 한국의 유네스코 유산 홍보 방안 | 한류콘텐츠를 가장 많이 전파 가능한 국가 및 이유68
해외 관광지 벤치마킹 | 스포츠관광 상품화 방안 | 한쪽 나라의 관광객에 치중된 현재 관광산업
개선 방안70
한국의 역사 왜곡 문제 접근 방안 | 안보관광 발전 방안72
자주 나오는 문제 74
Chapter 3 대한민국 개요 Overview of Korea
태극기 | 애국가 | 무궁화76
한국의 역사 | 발해 | 조선 멸망78
일제 강점기 | 한국전쟁80
비무장지대(DMZ) | 독도82
한옥 | 온돌 | 한식84
궁중음식 | 김치 | 인삼86
한국 전통주 | 고려청자 vs. 조선백자88
한국인의 전통 식사예절 | 한식의 세계화 | 한식의 특징, 다른 나라 음식과 차이점90
설날 | 추석92
한복 | 전통혼례94
가야금 vs. 거문고 | 탈춤 | 풍물놀이 vs. 사물놀이96
한국의 지폐 | 세종대왕 | 이순신 장군98
한국민속촌 | 북촌한옥마을 | 남산골 한옥마을100
안동하회마을/경주양동마을 | 전주한옥마을102
국립공원 | 해상 국립공원104
지리산 | 설악산106
동해안·서해안·남해안 | 동굴108
온천 | 제주화산섬110
제주올레길 | 제주도와 울릉도 전통 가옥112
봄 제주들불축제 | 여름 보령머드축제114
가을 서울빛초롱축제 | 겨울 화천산천어축제116
서울 | 부산 | 한강118
청계천 | 남산서울타워120
서울의 대중교통 | 시티버스투어122
서울의 전통시장 | 동대문디자인플라자(DDP)124
국립중앙박물관 | 국립한글박물관 | 국립고궁박물관 | 국립민속박물관126
서울의 관광지 | 조계사128
남이섬 | 강화도130
자주 나오는 문제 132


Chapter 4 유네스코 세계유산 등 UNESCO’S World Heritage & etc.
유네스코(UNESCO) 유산 | 국가 지정 유산134
불교와 유교 | 삼보사찰136
삼강오륜 | 동북공정138
단청 | 해태(해치) | 「일월오봉도」 | 십장생140
잡상(雜像) | 사천왕(四天王) | 사신(四神)142
홍살문 | 장승 | 템플스테이144
경복궁 | 경복궁 근정전 | 경복궁 경회루146
창덕궁 | 창덕궁 후원 | 낙선재148
덕수궁 | 덕수궁 석조전150
창경궁 | 경희궁 | 경복궁과 창덕궁의 차이점152
종묘 | 조선왕릉154
경주 역사지구 | 불국사156
석굴암 | 해인사 장경판전158
수원화성 | 남한산성160
백제역사유적지구 | 한국 역사마을: 하회와 양동162
고창, 화순, 강화의 고인돌 유적 | 산사, 한국의 산지승원 | 한국의 서원164
제주 화산섬과 용암동굴 | 한국의 갯벌166
남대문(숭례문) | 동대문(흥인지문)168
광화문 | 돈화문170
경복궁 별빛야행 | 창덕궁 달빛기행172
첨성대 | 석가탑·다보탑174
자주 나오는 문제 176


Chapter 5 유네스코 인류무형문화유산 UNESCO’s Intangible Cultural Heritage of Humanity
종묘제례 및 종묘제례악 | 판소리 | 강릉단오제178
처용무 | 한산모시짜기 | 김장, 김치를 담그고 나누는 문화180
강강술래 | 남사당놀이 | 영산재182
제주칠머리당 영등굿 | 가곡 | 대목장184
매사냥 | 줄타기 | 택견186
아리랑 | 농악 | 줄다리기188
제주 해녀문화 | 씨름 | 연등회190
자주 나오는 문제 192


Chapter 6 유네스코 세계기록유산 UNESCO’s Memory of the World
훈민정음(해례본) | 해인사 대장경판 및 제경판 | 『동의보감』194
『직지심체요절』 | 한국의 유교책판 | 『승정원일기』196
『조선왕조실록』 | 조선왕조 『의궤』 | 조선왕실 어보와 어책198
『일성록』 | 『난중일기』 | 조선통신사 기록물200
5.18 광주 민주화운동 기록물 | 새마을운동 기록물 | KBS 특별생방송 「이산가족을 찾습니다」 기록물202
국채보상운동 기록물204
자주 나오는 문제 206


Chapter 7 상황별 대처 Situations
공항 영접 | 호텔 투숙 | 관광지 안내208
식당 안내 | 쇼핑 안내 | 호텔 퇴실 및 공항 이동210
공항 환송 | 교통 체증 시 | 공항 도착이 늦어질 경우212
투어 도중 차량 타이어 펑크 시 | 투어 중 일정 지연 시 | 관광객이 불평을 할 경우214
관광객이 부상을 당할 경우 | 투어 중 화재가 발생할 때 | 투어 중 지진이 발생할 때216
고객이 소매치기를 당했을 경우 | 투어 중 고객이 이탈을 할 경우 | 투어 도중 자신과 다른 견해를 갖고 있는 외국인 관광객 대응방안218
투어 중 대기시간이 발생할 때 갈 만한 곳 | 고객이 물건을 사고 싶을 때 갈 만한 곳 | 고객이 소중한 물품을 분실할 경우220
자주 나오는 문제 222


Chapter 8 대한민국 주요 관광지 Tourist Attractions in Korea
평화역사이야기행 (인천-파주-수원-화성)224
드라마틱강원여행 (강릉-평창-속초-정선)226
선비이야기여행 (안동-대구-영주-문경)228
남쪽빛감성여행 (부산-거제-통영-남해)230
해돋이역사기행 (경주-울산-포항)232
남도바닷길 (여수-순천-보성-광양)234
시간여행 (전주-군산-부안-고창)236
남도맛기행 (광주-담양-목포-나주)238
위대한금강역사여행 (부여-대전-공주-익산)240
중부내륙힐링여행 (단양-제천-충주-영월)242


별첨 Appendix
가장 멋진 직업, 관광통역안내사 (이남철) 244
여행사 대표의 조언, 관광통역안내사의 길 (김호경) 247
참고 문헌 및 자료 251
참고 사이트 252