일이 제대로 돌아가지 않을 때, 무언가 조직의 발목을 잡고 있는 것 같을 때, 플랜 A부터 의심하라! 변화가 필요한 순간, 가장 자연스럽게 목표를 갈아탈 수 있는 방법을 제시하는 ‘적응관리’ 분야 명저 오늘의 최선이 내일의 최악으로 돌변하는 시대, 완벽해 보이는 계획이란 결국 가장 완벽하지 않은 계획이다. 20년간의 현장 경험, 철저한 사례연구, 인식의 한계를 밝혀낸 심리실험을 통해 ‘하면 된다’는 승자들의 나친 긍정주의와 예측 불가능한 미래에 대한 과신을 비판하고, 변화에 민첩하게 대응하는 비즈니스 전략 제안! 훌륭한 플랜 A가 있더라도 언제든 상황에 맞게 전략과 전술을 조정해 진화된 플랜 B를 만들 수 있어야 한다는 ‘적응관리(adaptive management)’ 개념을 최초로 제시한 책. 불확실, 불연속, 불안정의 3불 시대에 필요한 최고의 전략, 적응에 집중하라!

감수의 말 _ 타성의 덫에서 벗어나는 법 서문 _ 완벽하지 않은 계획이 가장 완벽한 계획이다 1장. 위대한 전략을 구상하라 통조림과 깡통따개 | 진화는 하루아침에 이루어지지 않는다 2장. 제대로 문제를 규정하라 "왜?"라고 물어라 | 건강보험 비즈니스 모델 만들기 | 문제가 복잡할수록 근본에 집중하라 | 전진을 위한 노력 3장. 냉정하게 진단하라 성공적인 실패 | 전술 목록의 중요성 | 원자폭탄의 탄생 4장. 전쟁터를 선택하라 집중하면 달라진다 | 이미 갖고 있는 것은 반드시 지켜라 5장. 전략과 전술의 자연스러운 정렬 미래지향적으로 생각하라 | 상향식 사고의 문제 | 동시 사고의 원칙 | 전략이 먼저인가, 전술이 먼저인가 | 방향을 잃은 우주개발 | 전술 설명서의 역할 6장. 뚜렷한 목표를 설정하라 올바른 측정지표를 선택하라 | 전투력을 향상시키는 방법 | 전술 효과를 확인하라 7장. 플랜 A를 작성하라 온라인 양초 판매 사업계획서 | 계획서 작성의 원칙 8장. 예측의 한계에 대응하는 법 거꾸로 추론하기의 함정 | 사후판단 편향 | 뉴턴의 저주 | 나비 효과 | 다양한 시나리오를 준비하라 | 최악의 조건을 이겨낸 탐험가처럼 9장. 성공은 지키고 실패는 버려라 비즈니스의 최우선 과제 | 자연스러운 적응 vs 의도적인 적응 | 하루 만에 병사 6만 명을 잃다 | 승자는 절대 멈추지 않는다 | 위험한 비탈길 | 의심의 원칙 10장. 전략 효과 측정하기 전술에 생사가 달렸다 | 최적의 전술을 찾아라 | 측정지표 이해하기 | 원인과 결과 분석의 중요성 | 숨어 있는 변수 | 잘못된 결정을 내리는 이유 11장. 플랜 B로 진화하라 변경의 원칙 | 전술 변경의 대가, 월마트 | 전술의 흥망 | 전설이 된 인텔의 전략 변경 과정 | 완전히 다른 방향으로 진화한 두 기업 이야기 | 혁신자의 딜레마 12장. 적응에 익숙한 분위기 만들기 지식의 환상 | 하이젠베르크 효과 | 한 가지 자료에 현혹되다 | 진화를 위한 준비 | 의견충돌과 토론을 장려하라 | 아홉 가지 적응 관리 과정 결론 _ 모든 것은 변한다 부록 1 열한 가지 적응 관리 원칙 부록 2 아홉 가지 적응 관리 과정 감사의 말 참고문헌