Part 01 문제해결 능력 Chapter 01. 문제의 정의와 기본 요소 1. 문제 이해하기 2. 문제의 유형 3. 문제의 우선순위 도출 Chapter 02. 문제해결의 정의와 프레임 1. 문제해결 능력 2. 문제해결을 위해 필요한 사고 3. 문제해결의 장애요인 Part 02 사고력 Chapter 03. 창의적 사고란? 1. 창의적 사고의 의미와 특징 2. 창의적인 사람의 특징 3. 창의적 사고의 장애요인 Chapter 04. 창의적 사고를 개발하는 방법 1. 자유연상법 2. 강제연상법 3. 비교발상법 Chapter 05. 논리적 사고란? 1. 논리적 사고의 개념과 구성요소 2. 연역추리 · 귀납추리 3. 거짓말과 오류 Chapter 06. 논리적 사고를 개발하는 방법 1. 논리적 사고 개발방법 2. 논리적으로 사고를 정리하는 기술 3. 논리적으로 구성하는 기술 - 피라미드 구조화 방법 Chapter 07. 비판적 사고란? 1. 비판적 사고 2. 비판적 사고 개발 태도 3. 비판적 사고의 구성요소 Chapter 08. 비판적 사고를 개발하는 방법 1. 비판적 사고 개발 2. 찬반양론법 3. 악마의 변호인 4. 어항식 토의법 Part 03 문제처리 능력과 실행단계 Chapter 09. 문제처리 능력과 문제 인식 1. 문제처리 능력 2. 문제인식의 의미와 절차 3. 문제 도출의 의미와 절차 Chapter 10. 원인 분석 1. 원인 분석의 의미와 절차 2. 원인 분석 기법 Chapter 11. 문제 해결안 개발방법 1. 해결안 개발의 중요성 2. 해결안 개발의 의미와 절차 3. 해결안 도출과 최적안 선정 Chapter 12. 대안의 선택과 합리적인 의사결정 1. 문제해결과 의사결정 2. 기업의 의사결정 3. 대안 평가 기법 4. 대안 선택 기법 Chapter 13. 문제해결 시나리오 작성과 해결안 실행 1. 실행 및 평가의 중요성 2. 실행 및 평가 단계의 의미와 절차 3. 문제해결을 위한 자기관리 참고문헌