4차 산업혁명 시대에 행복한 사회복지실천가로 거듭나기 위한 지침서! 사회복지실천가들이 열악한 환경 속에서 자신을 돌아보고, 좀 더 행복한 사회복지실천가로 거듭나기 위해 가져야 할 기본적인 마음가짐에 대해 사회복지실천의 경험자로서 느꼈던 것들에 대해 이야기하며 독자들과 공감하고자 한다. 사회복지실천가들이 현장에서 느끼는 소진(Burnout)에 대해 새로운 시각으로 극복해 갈 수 있는 경험을 공유하고, 절망이 아닌 희망으로 극복해 갈 수 있도록 격려하고 스스로의 변화를 통해 한층 더 업그레이드(Up-grade) 될 수 있는 실천방법을 제시하고 있다. 최근 우리 사회의 트렌드로 자리 잡고 있는 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 거버넌스와 네트워크, 경제와의 융합, 빅데이터 활용, 바른 인성, 창의적 사고력, 사회복지조직 구성원들의 윤리적 선택 등 변화하는 사회환경에 사회복지실천가들이 적응하고 변화할 수 있도록 멘토의 역할을 조금이나마 하고자 한다. 실제 경험을 통해 제시되고 있는 모든 것들이 사회복지실천가들에게 작은 공감과 울림을 줄 수 있도록 이야기를 하고 있다.

01 자신만의 구체적인 행동지침을 준비하라 비전을 세워라 ● 19 소명의식으로 초심을 지켜라 ● 22 재능을 찾고, 계발하고 노력하라 ● 24 시간을 쪼개라 ● 28 자신을 믿고 긍정적으로 생각하고 실천하라 ● 32 모델링 대상을 찾고 창조적으로 모방하라 ● 35 긍정심리학을 믿어라 ● 39 강점을 찾아라! ● 42 지혜로운 후배를 키워라 ● 45 할 수 있는 만큼만 실천하라 ● 48 네트워크를 만들고 유통시켜라 ● 51 충성(忠誠)하라 ● 56 서로 사랑하고 존중하라 ● 59 02 사회복지에 시장경제를 접목하라 경제도 복지다 ● 65 보는 시각이 달라야 한다 ● 69 흐르는 물은 썩지 않는다 ● 72 시간과 노력이 필요하다 ● 75 눈앞의 이익보다 큰 것을 보라 ● 78 행복하기 위한 경제원리를 찾아라 ● 81 게으르지 마라 ● 86 사회복지에 빅데이터를 활용하라 ● 89 03 사회복지 현장은 냉혹한 현실이다 변화를 두려워하지 마라 ● 97 전략적 변곡점(SIP, Strategic Inflection Point)을 잘 인식하라 ● 101 인공지능보다 위대한 인간의 본성을 깨워라 ● 104 계약직일 때 정직원처럼 실천하라 ● 108 자신을 위해 투자하라 ● 112 융통성 있게 실천하라 ● 115 나에게 현장을 지킬 답이 있다 ● 121 자신의 가치를 업그레이드(Up-grade)하라 ● 124 솔선수범하라 ● 128 지금 당장 시작하라 ● 131 선배에게 물어보라 ● 134 반응을 잘하고 잘 살피자 ● 137 창조적 아이디어와 실무능력을 키워라 ● 140 04 선택이 중요하다 슬럼프를 잘 극복하라 ● 147 자신의 가치와 윤리를 지키는 것이 중요하다 ● 151 멀리 보고 사표를 제출하라 ● 153 스스로 좋은 기회를 만드는 사람이 되자 ● 156 마지막까지 책임을 다하는 사람이 되어라 ● 159 중요한 그 ‘무엇’을 기억하라 ● 163 시작했다고 모든 것을 마칠 필요는 없다 ● 166 지역사회와 함께하는 것은 또 다른 기회이다 ● 168 위기가 기회이다 ● 173 성과 좋은 직원과 협력하는 직원 ● 177 05 이분법적 사고를 피하라 믿음 가는 사람의 관계 ● 183 세상을 보는 시각의 다양성을 키워라 ● 186 성공(成功, success)과 성장(成長, growth) ● 190 직원에게 큰소리는 삼가라 ● 192 준비성을 갖추자 ● 195 자발적인 사람이 되자 ● 199 이분법적으로 생각해야 할 것을 지켜라 ● 202 권리와 책임에 대한 생각 ● 204 결과에만 관심을 두지 마라 ● 208 일만 하는 사람이 되지 마라 ● 210 동료를 좋은 사람과 나쁜 사람으로 구분하지 마라 ● 214 직장인과 직업인 중 무엇을 선택할 것인가? ● 217