전자상거래e-Commerce는 ICT(Information Communication Technology)의 발전과 더불어 지속적으로 성장해 나가고 있다. 특히, 모바일 시장의 급속한 성장, 그리고 4차 산업혁명 등으로 인해 전자상거래는 지속적으로 성장했으며, 앞으로도 더욱 성장 예정이다. 전자상거래에서 혁신은 가장 큰 성장요인이며, 기존의 상거래에 혁신적인 변화를 불러온 전자상거래는 다시 한번 거대한 혁신이라는 4차 산업혁명과 함께 전자상거래 기업들은 미래의 시장의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 노력을 하고 있다. 온라인이라는 개념에서 PC 기반의 상거래를 시작으로, 모바일 기반의 모바일 커머스, PC와 모바일이 융합된 소셜 커머스, 그리고 4차 산업혁명 기술들과 융합된 전자상거래로 발전하고 있다. 특히, 빅 데이터, 인공지능, 사물인터넷, 무인운송 등은 전자상거래의 확산에 직접적인 영향을 미치고 있다. 이러한 사회적·기술적 변화 환경에서 이 책을 통해서 전자상거래의 이해를 돕고자 한다.

책머리에 5 제1장 4차 산업혁명 시대의 전자상거래 11 1. 4차 산업혁명 시대와 전자상거래 12 2. 4차 산업혁명 기술과 전자상거래의 융합 13 제2장 전자상거래 이해 45 1. 전자상거래의 개요 46 2. 전자상거래의 특징 51 3. 전자상거래의 진화 58 제3장 전자상거래 유형 및 모델 69 1. 전자상거래의 유형 69 2. e마켓플레이스 79 제4장 모바일 커머스 91 1. 모바일 커머스 개요 91 2. 모바일 커머스의 가치 및 특성 95 3. 모바일 커머스 유형 및 사례 107 제5장 O2O 커머스 115 1. O2O 서비스의 개념과 특성 115 2. O2O 서비스의 유형 121 3. O2O 커머스가 불러온 변화 134 제6장 소셜 커머스 139 1. 소셜 커머스의 시작 139 2. 소셜 커머스 이해 141 3. 소셜 커머스의 적용 기술 145 4. 소셜 커머스 특징 149 5. 소셜 커머스 유형 및 사례 156 제7장 지불결제 시스템 171 1. 지불결제 방식의 발전 171 2. 전자지불결제 173 3. 전자지불결제 시스템 176 찾아보기 187