현대사회에서의 취업성공패키지는 노동시장에서 근로자의 복지정책의 일환으로 활용되고 있다. 취업성공패키지는 참여자의 취업역량평가, 직업훈련 참여, 집단상담 프로그램, 심층상담, 집중취업알선 등 합리적이고 과학적인 시스템을 활용한 종합적인 고용서비스를 관리하는 프로그램이다. 이 책은 전남지역을 중심으로 취업성공패키지사업 참여자의 취업지원서비스 만족도 조사를 분석한 것이다. 취업성공패키지사업 참여자의 취업지원서비스 만족도 모형을 개발하기 위해 요인분석과 다중회귀분석을 통하여 모형을 개발하였다. 서론에서는 취업 공공 패기지 사업 참여자의 취업 지원 서비스 만족도에 대한 연구 배경과 목적, 그리고 연구 방법과 연구의 흐름도에 대해 설명하였다. 두 번째 장에서는 선행 연구의 고찰과 이론적 배경을, 세 번째 장에서는 취업성공 패키지 현황과 문제점을, 그리고 네 번째 장에서는 취업지원서비스 만족도 조사를 고찰하였다.

머리말 / 05 제1장 서론 / 15 제1절 연구의 배경 및 목적 / 17 제2절 연구의 범위 / 21 제3절 연구의 방법 / 22 제4절 연구 흐름도 / 22 제2장 선행연구의 고찰과 이론적 배경 / 25 제1절 선행연구 고찰 / 27 1. 국내 취업성공패키지 만족도 관련 선행연구 / 27 2. 서비스만족도의 선행연구 고찰 / 34 제2절 이론적 배경 / 37 1. 진로발달적 이론 / 37 2. 진로선택적 이론 / 44 3. 근로복지 연계정책 해외사례 / 51 제3장 취업성공패키지 현황과 문제점 / 61 제1절 취업성공패키지 현황 / 63 1. 도입 배경 / 63 2. 취업성공패키지 현황 / 66 제2절 취업성공패키지의 문제점 / 71 1. 취업성공패키지의 문제점 / 71 2. 취업성공패키지의 발전 방향 / 72 제4장 취업지원서비스 만족도 조사 / 73 제1절 설문의 구성 / 75 1. 설문지 구성 현황 / 75 2. 종속변수 / 75 제2절 연구의 모형 및 가설 / 78 1. 연구의 모형 / 78 2. 연구의 가설 / 78 제3절 설문개요 / 80 1. 설문지 구성 항목 / 80 2. 설문방법 / 81 3. 설문대상 및 시기 / 81 4. 설문응답자 일반현황 / 82 제4절 취업성공패키지 만족도 분석 / 86 1. 신뢰도 분석 / 86 2. 교차분석을 활용한 만족도 분석 / 89 3. 다중회귀분석을 활용한 만족도 분석 / 128 제5절 취업지원서비스 만족도 모형개발 / 154 1. 요인분석을 활용한 요인추출 / 154 2. 다중회귀분석을 이용한 모형개발 / 157 제6절 분석결과 요약 / 161 제5장 결 론 / 165 참고문헌 / 171 부록 / 179