“기존의 마케팅 상식을 뒤바꾼 책!
돈 들이지 않고 단골을 만드는 마법의 노트”

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목차

     1장 학교에선 아무도 가르쳐 주지 않아- “왜 사람들이 모여들지?” 그 힌트는 ‘시간!’
     2장 ‘테마’는 고객에 대한 마음을 표현할 수 있는 중요한 방법이라네 - 판매란 고객의 ‘얘기’에 귀를 기울이는 거야!
     3장 고객에게 지속적으로 가치를 전해야 하네 - 고객에게 ‘갖고 싶어’라는 충동을 불러일으키는 '말’은 따로 있다
     4장 어때? 일은 재미있어? - ‘별 볼일 없다’고 생각해 온 것들, 사실은 거기에 ‘고객을 모으는 힌트’가 있지
     5장 쉽고, 싸게 고객 모으는 장치는 뭘까?- ‘소리’에만 신경을 써도 엄청난 효과가 있어
     6장 고객의 습관을 매출로 연결하는 톡톡 튀는 마케팅- 간단한 공간 설계로 매상을 올리는 법이 있지
     7장 말이 아닌 방법으로 호소하고 있다네-누구든지 마음으로부터 환영받고 싶은 법이지
     8장 인간적인 면을 부각시키는 것이 포인트- 고객들과의 심리적 거리를 좁혀야 하네

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저자 소개

후지무라 마사히로
     1958년 홋카이도에서 태어났다. 프리파레트사를 설립, 마케팅 분야에서 탁월한 업적을 쌓았고 세일즈 컨설팅으로 명성을 드높였다. 1992년 라손 재팬 사장으로 취임, 테마파크, 레스토랑, 상점 등의 다양한 위락시설 및 쇼핑시설의 기획설계 및 컨설팅을 하고 있다.
그는 이 책에서 ‘상품’이 잘 팔리던 호황은 이제 두 번 다시 오지 않는다고 강조한다. 따라서 장기 불황에는 ‘상품’이 아니라 ‘가치’를 팔아야 한다고 말하고 있다. 이 같은 그의 견해는 일본 독자들의 큰 호응을 얻었으며 우리나라에서도 커다란 반향이 있을 것으로 생각된다. 베스트셀러 저서로 《물건을 팔지 마라! 체험을 팔아라!》《드라마틱하게 색으로 팔아라》등이 있다.

옮긴이 은미경
     전문번역가. 일본에 주재하면서 좋은 일본어 서적을 한국어로 번역, 소개하고 있다. 옮긴 책으로 《아침형 인간으로 변신하라》《3분력》《부모가 아이의 능력을 발견하고 키우는 비결》《부족함을 모르고 자란 아이는 행복할 수 없다》《일 잘하는 사람 일 못하는 사람 1, 2》《일 잘하는 사람의 타이밍기술》《손가락 끝으로 꿈꾸는 우주인》외 다수가 있다.

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출판사 서평

다 쓰러져가던 매장을 전국 1위의 상점으로!
     아무리 좋은 상품이라도, 또 수억 원의 광고비를 지출하더라도 판매로 직결되지 않는 시대. 그러나 한편으로는 뜻하지 않은 상품이 히트상품이 되는 시대이기도 하다. 그런 히트상품의 비결은 무엇일까? ‘고객을 매혹시켜 상품을 판매하는 아이디어’는 무엇일까?
이 책은 이론 위주의 책이 아니라 소설 스타일로 구성되어 있는 색다른 마케팅 책이다. 아무것도 모르는 초보 점장이 망하기 직전의 점포를 맡아 허둥거리다가 우연하게 만난 토미 아저씨를 통해 마케팅에 대해 하나하나씩 배워가게 된다. 하나의 스토리 속에 생생한 영업 노하우가 담겨 있기 때문에 재미있게 읽으면서 마케팅에 대해 배울 수 있다.

기존의 교과서에는 나오지 않는 독창적인 마케팅의 모든 것!
이 책 주인공의 스승이자, 마케팅의 달인인 토미 아저씨는 돈 들이지 않고 고객