머리말 시장의 변화를 스스로 리드하는 기업으로 진화할 수 있을까? / 일본에도 스며들기 시작한 CSV / 새로운 성공의 원천 공식: 사회 문제 해결과 새로운 규칙, 조직지組織知의 결합 / CSV를 통해 ‘이노베이션의 딜레마’를 뛰어넘을 수 있을까 / 이 책의 구성 한국어판 서문 제1장 CSR의 연장선상이 아닌 CSV 경영 모델에도 이노베이션이 필수 새로운 경쟁 방식을 요구하는 글로벌 경영 환경의 변화 GE의 사회적 가치 창출형 사업 성장 모델 / 월마트가 도전하는 ‘지속 가능성’이라는 거대 조류 CSV를 지지하는 세계적 흐름과 CSV 후진국 일본 글로벌 시장에서의 승리와 생존을 위한 이노베이션 활동인 CSV 제2장 일본 기업의 이노베이션 역량 실태 지속적 성장의 양대 축 ‘기존 사업의 성장’과 ‘신사업 창조’ 2×2 매트릭스 바깥 영역에 대한 충분한 대응 여부 일본 기업의 이노베이션 역량과 관련한 슬픈 현실 일본의 이노베이션 역량 쇄신 요구 제3장 CSV를 통한 일본 기업의 이노베이션 역량 제고 전 세계적 사회 문제는 차세대 이노베이션의 원천 ‘FINDER’를 통해 구조적으로 인식하는 글로벌 사회 문제 Frontier Science 새로운 과학 기술로 미지의 세계 개척 / Information & Communication 정보의 창조·활용·유통·보호 추진 / National Harmonization 국가를 초월한 정치·경제 측면에서의 협력과 국제 분쟁 / Demographics 인구 변화의 조류와 공생 / Economics & Finance 경제·금융 기능의 활용과 제어 / Environmental Resource 지구 천연자원 채굴에 따른 피해 극복 NGO가 차세대 이노베이션의 출발점 사회성이 강한 기업은 CSV 진화 가능성이 높은 기업 역량 강화를 위한 일본 기업의 5가지 전략 방향 전략 방향 1 : 새로운 사회 문제를 통한 대규모 시장 발견 / 전략 방향 2 : 경계 초월을 전제로 한 신사업 디자인 / 전략 방향 3 : 스스로 질서 형성에 도전 / 전략 방향 4 : 오픈 이노베이션으로 린 스타트업 / 전략 방향 5 : CSV 확산을 위한 메커니즘의 시스템화 제4장 전략 방향 1 - 새로운 사회 문제를 통한 대규모 시장 발견 세계적으로 심각한 수준의 사회 문제가 성장 시장을 확대 물 부족을 기점으로 한 사업 기회 사례 1 : 새로운 물 공급 인프라 시장의 움직임 / 물 부족을 기점으로 한 사업 기회 사례 2 : 절수형 기기 시장의 확대 / 물 부족을 기점으로 한 사업 기회 사례 3 : 심각한 사회 문제인 ‘식량 부족’과의 융합에 따른 신시장의 재정의 사회 문제 융합을 통한 신시장 발굴 관점 1 : 사회 문제 간 단순 결합으로 인상적인 문제 해결 기회 발굴 / 관점 2 : 현재 추진 중인 사업의 성장 기회로 문제 해결 추가 / 관점 3 : 사회 문제에 대한 새로운 사회 질서 변화 징후에 대비한 시장 선점 일상적인 사회 문제로부터 대규모 시장 발굴 관점 1 : 사회 질서와 관습이 초래하는 불편에서 일상적인 사회 문제 탐색 / 관점 2 : 시장이 열광할 정도의 문제 해결 수준을 설정하여 대규모 시장을 발굴 제5장 전략 방향2 - 경계 초월을 전제로 한 신사업 디자인 거대한 이노베이션의 배후인 ‘경계 초월’ 산업 가치 사슬의 횡단적 사업 모델 구상 3가지 경계 초월을 통한 사업 디자인 3단계 사업 전개 시나리오 구상 제6장 전략 방향3 - 스스로 질서 형성에 도전 CSV를 통한 대규모 신사업 창조와 불가결한 새로운 질서 형성 글로벌 기업이 제시하는 규칙을 활용한 경쟁 방식 듀폰, 환경 관련 규칙을 활용한 시장 창조의 원조 / 노보 노디스크, 중국 시장에서의 질서 형성을 시작으로 새로운 시장 창조 / 네슬레, 새로운 질서 형성을 준비 중인 이슬람 시장에서 확고한 기반 다지기 질서 형성의 출발점, NGO 질서 형성을 추격해 오는 신흥국 제7장 전략 방향4 - 오픈 이노베이션으로 린 스타트업 대기업에서도 필수적인 접근법, 린 스타트업 린 스타트업 가속화에 필수적인 오픈 이노베이션 네트워크 오픈 이노베이션 선진 기업인 P&G가 추진하는 글로벌 ‘지知’ 네트워크 NGO와의 오픈 이노베이션이 필수가 된 시대 NGO와의 오픈 이노베이션 교두보, 글로벌 인재 육성 프로그램 지知 네트워크와의 조합으로 사업화 사이클 가속화 제8장 전략 방향5 - CSV 확산을 위한 메커니즘의 시스템화 이노베이션하고 싶다? 하고 싶지 않다? 의식적으로 이노베이션을 촉진하는 메커니즘 이식 솔루션① 이노베이션 투자 매니지먼트 혁신 : 선택에서 개선과 보완으로 이노베이션에 의식적으로 투자하는 포트폴리오의 필요성 / 기존 사업과 전혀 다른 관점의 투자 평가 필요성 / GE 글로벌 리서치 센터의 투자 매니지먼트 구조 / 실패에서 학습을 장려하는 조직 문화를 양성하는 P&G의 이노베이션 경영 / 일본 대기업 상사가 정하는 투자 평가 기준 솔루션② 이노베이션 추진 조직 체제 혁신 : 사내 특구의 필요성 프로듀서형을 지향해야 하는 이노베이션 추진 조직 / 기존 사업의 연장이 아닌 신사업 창조에 필수인 사내 특구 / 사내 특구 배치 경향 1 : 자사 NGO 설립과 특구로의 응용 / 사내 특구 배치 경향 2 : 사회 문제 선진 지역에 글로벌 시장 대상 거점 설치 / 사내 특구 배치 경향 3 : 세계적인 이노베이션 센터 설치 맺음말 -진정한 CSV 경영으로의 진화를 향해 경영 철학 자체는 진화할 수 있을까 / CSV 경영의 여정 / 구성원의 ‘열광’을 끌어내는 새로운 조직 구심력을 가져다주는 진정한 CSV 경영으로 감사의 말 참고문헌 옮긴이의 말