최고의 효과를 발휘하는 설득비법 매뉴얼!

      상대방을 내 마음대로 움직여야 한다.
      한마디의 말과 표정이 위기를 기회로 만든다.
      상대를 자신의 생각에 따르도록 해야 한다.
      성공한 사람이 가지고 있는 설득비법을 터득하라!
      사람의 마음을 움직이는 설득법 분명히 따로 있다!
      성공적인 대화를 위해서 장소 선택에 신중해야 한다.
      숫자 인용은 확실한 이미지를 창출한다.
      단순하고도 구체적인 예를 사용하라.
      침묵을 활용하자.
      부담 없는 선물은 상대방의 마음을 사로잡는다.

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출판사 서평

진정한 커뮤니케이션을 이루고 있는가?
     일찍이 까뮈는 사람들 사이에서 대화가 없이는 생활을 영위해 나갈 수 없다고 했다. 사람이 사람으로 되는 길은 대화를 통하지 않고서는 생각해 볼 수 없다. 인간은 본래 혼자 살아갈 수 없는 존재이기 때문에 개인적으로나 사회적으로나 대화를 상실할 때 인간은 비인간화되어버린다. 오늘날 우리 사회의 가장 심각한 문제는 대화의 상실에 있다. 일상에서 우리는 올바른 대화의 부재에서 오는 갖가지 그릇된 광경을 많이 목격하게 된다.
도로변에서 차선을 가로막고 고성으로 아귀다툼을 하는 사람들을 흔히 본다. 그들은 각각 자기가 옳다는 주장만을 내세울 뿐 상대방의 이야기는 전혀 들으려고 하지 않는다. 들을 줄 모르고 말할 줄만 아는 것 이것은 곧 싸움을 일으키는 도화선이 되며 이것은 결국 좋지 않은 결과를 초래하는, 이것이 대화를 상실한 인간 사회의 모습이다. 마찬가지로 업무를 중심으로 관계를 갖고 있는 조직 내에서 상호간의 이해를 낳게 해주는 올바른 의사소통은 필수적이다.
이 책은 늘 부족하다고 느끼고 있는 대화방법을 100가지 예로 소개하고 있다. 협상 테이블에서 범하기 쉬운 실수를 소재로 하여 100가지 경우를 설정, 최고의 결과를 이끌어 낼 수 있는 방법을 제시하고 있다. 물론 예시한 각각의 상황에서만 사용할 수 있는 것은 아니다. 비슷한 경우에 그 상황에 어울리는 말이나 태도를 응용한다면 적용할 수 있는 부분은 얼마든지 더 나올 수 있다.
인간관계를 원활히 하는 열쇠는 결국 대화능력이다. 서로를 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 거듭해 갈 수밖에 없는 것이다.
이러한 의사소통은 어조나 목소리 톤과 같은 청각적인 정보와 더불어 머리모양이나 복장, 손이나 발의 움직임 등 시각적인 정보가 복합되어 이루어진다.
''인간이란 존재는 결국은 태어날 때도 혼자, 죽을 때도 혼자다''라고 흔히들 말한다. 하지만 과연 그럴까? 이 세상에 살아 존재하는 이상, 남과의 관계를 갖지 않은 채 살아간다는 것은 불가능하다. 사회생활을 하게 되면 당연히 거기에는 대화가 생겨나고 커뮤니케이션이 존재하기 때문이다. 우리는 남과의 다양한 관계 속에서 하루 하루를 살고 있다. 그리고 그 근저를 이루는 것이 커뮤니케이션이다. 단지 평상시에는 별달리 의식하지 않고 있는 것일 뿐으로, 그것이야말로 인간관계를 구축하는 기본이라 말할 수 있다.
우리는 그런 커뮤니케이션을 남과 유지하고 더욱 공고히 함으로써 사회생활을 충실한 것으로 만들어가게 된다. 그리고 이러한 작업은 평생을 걸쳐서 계속된다.
''그럴 의도는 없었는데...'' ''아니 그럴 수가...''라는