목차

     1. e시대 마케팅으로
     2. 마케팅 이노베이션을 향하여
     3. SMOJ 비즈니스의 노하우
     4. 새로운 비즈니스에 대한 도전
     5. 창조적 마케팅으로 시장 형성
     6. 마케팅이 제품이 되는 날

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출판사 서평

이제, 승부는 마케팅이다 !
     이미 전 세계적인 기업으로 확대를 거듭하고 있는 소니는, 이제 누가 말하지 않아도 세계적 가전업계의 대명사이다. 그리고 요즘의 성숙시장시대는 물론이고 과거의 대량생산 대량소비시대에도 새로운 히트 상품을 통해 창조적 마케팅을 유감없이 실천해온 몇 안 되는 기업 중의 하나이다.
변화의 물결이 이루 말할 수 없이 거친 차세대 IT비즈니스 사회의 패자가 되는 관건, 그것은 마케팅이다. 비즈니스가 커지면 커질수록, 기업이 성장하면 할수록, 시장이 성숙하면 할수록 고도의 마케팅이 요구된다. 과거에 없었던 급격하고 엄청난 변화의 시대에 소니가 취한 시책, 그것은 바로 소니 마케팅을 강화하는 것이었다. 1997년, 소니는 마케팅 전문회사인 SMOJ(Sony Marketing of Japan)라는 마케팅 회사를 별도로 설립하였으며, 이곳을 통해 무수한 히트 상품들을 창출해 내었다.
이 책은 바로 이러한 소니의 초일류 마케팅 전략을 소개한 것으로서, 기자 출신의 저자가 직접 SMOJ의 담당자들을 만나 인터뷰하고 취재한 것을 바탕으로, 소니의 히트 상품 창출의 배경과 그 구체적인 사례를 살펴봄으로써, 소니만의 마케팅 전략을 벤치마킹할 수 있도록 되어 있다.

소니의 끊임없는 히트상품 창출의 비결은?
소니라는 거대 기업이 이 정도까지 힘을 기울이는 마케팅은 도대체 어떤 것일까? 그리고 소니 마케팅 주식회사의 마케팅은 다른 마케팅 기업과 어떻게 다를까? 지금까지 소니라는 브랜드는 다른 많은 메이커의 흠모의 대상이 되어왔는데, 그것은 물건을 생산하는 노하우나 센스가 뛰어나기 때문이다. 그러나 무엇보다 이 기업에는 독특한 분위기가 있다. “상품은 새로운 시대를 느끼게 하고, 자신의 비즈니스나 생활을 바꿔줄 것 같은 생각을 갖게 한다. 이 생각의 근원이 소니의 기업활동, 혹은 지금까지의 소니 브랜드 중 어디에 있을까 하고 생각했을 때 그것은 바로 마케팅이었다”라고 저자는 말하고 있다.
그렇다면, 제품의 차별화와 ‘끊임없는 즐거움’이라는 기치를 내걸어 새로운 시장을 창출해낸 핸디캠, 이미 성장이 끝난 TV시장을 활성화시킨 TV베가, 후발주자였던 소니가 PC시장을 선점하게 된 컴퓨터 바이오, 브랜드 파워를 이용한 광범위한 마케팅으로 승부한 미디어 & 배터리, 철저한 매장관리와 커뮤니케이션 홍보로 막대한 주문을 받아낸 헤드폰 MDR-G61등 무수한 소니의 간판스타격인 상품을 창출해낸, 소니 마케팅의 비결은 과연 무엇인가.
마케팅의 목적은 고객만족을 높여 기업번영에 연결시키는 데 있다. 바로 ‘친밀한 고객’의 발상이 그것으로, 이는 SMOJ의 기본정신이기도 하다. 즉, ‘커뮤니케이션에 의한 시장 창조’이고, 그 근원은 생산자와 소비자의 관계를 재인식하는 데 있다. 즉, “누구를 위한 상품인가?” 이것이야말로 상품생산의 기본사상이라는 것이다.

또하나의 시장 창조 - SonyStyle.com & Sony Drive
SMOJ의 목적은 ‘고객과 보다 좋은 관계 유지’라는 지극히 기본적이지만 실천은 쉽지 않은 이 과제를 인터넷이나 IT, 데이터베이스 등의 도구와 함께 마케팅에 도입하는 것이라고 강조한다. 말하자면, 생산자와 소비자가