머리말 1부 메시지 자체 01 메시지의 구조와 내용 메시지의 구조 - 일면 대 양면 메시지 - 양면 메시지와 예방접종이론 - 증거 제시(통계치 대 내러티브) - 명시적 결론 대 암시적 결론 메시지 제시의 순서 메시지 반복 결론 02 메시지 프레임: 손실 또는 이익 프레임 메시지 프레이밍과 전망이론 헬스 메시지 개발을 위한 전망이론의 적용 - 예방 행동과 이익 프레임 - 검진 행동과 손실 프레임 메시지 프레이밍 효과의 조건 - 이슈 관여도 - 권고 행동에 대한 위험성 인식의 차이 - 개인적 특성 요인 결론 03 메시지 소구 메시지 소구의 유형 공포 소구 - 공포 소구의 효과에 관한 모델 - 수용자 요인에 따른 공포 소구의 효과 - 공포 소구 효과에 대한 논쟁 - 윤리적 함의와 공포 소구의 역효과 공감 소구 죄의식 소구 사회 소구와 유머 소구 결론 2부 메시지 수용: 수용자 04 정보 처리 정보 처리 모델의 발전 인지정교화가능성모델 - 메시지 정교화에 영향을 미치는 요인 - 주변 경로에서의 영향 요인 - 변인들의 다양한 역할 - 헬스 커뮤니케이션 맥락에서의 인지정교화가능성모델 인지정교화가능성모델의 한계점과 대안 모델 결론 05 지각된 미디어 영향과 사회규범 제3자 효과 - 제3자 효과의 개념 - 지각적 차원의 제3자 효과 - 제3자 효과 대 제1자 효과 - 사회적 거리 - 헬스 커뮤니케이션에서 제3자 효과의 함의 - 추정된 미디어 영향 지각된 사회규범 - 사회규범의 개념 - 사회규범 캠페인 - 사회규범 캠페인의 유효성 - 사회규범 캠페인 실행 시 고려 사항 결론 06 수용자 세분화 수용자 세분화의 정의와 개념 수용자 세분화 방법 - 인구지리학적 변인 - 정신심리학적 변인 - 개혁확산이론 - 변화단계모델 - 자극 추구 성향 - 자기 검색도 고려 사항 3부 메시지 전달: 매체와 정보원 07 정보원의 종류와 성격 정보원의 속성 - 권위 - 공신력 - 정보원의 매력 유명인 보증과 매치-업 가설 정보원의 속성별 중요성 비교 - 유사성 대 전문성 - 일반인 대 유명인 대 전문인 유명인의 헬스 캠페인 보증 사례와 문제점 결론 08 매체의 종류와 성격: 부각되는 뉴미디어를 중심으로 커뮤니케이션 채널: 역할과 영향 - 뉴미디어를 통한 쌍방향 커뮤니케이션 - 인터넷의 특성 - 소셜 미디어의 특징 - 헬스 커뮤니케이션에서의 소셜 미디어 활용 사례 - 뉴미디어 활용 시의 고려 사항 결론 09 미디어의 기능: 의제 설정과 비개인적 영향 미디어의 기능 - 환경감시 - 상관조정의 기능 - 문화전수 기능과 비개인성 가설 - 오락의 기능 의제 설정 기능 - 의제 설정 연구의 관점 - 의제 설정 효과의 영향 요인 프라이밍이론 프레이밍이론 - 미디어 프레이밍의 형성 과정 - 미디어 프레이밍의 결과 - 미디어 프레이밍 이해 시 고려 사항 결론 4부 메시지 너머: 그 밖의 뜨는 이슈 10 소셜 마케팅 소셜 마케팅의 정의 마케팅의 원칙 - 원칙 1: 고객중심주의 - 원칙 2: 시장 세분화와 목표 시장 - 원칙 3: 경쟁자에 대한 정의와 경쟁 포지셔닝 개발 - 원칙 4: 마케팅 믹스, 4P 전략 - 원칙 5: 마케팅 활동의 평가와 조정 건강 행동의 브랜드화 성공적인 소셜 마케팅 사례: 트루스 캠페인 성공적인 소셜 마케팅을 위한 원칙 소셜 마케팅의 윤리적 이슈 결론 11 헬스 리터러시 헬스 리터러시: 정의와 논쟁 헬스 리터러시의 측정 e-헬스 리터러시 청소년의 헬스 리터러시 헬스 리터러시를 고려한 자료 만들기 - 명확한 메시지를 만드는 팁 - 보기 쉬운 시각 자료를 만들기 위한 팁 - 메시지의 배치와 디자인 결론 12 의도되지 않은 효과 의도되지 않은 효과의 개념 의도되지 않은 효과의 차원 - 단기 효과 대 장기 효과 - 개인적 차원 대 사회적 차원 - 내용 한정적 대 내용 확산적 효과 - 의도된 수용자 대 의도되지 않은 수용자에 대한 효과 - 바람직한 효과 대 바람직하지 않은 효과 의도되지 않은 효과의 종류 - 혼동 - 부조화 - 반작용 - 불안 확산 - 둔감화 - 비난 - 기회비용 - 사회 재생산 - 사회규범화 - 합법화 혹은 권한 부여 - 시스템 활성화 결론과 논의점 참고문헌 찾아보기