“고객들은 자신들이 잘하지 못하는 일을 해결하기 위해 우리 디자이너들을 고용합니다. 그리고 디자이너로서 우리가 가진 지식과 기술과 경험, 무엇보다 태도에 대해 정당한 대가를 치르는 것입니다. 이 두 가지 사실을 잊어서는 안 됩니다. 당신이 ‘창의적인 예술가 타입’의 디자이너로 알려지는 건 멍청이로 치부되는 것과 마찬가지입니다.” -에릭 슈피커만 “커뮤니케이션이 무엇보다 중요한 직업 가운데 디자이너는 아마도 최상위로 손꼽힐 겁니다. 그럼에도 사람을 상대하거나 돈 이야기하는 데 서툰 디자이너가 의외로 많습니다. 디자인 자체는 즐겁지만 그 외 나머지에 대해서는 서툴고 어색해하는 것이지요. 이해는 됩니다만 그래선 오랫동안 디자이너로 일하기 쉽지 않습니다. 이 책을 통해서 디자이너라는 직업에 대한 좀 더 현실적인 이해와 함께, 직업적 태도에 대해 생각을 해볼 수 있었으면 좋겠습니다.” -전은경(월간 〈디자인〉 편집장)

출간에 앞서 한국어판 출간에 앞서 추천의 글 - 디자이너로 산다는 건 결국 태도의 문제 추천의 글 - 디자이너란 직업에 대해 말하다 프롤로그 - 디자이너로 살아가는 법을 알려주고 싶었습니다 Chapter 1 예술가의 환상에 빠진 디자이너 - 디자이너는 어떤 사람인가? Chapter 2 사람들은 누군가를 추천하는 일을 좋아한다 - 새로운 고객을 찾는 법 Chapter 3 나쁜 고객, 좋은 고객, 이상한 고객 - 적절한 고객을 고르는 법 Chapter 4 협상은 하되 가격경쟁에 뛰어들지는 마라 - 디자인 가격 정하기 Chapter 5 계약서가 없으면 신뢰도 없다 - 계약서 작성하는 법 Chapter 6 당신의 프로세스가 최고의 프로세스다 - 프로세스 고수하기 Chapter 7 직접 발표하라, 설득시켜라, 팔아라 - 디자인 프레젠테이션하기 Chapter 8 고객과 함께 일하는 방법을 익혀라 - 피드백 관리하기 Chapter 9 못 받은 돈 받아드립니다 - 돈을 제때 받아내는 법 Chapter 10 함께일 때 더 강하다 - 함께 일하는 법 옮긴이의 글 - 대한민국 모든 '을'이 알아야 할 직업노트 에필로그 - 훌륭한 디자이너가 되느냐 아니냐는 당신의 선택에 달려 있다 도움이 되는 자료들 감사의 말 찾아보기