언어는 사고의 도구다. 사고가 모이면 사상이 된다. 사상은 문화를 만들고 문화는 국가의 품격을 가늠하는 잣대다. 유정아씨는 서울대학교 최초의 말하기 선생이다. 대학생 토론대회에 학생들을 이끌고 나가 좋은 성적을 거두기도 하고 학내에 말하기 동아리도 만들며 제자들을 성실히 지도해왔다. 품격의 기초가 되는 사고의 도구, 말하기를 바라보는 제대로 된 시선을 이 책을 통해 얻기를 바란다. -정운찬( 전 서울대 총장) 유정아 선생은 무척 욕심이 많은 사람 같다. 강의와 방송을 오가는 와중에 이런 책을 냈다는 것이 그렇고, 또한 그 내용을 들여다보니 그냥 오가며 수월하게 만든 책이 아니라는 것이 그렇다. 무엇보다도 이 책은 이른바 ‘말하기’의 본질과 실천을 다 놓치지 않고 있다. 분야별, 상황별로 나누어서 접근하기 쉽게 해놓았다. 그러면서도 이해가 쉽다. 이러기가 쉽지 않다. 이미 유선생은 서울대에서 화법 수업의 터전을 닦아놓은 사람이다. 책을 보니 그럴 만하다는 생각이 든다. 방송 현장과 강의실에서의 경험, 그리고 학구열이 어우러져서 빚은 결과물이라 생각한다. -손석희(방송인, 성신여대 교수) 2004년 서울대에 <말하기> 강좌가 개설된 이래 유정아씨는 이 강좌를 쭉 책임져왔다. 그녀는 이 강좌에서 말만 반지르르하게 잘하는 ‘기술’만을 가르친 것이 아니라 그 기본이 되는 사고, 성찰, 소통을 같이 가르쳤고, 실습과 평가를 반복하며 학생들에게 구체적이고 직접적인 변화를 일으켰다. 학생들 사이에 입소문을 탄 이 수업은 단박에 인기강좌의 대열에 올랐다. 이 책은 이러한 5년간의 성과의 산물이다. 타인의 말에는 귀를 막고 자신의 주장만을 강요하려는 ‘불소통의 시대’에, 제대로 자신을 표현하고, 제대로 타인과 대화하고 소통하고 싶은 이에게 일독을 권한다. -조국(서울대 법학전문대학원 교수) 학교 교양수업으로 개설된 유정아 선생님 강좌를 우연히 듣고 많은 것이 달라졌다. ‘대입제도’를 주제로 한 토론 수업을 듣고 ‘공신’ 사이트를 시작했고 정보ㆍ설득 스피치를 배우고 나서 동영상 강의를 찍었으며, 평범한 공대생이던 내가 방송프로그램 MC까지 되었다. 화술을 가르치는 책은 많다. 하지만 이 책은 어디를 펼쳐 봐도 말은 진실하고 간결하고 쉽게 해야 한다는 중요한 사실을 느끼게 해준다는 점에서 특별하다. 나 자신을 넘어 타인과, 그리고 이 세상과 진정으로 소통하고 싶은 사람들에게 권하고 싶다. -강성태(공신닷컴 대표, MBC <공부의 제왕> MC)

책을 시작하며 말하기, 왜 배워야 하나 제1장 시작하는 사람들을 위한 소통의 마음가짐 말, 제대로 알고 하자 ‘스몰토크’로 시작하라 긍정적인 자기 인식, 말하는 방식이 달라진다 진심으로 말하라-소통 수단의 다양화에 따른 변화 말 잘하는 사람들만 아는 소통의 비밀 듣기의 힘-잘 들어야 잘 말한다 말하는 것이 두려운 당신을 위한 팁 제2장 실전, 말하기 기본 나에게 맞는 말하기 방법을 찾아라 목소리 연주법-발성의 기본자세 모든 것이 달라지는 발음의 중요성 낭독의 기술-강세, 억양, 속도에 유의하라 청중을 의식하라 말을 앞두고 열어보는 머릿속 서랍 제3장 말하기 맞춤 강의 1. 정보 스피치와 설득 스피치 아무도 당신의 말을 듣지 않는 이유-설계의 중요성 1분 안에 나를 기억하게 하는 방법 프레젠테이션 실전 노하우 스피치도 드라마틱하게! 상대의 마음을 훔쳐라 최고의 설득은 나의 진정 첫술에 배부르랴-설득의 단계 치명적 오류 잡기-인신공격·일반화·비약 제4장 말하기 맞춤 강의 2. 일대일 대화 달콤한 입맞춤 같은 대화 대화에도 순서가 있다 모두가 대화하고 싶어하는 사람들의 공통점 대화의 경쟁력 키우기 설화, 말실수 피하기 곤란한 말 잘하는 법 약자를 배려하는 여성주의적 말하기 제5장 말하기 맞춤 강의 3. 인터뷰 훌륭한 대답보다 좋은 질문을 인터뷰 유형에 따른 핵심 노하우 질문의 성격부터 파악하라 인터뷰, 방어적인 태도를 버려라 부적절한 질문 받았을 때 대처 요령 인터뷰어/인터뷰이의 마음을 사로잡는 비법 제6장 말하기 맞춤 강의 4. 토론 토론은 시끄러워야 한다 논리적인 토론을 위한 설계 방법 그들이 토론에서 진 이유 문제를 제대로 파악한 후에 준비하라 내 주장과 상대 마음을 동시에 얻는 방법 책을 맺으며 강을 건너, 그에게로 닿는 방편에 대한 이야기 부록