• 메인으로 이동
    AD광고
    New경이롭고 치열한 생존 이야기극한 진화의 세계
    AD광고
    New사랑과 우정으로 빛나는 모험프린세스 캐치 티니핑
    • 베스트
    • 소득공제
    • 무료배송

    회복탄력성의 힘 - 쉽게 포기하지 않고 결국 해내는 아이의 비밀

    • 지니 킴 저
    • 빅피시
    • 2023년 06월 15일
    10%16,02017,800
    적립금
    890원 (5% 적립)
    추가 적립
    추가 적립 안내
    • 5만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

    • 10만원 이상 결제 시 (*배송비 제외)

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 2,000원 이상이면 2,000원 추가적립

      정가제FREE(상품/사은품) 금액이 5,000원 이상이면 5,000원 추가적립

    결제혜택
    무이자 할부
    결제사 혜택
    쿠폰
    회원 가입 즉시 지급되는 적립금 과 등급별 다양한 회원 혜택 보기
    배송비
    무료  (해외배송의 경우 지역에 따라 상이)

    배송안내

    서울특별시 강남구 강남대로 542(논현동, 영풍빌딩)
    지금 택배 주문하면 9/8(화) 출고 가능
    택배보다 빠른, 나우드림
    16,020

    [네이버페이]

    상품 규격 정보
    상품상세정보
    ISBN ISBN-13 : 9791191825978
    쪽수296쪽
    크기A5(148mm X 210mm, 국판)
    제품구성단행본
    이 책이 속한 분야
    • 자녀교육/건강/여행/요리 > 여성실용
    관련 이벤트
    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    • 사은품

    이달의 리뷰왕

    2026.01.01 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    신규가입시 최대 10,800원

    2025.12.31 ~ 2026.12.31

    • 사은품

    『유치원 Wars 17』 출간 기념 포토카드 증정!

    2026.09.01 ~ 2026.09.28

    • 사은품

    9월 특별선물 《영풍문고 리유저블백》

    2026.09.01 ~ 2026.09.30

    책 소개

    쉽게 포기하는 아이와 결국 해내는 아이의 차이는 어디에서 오는 것일까? 아동발달 전문가이자 교육자인 지니 킴(Jeanie Kim) 박사는 하버드대 재학 당시 진행한 프로젝트와 20년 넘게 미국의 교육 현장에서 만난 수만 명의 아이들을 통해 학습 능력이 뛰어나고 행복감이 높은 아이들은 모두 회복탄력성이 높다는 공통점을 발견했다.

    이 아이들은 “실수해도 괜찮아, 다시 해보면 돼”라는 태도로 잘 안 풀리는 문제에도 끈기를 가지고 매달리며, 결과가 좋지 않을 때도 좌절감에 휘둘리지 않았다. 저자는 이 책에서 회복탄력성은 모두 갖고 태어나고, 어려서부터 반복과 연습을 통해 누구나 기를 수 있다고 강조하며, 긍정성, 자기 신뢰, 자기조절능력 같은 회복탄력성의 자원을 아이의 삶에 뿌리내리게 하는 방법들을 구체적으로 안내한다.

    목차

    [목 차]
     
    프롤로그
     아이의 내면에 잠재된 회복탄력성의 깨워라

    1부. 우리 아이 강철 멘탈 만드는 회복탄력성

    1장. 하버드대 학생들은 회복탄력성 지수가 높다

    비슷한 난관에도 아이들의 반응은 다 다르다
    불안하고 불확실한 미래를 헤쳐나가는 힘
    공부는 IQ가 아닌 AQ에 달렸다
    누구나 회복탄력성의 그릇을 품고 있다

    2장. 금수저 아이도 피할 수 없는 좌절

    나 자신: 발달의 불균형에서 오는 좌절감
    가정: 부모의 양육 방식으로 인한 어려움
    사회: 새로운 환경과 관계에서 오는 갈등과 불안
    한국 사회에서 자라는 아이들이 겪는 고난

    3장. 회복탄력성 높은 아이들의 5가지 특징

    타고난 기질: 회복탄력성을 높이기에 유리한 특성들
    자존감: 자기 자신을 어떻게 인식하는가
    대인 관계: 일상의 난관을 함께 이겨내는 힘
    소통 능력: 위기를 넘기는 대화의 기술
    대처 능력: 난관에 대응하는 방식

    2부. 잠재되어 있는 아이의 회복탄력성 깨우는 법

    4장. 꺾이지 않는 마음 근력 키우기

    말과 행동으로 감사를 표현하는 연습
    감사 일기를 통해 습관을 붙여라
    욕구 지연의 경험을 선물하라
    다름을 인정하고 존중하는 아이로 키워라
    긍정적인 생각이 감사를 부른다

    5장. 나를 믿고 존중하는 힘 키우기

    유아기 자존감 발달의 열쇠
    칭찬으로 자신감을 키워라
    현명한 부모의 보상 시스템
    스스로 해볼 기회를 주자
    ‘잘’ 실패하는 방법을 가르치자

    6장. 몸, 생각, 마음을 다루는 자기조절능력 키우기

    다양한 상황에 어떻게 대처할 것인가?
    신체 조절: 몸, 호흡, 목소리 조절하기
    인지 조절: 상황을 인지하고 해결책 생각하기
    감정 조절: 감정을 인식하고 조절하기
    미국 학교의 감정 조절 프로그램

    7장. 회복탄력성을 삶과 연결하는 능력 키우기

    타인과 연결하기: 회복탄력성의 목표는 사회성
    공부와 연결하기: 동기부여와 목표 설정
    운동과 연결하기: 뛰어놀며 배우는 것
    나 자신과 연결하기: 나를 알고 삶을 즐겨라

    출판사 서평

    10세가 되기 전에 부모가 반드시 길러줘야 할 삶의 무기
    “아이의 행복도, 학습 능력도 결국 회복탄력성에 달렸다.”


    쉽게 포기하는 아이와 결국 해내는 아이의 차이는 어디에서 오는 것일까? 아동발달 전문가이자 교육자인 지니 킴(Jeanie Kim) 박사는 하버드대 재학 당시 진행한 프로젝트와 20년 넘게 미국의 교육 현장에서 만난 수만 명의 아이들을 통해 학습 능력이 뛰어나고 행복감이 높은 아이들은 모두 회복탄력성이 높다는 공통점을 발견했다. 이 아이들은 “실수해도 괜찮아, 다시 해보면 돼”라는 태도로 잘 안 풀리는 문제에도 끈기를 가지고 매달리며, 결과가 좋지 않을 때도 좌절감에 휘둘리지 않았다. 저자는 이 책에서 회복탄력성은 모두 갖고 태어나고, 어려서부터 반복과 연습을 통해 누구나 기를 수 있다고 강조하며, 긍정성, 자기 신뢰, 자기조절능력 같은 회복탄력성의 자원을 아이의 삶에 뿌리내리게 하는 방법들을 구체적으로 안내한다.

    부모를 위한 하버드대 회복탄력성 수업
    “아이의 생존에 가장 필요한 능력은 공부가 아니라
    실패를 두려워하지 않고 다시 도전하는 용기이다.”


    아이가 살아가면서 만나게 될 역경의 크기와 양상은 다양하고, 성장함에 따라 아이가 겪는 어려움도 계속해서 진화한다. 부모가 모든 것을 대신해주거나 막아줄 수 없고, 인생의 역경이 언제, 어디서, 어떤 크기로 찾아올지 알 수 없기에, 부모는 아이 스스로 삶의 어려움에 유연하게 대처하는 능력을 길러주어야 한다. 실수하더라도 다시 도전하면 잘할 수 있다고 자신을 믿으며 실패를 통해 성장해나가는 단단한 마음 근력, 즉 회복탄력성을 발휘하는 방법을 어려서부터 깨우쳐준다면 아이는 어떤 삶의 난관에도 불구하고 행복한 삶을 향해 나아갈 수 있다.
    아동발달 전문가이자 교육자인 지니 킴(Jeanie Kim) 박사는 하버드대 재학 당시 진행한 프로젝트와 20년 넘게 미국의 교육 현장에서 만난 수만 명의 아이들을 통해 학습 능력이 뛰어나고 행복감이 높은 아이들은 모두 회복탄력성이 높다는 공통점을 발견했다. 저자는 이 책에서 “연약한 어른을 강하게 변화시키는 것보다 어린아이를 강하게 키우는 것이 더 쉽다”라고 말하며, 어려서부터 긍정성, 자기 신뢰, 자기조절능력 같은 회복탄력성의 자원을 아이의 삶에 뿌리내리게 하는 방법들을 자세하게 소개한다.

    아이의 내면에 잠재된 회복탄력성 깨우는 법

    부유한 환경에도 매사에 화가 많고 쉽게 좌절하는 아이가 있는가 하면, 빈민가에서 자라지만 유머를 잃지 않으며 친구들과 좋은 관계를 유지하는 아이가 있다. 색칠하다가 크레파스가 부러지면 짜증을 내며 집어 던지는 아이가 있는 반면, 그 상황을 긍정적으로 바라보며 부러진 크레파스를 녹여 공룡 크레파스를 만들면 좋겠다고 말하는 아이도 있다.
    이 책의 1부에서는 이처럼 저자가 20년 넘게 미국의 여러 학교에서 만난 아이들의 사례가 다양하게 소개되며, 회복탄력성이 좋은 아이와 그렇지 못한 아이들은 무엇이 다른지, 왜 아이의 회복탄력성이 중요한지, 회복탄력성은 어떻게 아이의 내면에 잠재되어 있는지 설명한다. 2부에서는 1부에서 소개한 아이의 회복탄력성을 좌우하는 5가지 요소를 키워주기 위해 양육자가 쉽게 실천해볼 수 있는 기본적인 방법들을 ABC요법으로 정리해 알려준다. 나아가 아이가 가진 회복탄력성의 자원을 어떻게 인간관계, 공부, 나 자신과 연결할 수 있는지까지 알아본다.
    책장을 덮을 때쯤이면 부모들은 아이의 삶에서 힘든 일을 덜어주는 대신, 아이 스스로 여러 난관을 통과해보는 경험을 되도록 많이 제공하는 것이 육아와 교육에서 얼마나 큰 의미를 갖는지 분명하게 깨닫게 된다.

    진짜 공부 잘하는 아이는 회복탄력성 지수가 높다

    흔히 공부 잘하는 아이는 머리가 좋아서라고 생각한다. 그러나 암기나 이해력 같은 인지 능력만 뛰어나다고 해서 공부를 잘할 수 있는 것은 아니다. 공부 과정에서 발생하는 다양한 어려움을 잘 견뎌내는 능력이 반드시 필요하다. 풀리지 않는 문제에도 끈기를 가지고 매달릴 수 있어야 하고, 노력한 만큼 결과가 나오지 않더라도 좌절감을 딛고 일어서야 하며, 점수나 등급으로 평가받는 압박감도 이겨내야 한다. 이런 힘은 바로 회복탄력성에서 나온다.
    문제가 어려우면 풀이를 쉽게 포기하는가? 처음 해보는 일은 무조건 피하려고 하는가? 일이 잘 안 풀리면 소리치며 감정을 발산하는가? 쉽게 풀이 죽고 그 상태가 며칠이고 지속되는가? 이 책에는 아이의 회복탄력성 지수를 점검해볼 수 있는 체크리스트가 수록되어 있다. 아이의 회복탄력성 지수가 낮다면 공부하라고 닦달하기 전에 지니 킴 박사의 안내에 따라 회복탄력성을 높이는 연습을 일상적으로 꾸준히 실천해보자. 지금 공부를 잘하는 아이라도 회복탄력성 지수가 낮다면 그것이 대학과 사회생활로까지 연결되기 어렵다. 아이가 건강한 사회성, 단단한 마음 근육은 물론 뛰어난 학습 능력까지 갖추길 바란다면 지금부터 육아의 중심에 반드시 회복탄력성을 두어야 한다.

     

    저자 소개
    저자 : 지니 킴
      지니 킴 (Jeanie Kim)
      - 하버드대 아동발달 석사 (영유아 회복탄력성 전공)
      - 컬럼비아대 유아교육 박사, 유아특수교육 석사
      - 미국 공립·사립학교 교사 15년 및 디렉터 6년 경력

      뉴욕대에서 초등교육을 전공하고 미국에서 교직 생활을 시작했다. 그런데 학교에서 이론으로 배운 것을 실제 교육 현장에 적용하려다 보니 변수가 많았다. 대학에서 배운 것은 대부분 일반적인 아이를 기준으로 한 교육 방법론이었는데, 학교에서 실제 만나는 아이들은 제각기 다른 발달 양상을 보였기 때문이다. 결국 더 효율적인 교수법을 공부해야겠다는 생각에 하버드대에 진학해 영유아 회복탄력성 전공으로 아동발달 석사를, 컬럼비아대에서 유아특수교육 석사와 유아교육 박사를 취득했다. 덕분에 특정 교수법이 왜 어떤 아이들에게는 맞지 않는지 알 수 있었고, 발달의 다양성을 이해함으로써 아이들 고유의 특성에 맞는 교육 방법들을 고안해나갈 수 있었다.

      교사들에게는 이론과 교육 현장 사이의 격차를 줄이는 현실적인 도움을, 부모들에게는 내 아이에게 맞는 양육 로드맵을 그려나가는 법을 조언하기 위해 강연하고, 책을 쓸 생각이다.

      인스타그램 @thelab.ivy
      도서리뷰 (0)
      이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요? 리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.

      등록된 리뷰가 없습니다

      첫번째 리뷰어가 되어주세요

      이 책과 함께 구매한 책
      프랑스어 진짜학습지 첫걸음:전면개정판 - 하루 10분 프랑스어가 저절로 외워지는 새로운 공부 습관정차영, 시원스쿨어학연구소 | 시원스쿨닷컴
      학급긍정훈육법 초등 실천편 - 사계절이 행복한 PDC 초등교실(학급긍정훈육 실천 시리즈 3)강상희 외 17인 | 더블북
      불안의 시간을 건너는 너를 지키는 말스즈키 하야토 | 퍼스트페이지
      세상에서 가장 쉬운 본질육아(10만 부 기념 뉴 에디션) - 삶의 근본을 보여주는 부모 삶을 스스로 개척하는 아이지나영 | 21세기북스
      파리가 사랑한 카페 - 파리의 아름다운 순간은 카페에서 시작된다최내경 | BOOKERS
      도파민네이션 : 리미티드 에디션 - 쾌락 과잉 시대에서 균형 찾기애나 렘키 | 흐름출판
      최상위 초등 수학S 2-1 (2024)디딤돌 편집부 | 디딤돌
      불변의 법칙 - 절대 변하지 않는 것들에 대한 23가지 이야기모건 하우절 | 서삼독
      프랑스어 진짜학습지 첫걸음:전면개정판 - 하루 10분 프랑스어가 저절로 외워지는 새로운 공부 습관정차영, 시원스쿨어학연구소 | 시원스쿨닷컴
      학급긍정훈육법 초등 실천편 - 사계절이 행복한 PDC 초등교실(학급긍정훈육 실천 시리즈 3)강상희 외 17인 | 더블북
      불안의 시간을 건너는 너를 지키는 말스즈키 하야토 | 퍼스트페이지
      세상에서 가장 쉬운 본질육아(10만 부 기념 뉴 에디션) - 삶의 근본을 보여주는 부모 삶을 스스로 개척하는 아이지나영 | 21세기북스
      파리가 사랑한 카페 - 파리의 아름다운 순간은 카페에서 시작된다최내경 | BOOKERS
      도파민네이션 : 리미티드 에디션 - 쾌락 과잉 시대에서 균형 찾기애나 렘키 | 흐름출판
      최상위 초등 수학S 2-1 (2024)디딤돌 편집부 | 디딤돌
      불변의 법칙 - 절대 변하지 않는 것들에 대한 23가지 이야기모건 하우절 | 서삼독
      이 분야에서 요즘 뜨는 책
      어른도 아이도 다 잘 먹는 집밥 레시피 - 두 번 차릴 필요없이 간단하게권예은(츄릅) | 길벗
      몰입이라는 아이의 세계 - 스마트폰에 빼앗긴 우리 아이 집중력을 되찾는 24가지 방법김소연 | 페이지2
      언더야드 레시피 - 혼자여도 함께여도 매일 맛있는 음식 생활서정경 | 진풍경
      내 몸을 바꾸는 집밥테라피 - 뱃살과 혈당 대사 이상을 개선하는 가장 확실한 방법박용우,김영아 | 루미너스
      집밥력 - 나를 돌보는 식사의 힘홀썸모먼트 | 세미콜론
      추추의 집밥 클래스-누가 만들어도 참 쉽고 맛있다추재현 | 용감한까치
      너무 빨리 배우는 아이들 - 부모의 조급함은 어떻게 아이의 뇌를 망가뜨리는가천근아 | 웅진지식하우스
      아이의 친구관계를 다루다 - 상처 없이 당당하게 선을 지키는 아이의 사회성 알고리즘정유진 | 니들북
      어른도 아이도 다 잘 먹는 집밥 레시피 - 두 번 차릴 필요없이 간단하게권예은(츄릅) | 길벗
      몰입이라는 아이의 세계 - 스마트폰에 빼앗긴 우리 아이 집중력을 되찾는 24가지 방법김소연 | 페이지2
      언더야드 레시피 - 혼자여도 함께여도 매일 맛있는 음식 생활서정경 | 진풍경
      내 몸을 바꾸는 집밥테라피 - 뱃살과 혈당 대사 이상을 개선하는 가장 확실한 방법박용우,김영아 | 루미너스
      집밥력 - 나를 돌보는 식사의 힘홀썸모먼트 | 세미콜론
      추추의 집밥 클래스-누가 만들어도 참 쉽고 맛있다추재현 | 용감한까치
      너무 빨리 배우는 아이들 - 부모의 조급함은 어떻게 아이의 뇌를 망가뜨리는가천근아 | 웅진지식하우스
      아이의 친구관계를 다루다 - 상처 없이 당당하게 선을 지키는 아이의 사회성 알고리즘정유진 | 니들북
      이 분야의 화제의 신간
      닌텐도 DS 퍼펙트 카탈로그마에다 히로유키 | 삼호미디어
      예민한 뇌 사용 설명서 - 남들과 다른 HSP가 살아가는 법박수현 | 지식오름
      멈추지 못하는 아이들 - 스마트폰 게임 숏폼 SNS 중독 시대 아이의 자기 조절력을 키우는 부모의 기술선자연 | 북하우스
      건강한 세포는 말한다정완식 | 바른북스
      김병곤의 평생 건강 - 국가대표와 대통령의 몸을 살린 스포츠의학 박사의 중장년 운동 바이블김병곤, EBS 제작진(기획) | 알에이치코리아
      대사 리셋 - 호르몬 혈당 염증을 바로잡는 30일 솔루션벤 아자디 | 웅진지식하우스
      AI 시대 부모로 살아가기 - AI 교수 아빠와 유아교육 전문가 엄마가 합의한 우리 집 AI 원칙김덕진, 임한나 | 한빛미디어
      사춘기 아이와 대화하는 법은 따로 있습니다 - 뇌과학에서 찾은 사춘기 사용 설명서홍순범 | 포레스트북스
      닌텐도 DS 퍼펙트 카탈로그마에다 히로유키 | 삼호미디어
      예민한 뇌 사용 설명서 - 남들과 다른 HSP가 살아가는 법박수현 | 지식오름
      멈추지 못하는 아이들 - 스마트폰 게임 숏폼 SNS 중독 시대 아이의 자기 조절력을 키우는 부모의 기술선자연 | 북하우스
      건강한 세포는 말한다정완식 | 바른북스
      김병곤의 평생 건강 - 국가대표와 대통령의 몸을 살린 스포츠의학 박사의 중장년 운동 바이블김병곤, EBS 제작진(기획) | 알에이치코리아
      대사 리셋 - 호르몬 혈당 염증을 바로잡는 30일 솔루션벤 아자디 | 웅진지식하우스
      AI 시대 부모로 살아가기 - AI 교수 아빠와 유아교육 전문가 엄마가 합의한 우리 집 AI 원칙김덕진, 임한나 | 한빛미디어
      사춘기 아이와 대화하는 법은 따로 있습니다 - 뇌과학에서 찾은 사춘기 사용 설명서홍순범 | 포레스트북스
      이 분야의 주간 베스트셀러
      류수영의 평생 레시피 - 죽을 때까지 나를 먹여 살릴 어남선생의 쉽고 맛있는 집밥류수영 | 세미콜론
      SUDOKU 스도쿠 1 (스프링)다온북스 편집부 | 다온북스
      임신 출산 육아 대백과 (2026-2027개정판)삼성출판사 편집부 | 삼성출판사
      삐뽀삐뽀 119 이유식하정훈 | 유니책방
      당신은 사건 현장에 있습니다 시즌 2 - 일러스트 한 장으로 즐기는 추리 게임모데스토가르시아 | 중앙북스
      당신은 사건 현장에 있습니다모데스토가르시아 | 중앙북스
      당신은 사건 현장에 있습니다 시즌3-일러스트 한 장으로 즐기는 추리 게임모데스토 가르시아 | 중앙북스
      머도쿠 - 두뇌를 자극하는 추리 퍼즐 80마누엘 가란드 | 중앙북스
      류수영의 평생 레시피 - 죽을 때까지 나를 먹여 살릴 어남선생의 쉽고 맛있는 집밥류수영 | 세미콜론
      SUDOKU 스도쿠 1 (스프링)다온북스 편집부 | 다온북스
      임신 출산 육아 대백과 (2026-2027개정판)삼성출판사 편집부 | 삼성출판사
      삐뽀삐뽀 119 이유식하정훈 | 유니책방
      당신은 사건 현장에 있습니다 시즌 2 - 일러스트 한 장으로 즐기는 추리 게임모데스토가르시아 | 중앙북스
      당신은 사건 현장에 있습니다모데스토가르시아 | 중앙북스
      당신은 사건 현장에 있습니다 시즌3-일러스트 한 장으로 즐기는 추리 게임모데스토 가르시아 | 중앙북스
      머도쿠 - 두뇌를 자극하는 추리 퍼즐 80마누엘 가란드 | 중앙북스
      이 분야의 새로 나온 도서
      한자 어휘 일력 365 (10대를 위한 최소한의) (스프링)이은경 | 서교책방
      The Champion 2026-2027송영주, 김정용, 김영훈, 주대은, 류정호 | 맥스미디어
      우리가 먹는 것이 우리다 - 건강수명을 늘리고 노화 속도를 줄이는 식단의 원칙 10가지데이비드 콕스 | 알에이치코리아
      왜 지금 파크골프인가?윤현 | 백세행복
      SUDOKU 스도쿠 3 (스프링)다온북스 편집부 | 다온북스
      피자 원정대 - 원하는 맛을 찾아 떠난 정말 대단한 녀석들(푸드 디깅북)김나미, 이민섭, 이현정, 조성규, 조현지 | 엠큐브파트너스
      프랑스 디저트 마스터(제3판)이주영, 이재상, 이지연, 한장호 | 백산출판사
      ADHD 교사엄마가 ADHD 아이에게 전하는 학교생활백서채나영 | 에듀니티
      한자 어휘 일력 365 (10대를 위한 최소한의) (스프링)이은경 | 서교책방
      The Champion 2026-2027송영주, 김정용, 김영훈, 주대은, 류정호 | 맥스미디어
      우리가 먹는 것이 우리다 - 건강수명을 늘리고 노화 속도를 줄이는 식단의 원칙 10가지데이비드 콕스 | 알에이치코리아
      왜 지금 파크골프인가?윤현 | 백세행복
      SUDOKU 스도쿠 3 (스프링)다온북스 편집부 | 다온북스
      피자 원정대 - 원하는 맛을 찾아 떠난 정말 대단한 녀석들(푸드 디깅북)김나미, 이민섭, 이현정, 조성규, 조현지 | 엠큐브파트너스
      프랑스 디저트 마스터(제3판)이주영, 이재상, 이지연, 한장호 | 백산출판사
      ADHD 교사엄마가 ADHD 아이에게 전하는 학교생활백서채나영 | 에듀니티
      교환/반품/환불
      반품/교환방법
      • 마이페이지 > 주문관리 > 주문/배송조회 > 주문조회 후  [1:1상담신청]  또는 고객센터 (1544-9020)
      • ※ 오픈마켓, 해외배송 주문상품 문의 시 [1:1상담신청] 또는 고객센터 (1544-9020)
      반품/교환 가능기간
      • 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내
      • 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
      반품/교환비용
      • 단순변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
      • 해외직배송 도서 구매 후 단순변심에 의한 취소 및 반품 시 도서판매가의 20% 수수료 부과
      반품/교환 불가 사유
      • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
      • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
        예) 만화, 잡지, 수험서 및 문제집류
      • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
        예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
      • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
      • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
      • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
      • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
      상품 품절
      • 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
      소비자 피해보상
      환불지연에 따른 배상
      • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
      • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
      공지사항
      • [이벤트 당첨자 발표] 9월 모두의 서가 이벤트 당첨자 안내
      • [공지사항] 스타필드마켓 월계 문구복합매장 그랜드 오픈 🎊 이벤트 안내!
      • [공지사항] 2026년 9월 1일 개인정보 처리방침 개정 안내(3.개인정보 처리, 항목, 보유기간)
      • [이벤트 당첨자 발표] 26년 8월 <이달의 작가> 댓글 이벤트 당첨자 안내
      • [공지사항] 폭우로 인한 거제·통영 지역 배송불가 안내 ('26년 8월 19일 09시 30분 기준)
      공지더보기