머리글 분노를 관리하면 삶의 질이 달라진다 제1부 욱하고 화날 때, 당신의 감정 조절 방식은? 화를 내는 두 가지 전혀 다른 방법 행복하고 쓸쓸한 두 아버지의 처지 당신은 어떤 ‘방식’으로 화를 내고 있는가 ‘화를 내는 방식’의 뿌리 제2부 화, 치명적 부작용을 부르는 감정 공격형 분노 관리 _ 뒤끝이 없다? 수동형 분노 관리 _ 자식에게 향하는 복수심 수동 공격형 분노 관리 _ 꽁하거나 침묵하거나 문제를 해결하기 위한 비효율적인 전략 자신이 더 괴로운 분노의 결과 당신은 모두가 피하는 폭탄? 제3부 당신이 화를 내는 이유 스스로의 비합리적 반응이 만드는 분노 분노를 만드는 6가지 반응 부정적 낙인이 상황을 왜곡시킨다 부정적 의미 부여 _ ““인생 끝난 거 아닌가요?”” 비합리적이고 억지스런 위반 딱지 가족이나 집단의 잘못된 규칙 제4부 내 감정을 ‘관리’하는 EEM 기법 EEM 기법, 문제를 긍정적으로 해결한다 실전 분노 관리 사례 1_ 버스 기사와 승용차 운전자의 충돌 실전 분노 관리 사례 2_ 그림을 둘러싼 아내와 남편의 생각 차이 실전 분노 관리 사례 3_ 환자의 분노와 간호사의 침묵 실전 분노 관리 사례 4_ 말썽꾸러기 아이와 목사 공격형을 위한 조언 1 _ ‘타임아웃’의 지혜 공격형을 위한 조언 2 _ 문제를 해결하는 질문, ‘어떻게’ 수동형을 위한 조언 1 _ 두려움 속에서 내는 작은 용기 수동형을 위한 조언 2 _ ““하마터면 속상할 뻔했잖아요”” 수동형을 위한 조언 3 _ 점진적 변화의 힘 경계해야 할 부정적 자기 표현 방식 제5부 내 감정을 ‘치유’하는 EEM 기법 분노 관리와 분노 치유의 관계 실전 분노 치유 사례 1 _ 1년 만에 만난 가족들의 참을 수 없는 행동 바로 잡기 실전 분노 치유 사례 2 _ 저 민 과장을 어떻게 할 것인가 실전 분노 치유 사례 3_ 청소 방식을 둘러싼 부부의 협상법 실전 분노 치유 사례 4 _ 아내는 ‘간섭’, 남편은 ‘조언’ 열등감과 잘난 척에 대한 심층 치유 과거에 대한 재해석을 통한 심층 치유 해결되지 않은 욕구로 인한 분노 직면 - 재해석 - 용서의 과정 1 _ 이름이 비슷하다는 죄 직면 - 재해석 - 용서의 과정 2 _ 아버지에 대한 원망과 사랑 분노 이면의 감정 1 _ 불만이 분노가 될 때 분노 이면의 감정 2 _ 수치심의 폭발 비판과 비난에 대처하는 올바른 방식 긍정적인 말이 긍정적인 변화를 부른다 제6부 화의 악순환을 끊어라 새로운 변화를 위한 조언 무의식적 선택’과의 결별 좋은 건 다 놔두고 나쁜 것만 고집하는 이유 새 방식을 위해서는 새 모델을 선정하라 인간 의지의 능력을 깨우는 종소리 절대로, 절대로, 절대로 포기하지 마라 기능의 축소와 비대를 활용한 새로운 변화 스스로에 대한 부정적 편견을 버려라 성숙하기 위해 버려야할 피해 의식 마지막 제언 : 사랑과 존중 VS 찰떡과 개떡